Отдыхали в гостинице "Чайка" в Анапе. Очень понравилось наше пребывание здесь. Номера были чистыми и уютными, персонал вежливый всегда готовый помочь. Завтраки были вкусными и разнообразными, с блюдами местной кухни. Расположение отеля идеальное – рядом со всеми главными достопримечательностями города. Обязательно вернемся сюда еще раз.
Удобное расположение. Неплохой номер. Шикарные матрасы. Сан.узел, балкон. Цена, правда речь о феврале, очень демократичная, дешевле только даром. Полный комплект документов для отчета, включая кассовый чек, акты, счета, справки о проживании, в общем все что может понадобиться для самой взыскательной бухгалтерии. Девушки на ресепшене приветливые и доброжелательные. Остался доволен, жил пять дней, рекомендую всем!
Отель понравился, ночевали 1 ночь, адекватное соотношение ценка/качество чисто, убрано, свой Санузел в комнате, микроволновка чайники общие, есть вода из кулера, рядом есть пятёрочка и большая стоянка. Персонал доброжелательный, вход странный т.к. там видимо идет ремонт но на общие впечатления не повлияло) у нас был шестой номер вид из окна на фото, никто не работал поэтому было тихо, мы были в выходной день, преимущество номера без балкона, что они не на солнечной утром стороне
Посетили сауну данной гостиницы! Впечатления приятные! Всё чистенько, жаркая парилка,уютная комната отдыха,приветливый персонал. Отличное место для отдыха с друзьми!
Вне сезона очень приятная цена, не знаю, сколько в сезон, не был. Очень чисто, постельное белье без посторонних запахов. Очень приятный и отзывчивый персонал. В номере свой душ и туалет, так же всё чисто. Остался доволен)
За свою цену, вполне неплохое место, где можно остановиться на ночлег. Достаточно тихо. Сколько раз останавливался, всегда чисто и аккуратно. Вежливый персонал, несмотря на бюджетность)
Первое впечатление как заходишь в отель складывается не очень. Коридор и стойка администратора немного зашарпаны староваты. Зато комната приятно удивила- чистая не застиранная выглаженная постель, матрасы толстые и мягкие,кровати новенькие не убитые и не скрипучие ( как часто бывает). Спать на них одно удовольствие.В комнате все чисто и аккуратно.
Бронировала по тарифу без предоплаты. Но через сутки со мной связалась администратор и попросила перевести предоплату. Я отказалась. Когда связалась ещё раз так как требовался ранний звёзд - сказала что не гарантирует наличие мест. Хотя могла просто сказать что их нет-чтобы не пришлось лишний раз ехать. Помещение холла прокурено насквозь, но при этом табличка что купить запрещено. Место нахождения вообще жуть. Среди каких-то гаражей. Впечатление осталось такое что заселяться не захотелось вообще. Пришлось брать такси и уезжать оттуда.
Все хорошо ,бюджетный вариант с балконом вообще шикарно ,из минусов кухня как таковая напрочь отсутствует ,с посудой ,в частности со стаканами бежав целом твердая 4 из 5
Вежливый персонал. В номере чисто, все аккуратно, но видно что мебель потрепаная. Душевая кабина треснутая и жёлтая ( только за это снимаю звезду. Так же минус площадка грузовиков прямо перед входом. А так понравилось все.
Самый ужасный отель из всех, где я была.
Заселили в задрипанный угловой номер, прямо под крышей. Ванна вся в хлам убитая, плесень, ржавчина. Шторка держится на честном слове и туалетной бумаге?? Что это?? Штора не закрепляется никак, а тупо сползает.
Номер с двухместной кроватью. Матрасы разные, по высоте и прочности. Поэтому спать либо на спине и не двигаться, либо как на горке скатываться в никуда по матрасу. Интересный выходит аттракцион. Планировка мебели тоже на уровне. Стол со стулом прямо НАПРОТИВ шкафа для одежды. Старый бабушкин холодильник, который гудит как поровоз + такой же по стостоянию и шуму скрипящий кондей.
В середине дня выключилось электричество. Поломку не могли урегулировать 2 часа. ДВА. Холодильник весь уплыл, как и всё содержимое, которое по итогу пошло на выброс. Сотрудники никак не собирались регулировать данную пррблему. Никакого возмещения ущерба + абсолютно 0 реакции из-за якобы "загруженности" с посетителями.
Попытались урегулировать вопрос, договориться о смене комнаты, либо возврате средств за все вперёд оплаченные 2 недели. На что были отосланы, со словами "что не могу ничего сделать, решайте все вопросы с менеджером"/или же "как проще украсть у людей 20 000р."
