Здравствуйте! Хорошая клиника, не первый год хожу в эту клинику, все устраивает и специалисты и администраторы, внимательные, заботливые девочки. Врачи тоже чуткие, внимательные, заботливые. В общем всем советую приходить и консультироваться, даже операции в клинике можно делать, все оборудование на высшем уровне, специалисты тоже знатоки своего дела. Так что всем советую обязательно лечиться в этой клинике. Не пожалеете.
Обратилась за срочной помощью к офтальмологу Натхо Саиде Аслановне. Глаз после ношения линзы воспалился и повредилась роговица. Кабинет отлично оснащен - буквально есть все: и аппарат для проверки давления глазного дна, и для проверки работы слезных каналов, и для диагностики поля зрения. Диагностика была своевременной, через 7 дней я смогла снова носить линзы. Спасибо доктору! Также были даны рекомендации по глазным ежедневным увлажняющим каплям. Я, например, не знала, что они есть с консервантами и без.
Наблюдаюсь у Валентина В уже больше года . очень внимательный, грамотно, вежливо, терпеливо отвечает на вопросы, что очень важно для меня. Хотя вопросов особенно и не возникает все расскажет , по полкам разложет. Осмотр, узи, всё аккуратно , деликатно, безболезненно. Очень хороший доктор.
Нам порекомендовали эту клинику , очень хороший доктор из Майкопа , позвонила , сказала что мы с Майкопа , сказали приезжайте примем сразу , в итоге приезжаю принимают на регистратуре , не выдают никакого талона на прием , заходим в кабинет рентген , врач просит талон , я говорю , что нам ничего не выдали на регистратуре , показала документы наши , попросила сделать рентген гайморовых пазух , после подошла оплатить , девушка которая нас регистрировала не может нас найти в своих записях , чтобы я оплатила , оказалось она нас не туда записала , в итоге оплатила наконец то , и сказали результат будет в течении часа , пришла я через час , и что вы думаете ?🙈
Мне она выдает заключение : рентген легких 🤯😳, хорошо я прочитала 😱
Это совсем не наш рентген ,
Девочки я просто в шоке от поведения на ресепшене !!!! Девушка даже не комментирует ничего !!!
Город Майкоп !!!! Не советую попасть в регистратуру к этому администратору !!! Имя написать не могу так как нет бейджиков у них ! 🫣клиентоориентированность у этого администратора на ресепшене 0!
ИхУтром, ни по одному из указанных номеров телефона, дозвониться не реально. Два номера сбрасывают вызов, третий вообще не доступен. Режим работы указан с 07.00. До 09.00 попытки дозвониться до регистратуры успехом не увенчались. Организация работы в этом направлении отсутствует. Страшно представить что тебя ждёт в самой клинике, если на этапе записи к врачу тобой пренебрегают.
К сожалению, представилась возможность узнать как относятся к тебе как к пациенту не только в процессе записи к специалисту. К врачу вопросов нет. Огромная не компетенция в организационных вопросах. Пациентом попросту пренебрегают. Это следствие неорганизованности самих сотрудников поликлиники либо неконтролируемая халатность работников регистратуры. В любом случае на данный момент больные для врачей, а не наоборот.
Запись на 12:00. Пришел заранее, спросил о возможности приема раньше - на ресепшен отправили к кабинету врача. Никто не предупредил, что у врача очередь. Сидите ждите, вызовут. В 12:10 врач начинает прием другого пациента. Ресепшен не предупредил, не предложил другое время - просто сидите и ждите, на вопрос во сколько примет меня доктор ответили «ждите у кабинета, Вас позовут».
Абсолютно безответственное отношение регистраторов и ресепшен. Всем в этой клинике наплевать на пациентов, как будто пришел в бесплатную поликлинику, хотя даже в поликлинике отношение лучше
Проходили в этой клинике медосмотр при устройстве на работу.Прошли все в первый день,кроме нарколога,психиатра и офтальмолога.К психиатру и наркологу записали только через неделю.Так как офтальмолога нужно было ждать еще 2 часа,решили пройти в тот же день,что и оставшихся двух врачей.На регистратуре уточнили,что офтальмолог работает ЕЖЕДНЕВНО С 14:30.Приезжаем в назначенную дату в 13:45,офтальмолога уже нет!Естественно идем на регистратуру узнавать,почему так вышло,ведь говорили совсем другое,на что получаем ответ «Она поменяла расписание на этой неделе,делает,что хочет».У нас создается вопрос «А до скольки она работала сегодня?»
