Chelnygaz
56 reviews
March 19, 2024
Добрый день! Что очень нравится в офисе горгаза в 51 комплексе - это персонал - все работающие с посетителями девушки доброжелательны, терпеливы, стараются все всегда спокойно объяснить, выслушать и помочь. Руководству офиса горгаза пожелание - организуйте, хотя бы платную, ксерокопию, постоянно у людей проблема - нет с собой копий документов, особенно пожилым людям сложно куда-то ходить делать ксерокопию в соседних магазинах. И второе пожелание - снова вернуть кассовое обслуживание - не все люди пользуются картами, опять же о пожилых людях. Очень хорошо, что бывает консультант в зале - тоже очень нужное направление, он иногда помогает решить вопросы, не требующие выстаивания в очереди. В целом молодцы! Спасибо!
2
2
October 11, 2024
И так, интересно получается.
За газ всегда оплачиваю с авансом, уже второй раз, этот аванс перекидывают на техобслуживание. Живём 5 лет в этой квартире, а по факту техобслуживание делать приходили 1 раз! 1 раз Карл, а за техобслуживание каждый месяц счета шлют. Бардак одним словом!
2
January 22
Оформили быстро, подсказали порядок заполнения. Большое спасибо спе циалисту👍 единственный минус, не возможно добраться без машины. Пришлось вызывать такси от дома до Челныгаз и обратно.
February 6
Добрый день. Мне приходят звонки на сотовый телефон и просят опл атить за техобслуживание за 2024 г., но я за 2023 г. заплатил хотя работники газовой службы не приходили. телефоны которые указаны на сайте некто не берет. тел: 8-917-399-49-50
1
November 21, 2024
На протяжении двух дней не могу дозвониться по номерам 42-58-57,42-73-37.42-80-81. скидывают трубку или же занята А когда идут гудки трубку не берут!!!
2
December 11, 2024
Хорошая организация, душевная. Есть телефоны но кроме бота вам никто не ответит. Звонил 85 раз, замечательное время препровождение.
1
September 17, 2024
Организация очень интересная, газ кое как подключили , теперь нужна информация о оплате за тех. обслуживание, не один телефон не отвечает , три дня сижу на телефоне , езжу и на Лермонтова и в 51 комплекс, вообще как будто режимное предприятие. Как найти информацию не понятно.
1
February 3
Вызвала мастера платно заменить газ овую плиту ни звонка ,ни мастера,прождали весь день,очень безответственно
1
November 19, 2024
Техобслуживание - это просто ужас какой то! Да и вообще непонятно, как все это рассчитывается! Всегда оплачиваю вовремя, и с небольшим запасом, но в каждом следующем счёте сумма увеличивается! Техобслуживание вообще непонятно за что оплачивать!
2
November 2, 2023
Пришла квитанция за ТО но мастера так и нет второй месяц.поступил звонок с Казани якобы мне за не уплату отключат газ.Я две недели звонила в горгаз на элеватор.горе кое как дозвонилась вроде зашевелились.Это вообще полный бардак .не приходят не делают ТО а отметку ставят якобы были .ужасное отношение к людям.кто нибудь займётся порядком на Элеватор.горе в горгазе
4
January 16, 2024
Звонить нет смысла! Документы на догазификацию подали 14.11.23. Газ по улице дали в декабре. Звоню почти каждый день, но подключения до сих пор нет! Отвечают очень вежливо, но результат нулевой. Постоянно просят перезвонить. Идёт вторая половина января и никто не хочет работать!
1
1
June 10, 2023
Самое у жасное место, заявились к нам домой,что не оплачено за газ, хотя чек есть, и всё оплачено,вместо того чтобы заявляться,лучше бы со своими терминалами разобрались, видите ли не доходят наши деньги до вас, это уже ваша проблема решайте сами с банком, почему больной человек должен бегать в банк из-за ваших между прочем неисправностей.
5
1
November 29, 2024
Потеряли заявку на договор . кормят завтр аками.
1
July 10, 2024
Очень долго рассматривают обращения. Долго выдают тех.условия, долго согласуют проект.
