Cetelem Bank
44 reviews
October 8, 2024
Хуже банка я не встречала! Сервис даже одной звезды не заслуживает!!! Два дня звоню со своего телефона,как с телефона клиента,скидывают,если звоню с другого номера,который не привязан к банку,отвечают! Приняли обращение,пообещали связаться,так и не дождалась. Закрыли обращение сами,не решив вопрос! Вечером в 19.00 07.10.2024г.,когда спустя час в ожидании,сказали сумму для досрочного погашения,а утром 08.10.2024г.следующего дня оператор сказал,что я через систему отменила досрочное погашение в 17.00 07.10.2024г. Это как вообще??? Больше никогда с этим банком связываться не буду и никому не советую! Обманщики!!!
2
August 13, 2024
Самый худший банк с проблемами. Из за вашей некомпетенции страдают законопослушные граждане. Ужасный сервис, просто нет слов. Нет точности и определённости в пояснениях специалистов. Почему нельзя объяснить людям, как правильно выполнять действия по досрочному погашению кредита. Видимо это делается специально, чтобы побольше денег урвать с клиентов. К вам больше никогда не обращусь. Такой отрицательный рейтинг создаёте сами себе.
6
October 10, 2024
Максимально ужасный сервис. Если где-нибудь услышите драйв клик банк сразу убегайте! Чтобы было понятно: консультанты сбрасывают трубку если клиент хочет досрочно погасить кредит. Дозвониться потом получится только через другой номер, а потом через другой, а потом через другой...
1
September 14, 2024
Оперативное обслуживание . Оставила обращение перезвонили на следующий день в субботу . Вежливо и доходчиво все объяснили . Спасибо !
2
February 7, 2024
Обслуживание отличное. Принимают быстро и без задержек.
Отношение к клиентом великолепное. Персонал вежливый, тактичный, всегда доходчиво объясняют нюансы.
Однозначно рекомендую.
1
3
November 5, 2024
Худший банк из всех, с которым имел дело. Плюсов вообще нет, одни минусы. И это не эмоциональный отзыв, а вполне по факту
1
July 28, 2023
Вопреки низкому рейтингу, меня встретила достаточно приветливая милая девушка менеджер, все подробно рассказала, выдала ПТС за считанные минуты. Был приятно удивлен.
2
2
August 10, 2023
Несмотря не самый лучший рейтинг, персонал компании вежливый, все быстро и качественно, была в кабинете на 1м и на 3м этажах. На 3м получала документы на машину, на 1м консультировалась.
2
January 29, 2024
Отличный банк. Негативные отзывы видимо от людей, которые толком не умеют пользоваться приложением. Никаких документов предоставлять сейчас в банк не требуется, а необходимые документы запрашиваются онлайн.
2
August 31, 2022
Брали автокредит, все прошло быстро и без проблем, НО!!!!! Когда дошло время предоставить документы о покупке авто для "уменьшиной процентной ставке", тут начался треш! уже почти месяц им отправляем эти документы, уже все сфотографировали, отсканировали, а им всё чего то не хватает, доходит до маразма, чуть ли не стоя в туалете с портретом Пушкина в профиль , снизу и сверху надо сфоткаться и прислать , и то не примут так как мыльница на заднем фоне зеленая , а не красная стоит, я утрирую конечно, но всё же... Короче тянут как могут, что б проценты влепить по полной, прям в наглую, обычно другие банки такие деяния делают как то завуалированно и не заметно, а тут вообще по барабану, в открытую считай накручивают. Короче не знаю , что там будет дальше, но пока-что все очень даже печально.
12
1
August 4, 2023
В кабинете встретила замечательная и приветливая девушка, все доступно и ясно объясняет.
Побольше бы таких сотрудников!
1
February 6, 2023
Искал по карте, большое здание,а внутри переделанный в десятки мелких офисов, маленький кабинетик, да если надо забрать птс из залога надо идти уже в другой кабинетик на другом этаже. Экономия на всем, даже приложение этого банка урезанное какое то. Досрочное погашение месяц надо ждать от заявления на него! Прошлый век какой то.
Теперь переименовали в драйв банк!)
Как всегда снимают одну комнату в офисном здании из бывшей школы.
Все я расплатился с авто кредитом и забрал свой птс на машину!
3
April 24, 2024
В банке нет кассы, в банке почти ничего сделать нельзя. Даже непонятно, почему это считается банком, потому, что имея деньги в него вы можете перевести их только через другие банки.
1
July 6, 2022
Ужасно, просто ужасно, сидим с владельцем авто уже 3,5 часа никак не можем получить одобрения сделки (автокредит), мало того что продавец авто вообще не обязан присутствовать (так как это моё желание и мои риски), так ещё приходится всю жизнь человеку рассказывать, что бы мы с ума не сошли. Прям не знаю, кого надоумило такую дебильную систему создавать
10
1
March 6, 2024
Дозвонится до банка не реально.
Информация предоставляется не корректная.
