Charuel
33 reviews
August 2
Отличное место, если вам надо одеться красиво и стильно в офис. Большой ассортимент одежды с хорошими лекалами для женственных фигур, которая скрывает недостатки фигуры и подчеркивает все достоинства. Замечательное обслуживание: можно не выходить из примерочной, тебе принесут нужный размер, цвет и фасон, помогут подобрать образ.
August 1
Персонал превосходный, девушка общалась вежливо и обходительно. Вещи чистые, отпаренные
Отдельное благодарность Оксане, за прекрасно подобранный образ в ресторан и замечательное отношение!
October 19
Есть ощущение, что директоров и замов набирают по объявлению) ни о какой клиентоориентированности и речи нет, очень разочарована. Хотела сдать брюки по браку, после 3!!! носки появилось белое пятно на черных брюках, очевидно, что такого быть не должно, учитывая их стоимость. Заместитель директора всем видом показывала, что ей абсолютно фиолетово на мою проблему, на вопросы отвечала так, будто я еще и виновата, что пришла. Сказала, нужно проводить экспертизу и что мне нужно ждать звонка, чтоб уточнили день экспертизы и я могла на ней присутствовать. 19.10 звонит девушка и говорит, что экспертизу провели и ЕСТЕСТВЕННО вина компании не признана, а это я нарушила правила ухода и должна приехать забрать брюки. Спрашивается, с какой стати вдруг провели «экспертизу», которая очевидно будет на стороне компании (экспертизу наверное проводила сама зам директора сразу после моего ухода из магазина). На что девушка ответила, что это бесплатная экспертиза, а если я не согласна, то забираю брюки и иду на платную. Изначально не обговаривалось, что будет какая то непонятная первая бесплатная экспертиза, я в недоумении полном. Потом почитала отзывы, оказалось, я не одна такая, компания просто отказывает в возвратах по наитупейшим причинам, спрашивается, нужно чтоб до суда дело с возвратом доводили, чтоб компания одумалась?)) Это полнейший бред, желаю девушкам обходить стороной этот бренд, а компании подумать о своих клиентах, может, возвратов станет поменьше)
1
June 9
Еще один негативный отзыв в копилку этому магазину. Про возврате товара со стороны директора Евгении пошли неадекватные действия и вопросы (о подобном уже не один отзыв). Так вот, директор Евгения, если не любите/не умеете работать с людьми - увольняйтесь. Сейчас другие временами, чтобы из-за одной кофточки давить или грубить покупателю.
2
October 30, 2023
30 октября приобрела прекрасный комплект вещей на семейное мероприятие, Галина с особым трепетом и заботой помогала подбирать мне образ, очень воспитанная и тактичная девушка. Спасибо большое , давно я не получала такое удовольствие во время шоппинга! Рекомендую этот бренд!
1
February 18
Как правильно кто-то раннее написал, сервис отвратительнейший. Поначалу вроде всё шло не плохо, при выборе одежды все были обходительны. Приобрела почти на 40 тыс брюки и пиджак. Примеряла дома, разонравились. Решила сделать возврат. Приезжаю в магазин, товар на возврат принимает только директор Евгения. На мой ответ о причинах возврата, задрала голову и загоготала ответив мне "как может не понравиться наш бестселлер?!", потом долго и пристально рассматривала эти вещи (прошло всего пара дней после покупки, естественно все бирки были на месте и с вещами всё было в порядке), потом замеряла брюки с другими, которые висят в магазине (видимо за два дня я их укоротила или удлинила, не понятно). Всё это делалось с таким пренебрежением и пафосом, от такого отношения извините просто хочется мимо вашего магазина проходить, более неприятного впечатления не оставлял ни один магазин.
4
June 3, 2023
Замечательный магазин, прекрасное вежливое обслуживание, заходили на выходных с подругой в магазин в Авиапарке, продавец Раиса очень любезно и душевно помогла с выбором, и вообще все девочки очень приятные в общении, всем рекомендую!
1
2
March 23
Евгения - управляющая магазина Бриллиант и кладезь ,с такой любовью расскажет о каждом изделии Charuel, составит образ и даст искренний совет! Рекомендую к посещению:) спасибо!!!
1
October 22, 2022
Спасибо большое всей команде, которая делает прекрасный продукт. Идеальный пример цена=качество. Отдельное спасибо консультанту из магазина в Авиапарке, Дарье за профессиональную, тактичную помощь и всем девочкам на кассе, такого искреннего общения в магазинах одежды я никогда не встречала. Я ушла не только с покупками, а с позитивным настроением на весь вечер и с ощущением, что обязательно вернусь.
2
2
May 16, 2023
Супер обслуживание в Магазине в Авиапарке.Продавец Светлана Ромашихина отлично подобрала полный комплект : платье плюс туфли, идеально подходящее мне и мероприятию. Спасибо, сама бы не увидела, на вешалке совсем по- другому смотрится.
