Небольшой, уютный отель. Доброжелательный персонал.
Удобное расположение, в центре города. Но при этом район спокойный.
Великолепный палисадник.
Свежий воздух с набережной Волги, до которой подать рукой.
Есть чайник и стол, нет шкафа для одежды.
Номер был без кандиционера, окна без маскитной сетки: возникает дилемма дышать спертым воздухом или кормить комаров.
Завтрак возможен только с 9 утра, если постараться можно попроситься на кухню.
В ванной был сломан полотенцесушитель, за 7 дней его так и не починили.
Прямо перед окнами летние шатры, в вечернее время можно слушать: как гости рады, что собрались, за любовь, за юбиляра....
Посетили сауну в данной гостинице. Состояние сауны ужасное. В туалете в раковине неубранные волосы, сам унитаз ржавый и шатается. Ковёр грязный, в крошках и непонятном мусоре. Столы не протерты, все в липких пятнах и разводах. Хотели поиграть в бильярд, но не тут то было, мало того, что он оказался платным, аж в 300 рублей за час, так стол весь в разводах, жирный, кии стёрты, мелка для киев нет, в итоге решили бильярд не брать, так как он не стоит этих денег! Цены на полотенца и простыни заоблачные, по 100р за штуку. В других саунах на сколько знаю либо входит либо 100р за комплект...сауна не стоит потраченных денег. Бассейн мутный и с листьями. И, кстати, парилка перестала греть через 2 или 3 часа после нашего прихода вместо оплаченных 5. Дают пятый час в подарок, но задумываешься, не специально ли так делают, чтоб этим часом не воспользовались. При разговоре перед бронированием сказали, что сауна вмещает в себя 20 человек, но по итогу выясняется, что сверх 10 человек нужно платить по 200 рублей за каждого, но изначально об этом даже не предупреждали. Сплошной обман и обдираловка денег. В общем не советую.
Не понравилось обслуживание. Место хорошее и красивое, очень уютно.
1
1
Show business's response
dima039
Level 7 Local Expert
September 16, 2019
Периодически приезжаю в Чебоксары. Слава Богу еще ни разу не доводилось останавливаться в этом месте, теперь точно даже ноги там моей не будет. Молодые ребята и девчонки стараются, но их старания сходят на нет, когда встречаешься с администратором этой гостиницы и "королем ворот" (охранник Кудрявцев Сергей) и понимаешь, что про сервис и клиентоориентированность эти два человека не то что не слышали, они вообще остались в СССР мозгами, а там таких слов просто не знали. Когда разговариваешь с ними вежливо, они вообще тебя не слышат и не слушают, даже боюсь представить, что было бы, если бы я начал с ними разговаривать на их хамском языке. Считаю, что администратор (большая, тучная и до жути не приветливая тетка) и этот ЧОПовец в нынешних реалиях вообще не имеют права работать в сфере обслуживания. Никому не советую этот отель до момента, пока эти двое там есть. Только испортите себе настроение и впечатление от города. Есть более добродушные отели с приятным сервисом в этом замечательном городе.
Отличное обслуживание) гуляли на свадьбе, все понравилось)))
3
1
Show business's response
Имя скрыто
Level 18 Local Expert
July 5, 2017
провел тут свою свадьбу. все прошло отлично. приняли мой заказ буквально за день до банкета.
плюсы
+ бесплатное оформление зала
+ в черте города
+ хорошее обслуживание
+ умеренные цены
- отказались принимать банковскую карту для оплаты, в итоге я остался без кешбека.