Ужасный сервис, ужасные операторы, сет доставляли 4 ЧАСА!!!!!! не брали трубки, добавляли в чёрный список, доставили не на тот адрес, просьба руководству пересмотреть своих операторов, особенно администратора Настю, в дальнейшем к недопущения ее работать с клиентами
Самые вкусные роллы в Казани. Не жалеют продуктов. Жаль только доставка не во всё районы Казани. И само место не для посиделок в кафе, несколько столиков, но неуютно, думаю ориентир у данного заведения работа на доставки.
Ужасное место. Когда делал заказ, девушка грубила. Попросил ее общаться нормально.
Как итог, заказа мне не привезли, мой номер заблокировали, не могу дозвониться до них.
Так же они слили мой номер и сейчас меня атакуют боты и спам.
обслуживание на нуле, ужасно. ждали доставку около 4-часов. оператор Анастасия это отдельная история, общение с клиентами будто с друзьями, прошу присмотреться к ней, она не должна работать с людьми. сама кухня хорошая, вкусные роллы, размер впечатляет
отвратительные роллы еще и за такие деньги это ужас просто, как будто полежали 2 дня в холодосе и отправили нам, еще обрадовались , что доставка быстрая
ибирь особенно выглядит очень уставшим, сырная шапочка у запеченного тоже не светиться от радости , и вопрос, почему лист нори с запахом протухшей рыбы?очень похоже на рыбью шкуру и по запвху и по вкусу!
никому не советую, очень расстроены:(
1
Даня Лазарев
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Роллы и пицца на высшем уровне, заказываем постоянно, всегда рады
Иван
Level 11 Local Expert
April 5, 2024
Из раза в раз остаемся очень довольные качеством роллов . Отличная доставка 👍🏻 Постоянно у них заказываем . Очень довольны сервисом 👍🏻 рекомендую
Роллы не понравились, сами роллы довольно большие, но преимущественно за счёт очень большого кол-ва сыра, и невозможно понять ешь ты ролл с креветкой или или крабовой палочкой. Из-за этого вкусовые качества оценить сложно, начинки в виде рыбы/морепродуктов очень мало, один сыр
Очень вкусно, часто с девушкой заказываем отсюда. Отдельно хотелось бы выделить вкуснейшие поке,самое лучше в городе по моему мнению. Пицца и роллы большие и вкусные!
Много лет заказываем у Цезарь роллы,особенно нравиться" горячий сет".Роллы очень вкусные,сочные,крупные,как положено рис только в два ряда.Обьеденье.Всем советую!привозят вовремя
Александр
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Ниже сама история, но сначала обновление:
После публикации отзыва в марте на другой площадке, у нас в комментариях уточнили номер заказа, позвонили и извинились, предложили скидку 20%. Сегодня мы решили дать Цезарю второй шанс. Когда мы делали заказ, оператор сказала, что не нашли скидку по телефону =). Зато уточнили, какую скидку обещали и... тут же сказали, что она не распространяется на сеты. "Классный" сервис, "классные" извинения!
Уже год или даже два периодически заказывали тут роллы. Цезарь раньше подкупал размерами и качеством. Сейчас размеры стали чуть меньше, но всё равно вполне приемлемые. Качество сворачивания стало заметно хуже, но это и ряд других минусов меркнут на фоне отношения к старым постоянным клиентам, и не являлись поводом отказа от привычного места.