Ответ «Врач работал до 14:30(говорят нам в 13:45),но у него два последних пациента отменились и она ушла домой»
Если данная клиника проводит медкомиссии,то это недопустимо,чтобы врач уходил раньше окончания приема,потому что люди,проходящие медкомиссию для работы идут БЕЗ ЗАПИСИ.
Напросился вопрос,когда же нам пройти этого компетентного врача
Ответ убил «Завтра она вроде бы с 12 до 14:00»
Мы спрашиваем «Это точно?»
«Ну пока что,да»
В общем,ни клиника,а контора👍🏻
Девушки на регистратуре очень приятные,спасибо им за ответы на наши вопросы
В этой клинике ужасная лаборатория. Сын (15л) сдавал анализы: кровь, мочу. Очередь в лабораторию это вообще отдельная тема, она всегда, все ругаются, сидячих мест не хватает, все толпятся в одном коридоре. Сын дождался, с температурой, пока брали кровь, какая-то сотрудница орала на него, что допустил ошибку в номере телефона!!! Это вообще норма этой клиники??? Руководство в курсе, как общаются сотрудники с пациентами? Дальше еще интереснее. Пришли результаты анализа мочи и там вообще все плохо, как будто моча пожилой женщины. Оказывается, когда он ставил банку, спросил, куда поставить? Ему ответили, чтоб ставил к остальным банками!!! И ничего не было, ни бумажек, на которые ставить, ни подписал никто. Пересдали в другой лабаратории, все норме. Фото, доказательства есть, буду обращаться по поводу такой халатности!!!
Проходил МРТ в клинике ,это лучший аппарат ,процедуру начали вовремя ,перед началом провели беседу ,что очень понравилось ,аппарат бесшумный ,результат МРТ выдали через три часа ,это очень удобно !в клинике чисто ,играет расслабляющая музыка,однозначно буду рекомендовать клинику
Развод на Деньги, мне делали операцию на нос ( ломали хрящ, перегородку, прокалывали пазуху) с местной анестезией. Так уже не делают 30 лет , это должно быть с наркозом, а там просто муки. А уролог просто разводит на деньги. Говорит лечение 30-50 тысяч и что капельницы нужно капать только у них и уколы тоже. Хотя нормальный врач объясняет что это просто УСЛоВНЫЕ потагены и что достаточно просто лечения на 5-6 тысяч. Приходишь на приëм 10 минут тебе делают УЗИ и плати 3500
От всей души благодарю офтальмолога Саиду Аслановну за её профессионализм, доброту и золотые ручки! Счастлива, что у меня теперь есть такой Доктор. Низкий поклон Вам!
Хочу выразить благодарность педиатру Силинская Ирина Григорьевна, были проездом ехали отдыхать с Московской области но ребёнок по дороге заболел, назначили лечение, сделали снимок легких, ребёнку уже вечером стало намного лучше
Клиника находится при въезде в город, это очень удобно.Работают отзывчивые и приветливые в общении сотрудники на ресепшене.Каждый выполняет свою работу быстро и отлаженно.Спасибо.
Врачи хорошие, много знают. Проблема в самой клинике. Записалась на приём через сайт Медточка, пришла к назначенному времени. И после этого пришлось ждать живую очередь 1.5 часа. Также брала справку для сдачи на права... Тихий ужас, 2 врача проходились 2 часа
К врачам вопросов нет. Персонал на ресепшене отвечающий за запись совершенно никакой. Постоянно звонят просят перенести запись, но если врач опаздывает, тебя не предупредят что нужно придти попозже, такое отношение в платной клинике абсолютно недопустмо. С таким же успехом можно поторчать в регистратуре по ОМС
Безумные очереди, никогда вовремя не зайдешь. Проходили медкомиссию на учебу, сказали проходить 1 кабинет после всех записанных, люди, которые были записаны по времени, не проходили в свое время, халатное отношение. Очереди как в бесплатной. Не рекомендую данную клинику
Прием по записи растянулся на 3.5 часа!!! Зачем обнадёживать записью, если посещение доктора выливается в живую очередь. Прием доктора тоже был номинальным, зачем писать в заключении консультацию специалиста, если я к нему и пришла? Результат тоже, кстати, пришлось ждать очень долго. Вряд ли кому посоветую
Все ооочень отвратительно. Поставили неверный диагноз УЗИ. Напичкали лошадинной дозой лекарств. Собрали кучу денег. В итоге страдания и осложнения. Типичные торгоши. Только деньги берут. А обслуживание отвратительное.
