Cezar' Satellit
466 reviews
April 7, 2023
Компания вымогает деньги через охранную систему.
Я купил б/у машину в одном салоне. Пригнал домой, а на следующий день хотел поехать по делам — машина не заводится. Стал разбираться — понял, что охранная система блокирует машину. Позвонил в цезарь сателлит, выяснил — контракт истёк, но она по-прежнему работает. Рассказывал свою историю раз восемь разным сотрудникам. Они были вежливы, но не смогли разблокировать мне машину. Предложили прислать инженера за 4800 ₽, чтобы он на месте её отсоединил. Деваться особо некуда, приходится принимать условия компании. На выбор очень вежливо предложили не вызывать мастера (и ходить пешком).
Я считаю, что раз уж договор истёк — то и нечего мне «оказывать» свои «охранные услуги». Сами оплачивайте мастеру визит.
Резюме: компания поступила безответственно. Никогда не обращусь сам и всем друзьям отсоветую их услуги.
PS: в инете рассказывают и показывают про единственный проводок, отрезав который эта проблема решается бесплатно и самостоятельно.
Поздравляю цезарь сателлит, вы развели меня на пятёрик.
6
September 21, 2024
Кафе точно стоит посетить
1
April 28, 2022
Уникальная организация! Перестал работать датчик, в связи с этим сигнализация на охрану не вставала! Диспетчер удаленно отключил датчик, затем оказалось, что ещё у одного датчика сел аккумулятор!!! Сделал заявку в сервисную службу на замену! Через три дня с сервиса позвонили и сказали, что в настоящее время аккумуляторов нет и они стоят по 150 рублей, а надо 4 штуки!!!Посоветовали ждать!!! Итог: цена не изменилась, два датчика не работает и надо платить за аккумулятор, которого и на полгода не хватило!!! Ранее при подаче тревоги из-за разрядки аккумулятора оператор ни разу не позвонил!!! Обходите стороной данную контору!!! Есть более солидные организации, а не пустозвоны (извиняюсь если кого обидел). Буду расторгать договор!!!
7
1
May 13, 2022
Трудно конечно, что-то написать про это место!
Если вместе с сервисом, то проще будет!
Здание красивое.
Персонал вежливый!
Услуги предоставляемые компанией не отвечают высоким требованиям!
Ваши машину увезли на эвакуаторе, через час звонит цезарь и говорит что сработал датчик наклона! А ее уже сгрузили на штраф стоянке!
😂😂😂😂 огонь контора!!!
5
1
December 18, 2021
Очень долго обслуживали, единственный центр находится очень далеко от севера города. Потратили целый день, чтобы сделать то сигнализации(((!!! Так как по другому они не работают, после то, машина с парковки уехала на эвакуаторе, а в цезаре даже не заметили. Выездного мастера у них нет и нам пришлось ещё потратить день на новое то. Делайте выводы, но подход к пользователям этой услуги, не соответсвует интересам потребителя. И вообще персоналу совершенно было все равно, что зачем -то нужно делать то, у работающей сигнализации и что сделали плохо и что находятся в другом конце города и что мы тратим очень много времени и денег на получение этой непонятной услуги. Никто даже не подумал чувствовать себя виноватым в этой ситуации.
9
January 24, 2022
Персонал очень приятный и дружелюбный, но есть одно НО!!!! Цены в кафешке на втором этаже это жесть.... Ладно бы если цена = качество, но к сожалению ровным счетом наоборот, кофе за который отдают деньги примерно как в аэропорту оставляет желать лучшего.... переженные зерна.Не поможет даже САХАР!! Блюда не обделю вниманием - из дешевых продуктов..ты просто не можешь это есть. приходится оставлять все что не смог съесть, отдавая такие деньги. тихий ужас.. Цены должны соответствовать качеству...