3-го марта заказали сет. Когда распаковали, обнаружили, что вместо одного рыбного ролла был огуречный. Позвонили им, администратор сказала, что в течение получаса довезут нужный. Я переспросил, верно ли поняли, что привезут нужный, и администратор подтвердила. Я ещё подумал, какие молодцы, что все ошибаются и главное – исправлять косяки. Думаю, многие представляют, как в большинстве доставок привозят роллы: по паре видов в пластиковых контейнерах, разделённых на 3 части. Приехавший курьер отдал нужный ролл и сказал, что нужно оформить возврат. Да-да. возврат 8 огуречных роллов из контейнера, где помимо них лежат и другие роллы из сета, который нам привезли ранее. Я крайне удивился, потом что по телефону об этом было не слова и уточнил, как он себе представляет передачу этих роллов из контейнера, откуда уже начали есть. Курьер всячески дистанцировался от ситуации и позвонил администратору. Со второго звонка удалось понять. что она, и правда, предлагала отдать огуречные роллы. Тогда курьер решил сказать. что мы их уже съели. Телефон был на громкой связи и я услышал раздражённый голос администратора: "Тогда передай, чтобы в следующий раз сначала звонили, потом ели".
Ну, что ж... Жалко отказываться от места, где так долго заказывали, благо есть ещё пара мест, где всё ещё делают роллы нормального размера.
Заказывали сет и пиццы.
Роллы вкусные, свежие, но размер огромный, в рот не возможно положить. Пиццы тоже вкусные, начинка не плохая, много. Но заявленный вес пиццы не соответствует, на 150-200 грамм. Печаль, платишь за 900 гр, а получаешь 700гр. Прошу руководство обратить внимание.
Раньше было намного вкуснее и разнообразнее. Заказываешь разные виды пиццы а приходит все похожее на цезарь. И состав в ролах состоит на 70% из твороженного сыра , не знаю точно что это. Начинки почти нет.
Никакой клиентоориентированности. На улице 2023 год!!! Научите сотрудн ков хотя бы извиняться, когда они неправы. Очень жаль, но заказывать у вас больше не будем.
В мире может происходить множество неприятной фигни, тяжелый день на работе, плохое настроение, в общем ад и израиль.
Но
Вы ребята, держите марку, спасибо что уже на протяжении 5 лет( с 2017го) радуете стабильностью и вкусом, каждый раз как в первый раз с женой говорим друг друг после первого ролла радостно кивая - класс )
Вкусно )
УЖАС! Я такие отвратительные роллы еще никогда не ела, заказала"горячий сет" , один рис, начинки почти нет, не вкусные, попробывала по одному кусочку, остальное выбросила. За 900 рублей могли бы хорошие ролы делать или вам надо повара менять. Всем знакомым и в группу напишу, что б у вас еду не заказывали. Есть не возможно, только продукты переводите и деньги на ветер!!!
Авторы положительных отзывов, особенно те, кто заказывает там несколько лет, у меня для вас плохая новость… в заведении полнейшая антисанитария!!! Зашли в туалет помыть руки, лучше бы мы этого не делали, ибо рвотный рефлекс возникает с порога. Я одного не понимаю, работники, вам самим не противно ходить в такой туалет? Страшно представить что творится на кухне 🙈
1
Дарья Т.
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Очень разочаровались в данном заведении!Хотя раньше являлись постоянными вашими клиентами.20.04.2023 заказали роллы на Амирхана,был самовывоз,заказ №85.В заказе был ролл горячий самурай,в составе которого на первом месте указан угорь,так вот рыбу не положили от слова совсем,только крабовая палочка и сливочный сыр.Вот такое отношение к людям!390 р за рис с крабовой палочкой!Такого наглого обмана еще ни в одном заведении не встречали.салфетки тоже не сочли нужным положить.
Девочки, которые выдают заказы очень грубые.. Когда приходишь за заказом приходится оооочень долго ждать и звонить в звонок, а реакции просто нуль.
Еда вкусная, роллы большие и пицца вкусная)
В прошлый раз заказали заказ на 19:00 пришёл в 19:40 , связались с администратором , сделали скидудку , заказываем сегодня , курьер снова опоздал на 50 минут
В последние разы доставляли еду очень быстро)
Заказывали роллы, по размеру очень большие. На первое свидание их лучше не заказывать) ибо выглядеть вы будете минимум смешно, максимум они будут разваливается, когда вы будете отпускать по немногу) для своей цены очень даже ничего. Правда цены повысились, а качество осталось всё тем же. Пиццы, кстати не рекомендую там брать.