Charlotte
41 review
April 22
Недавно посетил магазин цветов и остался доволен. Ассортимент разнообразный: от классических букетов до экзотических растений, все свежие и красиво оформленные. Персонал вежливый и готов помочь с выбором. Купил букет на подарок, и он выглядел замечательно. Рекомендую это место для покупки цветов!
April 1
Подсунули мужу цветы, уверяли что свежие. Но видно прекрасно в каком состоянии лепестки. Если это норма, то мне очень жаль.
Брали также шары, к фольгированным нет претензий. Держались 3 недели примерно.
Латексные продержались пару дней, надули не полный объем шара, были совсем мелкие шарики. Ленту вообще обрезали, см 30 оставили. Везде делают длинную, а тут вообще иначе.
Больше покупать ничего не будем. Пустая трата денег на цветы
После общения начинают «обвинять» в неправильном уходе и повторять одно и тоже на протяжении всего разговора. Не пытаясь решить ситуацию.
Отзывы негативные так и искрят в последнее время. Но магазин видимо все устраивает.
1
March 9
Заказ был сделан в заранее, а точнее 4 марта, заказ на 8 марта доставкой с 10:00 до 11:00, наступает 8 марта и букета нет, неоднократно звонили и писали в телеграмм, никто не отвечал, не знаю с какого раза, но к счастью мне ответили, объяснили, что мой букет у курьера, и что-то случилось с доставкой, извините, но цветы доставим позже, сидеть и ждать букета в планы не входило, во сколько привезут не отвечают, в итоге ура, курьер приехал около 15:30… ииииии я была просто в шоке от качества цветов, хуже я ни разу не получала, а ранее неоднократно заказывала в мимибокс или карнавал 29 и все было всегда на высоте, почему решила у вас, просто понравились именно французские розы, и отзывы также были положительные. Поехали сами с букетом в магазин, что тоже интересно, магазин не собирал этот букет, а где-то в квартире собирают девочки, до которых не дозвониться, ждали, ждали, даже уже думали заменить на другой букет, но нет, как то уже не хочется больше покупать у данного магазина, никто так и не ответил на неоднократные звонки девочкам и наконец то мне вернули деньги с кассы!Итог: настроение испортили на 0, никогда никому не буду советовать данный цветочный магазин! Я не знаю, может так сложилось, что 8 марта, много заказов, ужасная задержка доставки, но как вообще можно этот веник было отправлять клиенту! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен
1
March 16
Самые красивые цветы! Невероятно нежно оформленные и свежие настолько, что устаешь за ними ухаживать (разумеется, в хорошем смысле 😁). Самые приятные моменты и события проживаем с вашими букетами, спасибо!❤️
3
February 10
Отличный магазин. Выбирала цветы для мамы. Девушки проконсультировали и предложили шикарные французские розы. Букет собрали быстро. Маме очень понравилось. Закажу еще
3
April 11
Доставили в нужное указанное время через дождь через камень через бездорожью в дачу.Курьеру оставили чаевые.Просто мы заказывали небольшой букет на маленький бюджет.Могли отказать отправлять в такое место из за маленького заказа.И мы получили цветы остались довольны и магазин получили лояльных постоянных клиентов.Будем рекомендовать и заказывать побольше
1
April 2
Charlotte отличный сервис. Быстрая доставка, свежие и красивые цветы. Ароматные качество. Рекомендую.
1
April 14, 2024
Действительно отличный магазин. От выбора цветов глаза разбежались, но девушка сориентировала, собрала букет быстро и результат вау, цены умеренные. Есть парковка, отдельный плюс, рекомендую
3
1
March 9, 2024
Заказ был оформлен еще 5 Марта,заранее обсудили сроки сборки букета (7 Марта) и доставки (до 12 часов дня 8 Марта),но в самый ответственный день компания перестала выходить на связь.Позвонили мне только за полчаса до окончания доставки и предупредили, что задерживаются,хотя все уже было оговорено! В итоге в назначенное время не привезли,настроение испортили,как и праздник,так еще и не отправили предварительно фотографии букета!В итоге привезли заказ спустя 3 часа, букет,по ощущениям как будто полдня таскали везде,весь не суразный,нет композиции,отвратительно!Так по итогу еще забыли доложить шарик и открытку к букет,получается,магазин даже не проверяет заказ перед отправкой.Моя оценка за все (сборка,доставка,качество,клиентоориентированность,ответы в чате и т.д) 1/10,ниже не куда.Подумайте,а стоит ли Вам нервы трепать!
3
1
March 8, 2024
Заказал заранее цветы на 8 марта в данном магазине с доставкой к определённому времени.
8 марта ко времени цветы не доставили, спустя 2,5 часа курьер так и не приехал, приложение не работает, телефоны выключены, узнать где букет не предоставляется возможным
Пришлось идти в сам магазин, где мне только не ответили, что с букетом, но сказали что сейчас соберем новый и добавим бесплатно цветов
Букет собрали быстро, но как оказалось без оплаченной упаковки и никаких цветов не добавили
При этом пришлось ехать на такси, чтобы цветы не замёрзли
Как итог через пол часа некоторые тюльпаны уже раскрылись, что видно на фото
В итоге я вернулся в магазин, рассказал как есть и мне вернули 200 рублей за упаковку, которая стоит 350
Очень жаль девочек, которые собирают букеты
И совершенно не понятно для чего нужна девушка, которая просто смотрит за всём и ругается на них, ведь она даже не знает забрал ли курьер букет
2
1
April 2
Доставка цветов Charlotte отличное обслуживание. Быстрая доставка, красивые букеты, свежие цветы, ароматные. Рекомендую.
