Посетила Центральный архив по работе. Из плюсов: 1минута от метро, всё по талонам, юриков и физиков обслуживают в разных очередях, чисто, вежливый персонал. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: есть очереди - очень долго обслуживают каждого посетителя...работать видимо не спешат, поэтому очереди; на несколько запросов - один талон...отсюда тоже очереди; ответы на срочные судебные запросы готовят 5 дней (это вообще недопустимо), если не судебные - 2 месяца; "ходовая" информация не оцифрована, всё по старинке...в бумажном виде...изза этого поиск и предоставление информации длительный; поиск информации о рождении человека по церковным книгам занимает несколько месяцев ежедневных походов в архив...нужно перелопатить неимоверное колво старых книг, записей...что оооочень не удобно и занимает катастрофически массу времени; ну и последнее...лично для меня график работы с 8.00 до 17.00 очень неудобен, т.к. у меня тоже есть своя работа, а вставать в 5 утра чтобы доехать к 8 в архив и оттуда потом на работу это вообще жуть. Поэтому я ставлю свои 3 звезды.
Архив расположен очень удобно, рядом с метро, и в нем хранятся уникальные и чрезвычайно интересные документы по истории Москвы и Московской области. Это достоинства. Далее идут одни недостатки - грубоватые и хамоватые, совершенно недружелюбные сотрудники в читальном зале, тоже самое - охрана на входе. Отменили возможность заказывать дела непосредственно в читальном зале, теперь все только удаленно, но удаленно заказать получается не всегда, потому что уомпьютерная система, особенно последние недели, у них глючит,в итоге вместо бланка заказа прикрепляется пустой бланк или ничего не прикрепляется вовсе, а системаиьоб этом сообщает не сразу, а через несколько дней, когда дела должны были быть уже подобраны и должно было бы прийти уведомление о готовности дел. Описи не позаботились перевести в электронный вид, а просто отсканировали и выкинули на сайт, при том далеко не все. Поэтому часть дел приходится искать в бумажных описях в читальном зале, а часть целиком просматривать в пдф на компьютере. Какой-либо поиск дел или даже описей по ключевым словам на сайте ЦГА Москвы невозможен.
Приехал первый раз и был приятно удивлён, очень отзывчивые сотрудники, всё внимательно проверяют, приятно-понятно общаются, подскажут и расскажут если, что не понятно . Был доволен предоставленной услугой. Сотрудники молодцы, так держать.