Changan Reginas на Свердловском
95 reviews
July 6
Вчера стали счастливым обладателем Чанган 55 плюс! Хочу поблагодарить менеджера Елизавету, быстро одобрила кредит, подобрала выгодную для нас программу, все рассказала, профессионал своего дела! По выбору авто, с нами работал Александр Кербс. Хочу поблагодарить его, согласовал скидку, подготовил авто, оценили нашу машину и уже на следующий день пригласили на оформление! Покупкой довольны, будем обязательно рекомендовать Елизавету и Александра! Спасибо за проделанную вами работу!
October 31
В сентябре 14 часла с женой поехали посмотреть машину новую,в итоги зашли в этот салон,и сразу же понравилась чанган aeda +,очень хороший попался консультант Александр, благодаря иму скинули почти пол миллиона на машину,так очень много рассказывать,вообщем купили все хорошо машина огонь,кредитный консультант Татьяна огромное ей спасибо, в целом все было в порядке,был маленький инцидент но это не по их вене,в элек. птс была одна ошибка цифру одну перепутали в итоге пришлось ждать но все нормально все исправили,и как говорять это единичный случай.так огромное спасибо!!!!!
August 9
Недавно стал счастливым обладателем автомобиля Changan!!! Очень хочу поблагодарить менеджеров за обслуживание (Эмилия, Евгений, кредитный менеджер Татьяна). Очень приятно было общаться с таким персоналом, всё объяснили всё рассказали, в общем ребята профессионалы своего дела! Успехов Вам и процветания 😊😊😊
August 25
Был на ТО-0 Changan CS55Plus 24.08.24 заказ-наряд IM00043760. Масло привез свое, 5 шт литровых канистр. При выдаче автомобиля заверили, что остатки масла в машине. В машине я их не обнаружил. Зато обнаружил грязь на подушке сиденья и ОБШИВКЕ ПОТОЛКА! Позвал мастера, спросил про масло, показал потолок. Машину забрали без вопросов, потолок почистили. Вернули 5 ПУСТЫХ канистр, заверив что все вошло до отметки максимум на щупе (по мануалу объем при замене 3,9 литров). Уехал. Вечером решил посмотреть уровень. Выше максимума на сантиметр!!! Фото прилагаю. Страшно отдавать машину на ТО в этот сервис( Плюс какие-то неведомые "протяжка элеметов подвески" за 2800 в заказ-наряде. Крайне расстроен, куда ехать на ТО-1 пока не знаю
2
September 9
Абсолютно не понятное отношение к своим клиентам, особенно к тем кто приобрёл автомобиль НОВЫЙ, а помочь не могут. Выявить проблему почему же автомобиль сожрал масло за 2 недели 7 литров не могут!!! Машину забрали на проверку и третьи сутки даже не звонят!! При этом если ты не житель Челябинска и ты должен добраться до своего города каким-то образом!!! Спустя год опять история такая же 2024 год июль, загорелся чек, окей сделали, спустя месяц какие то опять стуки. Приехали машина простояла 3 суток в ремонте, машину сделали, машину мы забрали, забрав машину опять начал появляться чек, на свои же грабли опять наступили!!! В сентябре поедем опять отдавать в ремонт. Данный отзыв публикуется обычными людьми, просто хочется чтобы покупатели будущие знали что их может ждать. Да сервис при покупке автомобиля хороший, вам скажут что угодно и как угодно, а вот в дальнейшем обслуживание, вы можете столкнутся с полной клиентоориентированности!!! А самое главное нас уверяют что данный автомобиль только у нас так ломается!
2
1
August 15
Сегодня приобрели автомобиль чанганг cs55plus (uni-s) в Регинас Челябинск, хочу вырозить особую благодарность менеджеру Аверену Егору , помог и рассказал все про авто, в дальнейшем провел все на высшем пилотаже(тест-драйв,оформление и т.д) спасибо большое !!!
1
October 1
Неожиданно приятно прошёл визит в автоцентре Регинас. Консультация и тест-драйв дали максимально полное представление о покупаемом продукте. Кредитный специалист Татьяна помогла найти вариант который нам подходит. Салон ЧанГан рекомендую.