5
3
April 29, 2022
Всегда заезжаю на сервис сюда. Персонал доброжелательный, всегда помогут и не лень объяснять. Делал плёнку на крышу, шумоизоляцию автомобиля и конечно поставил фирменную сигнализацию. Всем советую
February 5, 2022
Качественный и быстрый сервис по диагностике вашего противоугонного оборудования. Комфортное расположение с парковкой для клиентов и уютным местом ожидания выполнения работ!
3
1
March 14, 2023
Я их клиент уже 6-й год. Качественное обслуживание, Правда в критической ситуации, во избежание которой я и стал их клиентом, не проверял. Да и слава богу. ТТТ.
3
February 28, 2023
Отвратительная работа операторов. Звоню узнать, что означает «потеря мобильного соединения», а оператор мне отвечает, что у меня в квартире установлена система охраны, сделанная в Украине, и они ничем помочь не могут. Думаю, роспотребнадзор разберется в этом вопросе лучше, раз уж компания или решила таким образом кинуть своих клиентов, или же просто не обучила свой персонал. Оба варианта неприемлемы, учитывая цены на обслуживание. Подумываю рассмотреть другую охранную компанию и для квартиры и для машины. С Цезарем вечные проблемы то с приложениями, то с операторами. Не смотря на то, что все еще являюсь клиентом данной компании, не рекомендую их. Подключалась по одной цене, сейчас плачу совсем другую сумму. Стоимость обслуживания выросла в разы, а качество обслуживания стало намного хуже.
3
1
February 4, 2022
Отличный сервис, приветливый персонал, всё чётко, быстро и качественно!
За час успевают помыть машину и сделать диагностику! Только положительные эмоции!!!!
July 8, 2023
Деньги за обслуживание и продление гарантии берут не маленькие, а подсадили на Цезарь людей много. Главное чтобы система работала.
4
November 16, 2021
Бывал и не один раз, устанавливал охранные системы и регистраторы на машины. Подготовленные, квалифицированные, и внимательные специалисты, удобная парковка, уютное кафе на втором этаже.
2
3
November 29, 2022
Установка и тех. обслуживание сигнализации автомашины. Культурный, вежливый персонал, ранее напоминание о посещении салона, в установленные сроки по записи. Сотрудникам респект.
1
February 25, 2021
Понравилось кафе, можно не плохо пообедать, все вкусно порции достойные, повар выпекает собственные торты, за вкусным перекусом время пролетит незаметно. Улыбнула реккламма по тв в кафе, где угонщик взламывает дверь авто в течении футбольного матча, за это время гбр успело пообедать.
2
2
March 31, 2023
Всё чётко и надёжно, вопросов и претензий нет. Ставить "спутник" или нет, каждый решает для себя сам, это уже другой вопрос.
1
January 24, 2022
Будьте готовы, что в случае окончания денежных средств на абонентском счете, - машину даже в сервисный режим не перевести, что бы поставить на СТО, мастер-приёмщик ее не заведёт даже, оператор будут вынуждать пополнить счёт иначе не может вам помочь🤷🏻♂️. По сути Компания занимается вымогательством: поставить систему платно, дальше если у тебя закончились средства на счету - возникают проблемы, надо сново платить, снять систему тоже платно… если вдруг система глючит и машина сама не заводится например у телебашни на Петроградке - едь на то, тк это не проблемы компании, а твои как клиента… ТО кстати от 15000₽. Вообщем никакой клиентоориентированности((((
12
1
August 3, 2022
Все машины в семье оборудованы комплексами Цезарь. Раз в год приглашают на обслуживание в этот техцентр. Центр достаточно комфортный - есть кафе, зона ожидания, чтобы подождать пока отдадут машину. Персонал очень вежливый. В целом сервис на твердую 5.
2
August 21, 2022
Обратился по гарантии. Все сделали за час хотя озвучили 2 часа.
Персонал приветливый и грамотный.
Удобное место расположение.
Советую
3
1
July 27, 2024
Профи своего дела. Рекомендую ребят Васлия и Артема
1
1
September 29, 2022
Пришли взяли с меня деньги за план по прокладке проводов в квартире для сигнализации, уже несколько месяцев не отвечают, на все звонки говорят мы вам перезвоним, просто кинули на деньги!
