Все фото этого "пансионата", что внутри, что снаружи не соответствует действительности.Зачем вводить людей в заблуждение?Уход за лежачими на самом низком уровне.Старики помогают друг другу сами.Все продукты, которые приносят родственники,отбираются и до стариков не доходят.Постельное и нательное бельё старое и рваное.Одеяло без пододеяльника.Хотя пои поступлении требуют принести всё новое и в упаковке.Еда невкусная. Каша на воде, без сахара и масла.Отсутсвуют фрукты и мало овощей. Крупы,макароны и картошка.Всё очень бюджетно.Никаких прогулок для ходячих,не говоря о культурной программе.
Всё, что написано об этом пансионате, враньё. Правды процентов 10. С виду, всё хорошо, а на самом деле это кошмар! Привезли родственника в прошлом году. По требованию-одеяла, подушки, постельное, памперсы, одежда. Всё новое, в упаковке. Приехали навестить через 5 дней. Мама лежит на рваных простынях, старая столетняя наволочка и старое одеяло без пододеяльника. Одежда чужая, носки разного цвета.Персонал просто молчит. На вопросы разводит руками. В процессе увидели, что нянечки меняются каждую неделю, продукты все у стариков отнимаются. Всё, что более менее ценное вы больше не увидите никогда. Никаких, как заявлено в рекламе прогулок, занятий, зарядки нет, от слова "совсем".
Добрый день. Вот все думала, думала про отзыв, как все написать. Ждала время, все ли у мамы будет хорошо. Маму привезли мы скоро будет как год в пансионат Токсово.. Маме 83 года. С болезнями было нам не справиться, скорые, больницы, скорые, больницы, состояние ухудшалось.. Дома было самим не справиться, так как это делают профессионалы. Страдали все.. Психическое заболевание наложил ось у мамы на физические немощи. Геронтологическое отделение в больнице было не выход, там бы она так долго не прожила бы. Я не знаю как Бог направил, но приехали мы сюда сразу после больницы. Начала мама жить в пансионате. Потихоньку решились проблемы с установкой диагноза, прописаны препараты, и все поменялось. Я очень благодарна Валентине Юрьевне, всегда и обо всем можно договориться! Я очень благодарна самой заботливой сотрудница Галине!!! - мама при каждом её появлении вся расцветает, любит её.Всегда чисто и постель и мама и её одежда. Всегда все сыты, мама говорит не вози гостинцев, столько меня кормят, не съесть. И правда и поправилась, и весёлая,. При той обстановке и страданиях, что были дома, и что теперь при правильном уходе небо и земля. Я рада, что мама привыкла,. Все наладилось. Нет приступов и скорых. Не думала, что так все сложиться. Спасибо всем сотрудникам пансионата!!!
Огромное спасибо всему персоналу за такое бережное отношение - звонили регулярно, все необходимое спрашивали, всегда помогали. Государство не хотело идти навстречу, было сложно решить проблему с необходимостью ухода за лежачим больным... но здесь нам помогли, удалось договориться - огромное спасибо от всего сердца всем : девчонкам персоналу и управляющим дома!
На данный момент в пансионате находятся мама и сестра с июня месяца .По поводу предыдущих отзывов что могу сказать 1-.про вещи всегда чистые им меняют
одежду , постельное ,памперсы 2- холл небольшой но это проблема всех частных пансионатов 3- небольшая территория но чистая и ухоженная.Всегда на связи ,любой вопрос про самочувствие ,любая просьба всегда выполняется.4 -про еду что бы я не привозила все в цел ости,мама не жаловалась что что-то пропадает.Девочки молодцы стараются.Валентине(управляющей) большое спасибо всегда решает любой вопрос ,любую просьбу . Особенное спасибо Галечке под ее присмотром мама и сестра.Мама её как дочку любит.Спасибо ей большое,за такой душевный уход.Я приежаю не предупреждая,всегда чисто ,ТИХО,никто не кричит,вонючих и брошенных я там не видела. Сестра у меня в их пансионате в Кисолово была ,временно я очень довольна уходом. .Девочки и Аня и Валя и Надя просто молодцы. Прежде чем хаять побывайте в других пансионатах.А то мы хотим дёшево но при этом бизнес класс с красной икрой.Я их перевела с более дорогого .Там постоянно менялись сиделки.Орали на бабулек.Мамой никто не занимался.Давление померить и таблетки дать тоже забывали.Сама она ни ела тогда так пока её покормить приходили еда уже была холодная. Приежайте посмотрите сами,поговорите с персоналом.Всем здоровья.
Добрый день!Моя мама находится в пансионате почти месяц. За это время она стала спокойнее и наконец то начала спать ночью. Она довольна и отношением,и питанием. Лично я вижу, что девочки,ухаживающие за нашими родными, очень ответственно подходят к своей работе. Всегда на связи, всё подробно расскажут,объяснят. Моя особая благодарность Галине и Ирине,с которыми в любой момент я могу связаться и всё узнать, обсудить. Свою работу девушки выполняют на 5+. Спасибо вам огромное!!!
