не компитентные сотрудники, толком не объяснив ситуацию отказали в финансовой помощи , сказав что 6 месяцев назад у меня была задержка в выплате процентов на 7 дней, всё выплатил с процентами ( 6500) , просьба разъяснить сотрудникам как себя вести в таких ситуациях более корректней с клиентами .