May 21
Пять звёзд ставлю только сотрудникам продажи и сотрудникам банковской сферы которые работают в данной организации. Особенная благодарность менеджеру по продажам Брюхановой Жанне, просто супер, молодец помогла во всём с приобретением моего нового (подержаного но классного автомобиля). А вот приёмщики автомобилей им полный минус взять и изуродовать систему видео наблюдения, ну я бы понял если просто нормально взять и отсоеденить проводку камеры от блока, да нахрена мы просто отрежим и засуним под обшивку. Народ вы поймите одно, я скоро буду менять стекло сделаю фото при снятии стекла и отправлю вашему руководству что бы они знали какие у них супер спецы в кавычках. Главное заднюю камеру оставили а основную на ***. Вобщем в этом случаи я остался не доволен. А так машина просто огонь, я доволен!!!
1
July 30
Отличный автосалон. Приобрел машину быстро и по хорошим условиям. Огромное спасибо руководителю отдела продаж Виктории за индивидуальное предложение. Профессионалы своего дела!
1
February 10
Буквально вчера стали счастливыми обладателями нового и красивого Чанган! И хочется выразить огромную благодарность за работу, за профессионализм, за приветливое отношение менеджера Якова! Все чётко, по делу и с настроением! Также отметить работу специалиста по кредитованию Татьяну, все более чем доступно, и главное быстро! Спасибо вам большое за такой счастливый вчерашний день! Пусть будет больше благодарных и счастливых клиентов.
1
October 21
На днях купили в этом салоне чанганчик. Присмотрели неделей раньше. Целую неделю были на телефоне с менеджером Денисом и кредитным консультантом Алёной. Спасибо салону, спасибо ребятам. Всегда на связи, на все вопросы разъясняют подробно, обещали и дальше сопровождать. Автомобилем довольны, в выбранном цвете дождался нас.
February 5
Были на днях в этом автосалоне. Персонал очень компетентный и вежливый. Отдельная благодарность сотруднику Игорю, который все показал и объяснил, очень вежливый мужчина. Также отдельная благодарность сотруднице Татьяне, девушка смогла найти общий язык с нами, и ответить на все вопросы. Сам салон очень понравился, все красиво и чисто. Каждого клиента встречают с улыбкой. Советую посетить этот автосалон. Не пожалеете 👍🏻 Также, все сотрудники поздравили с покупкой машины, было очень приятно 😌
1
April 17
Огромная благодарность мастеру Александру Арзамасцеву! Подробно рассказал обо всех работах, которые будут проводиться на ТО, дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Очень компетентный, профессиональный мастер, будем обращаться только к нему.
September 27
Приехал на то, обслуживался первый раз и очень остался доволен, вежливый и профессиональный персонал, все, как говорится на уровне.
April 24
Пробил колесо прямо напротив Регинаса. Посмотрел по карте, шиномонтаж есть. Снял колесо, дотащил до них, позвонил. Важные девочки сказали, что в их подразделении нет шиномонтажа(попал в Чанган), попробовали переключить в Ниссан. Не получается. Дали номер, позвонил сам. Долго думали, потом сказали, что к ним только по записи. Причем я сказал, что у меня покрышка просто слетела с диска при наезде на бордюр и надо подкачать. Нет, только по записи. В следующий раз обязательно запишусь заранее, как буду знать, что пробью колесо рядом с Вами.
Дотащил до Колесадаром. Там парни помогли и все сделали, спасибо им большое. Хотя тоже запись присутствует.
Вот такой вот бизнес с нечеловеческим лицом.
2
November 27, 2023
Достойный автосалон!!! Представлен широкий ряд моделей автомобилей. Сотрудники приветливы и компетентны, одним словом - рекомендую!!!
Особенно хочется отметить Евгения Мантель, все развернуто рассказал, показал и проконсультировал. Из автосалона мы отправились на понравившейся машине!
1
January 12
Всем доброго времени суток.
Отзыв связан с Компанией Регионас , а именно с политикой оценки машин сдаваемых в трейд ин обмен на новые или поддержанные .
Отношение к Вам как к людям низжего сословия ,что осталось просто хлеб им дать за Ваш авто и полную стоимость цены нового авто взвалить на Ваши плечи .