В общем очень интересная шарашкина контора, работающая якобы по всем законам и правилам, при этом одновременно нарушая правила предоставления гостиничных услуг и в целом санитарные нормы.
____
Дополню отзыв. Деньги вернули.
Забронировал номер в этой гостиницы за полтора месяца до заезда. Через час после того как забронировал изменились планы, позвонил попросил вернуть деньги. Что бы вы все понимали меня они попросили им скинуть предоплату на номер карты. Что бы вернуть им деньги они отказались мне делать. Перевод обычный. Сказали им нужно через банк только возвращать,несмотря на то что я не оплачивал по эквайрингу , а делал обычный перевод. Вообщем каждый день говорят что деньги из банка они уже отправили. Денег не пришло никаких. Отказываются квитанцию предъявить .Я собираюсь писать заявление в прокуратуру , они все мои контакты с которых я звоню вносят в черный список. Телефонные разговоры имеются с их обещаниями. Что же касается обслуживания, нашёл четыре человека которые как узнали что я бронь поставил на них наотрез отговорили, хамское отношения персонала... Вообщем убедился сам. Чеки прикладываю.
Для переночевать. Где-то номера с ремонтом, а где-то штукатурка может на голову упасть. Постельное белье чистое. Администратор просит ключи оставить у нее, если уходите 😄
Оставался в заведении на ночь, нужно было выспаться в его сне явно не удалось. Из плюсов, приятный общительный персонал, чистота. Один огромный минус это Шум. Рядом находиться строительная база, где постоянно что то делают, звук камазов, Болгарки и прочее, + мне дали номер как раз выход к этой базе. И почти всю ночь кто то ругался в коридоре и выяснили отношения. Не очень:(
Наишикарнейшее место, где не задают лишних вопросов и встретят с распростёртыми объятиями. Насекомых нет. В номерах чисто. Персонал идёт на встречу и не высказывает претензии по всяким мелочам. Великолепный вид из окна на ритуальные услуги и кладбище, которое рядом помогает пересмотреть свои взгляды на жизнь и взяв себя в руки не расслабляться, а, например, завязать с вредными привычками. В этом месте я провёл прекрасно время. Спасибо огромное персоналу. Для отдыха то что нужно. Цена очень даже низкая по Анапе.
Все на высшем уровне, быстро заселились, чистота))) Доброжелательная женщина нас заселяла, все объяснила) Кровать мягкая , постельное чистое, атмосфера как дома)))
Отличный отель по соотношению цена - качество. Подойдет для тех кто на автомобиле, т.к с парковкой проблем не будет. Рядом огромная парковка магазина. Ночью поесть будет проблемно, только магазин. Тихо и спокойно. Огромный балкон.
В номере достаточно чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Номера ушатанные, ободранные обои, розетки плохо держатся, ламинат со щелями в палец. Кровать норм, если нужно остановиться на одну ночь, то гостиница возможно и подойдёт. О соотношении цена/качество сказать ничего не могу, бронила компания, цену не знаю, но это совсем другая история. Как командировочный человек, второй раз сюда бы не приехала.
Жили в гостинице с 20 по 22 августа. Номер отличный. Есть всё необходимое: холодильник, кондиционер, телевизор, ванная комната. Вода течёт на ура! (Что не может не радовать). Рядом магазины с продуктами. Да, вдалеке от моря, но на машине это не проблема, да и автобусы ходят. Девушки работают доброжелательные😊. Спасибо
Хорошая гостиница. В номере чисто, уютно. Вежливые, не навязчивые администраторы. Порадовала общая кухня с кулером, газовой плитой и микроволновкой. На этаже гладильная доска с утюгом. Рядом много разных кафешек, магазинов. Очень удобно если ты в командировке и не дорого. Буду останавливаться здесь и всем советую.
На протяжении двух дней дважды отключалась электроэнергия. При этом в городе свет был. На общих балконах разрешают курить, весь этот прокуренный воздух поступает в комнаты, дышать невозможно. Одним словом, чисто мужская гостиница.
Бронировали на 4 ночи,всё понравилось,обязательно ещё у них остановимся.Если пешком то 40 минут до центрального пляжа.У нас в номере была своя душевая комната,кондиционер,холодильник,микроволновка,шкаф,чайник и посуда по два полотенца на каждого.Чай,кофе,сахар,мыло и шампунь постоянно обновлялись в номере.Каждый день у нас убирались,меняли полотенца,заправляли за нами постель.На простыне образовалась дырочка,мы не успели сказать,как её сменили пока мы гуляли по городу.
