На сайте магазина указаны товары, которых по факту в магазине нет. Пометки "Товара нет в наличии" или "под заказ" и т.п. тоже нет. Не зная об этом покупатель заказывает товар, оплачивает его, потом ему приходит письмо о том, что товара нет, ожидайте. И начинаете ждать. Так я заказал кофе, прошла неделя, товар пока не доставили. Негативные отзывы на сайте магазина удаляются, можете посмотреть - этого отзыва там не будет.