Прекрасная клиника, оборудование самое современное, специалисты высшего уровня. Все очень вежливые, прекрасно относятся к пациентам любых возрастов. Единственный минус - очень сложно записаться на приём. Очередь из желающих. Этой сети клиник однозначно надо расширяться.
Очень хорошая клиника. Сердечная благодарность доктору Файзрахмановой за ее высокий профессионализм и человечность! Наилучшие пожелания всему коллективу клиники!🌹🌹🌹
Пришли на лечение в челны-оптика 40/01 с ребёнком между учебой и кружками,не кому было принять,сидят в телефонах,якобы очень заняты,ходят по коридорам вместо того,чтоб принять своих же клиентов,хамское поведение , якобы у них обед,когда спросили со скольки до скольки у вас обеденный перерыв, сказали что работают
без обеда,персонал оптики в 40 комплекс,зачем вы записываете на лечение и предлагаете его,если вам так лень принять клиентов?разочарованны(((больше нет желания приходить в эту оптику.
Если у вас обед так скажите об этом,а не игнорируйте своих же клиентов.
Врачей видимо берут прямо с улицы. Некая Габдуллина З.И. проверила зрение так, что по её словам у человека близорукость (хотя далеко он видит хорошо, нужны были очки для чтения, человек в возрасте), один глаз видит всего на 10% (почти ослеп, серьёзно?) и ещё "вроде бы развивается катаракта, нужно обследоваться". А ведь пришли к "врачу" без жалоб, лишь для определения диоптрий по дальнозоркости. Выкинули деньги и зря потратили время. Клинику крайне не рекомендую.
Уже более 5 лет заказываю здесь линзы. Сотрудники всегда приветливые, вежливо отвечают на вопросы. В самой клинике чисто, при входе всегда есть бахилы.
Клиника оформляет справки для возврата в налоговую, только если клиент лично принесет копию инн, копию паспорта. А если клиент иногородний и ехать в Челны, чтобы лишь предоставить копии нет возможности, то и в выдаче справки отказывают, ссылаясь на политику клиники.
Хотя в другие клиники города Набережные Челны можно спокойно и отправить по электронной почте документы и получить справку.
Впервые обратилась в клинику для подбора линз по рекомендации друзей. Осмотр и подбор линз проводила Зульфия Музаккировна, так как случай был не простой. Подобрала астегматические линзы, в которых отлично все видно, что раньше не один врач не мог сделать. С тех пор рекомендую данную клинику всем своим знакомым, и своих детей тоже привожу к ней.
Никогда не писала отзывы, но тут неудобно промолчать, насколько низкий уровень обслуживания, несмотря на популярность, абсолютно никакой клиентоориентированности, абсолютное равнодушие к клиентам, подолгу не отвечают на звонки ...
несмотря, что запись по времени, не приняли в назначенный час, (28.11.21, 13.00) прождали и не попали, очередь, как в обычной поликлинике, хотя цены завышены по сравнению с другими сетями данной категории...
Не дождавшись, уехали в другую организацию, благо таких немало в Челнах, и нисколько не пожалела, и цены ниже и обслуживание,по сравнению...Пока сидели в очереди с ребёнком(такое чувство, что в мясорубку попали,беготня, толпа в узком проходе, места в малюсеньком а-ля шкаф-купе не достаточно...
Сомнительная обработка или вообще не обработка оборудования после клиентов...
Администраторам вообще до лампочки на всех и вся!
Пока стояли в очереди, услышала не очень приятные отзывы о загноениии глаз и ещё больше захотелось убежать оттуда!!!
Извините, но Челны оптика-это полнейший бардак и колхоз!!!
Самая лучшая офтальмология города! Я благодарна Зульфие Музаккировне, в прошлом году, в преддверие нового года, когда возникла проблема с глазами, сделала все что в ее силах, и даже когда пришлось лечь в больницу поддерживала связь, переживала и после сопроводила до полного выздоровления. Спасибо огромное ей и всему персоналу
Неправильно определили зрение. Заказала очки в другом месте, по их рецепту. Толку от них ни какого. При повторном осмотре зрение уже оказалось другим. Исправлять свою ошибку отказались. Или только платно.
Всем рекомендую. Было много всяких аппаратов. Сразу видно профессионала своего дела. Ходили в другие клиники выписали неправильные очки и даже не смогли заметить косоглазие
Администраторам на входе нужно быть вежливее, элементарно говорить Здравствуйте и До свидания!!!!
Потом медсестрам тоже надо встречать своих клиентов на лечение по времени, а не так чтобы я с ребенком за ними бегала и ждала в коридоре подолгу! Считаю это совсем неуважительно к клиентам!
Ну и сама врач немногословна, могла бы пояснить диагноз, а не тупо отправлять на лечение, хотя консультацию мы оплатили!
Мне все правильно подобрали , до этого не могли в других оптиках разобраться с моим зрением . Выбрал оправу под своё лицо, не такую как во всех оптиках, выбор интереснее у них.
Всем добрый день был приятно удивлён ценам хоршее обслуживание а главное не дорого большой выбор выбирал очки себе и ребёнку ни каких нареканий всё вовремя спасибо
Ошиблись в подборе очков, что подтвердил работник другого салона и исследование в клинике г.Казань. Не умеют принимать и регистрировать заявления, признавать ошибки и проявлять клиентоориентированность. Директор общается свысока и напрочь не владеет банальными навыками этики, не знает законодательства, пытается ввести в заблуждение: якобы, рассмотрение претензии возможно через 2 недели, когда глаза адаптируются к новым очкам и заодно пройдет срок подачи претензии. Теперь этой конторой займутся все - от Роспотребнадзора до представителей по правам человека.
Доброжелательные сотрудники. Меня возмутило то что на момент моего пребывания там не работал принтер, прождала больше часа с грудным ребенком на руках . Результаты обследования так и не получила
Здесь я встретился с женщиной ,которая сделала мне кое-что хорошее)
И
Искандер Сафин
Level 9 Local Expert
November 11, 2018
+-посредственное отношение к клиентам
+наличие массажного кабинета
+ цены средние по городу цены
- очереди и столпотворения
+качественный ремонт оптики и возможность профессиональной чистки оптики
Главные минусы:при продаже необходимо подробно примерять оправы—консультанты порой не обращают пристального внимания на большеватость и физиологические особенности человека:(консультанты не учитывают финансовые возможности клиентов,пытаясь толкнуть товар высокой ценовой категории. Посредственность вежливости ресепшена. Завышенная цена процентов на 20% оптики и сопутствующих товаров.
ИТОГ: не рекомендую!
Несколько лет в разных оптиках не могли подобрать линзы, чтобы была 100% коррекция, по словам «специалистов» левый глаз просто не корректировался. В Челны-Оптика при диагностике сразу обнаружили астигматизм и подобрали соответсвующие линзы, теперь в них я вижу отлично. Персонал вежливый и очень внимательный. Рекомендую.