1
2
January 20
наконец, нашли отличный товар, шерстяной модный пиджак, а к нему нам предложили комплектные брюки. все это по очень приемлемой цене. девчонки продавцы - просто умницы.
October 2, 2022
Огромная благодарность за подбор образа менеджеру Марине! Помогла определиться с выбором, ушла с крутой капсулой🙂
Очень люблю ваш магазин, никогда не уйду без покупки. Весь персонал вежливый и приветливый, работают отзывчивые и добрые люди, явно не на количество, а на качество. Плюс приятный аромат в магазине!
Желаю развиваться дальше и больших продаж!
2
2
October 15, 2023
Рыба гниет с головы) Что директор, что зам. директор самые не профессиональные сотрудники, которых я видела за ВСЮ свою жизнь. Грубые и хабалистые.
Не советую не то, что приходить, а тем более нести в туда свои деньги. Принципиально не буду ходить покупать вещи не только именно в этот бутик, а просто даже в сам бренд.
Чеки на большие суммы теперь будут нестись в другие магазины.
Руководство, задумайтесь, о представителях вашего бренда! Они ваше лицо в конце концов) И сейчас оно ужасно уродливо) Даю анти рекламу по всем подругам и соц. сетям)
4
January 29, 2023
Сделали отличные покупки с подругой, коллекция супер! Продавцы работают на «отлично», особенно благодарю Елизавету: помогала с выбором, была постоянно рядом, и просто приятная девушка)
1
2
August 28, 2022
Это восторг! Огромная благодарность консультанту Валерии! Если на примере ваших роскошных жакетов, где изнанка круче лица, то Лера круче всех самых огненных моделей магазина! А если без шуток, то невероятно приятно, когда оказывается столько внимания, учитываются все пожелания и все это делается с душой! Валерия, спасибо за душевность и такое важное человеческое внутри!
2
1
November 24
Вещи красивые, но из-за отношения продавцов консультантов возвращаться в магазин не хочется.
Делала возврат, сотрудницы магазина были не вежливы , закатывали глаза на мой отказ поменять размер.
Хотела померить костюм,но передумала что-либо там мерить и покупать.
January 6
Персонал хамит, осуждающе оценивает тебя, чтобы оценить твой размер, и говорит, что «вам надо бы размер побольше», когда ты, по жизни носящая s-m, выбираешь вещь оверсайз. Если хотите себе испортить настроение во время шопинга - вам точно сюда
5
September 19, 2022
Впервые в этом магазине и сразу успех! Отдаю должное консультанту этого магазина Светлане! Это профессионал с большой буквы! Была с клиентом, советовала комбинации и вариации одежды которая подойдёт к моему жакету! СПАСИБО!
На Каме были 2 прекрасные девушки: Татьяна и Евгения! Они быстро оформили покупку, зарегестрировались в системе лояльности магазина и даже поздравили с прошедшим днём рождения!!!
Так что магазин отличный, я обязательно рекомендую его к посещению и уверена, что каждая девушка найдёт для себя свою любимую вещь!
2
1
September 5, 2023
Ниже отзывы вскоре всего писали свои же люди) Хамские консультанты которые не здороваются и оценивают человека по внешнему виду, лицо стоило бы сделать попроще вы все таки консультанты, как зашла так и вышла потому что отношение консультантов отвратительное 🤮
6
June 8
Большой выбор, красивые вещи для девушек
July 6, 2023
Замечательный выбор качественной и красивой одежды, внимательный персонал к покупателям!
1
1
July 2, 2022
Прекрасный магазин! Ассортимент и атмосфера отличная! Огромное спасибо за помощь Анне! Очень профессионально и вежливо оказанная консультация!!👍🏼
2
2
February 14
Менеджер Полина супер молодец! Очень помогла в поиске размера кофты.
1
November 14, 2022
Большое спасибо консультанту Татьяне за внимание, профессионализм и оперативность!! Успехов и процветания!
1
1
July 28, 2022
Продавец(к сожалению, не запомнила имя) называет размер М большим и перебирая одежду на вешалке(s, xs), сказала, что «у нас только маленькие размеры). М никогда не считался ОГРОМНЫМ, такая фраза может оскорблять девушек
4
1
March 19, 2023
Очень классный магазин, хочется жить так, чтобы иметь возможность закупаться в чаруеле
1
2
March 11, 2023
Спасибо Дарье очень помогла с выбором. Я счастлива ❤️
1
1
August 28, 2022
Отличный магазин! Прошу руководство выдать премию консултатнту Елене, замечательный сотрудник!!!
2
1
May 18, 2023
Добрый день
Большое спасибо Марине, помогла подобрать костюм и платье!
1
1
October 3, 2023
Дороговато.
March 25, 2022
Одежда качественная и прикольный дизайн
2
1
January 12, 2022
Люблю этот магазин
3
1
January 17, 2022
Постоянный клиент)
2
1