Чехольня
Closed until 10:00 AM
Yekaterinburg, Yasnaya Street, 2 • floor 1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Geologicheskaya
2.15 km
Uralets Arena
290 m
3 reviews
March 5
Наклеили пленку на 16й айфон
Я попросила наклеить с защитой сбоку. Мне не отказали,а просто сказали мол ну так обычно не делают. В итоге и по краям телефона остались пузыри и плёнка не была полностью приклеена
И только тогда менеджер объяснил что так не делают из-за технических особенностей. Хорошо,вопрос. Зачем вы продаёте эту пленку ,я не понимаю. Можно было бы подумать что от другой моедели,но у 16 айфона есть кнопка камеры сбоку и вырезы говорят о том что она создана именно для этого телефона.
Договорились что если не приклеится за 2-3 дня я могу приехать и переклеить. + на пленку у них гарантия ,что бы ни случилось могу приехать и переклеить за 300р,но нужно иметь при себе чек
Я не считаю что этот случай должен считаться гарантийным , так как здесь отсутствует должное качество оказанной мне услуги.
Я пришла через 2-3 дня и попросила исправить работу. Но чек к сожалению я потеряла. Моя большая ошибка была заплатить наличными поскольку менеджер был душкой и я в таких случаях плачу наличкой чтоб уменьшить расходы компании. Мне приятно,и я хоть немного но отблагодарю вас за это.Чек фискальный мой нашли в базе , но дублировать отказались. Окей - ваше право. Выполните пожалуйста обещания менеджера переклеить пленку и оказать услугу нормально. Нет,через претензию. Окей , пишу претензию .Прошу сделать либо возврат ,либо переклеить пленку. Я уже заплатила , я не должна платить еще раз за то что ваш менеджер только после наклейки пленки сказал что так не делают потому что это повлияет на качество и есть особенности. Зачем вы её продаёте и устанавливаете ???
После игнора претензии директору магазина пишу отзыв. Если мой отзыв не повлияет , напишу досудебную претензию и обращусь в суд и дополнительные органы для решения вопроса.
Пленка ,которая стоит 200-300р вы делаете за 1500 и очень жаль,что в эту в эту сумму не входит ваша лояльность к клиенту и клиентоориентированность.
September 18, 2024
Бомбовое стекло наклеил продавец Кирилл работал не первый раз к ним прихожу и всегда у него все на вышем уровне просто хороший позитивный продавец
September 1, 2024
Покелили стекло, разбилось меньше чем через месяц. Стоило 2800. Не работать с ними ни в коем случае!