Что хотеть за 20 тысяч? Одежда общая, еду привозишь, до родственников она абсолютно не доходит. Отбирают личные вещи, если они хорошие. Смотритель Леша, не знаю чем занимается, но такое ощущение, что он заведует вещами дедушек, выбирает первый еду, которую принесли даже не ему. Двора нет, нет развлекательгой программы, ходить негде. Вобщем отдаешь своих стариков ходячими, а если забераешь - лежачими. Залеживаются они там, как будто под успокоительными
Фото не соответствуют полностью (кроме внешнего вида самого дома). Ужасное место. Вашему родственнику выделят кровать в комнате лежачих старичков и все. Даже общего холла нет. Советую сначала съездить посмотреть, перед заселением. А лучше не тратьте свое время и нервы.
Мы очень довольны уходом за нашей бабушкой, были тревоги и опасения, но в пансионате такая домашняя атмосфера, чистота, доброжелательное отношение, кухня выше всяких похвал, в комнате большой телевизор, высокие потолки, большие пластиковые окна, также хочу выразить особую благодарность администратору Валентине Юрьевне за профессионализм, теплоту, душевные качества и также всему грамотному персоналу пансионата.
Замечательный,душевный персонал,домашняя атмосфера,достойный уход-все это про частный дом на Советов 12.Отдельное спасибо Валентине и Галине.Девушки,вы большие молодцы и профессионалы.Благодаря всему персоналу состояние брата меняется в лучшую сторону.
Не так давно оставляла свой отзыв о пансионате Киссолово, в принципе общее мнение моё не поменялось очень грамотное руководство и администрация и достаточно квалифицированный персонал у меня есть притензии к одному конкретному работнику это повар Лилия Рябоконь она по хамски разговаривает с постояльцами и занимается не своими делами. В противовес ей есть сотрудница Оксана очень квалифицированный специалист. Прошу руководство пансионата обратить на это внимание а конкретно на повара Рилию Рябоконь
Для тех людей кому дороги родные люди, могу сказать самое ужасное место! Папу привезла ходячим, через 2,5 месяца увезла на скорой с пролежнями, covid_19,пневмания! Ухода нет ни какого для лежачих точно! Наверное думают раз мы отправляем родителей с паркенсоном и дименсией к ним в пансионат, значит они нам не нужны! И когда скидываешь фото их ухода круглосуточного с пролежнями, тебе отвечают смеясь "Мы все не вечные"! Вещи одеты чужие, где его вещи так и не нашли! Отец умер 17.11.2020г Берегите своих родных, если есть возможность платить больше и оформить в другой пансионат с мед. Уходом лучше в другой отправить!
Мой свекор 89 лет страдает деменцией,к тому же незрячий,естественно одного оставить его нельзя,иногда приходится на некоторое время определять его в пансионат,мы обратились сюда,когда мы его привезли,нам здесь понравилось,все по домашнему,приветливый персонал,доступная цена,а когда приехали забирать нашего дедушку-ужаснулись!он лежал в палате весь в крови с разбитым носом,сиделка или медсестра,узнав ,к кому приехали,быстренько взяла аптечку,начала вытирать кровь,дедушка хрипел,очень тяжело дышал,внешний вид был пугающим,щетина за 10 дней отросла,не смогли найти ни его вещей,ни дорогостоящих лекарств(сомневаемся,что он их там принимал),а самое главное был утерян зубной протез,дома выяснилось,что у него температура 39,две реанимационные бригады боролись за его жизнь,в крайне тяжелом состоянии с пневмонией он был госпитолизирован,я стала звонить в пансионат,мне сказали,что они температуру контролировали,все выполняли,что дедушка кушал хорошо(интересно чем?),а по поводу его внешнего вида,так это от нехватки сиделок в Новый год все разбежались!в отчаянии я позвонила управляющей,время было21:25,пришло сообщение,что у нее муж и дети,и говорить она не может,я ответила,что позвоню завтра,но через час она позвонила сама,стала мне пояснять,какие бывают пневмонии,что я как медработник должна это знать и понимать,что весь в ссадинах и ушибах,так это вы его таким привезли,видеонаблюдение это подтвердит(вот как раз хотелось бы увидеть это видео,что бы знать точную причину),по поводу сумки с вещами,ответ был таков,что мы должны были искать ее в сарае,у них все сумки там,хотя этого даже сиделка не знала.Я хотела задать лишь один вопрос,почему нам не сообщили,что состояние дедушки ухудшилось,но из-за своего монолога управляющая ,боюсь,меня не услышала.Здесь жизненные ценности не очень важны.Ничего страшного не произошло,подумаешь пневмония,неухоженный?а что вы хотели,у меня на100 человек всего 2 сиделки!Я не по наслышке знаю,что такое ухаживать за престарелыми людьми ,очень уважаю труд тех людей,кто этим занимается ,но в данном пансионате важнее количество,но не качество,что требует проверки правоохранительных органов!Берегите своих близких!
27
6
Show business's response
Д
Дина Кузнецова
Level 3 Local Expert
November 1, 2020
Для нас это место просто находка. Находится там бабушка мужа, навещаем регулярно. Хороший уход, отличное полноценное питание. Ей и самой нравится, постоянное общение со сверстниками. Считаю, что это лучший вариант, нежели сидела бы просто дома в одиночестве.