У меня первая квартира на их обслуживание
, так при вызове экстренной кнопкой ехали 15 мин! Советую выбрать другую компанию!
4
1
November 5, 2022
Все прошло ужасно.Приехал на замену метки в итоге технической мойкой сняли полиуретановую защитную плёнку с двери.О проведении мойки никто не предупреждал,соответственно сказать что на двери наклеена плёнка тоже не было возможности.
2
3
December 7, 2022
Помимо автомобильных охранных систем обнаружил здесь системы для дома. Всё актуально. На машине работает не первый год.
February 23, 2023
Все очень долго. Ооооочень. Кассир грубовата. Менеджеры хорошие. Ну и уже писали, с севера города ехать долго и опять же очень долгое ожидание.
1
2
February 11, 2023
Приехал с неисправностью, грамотные приемщики и мастера,сделали по гарантии, никаких следов после себя не оставили. Что не может не радовать. Спасибо
December 3, 2021
Получил новый авто у дилера с установленным Цезарем. В первую очередь интересовал автозапуск с телефона. В салоне проверить не удалось, т.к. не видит спутники но всё работает утверждала дама из сотелита. В этот же день попробовал запуск и не вышло. Начал выдавать ошибку в приложении и каждый раз новую. Пытались решить удалённо, не получилось. Говорят давайте мы вам по звонку будем запускать. После этого сутки не брали от меня звонки. Чудом через знакомых записался к ним на диагностику. Промудохались 2 часа и так ни чего и не решили. Вот мне надо это за мои же деньги?!
10
August 30, 2021
Интересно, что не проплаченных отзывов здесь просто нет! Все так радужно у всех от " если выбирать систему, то только цезарь" до " у них свои экипажи и они сами своими ножками выезжают на реагирование, диспетчер сам трубочку берет своими ручками")))! Просто ФУ! По факту пишите!!!! У нас например, были постоянно проблемы с постановкой объекта на охрану, дежурили под дверьми от 15-30 минут, а зимой это ой как приятно! И удаленно никто не видел проблемы, но и жопу свою никто не отрывал, чтобы выехать на объект и проверить оборудование!
22
1
May 17, 2022
Хороший офис, чистый туалет, можно выпить кофе и перекусить , посмотреть телевизор…. Яроша делают серверное обслуживание авто))
2
2
October 20, 2023
много лет с Цезарем....всё хорошо ...спасибо
March 11, 2024
Отличный сервис. Отличное отношение. Домашняя сигнализация работает идеально!
1
November 22, 2021
Старейший подрядчик по сигнализации в Санкт-Петербурге. Цены средние, ближе к высоким, качество сервиса оставляет желать лучшего. В кафе вполне приличный кофе и единственный сотрудник который рад, что ты к нему пришёл (остальные сотрудники суровы и огрызаются). Крайне неприятное ощущение от потраченного на сервис времени. В следующем году уйду на другого провайдера.
5
December 31, 2021
Была на очередном техническом обслуживании, все сделали качественно и быстро. Единственный минус , который меня очень расстроил это отношение некоторых молодых людей,которые очень не уважительно относятся к клинтам
3
1
December 12, 2023
После установки три раза был на диагностике, работает автозапуск через раз.
1
December 22, 2022
Моя оценка 3,из за локации,совсем на краю мира находиться,но выручает обслуживание ,на высоте и скорость!
1
April 27, 2023
Постоянно предлагается что-то, что первоначально не предлагали. Типа улучшить. И доооолго. А как работают операторы вообще молчу.
2
1
August 15, 2022
уникальная контора, чтоб перезаключить договор в связи с продажей автомобиля, нужно обязательно пройти диагностику оборудования. то-есть перезаключение договора получается платное)))))))))))) хотя менял метку несколько дней назад, и должны были все продиагностировать при настройке новой метки.
