Конечно прекрасное месторасполлжение, хороший ресторан. Но пришли заказали еду и 2 лепёшки. Посидели, покушали (про лепёшки забыли), и когда попросили кофе, официантка принесла 2 лепёшки и поставила в цент стола)) Естественно они там и остались нетронутыми. Они забыли подать, мы забыли, что заказывали, но чтобы не оставалось на них, в конце аккуратно ВПАРИЛИ нам. Неприятно. Вроде приличное заведение, а такой дешёвый промах...
Классные интерьеры во всем заведении, атмосферой переносят вас на восток! Два этажа, комфортные зоны отдыха.
Но мне совершенно НЕ понравилось, что в заведении можно курить! Везде! Мне казалось, что Москва уже пережила это. А тут такое разочарование.
Ходили с друзьями - взяли набор шашлыков и суши. Всё на высоте, но очень долго несли любую еду, даже с учётом что сидели мы в обеденное время в понедельник...
Когда ходишь часто, немного начинает напрягать ультра аутентичная обстановка. Но в целом предсказуемо по кухне , сервису и ценику. Были ночью в ч1 на Тверской, встречали рассвет, вентиляция не справляется с кальянами. Остальное норм
Alexander Shagov
Level 13 Local Expert
April 7, 2024
Волшебное место! Впечатление формируется под воздействием обстановки, качества еды и интересного собеседника. В моем случае повезло по всем пунктам. Интерьер располагает к беседе, а расстановка столов и отсутствие "живой музыки" делает беседу комфортной
Помимо необоснованных архи цен на меню (не было бы претензий, если бы это было реально очень вкусно, а не посредственно) получила пищевое отравление, которое не застало себя долго ждать, в течение 2 часов после приема пищи в данном заведении..посоветовать могу лишь обойти стороной))
Отравление ‼️
После посещения этого места всю ночь не спали, признаки отравления. Это ужас!!
Порции маленькие, горячее невкусное (пробовали салат из свежих овощей, шаш из индейки и семги, хачапури, шаурму). Единственное, за что можно похвалить заведение — это десерты. Если приходить, то только, чтобы попить чай.
Очень испортилось данное заведение по адресу Тверская-ямская 7 , как относительно персонала, так и еды. Несут долго , напиток тархун был с привкусом рыбы ( мы отказались , но его включили в счет) , официанты стали неприветливы, менеджер тоже ни о чем . На входе уже в последнее время никто не встречает. Единственный нормальный кто там остался , это кальянщик. Много лет уже тут работает . В общем , больше по этому адресу в чайхону ходить не будем !
Люблю эту сеть! Конкретно в этом месте была первый раз. Лагман был Отличный и вкусный,обслуживание хорошее.
1
Show business's response
Сергей Медведчук
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Отпраздновал в этом ресторане своё день рождение. Понравилось мне и моим гостям! Цены средние, еда приготовлена качественно и вкусно, персонал очень вежливый. Была скидка в честь Дня рождения!
Заказала раф с медом и имбирем из сезонного меню. Начала пить, понимаю, что сливки свернулись. Указала официанту на это. Он забрал, потом с ним же вернулся и сказал, что бармен сказал: всё правильно, там имбирный сироп. Без комментариев
Отвратительно... Пришли с семьей покушать и передохнуть от рабочего дня. Заказали стандартный набор: по салату и горячему на каждого... Официанта приходилось ловить, чтоб уточнить когда же принесут блюдо, блюдо подавали неаакуратно ( в борщ залезли с внутренней стороны тарелки пальцем), часть заказа так и не дождались- так как кто то из официантов их не пробил...
Удивительное бездействие хочтесса и управляющей: видя что гости недовольны- 0 эмоций)
Посещали данное заведение в пятницу вечером) из плюсов, очень красивый интерьер, вкусная еда, официант Дастан приятный молодой человек, помог подключить фай вай, сориентировал по меню. Из минусов: очень неприятно смотреть как сотрудники жуют жевачку в зале , надувают пузыри и громко обсуждают что-то личное. Так же хочу обратить внимание руководства, на тон общения персонала, проведите беседу, если надо отправьте их на обучение. Гостей надо встречать с улыбкой, чтобы сложилось впечатление, что нас тут ждали и рады.
