We liked it. New quality rooms. We took a two-room apartment for two people to live in comfort. Very cool for a business trip. Breakfast is also top notch. Unfortunately, we were unable to use the pool. The TC was not working at the time of our visit.
Хорошая, солидная гостиница, когда-то была... А когда я в ней жил, она уже была немного потасканная. Так вроде всё хорошо, а приглядишся, и видно что когда-то первокласное оборудование и мебель ремонтировалось не очень квалифицированными руками. (( Шведский стол на завтрак понравился.
В номере жалко нет фена, завтрак в будние дни почему то всего до 9.00.
Лифты быстрые в блоке 4 и хорошо не один лифт для такого большого здания. Персонал приветливый. Кс тати, не нужно после уборки ставить новое мыло и выбрасывать мыло, которое было использовано всего один раз, гости переживут, мы дома не меняем мыло каждый день. Это загрязнение окружающей среды и денег на ветер.
Останавливался несколько раз, особо понравился номер в виде однокомнатной квартиры. В таких номерах есть небольшая кухня с минимальным набором посуды, чайником и другими принадлежностями. Тихо, спокойно, уютно!
Останавливался в номере аппартаменты, номер небольшой но не тесный, хорошо спла нирован. Есть кухня, кофеварка "американка" чайник, плита для приготовления пищи, микроволновка. Просторный санузел.
Уровень сервиса крайне слабый. Уборка комнат не каждый день. Уборщица то мусор в вёдрах оставит, но банное полотенце не положит взамен старого. По телефонному звонку на мою просьбу принести завтрак пораньше, ответившая мне сотрудница в недозволенных тонах начала мне высказывать претензии, типа "что раньше не сказали" и прочие претензии.
В общем, не рекомендую. За такие деньги - лучше снять посуточно в элитке. Ещё и на питание останется.
Сервис на нуле.
При заселении не могли найти в базе данные брони и приходилось ходить между корпусами. А это в зимнее время с чемоданами не совсем удобно. В другом корпусе обед на ресепшн... Это нонсенс. Несколько гостей ждали и выяснилось что все таки зря пришли и данные в другом корпусе. Карточка размагничена была а аппарат в Алмате... комната была не готова пришлось ждать. В итоге заселение пришлось ждать 3 часа. И в комнату открывала горничная всегда...
3
5
Нуржан Байтенев
Level 7 Local Expert
October 1, 2019
В общей сложности прожил 2 месяца в этой гостинице, недельные заезды. Ничего супер особенного, заклинил сейф, дважды не работала сауна. В целом отличные завтраки, так как это апарт отель, то супер сервиса ждать не стоит, так как это отличная альтернатива квартире. Не продают со стойки ничего, это минус.
Нужно быть гибче к клиентам: за въезд на два-три часа раньше просили на ресепшн оплату как за полные сутки
1
Max dymn
Level 15 Local Expert
October 13, 2019
Гостиница супер, номера удобные чистые, поставил бы 5 но персонал на ресепшен меня шокировал, может новенькие были? Не знаю но они портят всё ощущения о всей гостинице
Хороший отель, без излишеств, вкусные завтраки, тихий район, набережная
2
D
DS
Level 13 Local Expert
June 11, 2019
Отель в целом хороший за свои деньги, хоть и потасканный уже. Самая большая проблема это душевые в которых вода из душа идёт в разные стороны во многих номерах, а останавливался я там много раз.