Оценивают Ваш авто по самому низу рынка при чем не 23 года ,а 2019 года .
Очень не приятно такое отношение! При том ,что без зазрения совести с их стороны . Так есть кто совсем не следит за ценами и не понимает сколько их авто стоит по рынку . Я согласен когда закладывают с минусом в 300 -350 к рублей ,ну не 650-700 почти половина стоимости авто ! Хочу ,чтобы люди знали , если вы не в курсе рыночной стоимости при сдаче авто в трейд ин в Компании Регинас знайте ,что Вас обманут о предлагаемой стоимости Вашего авто сильно значительно!!!
2
1
June 4
Приобрёл Чанган CS75Plus в октябре 2023 полностью на китайском языке, так как новая модель. Обещали русифицировать БЕСПЛАТНО до нового года, сомнений не возникло, так как до чангана был Джили Атлас, проблем с обслуживанием небыло. В мае 2024 объявили что готовы русифицировать за 50 000 рублей. Очень не приятные впечатления, обман.
1
2
October 2
Эти 5 звезд за выдержку и индивидуальный подход Алексея Гусева.
Он прошел реальную проверку на стрессоустойчивость и нашел выход из сложной ситуации.
1
November 7
Менеджер Евгений, кайф, профессионал своего дела, были с ним на связи практически пол года, и в итоге вот он мой новый автомобиль! Спасибо большое.
November 18
Приезжали на проверку чека и замены масла. Чек в порядке, за замену масла и пару мелочевок хотели содрать 48тыщ, хотя за месяц до этого визита делали т.0. С большим сомнением конечно.
May 6
Замечательный автосалон автомобилей с пробегом! Хороший персонал-вежливые и приятные в общении. Всегда помогают с подбором и находят достойные варианты для клиента.
November 11, 2023
Вежливые и компетентентные сотрудники. Предложили максимально удобные варианты со скидками. Оформление прошло быстро и не принужденно. Через несколько лет вернемся ещё за новинками. Огромное спасибо Эмилии за помощь в выборе авто. Мы поехали домой на новом авто🎉
1
May 22, 2023
Купили автомобиль чанган CS75Fl. Консультант Сергей просто находка для покупателя, объяснил все очень подробно по оформлению документов и про технические характеристики автомобиля. Процесс оформления документов прошел быстро и четко, оргомное спасибо Сергею и кредитному консультанту Ирине. Отдельное спасибо руководителю продаж, к сожалению имя не спросила, большой профессионал и мастер своего дела. Сама машина восторг, неожидала. Обращайтесь в Регинас, покупайте чанган, не пожалеете. Работают профессионалы. Спасибо. Теперь только туда.
1
1
March 24
Чанган Регинас
Автосалон, Свердловский тракт, 5Р
При предпродажной подготовке автомобиля была повреждена приборная панель. Повреждение не было ощутимо на ощупь и не было заметно при освещении в зоне выдачи.
Когда заметил, то приехал и обратился к менеджеру Андрею Штейнеру, который ответил мне, что ничем помочь не может.
Я решил обратиться к специалистам на стороне, посетил несколько детейлинг-студий и везде мне отказывали в исправлении этого дефекта.
Тогда я вернулся к дилеру, обратившись в клиентский отдел к специалисту по работе с клиентами по имени Оксана. Обрисовал ситуацию. Она сказала, что будем разбираться, я с вами свяжусь по телефону.
Прождав несколько дней я позвонил ей сам. Она ответила, что вопрос давно решен и вам отказано. То есть, если бы я сам не позвонил, то меня бы даже не уведомили о принятом решении.
Если перевести на нормальный язык, то мне сказала Оксана, что вы приняли автомобиль, подписали акт приёмки и дальше это ваши проблемы.
При этом я даже не просил мне верить на слово. Попросил проверить камеры видеонаблюдения в день предпродажной подготовки на предмет вероятных действий персонала, из-за которых могла возникнуть данная проблема. В этом мне так же отказали.
Я был готов на любую компенсацию того, что мне продали новый автомобиль с повреждением.
В итоге я нашел специалистов, которые мне устранили повреждение профессионально, что даже и намека не осталось на то, что что-то было. Но это и стоило мне 12400 руб.