6
3
March 11, 2024
Компетентные сотрудники. Быстро решили вопрос.
3
2
January 27, 2023
Единственный центр в Питере по обслуживанию систем Цезарь, работают профессионалы, но их мало. Да и центров хочется больше…
3
November 8, 2022
Очень удобно заплатить абонентскую плату за договор.Спасибо за помощь девушкам на ресепшн и особенно девушке-кассиру!!!😃
October 27, 2022
Сейчас клиентов гораздо меньше, поэтому ТО проходит бытрее, парковка свободна, ожидание приходиться коротать за посмотрим телевизора, или изучая глобальную паутину
1
May 8, 2022
Качественный сервис, профессиональная работа персонала. Удобная зона ожидания. Крайне приятно удивлён!!!
December 18, 2022
К сожалению, последний визит, разочаровал! Клиентоориентированость низкая! Отдельный минус - Вероника, если не ошибаюсь, стойка Информации при входе!
2
2
December 3, 2021
При покупке машины , ЦС шла в подарок. Полгода попользовалась и решила расторгнуть договор за ненадобностью . не плачу и договор расторгается . сегодня сел аккумулятор в машине , машине 1,5 года, мало того , что это дерьмовая система разряжает аккумулятор , после прикуривания авто машина на передаче глохнет. Звонила в Цезарь 5 раз дистанционно ничего сделать не могут , но если вызвать мастера , то он это сделает . просто за 7000 отключит два блока . удалить их 💩9000. В данный момент машина под окном.
11
September 19, 2021
У меня Бмв, второй. И на первом и на втором была предустановленная система Цезарь-Сателлит. По существу навязанная услуга, якобы Охрана. На первом через 2 года, сразу после окончания гарантии дилера на авто, стал разряжаться аккумулятор. Не коликой раз был в дилерском центре на Орджоникидзе, все смотрели, провода меняли, все мол с их стороны а порядке. Сводил их лбами и автодромом. И у тех и у других все в порядке, а авто не заводится . Проблема ушла сразу, как только я выкорчевал Цезарь. На втором Бмв началась таже проблема. Я выкорчевал оборудование Цезарь и стал ждать, когда они мне позвонят и скажут, что есть проблема. Ездил 2 недели -хоть бы кто позвонил. Мой вывод-не доверяйте своё имущество этой организации. Они только собирают деньги и никакой реальной охраны не предоставляют.
21
June 22, 2021
Приезжал на обслуживание охранной системы. Персонал приветливый, грамотный. Работу сделали оперативно, раньше заявленного времени. Пока ждали автомобиль, посетили уютное кафе на втором этаже.
3
6
January 23, 2022
Ставлю охранные комплексы только у них, все понятно объясняют, предлагают разные вариации для защиты своего железного коня. Компания работает без сбоев, всегда отвечают на поставленные вопросы, всегда работает диспетчерская.
Советую!
4
November 17, 2021
Отвратительное отношение персонала.
Обратился с проблемой по ошибкам. Официальный дилер провёл все возможные диагностик и попросил отключить охранную систему полностью. После отключения системы все ошибки пропали. Я обратился с заключением в Цезарь и получил ответ, что они не видят связи между ошибками и их охранным комплексом. При это провели работы которые заняли порядка 5 часов. По итогу сказали только, что говорят «всё в порядке».
Не рекомендую использование данной системы для охраны вашего имущества.
7
2
October 11, 2021
Очень приятно был удивлён качеством сервиса. Были проблемы с машиной и дилер отправил в Цезарь. Мастер все проверил исправил. Нечего не навязывал лишних денег не заплатил. Рекомендую.
Тем более что благодаря им были предотвращен угон двух предыдущих машин.
4
3
April 26, 2022
Хороший сервис. ТО рад в год в размере 10тр. Уютное кафе на 2 этаже. Один молодой менеджер особо приятен и профессионалке.
2
June 23, 2022
Отличный сервис, очень вежливый персонал!
Пользуюсь услугами уже более года, все устраивает!!!
2
1