2
November 11, 2021
Начну с того что я живу 250 км от ближайшего отделения банка ,тоесть понимаете что не близко .Сбербанк перекинул заявку на кредит в ситилен,несколько раз звонила оператор и утверждала что уже одобрен кредит, меня только ждёт подпись в офисе на договоре ,и такие разговоры шли неделю, мы несколько раз обговорили все нюансы, мне рассказали все проценты все переплаты ,и много раз убеждали что все готово только заберите
Ну и что несколько часов дороги ,в итоге удивлённые взгляды операторов, через несколько минут как мне НЕ одобрили кредит !!! НЕ ОДОБРИЛИ И ЭТО Я ПОТРАТИЛА ВЕСЬ ДЕНЬ НА ДОРОГУ, ЧТО БЫ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ ТАКОЕ УСЛЫШАТЬ!!зачем убеждать людей ,моему возмущени нет предела !!!не советую это банк ,никому
18
August 10, 2023
Работает до 19, пришли в 18-20, никого нет. Ответили; что в четверг у девушки, которая выдает ПТС, выходной
2
March 15, 2024
Один офис на весь город, с парковкой проблема.
1
October 4, 2023
Как позвонить оператору.не как.смс не приходит войти не могу в личн кабинет
4
January 4, 2023
Обман, обман, и еще раз обман. Примчал туда после 3 положительных решений, за картой, а там о Казахстане. Просто созывалы в офис.
4
February 9, 2022
При покупке автомобиля оформил в этом, как бы банке, кредит.
НЕДОбанк. ДНИЩЕ. Попробовал дозвониться. Ждал ответа оператора 14 минут. Кривое приложение. Нет офиса. Средневековье. Жаль, что у Яндекса нет отрицательной шкалы оценок.
10
1
August 27, 2021
После знакомства с этим банком выражение " чтоб ты стал клиентом Сетелем банка'- звучит как оскобление. Пришел погасить досрочно автокредит и не смог этого сделать. Запись на досрочное погашение через месяц, только через скаченное приложение и с учетом ещё одного обязательного платежа. Не связывайтксь с этими мошенниками!!!
22
2
February 8, 2022
Я думал хуже обслуживания не бывает, но сотрудники этого банка пробили дно. Ни на один вопрос не ответили. Хотел просто справку о размере задолженности получить, но даже этого не получилось сделать!
7
May 29, 2022
Худший банк в стране,по одному и тому же вопросу на горячей линии каждый раз давали разные ответы.А в одном вопросе вообще не то сказали,что повело за собой ряд проблем
6
January 24, 2022
Банк рогов и копыт, приложение работает через раз, все делаеться дистанционно, главного офиса нет, телефон горячей линии не отвечает, персональные данные заполнены не корректно, обходите стороной!
7
March 22, 2023
Самый худший банк, кторый я видел.
Справки получить только с обращением и ожиданием и т.д
3
February 3, 2023
Деньги списывались и после закрытич кредита!!! Офис в Воронеже 1. Мерский банк. Никому не советую.
3
1
July 14, 2023
Простоял и ни кто так и не пришел. Кто работает хз вообще.
1
January 24, 2022
Ужасный банк! Дозвониться невозможно , разъяснить ничего не могут , а сразу вводят штрафные санкции! Если бы была оценка минус 5 звёзд , это было в точно про них !
6
May 31, 2021
Оставила заявку у дилера на покупку автомобиля. Позвонили с этого чудесного банка и сказали,что являются дочерней компанией Сбербанка. Я позвонила в сбербанк, соответственно там про этот чудный банк никто не в курсе. Будте аккуратнее, когда связывайтесь с подобными шарлотанами
14
3
February 22, 2022
Это там не банк, а просто сидит девушка для оформления кредитов!!! И никакие операции там не проводятся. Даже терминала для оплаты кредита нет.
5
January 3, 2023
Дозвониться до них нереально. Если приезжаешь в офис, сотрудник толком ничего ответить не может.
2
April 19, 2022
Программа работает нормально. Информативно. Деньги переводятся в течение 1-2 рабочих дней. Проблем пока не было.
2
4
June 11, 2022
Пришла в офис в их рабочее время, которое указано на сайте. Оказалось, что работают совсем по другому графику.
4
June 3, 2021
В общем о Ситилим Банке могу сказать, что это самый отвратительный банк с которым я сотрудничал, если захотите с ним сотрудничать читайте их внутренние документы по срокам рассмотрения заявок досрочных погашений.
15
June 14, 2021
Хороший банк. Всё подробно объяснили. Для обладателей зарплатой карты Сбербанка действуют скидки, т.к. они считаются их дочерней компанией
1
8
September 29, 2021
Брал когда-то кредит, но было не удобно расплачиваться каждый месяц, приходя в банк. Сейчас может быть подругому))
3
October 1, 2021
Дочерний банк Сбербанка, сыночек. Обуваловка хорошая, возьмёшь кредит, будешь платить проценты, зо то что его гасишь у них же. Прежде чем обратиться, сто раз подумайте! Сетей и уловок много, потом трудно будет выпутаться.
9
July 13, 2022
Ужасное обслуживание, уже третьи сутки жду звонок оператора по запросу!!!
6
February 5, 2021
Спасибо сотруднику Альбине, оперативно помогла и проконсультировала по моему вопросу.
2
10
January 11, 2022
При досрочном погашении долга проценты несписываются
5
June 7, 2021
Самый хреновый банк..... Процентная ставка получается 100 процентов.
10
October 30, 2021
Очень жалею, что связалась. Мутный банк
10
January 26, 2021
худший банк в моей кредитной истории, кредит без нервотрепки не погасишь
28
3