До покупки мастер-класса не дошло из-за неграмотного общения.
Обратилась через ВК для записи 8.07. Мне написали, что подтверждают запись на 10.07 (хотя я просила на 20.07) и скидывают номер, куда переводить оплату. Я указала, что дата неверная, мне ответили, что опечатка просто.
Для оплаты сумму не указали. Условий бесплатной отмены тоже не указали. На мой вопрос об этом написали, что отмен обычно не было, только переносы. Но я спросила не о том, что у вас было или не было, а конкретно условия отмены, так как оплату вы просите сразу, хотя в других местах вносится 50 процентов и за несколько дней, а не за 12 дней. На мою просьбу написать мне в воцап за несколько дней до МК для получения предоплаты и подтверждения (вдруг что-то изменится с той или иной стороны) мне написали, что у них слишком много сообщений и могут забыть про меня. Забыть про источник дохода? Сильно.
В общем снова написали, что скидывайте предоплату сейчас, мы вас записали на 10.07 на 19 часов (а я вообще-то записывалась на 20.07 на 11 часов, снова "опечатка"). И указали сумму 1500, хотя на сайте 1300 р.
Хотелось бы обратить внимание руководства и сотрудников на то, как важно, чтобы информация на сайте совпадала с действительностью, а также грамотность и регламенты общения. И уж тем более не стоит говорить клиенту, который хочет принести вам деньги, что вы можете про него забыть.
Только положительные эмоции !!! Очень теплая обстановка, всё так увлекает от подготовки до росписи, что время за чашечкой чая пролетело незаметно!
Александре огромное спасибо встречу и проведение мастер-класса! 👌
Очень прикольное место само по себе. Видно, что работают по-настоящему горящие своим делом люди. Просто даже побыть там- уже вдохновение и удовольствие. А уж слепить что-то свое- отдельный кайф. Очень понравилась мастер Ульяна❤️
Если вы хоть немного разбираетесь в глине и хотите получить на выходе красивое изделие и приятный опыт — вам точно НЕ сюда.
Это не первый мой мастер-класс такого типа, и то, что вела его на вид какая-то потерянная 13-летняя девочка, а не мастер своего дела, уже не обрадовало. Сделали изделие мы минут за 15, учитывая, что моя мама вообще делала это в первый раз. Слегка быстро, как вы думаете?
Неудивительно, что тарелки получились ужасные, с кучей неровностей, а мастер не то что не проследила за этим, ей просто было наплевать.
Забрать изделия не получалось около 2 месяцев — они никогда не могли сказать свой точный график и большую часть времени там просто никого не было, и пока мы в очередной раз сами не вспомнили, что тарелки все еще у них, никто даже ни разу не напомнил их забрать — еще один показатель того, что им все равно вообще.
После обжига все краски расплылись, цвета превратились во что-то непонятное, появились пятна.
На вопрос «почему так?» ответили растерянно — «не знаем»
Спасибо большое, потратила деньги на ветер(не маленькие, потому что был куплен мастер класс только на двоих), надеюсь хотя бы тот, кто это читает, подумает дважды перед тем, как идти сюда.
К слову, фото до обжига/после прикрепляю.
Очень уютная студия, потрясающая хозяйка- Анастасия. Приезжаю очень часто из Москвы чтоб полепить, супер быстро обжигаются все изделия.
Мне сложно было разобраться в России с глазурями и глинами, Настя все рассказала, подсказала, рисовала под ее чутким руководством, и наконец-то у меня все получилось
Очень понравилось. Праздновали в Глине день рождения дочки - дети были разновозрастные (от 6 до 15 лет) - никто не устал и не сбежал (даже самые неусидчивые). Спасибо Анастасии за интересную информацию и помощь. Все остались довольны. Теперь хотим прийти взрослой компанией.
Отличная мастерская! Ходила с мамой. Процесс настолько завораживает,два часа пролетели настолько незаметно,что аж хотелось продолжить. Кружки получились замечательные,пьем из них чай
Милая, уютная мастерская, внимательный педагог. Ходили с детьми на мастер-класс по лепке из глины. За два часа дети изготовили по два изделия и сами их разукрасили. Все остались довольны, просятся снова!
Я считаю, это супер место! Лучшие мастера, атмосфера осени, модно слепить все что захочешь! Очень много материалов, очень интересно в общем, уже хожу не первый раз!!
Интересно, 2 часа пролетели мгновенно,все понравилось ,придем еще, уже родились новые идеи. Из предложений: добавьте, пожалуйста, освещения над рабочей зоной, возможно это моя особенность, но мне немного не хватало света.А так все здорово!