Бронировали номер на 1 сутки, были в Анапе проездом. Очень понравилось!!!! За эту цену просто великолепно: номер чистый, кровать удобная, кондиционер работает. Отличный персонал, особенно хочется отметить администратора Милу - человек на своём месте!!!! Спасибо за номер и прекрасное обслуживание!
Номер чистый, удобный, светлый , хороший персонал, отзывчивый, доброжелательный, расположение гостиницы неплохое, кровати удобные
Show business's response
АВ
Level 23 Local Expert
August 11, 2023
Вроде и быстро заселили, и доброжелательные.. Искала отель именно в 12 мкрн. И магазины есть рядом, и остановка общественного транспорта. Но. Когда пришла вечером, то увидела двух тараканов в коридоре и двух в ванной. При заезде на потолке в комнате в углу сидел паук.
В номере есть холодильник, тоже очень старый . Дают чайник. Есть зона кухни. Но дверь в номер очень старая. Нужно обновлять.. Кондиционер почти не ощущается.. Да, доброжелательны. И вроде тихо, хотя слышимость приличная. Но с тараканами надо что- то делать, и, конечно, нужен общий ремонт в отеле..
Чисто, уютно, вежливые сотрудники, заселили поздно ночью с собакой ( пошли на встречу). Спасибо большое. Удобное расположение вещей в номере. Очень комфортно.
Раза три -четыре в год залетаем в чайку. Удобная бронь на сайте, заселение без проблем , да, номера не уровня люкс, но всегда чисто и встречают дружелюбно
Гостиница сама неплохая,номеи нам прнравился большая двухспальная кровать,большой плазменный телевизор.номера убирают каждый день ,белье меняют каждые 3 дня.в номере чисто,но шумоищоляция да..плохая.с закрытыми окнами слышно машины и парковку внизу рабочего транспорта.но самый минус это далеуо до моря я засекла пешком 45 минут идти до центрального пляжа.и еще минус ,что мне не понравилрсь,что гостиница расположена на окраине города и из балкона вид на кучу магазинов ритуальных услуг.лично мне это неприятно.а так сама гостиница и персонал хорошие.ехать сюда или нет выбор за каждым..
Забронировала отель заранее (вчера, а ехать хотели через месяц). Внесла всю сумму. Звонит администратор и говорит (только не прямым текстом, а намеками) : вы вот с ребёнком, я вам не советую к нам, слышимость у нас хорошая, ночью мол взрослые люди тут живут... Я говорю а почему не указано ничего? Ну вот как то так. Делаю отмену, с меня удерживают 960₽ (и остальные деньги так ещё и не вернули, сумма 19.000 а не 3 копейки, жду, надеюсь будут). Я первый раз звонила и через службу яндекс путешествия отменяла, звоню через часа 2 в отель и спрашиваю как там с отменой и мне надменным голосом уже вторая админ говорит : ой, а вы опоздали с отменочкой, менеджер уже часик назад ушла и она ещё РЕШАЕТ сколько вам вернуть. Я вообще в ужасе была!!! Набрала срочно опять в Яндекс и там оператор мне помог отмену сделать через сайт уже. Но 960₽ удержали. Я считаю что это СВИНСТВО!!!! Специально не указать ‘что тут ***, простите, на 1-2 часа заезд или на сутки не более и слышимость ужасная, с детьми не надо’ а потом звонить и все это ПОСЛЕ оплаты сказать!!! Не ведитесь пожалуйста, люди. Они так наверное с каждого по 1000 и зарабатывают, в день таких и 10 может быть!!! Буду в Анапе, мимо точно пройду, посмотрю ваш публичный дом, зайти побоюсь, заразу подцепить. Конечно ‘сильно’ с матери с ребёнком удержать 1000₽ за то что сами позвонили и сказали ‘отменяйте’. Я на всех сайтах напишу этот отзыв вам!
Уютное, спокойное место. Мебель не новая, но все чисто и красива. Персонал ОЧЕНЬ доброжелательный! Без сарказма. Есть кухня, где можно приготовить всё, что угодно.
Доступная цена, но место расположения жуть, прям за гостиницей идёт работа экскаватора по загрузке и выгрузке щебня. Они там его продают, и шум с пылью с утра до вечера. Как можно было базу продажи щебня рядом с гостиницей и жилым домами разместить, у меня нет слов.
Администратор вежливый, все чисто, посторонних запахов в норме нет. Цена вообще Радует. Мебель не новая, зато вся целая 😉
Большие балконы и комфортные номера.