Cepco
807 reviews
March 16, 2021
Ремонтировал ноутбук у них - перепрошивка BIOS. Сделали все оперативно, все работает, я доволен.
4
1
April 30, 2019
Сдавал телефон на диагностику по причине не работающей камеры. Всё остальное работало отлично.
После диагностики стал плохо слышать собеседника.
Фактически, в процессе диагностики, телефон испортили. Очень странно, что такой сервис имеет статус официального сервиса Asus.
Если ремонт не гарантийный советую обходить этот сервис стороной.
4
5
June 21, 2021
Исторический сервисный центр, профессионалы и без разводки на деньги
3
2
February 14, 2019
Даже не думайте сюда идти!!! Отдал планшет с треснувшим стеклом на задней крышке,тянули резину 3 дня,ни смс о том что товар дошёл до сервиса ни диагностики ничего никто не делал а по телефону говорили когда я захотел забрать обратно типо подождите 2 часа и так весь день. Итог я поехал сам и забрал, что странно без проблем и денег не взяли,за что спасибо, 0 из 10 ищите другое место.
5
4
January 25, 2019
Хороший сервис, удобный график работы, очередей не было, прием-возврат товара быстро и профессионально. Починили ноутбук тоже быстро - сначала заявили стандартные 2 недели, но по факту сделали за 2 дня. Минус один - добраться непросто. На машине трудности с парковкой, как пройти к ним пешком тоже квест)
6
4
August 13, 2020
Данный ремонтный сервис просто посредники дальше передают куда-то на ремонт неизвестно куда. По времени очень долго обслуживают
4
4
December 30, 2021
Все было, хорошо исправили поменяли выдали!
3
1
May 23, 2021
Обращался по гарантии с Apple , с
Все быстро и четко . Но один человек на приемке и выдаче это немного создаёт очередь .
3
1
July 31, 2019
Сдала телефон по гарантии , на 3-ий день уже выдали новый телефон , что случилось со старым , я точно не знаю , но консультант объяснил что может быть проблема в плате по этуму могут заменить на новый . Все быстро и качественно , спасибо 😃👍🏻
9
1
August 6, 2019
Ребята спасибо за помощь, что вошли в положение и сделали так быстро ноутбук. Теперь есть с чем ехать в отпуск. Вы лучшие!
8
2
August 27, 2019
Два раза обращался, пока починенное работает. Цены высоковаты. На машине удобно, общественным транспортом не очень.
5
2
May 4, 2019
Пробовал отремонтировать один и перепрошить два детектора купюр. Вместо оговоренного недельного срока, работали больше месяца. Весь месяц кормили завтраками и рассказывали сказки. В итоге позвонили, сообщили о готовности. Приехал, проверил - детектор не работает. Перепрошивать не стали, солгав что нет возможности. Дистрибьютер сказал, что просто не хотят платить за лицензию на перепрошивку. Парковаться у сервиса негде, тротуара нет, но на фоне особенностей ремонта это мелочи.
6
5
December 2, 2020
Спасибо за оперативный гарантийный ремонт и не входящую в него проверку и чистку оборудования без взимания платы.
3
1
January 26, 2020
Замена экрана на Apple 8Plus заняла не более часа! На моей памяти это самое короткое время. Надо было заменить СРОЧНО - и СЕРСО с этим справился на ура! Спасибо, выручили!
6
2
October 22, 2019
Очень не корректная кол поддержка , обращался сегодня с вопросом замены экрана на леново йога 720, оператор сообщил что деталь от 3500 рублей , зачем говорить чушь если не знаешь цен. Не вводите людей в заблуждение, обучайте персонал общался с людьми
5
4
June 10, 2019
Сдавал в ремонт ноутбук HP, перестал включаться и, как на зло, аккурат перед командировкой. Думал - пропал, 45 дней по закону и т.п. Но, на мое удивление, сделали за пару дней. Молодцы ребята - оперативно сработали, все четко, устранили даже ту проблему, которую я забыл упомянуть при сдаче.
7
1
June 28, 2019
Хороший сервис, инженеры работают по 15-20 лет, имеют большой опыт, приемка тоже грамотная. Можно доверять сервису свою технику!