Пришла сделать рентген,голеностопных суставов на обеих ногах,получила общее описание в трёх предложениях,а не расписанное как положено одной и другой ноги...ещё и за такие деньги....
Была в этой клинике с дочкой, чтобы сдать анализы.. девушки администраторы непонятно для чего там сидят, не могут объяснить людям, что можно было пойти и сделать укол в ещё одном кабинете, а не собирать всю очередь в одном месте.. Так же, отвратительное отношение медсестр к клиентам.. Принимают вне очереди своих знакомых, выставили меня с ребёнком за дверь, сказали, что мы можем ещё подождать.. Как итог, ушли без анализов и потратили время..
По-моему девиз этой клиники содрать побольше денег с пациентов... А не лечение. Обратилась к Лору с 9ми месячным малышом. Пустая трата времени и денег.
Не советую...
Обратилась будучи беременной к так называемому «врачу-терапевту» Зайцевой И. А. , понаставила кучу диагнозов, назначила кучу лекарств , без анализов просто «сканировала» мой организм. После нее обратилась к квалифицированному терапевту , который обсмеял все ее диангозы и назначил пару препаратов . Крайне не советую обращение к данному «специалисту», и вообще больше в эту клинику ни ногой !
Процедурный кабинет, совершенно не компетентен с детьми до года. Нас отправил врач на капельницу. Разговаривают на повышенных тонах, подхода к детям так и подавно нету. У мед.сестры были сомнения, и по итогу она сказала, что нужно было на капельницы ехать в ЦРБ. Уважаемый руководитель платной клиники, если ваш персонал не умеет оказывать такие услуги, не нужно тогда предлагать их. Капельницы нам не докапали, у малыша отекла рука, и пока я сама не увидела, и не сказала, никто ничего не делал. Компетентный персонал заметил бы сразу, малышам до годика нужен особый контроль!!! Это серьезная процедура для малышей, за которую необходимо нести ответственность, деньги взяли конечно за весь этот ужас.
Зачем людям график работы, если они его совершенно не придерживаются? Приехали к 7 утра, для того, чтобы пройти процедуру, через минут 10 стал подтягиваться персонал. Выяснилось, что ни у кого из них нет ключа; судя по телефонному разговору сотрудников, ждали какую-то Эльмиру. В итоге, клинику открыли вместо 7.00 в 7.22. Просьба: перенесите уже приём на 7.30 и не заставляйте людей ждать на холоде, либо раздайте персоналу запасные ключи.
Отвратительное обслуживание!!! В наше время, да с такой конкуренцией сервис должен быть куда лучше! Во первых, не отвечают на телефон, дозвонилась с трудом. Записалась на УЗИ почек, сказали ФИО врача и время записи. В итоге, приехав к назначенному времени, оказалось, что время ничего не значит и очередь к врачу живая! В коридоре человек 15 сидит..... На минутку, даже в государственных клиниках уже успешно практикуют запись по времени. А это частная клиника и таким бардаком! Больше не запишусь сюда и никому не посоветую! Меняйте сервис! Бардак!
Как они принимают пациентов я вообще не поняла. Записалась к определённому времени, а они принимают живой очередью, кто ближе сидит к кабинету, тот и заходит))) Не вызывают, абы как всё. Первый и последний раз записалась.
Записалась на УЗИ на 9:10, зашла в кабинет в 9:45. Зачем записывать на время, если вперёд меня пропускают всех подряд, кому "быстро" надо что-то у врача сделать? Зачем записывать, если живая очередь?Врач нормальный, а организация очередей отсутствует.
Была записана на узи в 8:30… приняли только в 9:20, по словам Регистратуры «у врача пациент», вот только врач сама на работу пришла в 8:30 (видела своими глазами ), а того самого пациента взяли видимо «по хорошему знакомству». Записываюсь так рано , чтобы попасть вовремя на работу !
