Ну что могу сказать. Автомобили пушка, персонал пушка ( подход всегда индивидуальный и в то же время офигенный, так как пока ожидал оформление тестдрайва - слышал как общаются и с другими покупателями). Автомобили на любой вкус и цвет, комплектации огонь, никогда сам от себя не ожидал, что буду в таком восторге от автомобилей из Китая) Ну а внешний вид как по мне, так вообще КОСМОС!!!)
В общем если у Вас есть желание приобрести нового железного коня, обратитесь в этот салон, уверяю Вас - не пожалеете !)
Поставила бы 0 баллов!
Записались на ТО, заранее по телефону уточнили перечень работ и стоимость
По факту приезда, во первых, полчаса прождали очередь! Приняли не в 17:30, а в 18. Во-вторых, оказалось, что диагност уже ушел! Он до 18!!!
Нормально? Мы на ТО приехали, почему ваши сотрудники покидают рабочее место, когда им вздумается? В 17:55 нам отказали. Мы, повторюсь, к 17:30 приехали. По вашей вине очередь задержали
В-третьих стоимость оказалась завышенной! По телефону одно-по факту другое. Это клиентоориентированность такая?
С ценой разобрались, ок. Скорректировали
Четвертое - сказали мойка занята и авто мыть не будут. Интересные дела. Как вы время планируете? Эта услуга входит в стоимость!
Пятое - оставить претензию невозможно! Никто не берет трубку. Робот говорит «ваш звонок записан, вам перезвонят через 15 минут». Угадайте, перезвонили мне или нет? Конечно нет. Чтоб в клиентской зоне и звоню, а к телефону никто не торопится
Шестое - старших сотрудников нет на месте. Претензию некому донести
Данный сервис никому не советую
Приятное место, отзывчивый персонал. По телефону можно решить многие вопросы, и на сервис записаться, и с менеджером переговорить.
Ещё остался сервис Киа, что радует. Но сбивает с толку, что вывеска только про китайцев. Кафетерий пока закрыт, но кофе/чай бесплатно. Судя по вк, ещё мероприятия развлекательные проводят для клиентов 👍