9
4
September 28, 2021
не подсоединили вентилятор ноутбука. Пришлось переться к ним от Домодедовской.
3
3
May 14, 2021
Сдавала айфон по гарантии. Через 3 дня выдали новый айфон с новым гарантийным сроком
3
1
November 8, 2019
Обслуживание на высшем уровне! Ремонтировал по гарантии ноутбук HP. Аппарат был отремонтирован через 7 Часов после сдачи в ремонт ( пришла смс). Фантастика! Спасибо СЦ.
8
1
May 24, 2021
Отличный сервис, сделали айфон по гарантии, никаких проблем
4
1
November 14, 2019
Авторизованы производителями. Цены адекватные, без приписок. То, что обещается, то и делается. Своя парковка, красивая приемка. Могут доставлять курьерами.
9
1
March 31, 2022
Замена батареи. Отличный сервис.
3
1
November 9, 2018
Сдала ноутбук на диагностику на замену жесткого диска, диск ssd, попросила сохранить/восстановить данные. Цена восстановления была 3500. Позвонил парень из серсо, объяснил подробно как будут подключать старый диск к оборудованию для восстановления данных, что не дают гарантий восстановить все, что есть битый участок диск и т.д в таком роде. Спустя три недели звонит тот же чел, говорит, что данные сохранить не возможно, но можно восстановить но уже за 10 000. Я мягко говоря удивляюсь, на что он предлагает сделать мне скидку, вот только поговорит с мастером. Через час звонит уже другой чел и говорит, что поговорили с мастером и данные можно восстановить только за 50 000!!!
4
3
January 24, 2019
Заказ №211761. Заказывал чистку матрицы фотоаппарата. 27.08.18 аппарат был принят на обслуживание, а 30.08.18 я его уже получил. Все сделано прекрасно. Отправлял аппарат в чистку курьером и получил курьером. Вел мой заказа менеджер Широков Антон, признателен ему. Сервис рекомендую.
6
4
February 8, 2020
Отличный сервис, AirPods по гарантии заменили в течении 7 рабочих дней. Вежливый и персонал.
4
1
September 4, 2020
Цена, качество и сроки - хорошие. Сервис оповещений о стадиях ремонта радует.
3
2
September 30, 2020
Все прекрасно. Очень быстро выполнили гарантийный ремонт
3
3
October 14, 2020
В приёмке добродушные и отзывчивые менеджеры, мак бук починили за 3 дня
3
2
February 17, 2020
Гарантийная замена Apple Pencil, в пятницу утром отдал, в понедельник вечером получил. Быстро, вежливые приемщики и операторы. Спасибо.
5
1
November 12, 2019
Отвратительный сервис. Взяли наушники по гарантии, через 4 дня пришла смс, что все готово. Приехал, оказалось они ничего не делали, потому что на них следы эксплуатации и так и вернули неработающие
3
7
September 4, 2021
Чудовищно долго делали ноутбук по гарантии. Но починили, за это спасибо.
3
1
June 1, 2021
Ремонтируют все кроме того что сломано. Ужасное качество услуг в неплохой обёртке.
4
3
October 31, 2021
Отличный компьютерный центр.
5
1
August 17, 2018
Мой личный опыт показывает следующее. Сломался ноутбук MSI, приехал 13.08.2018 в 19:30 (перед самым закрытием) сдал технику, на следующий день отзвонились, обозначили неисправность и заказ новой детали (гарантийный ремонт). Уже 16.08.2018 в первой половине дня было всё готово, забрал в этот же день в 19:47. Это отличная мастерская! Спасибо персонально Николаю и команде!
3
3
October 22, 2021
Очень дорого всё, я принес мак и был в шоке от цены
3
3
February 14, 2021
Есть парковка - номер охраны на воротах.
P.S. Не только парковка есть - ноутбук тоже сделали хорошо и в срок!
4
1
March 17, 2022
Почистили уши айрпод. Проблемы со слышимостью пропали. Думал под замену пойдут, но обошлось.
3
1
March 19, 2018
Сервис понравился, вежливое обслуживание и т.д.
Долго выбирал среди авторизованных сервисов apple, в итоге остановился на этом.
Суть проблемы:
Через 11 месяцев после покупки начал странно вести себя iphone (6 plus "как новый").