1
March 9, 2024
После опыта заказа цветов в этой компании на 8 марта, я настоятельно рекомендую избегать ее услуг. Мой заказ на доставку не был выполнен. Первоначально они игнорировали мои звонки и сообщения, затем отвечали грубо, утверждая, что их система не работает. Несмотря на мои попытки предоставить всю необходимую информацию, включая адрес, телефон и номер заказа, проблема оставалась нерешенной. На обещанный срок доставки они просто сообщили, что из-за загруженности не могут выполнить заказ. Мое и моей мамы настроение было испорчено, она также не получила свой заказанный букет. Кроме того, я не получила ни возврата денег, ни извинений. Общая ситуация свидетельствует о непрофессионализме и небрежном отношении к клиентам.
2
1
March 13, 2024
Никогда не советую тут в этой фирме заказывать цвнты, потому что на 8 марта, они повели себя как непрпоавильно и нетактично мой заказ от 27 февраля, с 9-11часов, не был выполнен, сначала они не отвечают на телефоны и сообщения, затем грубо и нагло говорят, что у них не работает система, я называю адрес и телефон для моего заказ, номер заказа, состав заказа, но потерянные четыре часа, и обещаний, остались без изменений и разрешения ситуации.
Человек, который со мной разговаривал по телефону, даже их руководство, которое обещало привезти до 19 часов, в итоге они просто , написали, что не могут выполнить доставку и заказ в силу своей загрузки.
Настроение мое было в состоянии ни как ни 8 марта, у моей мамы то же, она прождала свой букет и осталась без цветов!
Я на минутку, даже не получила ни денег, возврат до 5 дней, ни извинения, ничего!
Ситуация такая, что не могут разобраться и работать, да и зачем, можно наплевать на клиентов!
Дальше, юрист, будет с Вами разбираться.
И почему удалили этот отзыв, у меня есть документы!
2
1
February 26, 2024
Очень радует большой ассортимент цветов на любой вкус! Куча интересных букетиков, которыми можно порадовать любимых на праздники, ну или же просто так! Однозначно, рекомендую!
2
October 20, 2023
Покупала цветы на День Рождения подруге, все очень понравилось, букетик долго радовал!! Отдельное спасибо сотрудникам, помогли с выбором и сделали все просто замечательно! Обязательно вернусь !!!
1
November 19, 2024
Заказывала здесь цветы онлайн, пришли свежие, хорошие, а также доставка быстрая
1
February 21, 2024
Добрый вечер.
Заказал на юбилей недоразумение под названием «Моно французских роз и эвкалипта»
На 5ый день решил уточнить у данного магазина нормально ли это, на что получил ответ «Вазостойкость от 3х дней» и 3 дня по опыту они считают хорошим результатом.
Цветы подрезали ежедневно, меняли воду, а в итоге это чудо вызывает далеко не положительные эмоции.
Не рекомендую.
2
July 19, 2024
Люблю заказывать цветы здесь дистанционно - вовремя, красиво и без лишней назойливости! Как итог: каждый раз красивый букет радует маму!)
1
March 12, 2024
Большой выбор цветов, по хорошим ценам, девочки отзывчивые, быстро собирают, букеты красивые , цветы свежие, покупаю только здесь
March 28
Понравился магазин, отличные букеты и доставка на высоте
1
April 2
Charlotte отличные цветы доставка быстро и качественно. Цветы свежие, упаковка аккуратная. Рекомендую.
1
February 11
Заказывала букет на день рождения, очень красивый получился! Собрали быстро и качественно, учли все пожелания.
1
March 10, 2024
Заказываю уже не первый год , все на высшем уровне, всегда большой ассортимент, быстрая доставка. Девчонки молодцы!!
March 9, 2024
Спасибо за прекрасный букет из белых роз!!! Очень красивые, легкий аромат, стоят уже 3 день , я очень довольна! Благодарю !
April 1
Выбирал будет маме на день рождения. Приветливые сотрудники помогли создать букет по моему желанию. Так же помогли с доставкой. Спасибо!!!
1
December 13, 2024
Шикарный букет в день рождения ! Спасибо
1
March 8
Спасибо за испорченный праздник!!! Не заказывайте тут цветы!
1
1
March 9, 2024
Заказывала цветы маме на 8 марта,цветы просто чудо,очень понравились,за быструю доставку отдельное спасибо
1
March 12, 2024
в прошлом году стала постоянным покупателем, очень довольна, ассортимент всегда впечатляет
July 28, 2023
Приятная атмосфера и девушки, цветы всегда свежие и букеты составляют красивые . Цветы только здесь берем 🌺
March 9, 2024
Покупала в этом магазине цветы на 8 марта. Прекрасные цветы, очень радуют глаз. Спасибо!
1
March 7, 2024
Рекомендую, девочки молодцы, видно что стараются , создают красоту !!!
February 9, 2024
помогли с выбором и собрали ооочень красивый букет.чпасибо 💞
October 24, 2023
Большой ассортимент
Французкие розы увидела только здесь
March 11, 2024
Отличный магазин с цветами
June 22, 2023
Как не зайду за цветами, всегда ошеломительный выбор! Так держать!
October 21, 2023
Цветы крайне необычные
Девушка в восторге
October 24, 2023
Жена в восторге
June 8, 2023
Очень красивые букеты!
September 17, 2023
Норм, пойдёт
1
February 26, 2024
Все супер