Очень огорчило то, что дилер даже не попытался сделать хоть движение на встречу. Например, я был готов принять скидку на ТО в качестве компенсации.
В общем и целом сложилось очень негативное впечатление и ощущение, что дилеру на клиента просто наплевать, после того как он отдаст свои деньги.
Вообще на выдачу автомобиль поставили с мокрым изнутри лобовым стеклом (аж капли воды скатывались по стеклу вниз) и без передних брызговиков, которые шли с допами. То есть, если бы я сам не сказал, то мне бы так и отдали автомобиль. Возможно, что работники повредили торпедо именно когда вытирали стекло.
Конечно, есть вопросы к таким специалистам, которые свою работу выполняют как попало при подготовке нового автомобиля.
Но еще больше вопросов к дилеру, у которого вообще нет никакого желания решать возникающие проблемы.
Регинас ведет себя по-хамски, т.к. является единственным дилером Changan в Челябинске.
Так как данная ситуация приобрела принципиальный характер, то решил для себя, что буду ездить на ТО в другой регион, но только не в Регинас. Уже нашел другого официального дилена Changan.
Очевидно, что больше я никогда не куплю автомобиль у данного дилера.
1
June 3
Пытались купить Чанган s55plus, в момент сделки Руководитель отдела продаж Виктория стала просто хомить,были в шоке! По итогу купили Geely Atlas PRO. В этот же день,в том же Регинасе.
С таким руководителем отдела продаж, и продаж не будет. Не компетентный сотрудник ( еще и руководитель) именно из за Виктории не купили автомобиль Чанган s55+
1
1
August 15, 2023
Долго выбирали авто, в конце концов выбор пал на Чанган cs55Plus, обратились в Регинас. С нами работал менеджер отдела продаж Яков Сейльвальд. К своей работе отнёсся со знанием дела: обстоятельно представил автомобиль, четко и без проволочек ответил на каверзные вопросы по технической составляющей авто, быстро оформил необходимые документы. Вообщем оценка 5 звёзд умноженная на два. Яков, СПАСИБО!Хотелось бы ещё отметить специалистов по кредитованию и страхованию Кабилову Татьяну и Лопатна Викторию. Девушкам огромное спасибо! Очень терпеливо и понятно рассказали и даже на пальцах объяснили, условия страхования и кредитования и естественно быстро все оформили. Девушки, БРАВО! Покупкой мы очень довольны. Желаем салону Регинас дальнейшего процветания. Надеемся, что наш отзыв прочитают руководители салона и по достоинству оценят работу своих сотрудников. С благодарностью, Волковы.
2
2
February 27
приобрели чанган алсвин все устраивает ОСОБОЕ внимание уделил персона мне очень понравилось отношение,спасибо менеджерам Евгений Биленький и Алексей к сожалению фамилию не запомнил респект вам ребята
February 4
Ребята нормальные менеджер Игорь молодец адекватный человек, рекомендую! Руководитель продажа на сколько я понял девушка имя не помню очень приветливая видно профессионал своего дела, мне понравилась. Рекомендую!
1
May 31, 2023
Выбирали с мужем машину, остановили свой выбор на Чанган. Отличная машина, интересный дизайн. Огромная благодарность менеджеру Алексею, очень профессионально подошёл к нашему вопросу, всё объяснил четко и понятно. Благодаря ему выбор и покупка машины прошли без особых проблем. Рекомендую!
1
1
October 5, 2023
Покупал Cnahgan Uni-V, качество и работа персонала с клиентами на высоком уровне! Салон чистый, красивый и уютный. Особая благодарность менеджеру Якову и Татьяне из кредитного отдела за оперативную и приятную работу!!
1
November 19
Отличный салон, компетентные специалисты, все честно рассказали! Рекомендую
April 7
По новым авто ещё плюс минус что-то, но авто с пробегом лучше на базаре купить у перекупа чем у них, по авто ничего не знают подготовки никакой как купили с грязью в салоне так и продают по технической части половина поломок не видят или не хотят видеть, раньше работали лучше сейчас как сойдутся звезды.