Тачскрин не отзывался на нажатия и экран "мигал" серыми полосами.
Отнес в серсо (Колодезный пер., д.3 стр.25) по гарантии, забрали на экспертизу.
Где-то через 7 рабочих дней написали, что можно забирать.
Выдали новый аппарат.
3
3
March 22, 2022
Сменили экран или дисплей (как правильно!?) на Айфоне. Качеством реально довольна!
3
1
September 15, 2020
Отдавал в ремонт ноутбук, диагностика (платная) была очень долгой. Выставили крайне завышенный ценник за предполагаемые работы, пытались навязать дополнительные услуги и я отказался. Забрать ноутбук оказалось не так просто....мол он в цеху разобран. Ждать пришлось неделю! Никому не рекомендую, обходите стороной!
3
2
December 7, 2019
Ремонт по гарантии iPhone 6s. Все четко и вежливо. Аппарат заменен на новый. Заняло нелелю.
8
1
October 13, 2017
Отдавала свой ноутбук на гарантийное обслуживание
При приеме устройства каких либо повреждений, пятен, грязи, сколов, царапин и пр.
установлено не было, что было отмечено в договоре
через неделю узнаю о данных диагностики "Диагностика заявленной неисправности / выписка
заключения. Обнаружены следы попадания жидкости под кнопку пробел с последующим
расслоением и коррозией токопроводящего слоя."
Подумала я, что диагностику сервис не проводил, а решилпоймать клиента на деньги, решила забрать аппарат и обратиться в другой
гарантийный сервис (т.к. производилось очень бережное отношение к ноутбуку, для
профилактики попадания влаги и пыли было одето защитное покрытие на клавиатуру,
на все время работы, а работали за ним не больше месяца) .
При заборе ноутбука было обнаружено несколько сколов и липкие пятна на клавиатуре ( в том числе и на пробеле ), коих не было на момент
отдачи устройтсва.
Становится понятно откуда следы попадания жидкости подкнопку пробел, забор устройства я не произвела, написала заявление в свободной
форме, что не могу принять ноутбук в таком состоянии, попросила вернуть мой
аппарат в исходное состояние, но отсюда пошла тишина и вечные обещания
связаться и решить эту проблему.
пришлось писать досудебку
а теперь немного статей)
На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»,исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой
соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы
(услуги) исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно
предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода
обычно используется.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите правпотребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей исполнитель,
несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»,вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие
конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара
(работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненнойработы (оказанной услуги) определены нормами статьи 29 Закона, а именно:
потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы(оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородногоматериала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом
потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатковвыполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме этого, потребитель имеет право отказаться отисполнения договора и получить уплаченные им денежные средства.
Согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» еслиработа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя,
исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его
использование.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала(вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок
заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию
потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок,
а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества -
возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала
(вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
5
3
November 24, 2020
Сдал свой ноут HP по гарантии.
Быстро и оперативно сделали.
3
1
February 28, 2022
делал ноут 3 дня и все готово!!!
3
October 1, 2022
относил им айфон на замену батарейки, все сделали за 40 минут
3
January 28, 2020
Сервис очень хороший , мне всё понравилось , все сроки которые обещали были выпонены, ставлю 5
5
2
January 6, 2022
Отличный сервис. Рекомендую.
4
1
July 12, 2019
Быстро и качественно работают. Гуманные цены. Дают гарантию. Авторизованный сервисный центр Sony.
9
2
July 31, 2018
Ужасный сервис! Отдавала ноутбук в платный ремонт на неделю. В итоге продержали 2,5 недели и неоднократно откладывали достаку. Поставили бракованную батарейку. Отдала второй раз, и вот уже пол месяца жду готовый ноутбук. Бесконечно обещают "завтра с самого утра" доставить и тишина. Откладываю работу, сижу жду курьера, а они уже в третий раз решили доставку отложить. Если за платный сервис такое отношение, страшно представить, как они относятся к гарантийному ремонту. Люди! Берегите нервы и деньги, держитесь подальше от сервиса Cepco! Халатное и недобросовестное отношение к клиентам!
5
2