Замечательная клиника! Очень хороший персонал, отдельное спасибо хочу выразить Скрыпникову Валентину Валерьевичу, отличный врач,профессионал своего дела! Благодаря ему на свет появилась долгожданная дочка!!!!Однозначно рекомендую эту клинику и врача. За вторым ребёнком только к нему!!!!!!
Был два раза. Один раз после назначенного времени ждал минут 20. Второй раз ждал час, не дождался и ушёл. Предупреждений о задержке по времени не было. В бесплатной поликлинике и то меньше ждать.
самые внимательные врачи и персонал ,приятная музыка ,чистота и порядок , обращаюсь не первый раз ,спасибо огромное девочкам на ресепшене все расскажут и обьяснят,Помитун Анастасии Павловне огромное спасибо 🤗
Пришла сдавать анализы с девятимесячным ребёнком натощак. Нас поставили в общую очередь. Мало того, что мы прождали больше полутора часов с голодным малолетним ребёнком, так нас и не приняли по своей очереди в кабинете сдачи анализов. Перед нами нагло влез мужчина лет тридцати, хотя я объясняла персоналу, принимающему анализы, что сейчас моя очередь, нас с ребёнком так не приняли и на повышенных тонах пытались меня убедить, что сейчас очередь этого мужчины т.к. он стоит у двери и вытулили меня с малышом из кабинета! После этого мужчины я с ребёнком наконец-то попала в кабинет сдачи анализов, однако, со мной разговаривали на повышенных тонах пытаясь выяснить у меня откуда им брать кровь для забора общего анализа крови из пальца или из вены. Уважаемые члены клиники! Я не врач и не медицинская сестра, чтобы знать откуда необходимо брать общий анализ крови: из вены или из пальца! Наверное, вы должны об этом знать, раз там работаете, плюс вам дают необходимые бланки для забора крови, в которых на ресепшене персонал проставляет галочки для вас! И еще, таких маленьких малышей вы не должны ставить в общую очередь со взрослыми. Есть законодательство РФ об отдельной категории граждан, которые принимаются во многофункциональных центрах в не очереди, а ваш центр таковым и является. Прошу принять меры по моему вопросу.
Перечень категорий граждан, имеющих право на обслуживание
ВНЕ ОЧЕРЕДИ
Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»
1. * Инвалиды и участники Великой Отечественной войны.
2. * Лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда».
3. * Герои Социалистического труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы.
4. * Герои Советского Союза, герои Российской Федерации и полные кавалеры
ордена Славы.
5. * Инвалиды I и II (нерабочей) групп.
6. * Инвалиды детства.
На основании письма Министерства труда и социальной защиты РФ
от 11 марта 2015 года № 12-1/10/П-1253
1. Беременные женщины и женщины с малолетними детьми.
* При предъявлении специалистам МФЦ документов, подтверждающих
принадлежность к указанным категориям лиц.
Хорошая клиника, всегда все вовремя лечила, ребёнка все хорошо, ребёнок не испугался это тоже важно. Будем ходить ещё, лучше не болеть его всем желаю. Доктор хороший специалист, рекомендую всем.
Рушан Вадимовне огромная благодарность за предотвращение развития болезни
Доверяю ей свое здоровье полностью
Господаревой спасибо за здоровые зубки моего ребенка !
Срочные уши , рентгены. Спасибо !
Клиника находится в центре города. Удобное место расположения. Чистота и порядок . Спасибо , приятно посещать своего любимого стоматолога в хорошем месте.
Ужасное отношение к пациентам, просидела 1.5 часа в очереди доктор вызвала людей которые были записаны после меня в итоге стала ругаться, после чего меня приняли через полтора часа после моего времени .За что платим деньги за ожидание?Второе црб только ещё хуже.
У дочери очень сильно болел живот. Приехали утром без записи. Экстренно посмотрели. Врач очень приятная и грамотная. Пригласила врача гинеколога для исключения патологий со стороны гинекологии. Настоятельно рекомендовала ехать в приемный покой и настаивать на госпитализации.
Спасибо большое персоналу за отношение.
Лечащий врач: Помитун Анастасия