Официант грубо общалась при приеме заказа и за все 2 часа, что мы сидели к нам ни разу не подошла, чтобы забрать посуду или спросить нужно ли что-то ещё. Кальян хороший, кальянщик подходил часто и менял угли. Цены, для заведения в центре города, адекватные. Фрукты свежие.
Неплохое место, уютные столики, обычно немноголюдно. Но есть одно НО, в последнее время стали себя странно вести официанты. Поведение колеблется от лакейства до наездов. Порой чувствуешь себя где-то в провинциальном ресторане. Кухню прекрасная, по будням скидки, но поведение официантов заслуживает внимания их руководителей (проведения обучения, разъяснения, как вести себя с гостями).
Цена неоправданно завышена. Еда хоть и вкусная, но порции маленькие. Очень плохое обслуживание, первый раз заказ принесли быстро, но позже ждали официанта более 30 минут каждый раз. Зачем нам постоянно нужен был официант? Безумно холодная еда. Как известно баранину вредно есть холодной, но там буквально всё было холодным: харчо, манты, овощи-гриль, люля-кебаб, плов... Всё просили разогреть, но разогревали тоже очень слабо.
2 звезды данное заведение заработало только благодаря официанту Андрею, который максимально старался загладить вину за плохое обслуживание.
2
5
Show business's response
А
Алексей Постнов
Level 16 Local Expert
January 30, 2023
Очень вкусно и весело. Ресторан очень понравился. Однозначно рекомендую!
НО! Обслуживание удручило. Официант в заказ по своему усмотрению включила нарезки, овощи, порции плова лишние, которые мы не заказывали и не оговаривали. Попросили собрать на компанию из 5 человек разных шашлычков - в итоге получили неадекватно огромную порцию. Сложилось впечатление, что искусственно накручивается счет. Ну и немного хамоватое общение при заказе столика по телефону, словно отвлекал диспетчера от более важных дел.
Кухня ничего особого из себя не представляет. Цены - сетевые, как везде. Обслуживание - беда: иностранные специалисты имеют очень специфическое представление о том, каким должен быть сервис. И сделать с этим ничего нельзя - просто не поймут.
К сожалению, сразу три звезды за ответ на телефонный звонок. Неприветливо, на пофиг (мягко сказано) . Даже до свидания не сказали, просто сбросили. А я просто уточнила про детскую комнату 😂 для меня это очень странно. От того, как вы общаетесь и приветствуете разве не должно складываться первое впечатление о ресторане?)
Зашли в 14.00 с подругами втроём покушать. Хостес- 3 бала. Нескрываемое раздражение, высокомерие, если честно было ощущение что мы пришли к ним домой, было некомфортно.
Посуда в пятнах и разводах. Это жутко неприятно. Так быть не должно!!!!!!
Кальян на 4-. Попросили средний крепости, в итоге супер-лайт "бамбук форева", дыма 0 и вкуса ягод тоже.
5 балов официанту и вкусный плов)
Нет желания вернуться в данное заведение.
Атмосферное и уютное место, но к сожалению не дотягивает до национальных блюд… все поставлено на поток. Персонал приветливый, обслуживание отличное. Чебурек взяли…, а перчаток нет… это не каприз - отношение.
Плюсы
Удобное местоположение
Приветливые офицанты
Разнообразное меню
Из минусов
Уставшее помещение и мебель
Не разделены зоны для курящих и нет. Девушки рядом дымили вейпами противного запаха без перерыва.
Цены сильно выше среднего, несоответствующие качеству.
Хорошо посидели, вкусно поели. Были в будний день днём....народа вообще практически нет. Хорошо. По купонам вообще красота. С удовольствием придём ещё.
Были вечером в будний день, показалось, что в Чайхоне на Менделеевской выбор больше. Еда вкусная. Не повезло попасть, когда параллельно сидели люди и праздновали что-то. Шашлык готовили 1,5 часа и мясо пришло сырое. Показалось маловато места в самом ресторане. Персонал хороший, единственное, что не понравилось, когда мы сказали, что еда слишком долго, почему сразу не предупредили, попросили убрать еду из чека, сначала отказывались, говорили, что вот-вот будет. Убрали только тогда, когда мясо оказалось сырым.