1
July 13
Лучший из дилерских центров, клиентоориентированный, обслуживание на высоте
May 25, 2023
Выбирали семейный автомобиль, случайно зашли в чанган, не были знакомы с брендом. Менеджер Всеволод Ворожейкин рассказал нам все от и до, прокатил нас, познакомил с прекрасным китайским брендом чанган и мы не пожалели, что купили машину именно тут! Спасибо Всеволоду, за то, что нашел к нам подход, потому что именно эту Марку мы не рассматривали, но он нас переубедил и мы остались очень довольны
2
1
March 22
Хамское и грубое отношение клиентской службы. 15.03.24 приобрели автомобиль с недостатками специально тянут время чтоб истекло 14 дней до возврата . Салон не рекомендую. А сегодня отказал монитор. Аккумулятор не держит, отказывал электроусилитель. Живем в другом городе и приехать на недели не можем, а сервис принимает только на недели, весело.
2
August 5
Отличный автосалон.Внимательный персонал учитывает все пожелания клиента.
1
May 8
Купил Чанган 75 плюс в сентябре 23 года, обещали заднюю полку в октябре и русификацию до конца года! На дворе май 2024 года, полки нет, а русификацию предлагают только платно за 50,000 т.р. Обещаниям данного автосалона верить нельзя!!!
3
December 16
Машина в кузовном ремонте уже 7 месяцев! Постоянно кормят завтраками! До отдела кузовного ремонта невозможно дозвониться неделями.
November 14, 2023
Покупали Changan cs 55plus, работали с менеджером Яковом, всем однозначно советую и менеджера и салон. Со своей стороны сделали максимальные скидки и подарки, подготовили все быстро. Спасибо за такую работу!👍
December 2
Очень доволен сервисом. Так держать и не ронять планку уровня обслуживания клиентов.
December 10
Спасибо хорошие ребята /15 лет тут обслуживаюсь спасибо вам .
May 31, 2023
Рассматривалась покупка нового автомобиля, по рекомендации посетили автосалон Changan Регинас на Свердловском тракте.
Посещением осталась довольна, внимательное отношение, была предоставлена подробная информация об автомобилях Changan, моделях, их особенностях, спец. предложениях при покупке, предложен тест-драйв.
Достаточное количество автомобилей в наличии.
И в общем - марка Changan впечатлила, много актуальных опций, очень красивые цветовые решения, разнообразные модели.
Автосалон рекомендую. Отлично! )
1
February 10
Плюсы: ТО сделано по регламенту. Минусы: цена как на базаре: по телефону одна, при разговоре с менеджером-другая, когда я озвучил первоначальную, он немного скинул.
1
January 1
В кредитном отделе плотно обманывают, чтоб вы повелись на якобы «выгодные условия» для продажи Вам авто. И в дальнейшем возникают вопросы по гарантии, которые бесплатно не решаются! Машину выдали в черных точках, как будто рядом на соседнем авто делали антикор и запачкали мою!!!
Мастер в плохом настроении потратил свое и наше время, но все равно согласился исправить ситуацию за их счет. Зачем тогда нужно было ссориться…. (Это не про антикор сейчас, ситуация другая) В общем либо полностью контролировать все процессы и не доверяться , либо менять дилера. Не рекомендую!
Дата 29 ноября, 19:00
Вопрос в основном касается страховки дмс, которая якобы делается однажды и на два года, а по итогу от банка узнаю, что она делается пока кредит не закрыт, то есть через 2 года мне снова ее продолжать делать, а об этом утаил кредитный отдел ….
3
October 9
Тоже хороший магазин машин тоже ставлю респект
December 1, 2023
Не смотря на некоторые недоработки в работе персонала, всё же ставлю 5, в целом положительные впечатления, но самому салону надо работать, 5 авансом)
January 31
Расположение выгодно- удобное. В начале большого комплекса автосалонов на Свердловском
May 28, 2023
Рекомендую менеджера Павла Ткачева, подробно рассказал о том на что стоит обратить внимание при выборе первой машины🌞, т.к. ориентировались с мамой, как типичные девочки, только на цвет и габариты😂 теперь только к нему за покупкой машины.
1
August 8
Дозвониться нереально вообще. Никто никогда трубку не берет.
1