Очень креативное творческое место в нашем городе. Отличный специалист Анастасия проведет для вас мастер-класс, изготовит изделие. Каждый раз прихожу и вдохновляюсь!
Очень нравится мастерская Глина! Атмосферное и приятное место, где можно отдохнуть и полепить. Всегда все расскажут и подскажут. Ребенок там уже как дома :) Всем рекомендую!
Уже много лет дарю друзьям сертификаты на занятия в мастерской на дни рождения детей и взрослых, и этот подарок всегда нравится!
Можно подарить вещь, а можно впечатления. Сертификат в "глину" позволяет догнать обоих зайцев.
Вот и сама собираюсь на мастер-класс в ближайшее время.
Милое атмосферное местечко в городе. Интересные и разные мастер классы подойдут для детей и взрослых. Можно прийти с компанией или присоединиться к запланированным мастер классам. Так же можно приобрести подарочный сертификат на занятие
Были всей семьей. Прекрасное место для интересного и творческого отдыха для детей и взрослых! Благодарю за массу положительных эмоций и возможность открывать в себе новые способности!
1
Show business's response
Юлия В.
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Прекрасное место, чтобы провести время с пользой и отдохнуть.
Давно мечтала побывать здесь, и мечта сбылась. Подарили друзья аж 3 сертификата. Уже все использовала)
Время на мастер-классах пролетало незаметно. Понравилось, как Настя всё рассказывала, объясняла и помогала.
Желаю студии процветания и долгих лет!
Очень атмосферное место! Были на мастер классе в качестве корпоратива. Все остались в восторге, от процесса, от обстановки. Тарелочки остались на обжиг, еще не забрали готовые
Классная мастерская где можно изготовить своими руками керамику. Кстати не только дети могут посетить МК, но и взрослые. Отмечали день рожденья дочери там, все остались очень довольны.
Смотрю чужие восторженные отзывы и удивляюсь, почему нам так не повезло с посещением студии.
Приобретала сертификат на индивидуальный мастер класс на гончарном круге для двоих - 3000 руб.
Пришли в назначенное время, нас встретил молодой человек (приглашённый студент из колледжа).
Он не представился (но его имя мы в итоге спросили), и также не спросил наши имена (хотя, наверное, это важно при как минимум часовом контакте друг другом).
Уточнил, кто будет первый, и какое изделие будем делать. На вопрос «а что можно сделать?» сказал «ну горшок?»
Ну давайте горшок. Положил маленький комок глины на круг, посадил меня рядом и начал крутить (работа мастера и ваша работа проходят на ОДНОМ общем гончарном круге).
По ходу дела не было особых объяснений принципа работы, просто механически «сейчас вытягиваем, ага, а сейчас приплюснем» (что и зачем, не понятно). Делал всё сам, иногда давая попробовать тоже (около 5 минут попыток).
У меня был небольшой свободный край у ногтей 2-3 мм, но это ужасно осложняло работу, т.к. ногти постоянно впивались в глину. (Об этом никто не предупреждал). В дальнейшем мы поняли, что, оказывается, можно использовать специальные губочки или палочки, чего нам не предложили.
После лепки изделия последовал вопрос «украшать будете?» Да, а что можно сделать? Какие есть варианты? «Ну вот краски (правда они сухие, и как с ними работать не ясно). И были штампики, но я их не могу найти, извините».
В начале работы спросили, сколько у нас это займёт времени. Молодой человек сказал, что часа полтора. В итоге, через 40 минут мы уже закончили ДВА изделия. В общем, мы вышли с мастер класса в растерянных чувствах. 3000 руб, 40 минут наблюдений, как мастер САМ делает ваше изделие, и два малюсеньких! горшка (за 3к можно так сильно глину не экономить).
П.с. При сушке изделие высыхает и уменьшается. Размер горшка на фото - помещается в ладошке.
Уютное место. Мастер-классы интересные, можно узнать некоторые факты о свойствах глины. Особенно понравятся детям. Можно лепить по теме урока или что-то свое, если не попали на другое занятие.
В силу того что над студией живёт подруга, могу сказать одно интересно, всегда детки, поделками украшен дворик, заказывала и сама объёмные буквы всё супер
3
1
Show business's response
Анастасия Орешкина
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Уже второй раз вожу коллектив на мастер-класс в эту гончарную мастерскую. Всё уютно, спокойно, комфортно. Рекомендую)