1
September 3, 2023
Хотел сперва отрицательный отзыв написа ть зашёл в обеденное время работало два окошка и очередь большая но потом видать сотрудники вышли с обеда и всех обслужили.
2
November 21, 2022
Сайт не работает второй месяц, не возможно подать показания через Татарские госуслуги. Начала передавать показания через Российские госуслуги, опять ни Слава Богу.... Начисления идут ни по счетчику, а по полной программе. За техобслугу начисляются нормально так, а второй год никто не приходит, не смотрит газовое оборудование. Что за беспредел происходит🤷🤷🤷Решите проблему пожалуйста!
4
1
April 8, 2024
Уже 3 недели ждем подключения газа в СНТ-Весна-2. Звоним ааждый день, результата нет, кормят "завтраками".
2
2
January 6, 2024
Не дозвониться. Год прошу убрать задолженность за не оказанную услугу (тех.обслуживание), говорят уберём, но воз и ныне там
1
1
February 8
Медленно и глу по.
1
July 15, 2024
Культурно, вежливо и быстро.
1
November 15, 2023
Очень медленное обслуживание пришли в 11:00, взяли талон нас приняли только в 13.30
2
March 1, 2022
Несколько раз звонили , чтобы вызвать мастера для техобслуживания, диспетчер прнимает заявку и говорит , что должны позвонить и в итоге никто не приходит и не звонит. И так несколько раз, а вызывали потому, что запах газа выходит. И потом удивляются , что. квартиры взрываются. А потом ещё приходит квитанция за техобслуживание, которого никто не проводит.
10
1
August 16, 2021
Когда пришло время менять газовую плиту зво нила по номеру телефона 42-80-81, мне сказали если менять газовую плиту официально ( не частники), то в следующем году техобслуживание снимут с оплаты.
В июне 2020 года поменяли и женщина сказала, что ТО снимут на два года. Начиная с апреля по сегодняшний день приходит квитанция на оплату ТО.
Каждый месяц звоню по телефону 42-80-81, говорят аннулируют. Но видимо вам без разницы как сдирать денег.
Если бумаги не жалко, пожалуйста. Из-за принципа оплачивать не буду. Не надо было говорить и обманывать.
3
1
June 2, 2022
счета за техобслуживанию приходят а техника нету.Случайно встретил газовика на улице спросил почему не заходят.Он ответил зн ачить дома не было хотя с 3 часов дома.Не хотят работать а зарплату хотят получать и не забывают квитанции присылать.
9
January 22, 2024
Приехали вечером в 16.30 дверь закрыта что за отношения к людям
2
2
January 15, 2022
Не в первый раз обращаюсь в данную организацию, никуда ходить не надо. Оставила заявку по телефону, мастер приехал на следующий де нь. Сам привёз счётчик, установил, всё оформил. И опломбировка бесплатная. Как всегда всё на высоте. Вы лучшие!!!
1
2
July 22, 2021
Что происходит вообще???каждый месяц подаю показания счётчиков, а квитанция приходит на другой объем и соответственно сумма другая, звони шь для уточнения в горгаз (не всегда дозвониться можно, иногда ехать приходится- приходится потому что в конце года появляются несуществующие долги!!!!) на что мне отвечают: "вам наверное квитанцию не верную отправили или это не ваша!" Ага блин, не моя, но с моими ФИО!!!! дурдом!!!!
4
1
January 22, 2022
Кстати очень помогли , сам из Казани , приехал с просьбой разобраться в счётах и документах , все быстро по человечески и профессионально , спасибо !
3
1
November 1, 2021
Подключить новую газовую плиту- 1 150 рублей! Вопрос-за что??? Правительство указ подписало - частные дома подключать бесплатно. А в городе подключение газовой плиты 1150р. Два разъёма через фум ленту прикрутить 1150 ру. Оборзели монополисты
6
April 4, 2023
Минусы - дозвониться можно только если случайно.
Плюсы - газ пустили ))
5
1
April 14, 2021
Отличн ая организация до которой реально дозвониться. Устанавливала счётчик газа, цена и качество меня устроило, сразу опломбировали. До этого звонила в частную организацию у них за пломбировку дополнительно оплачивать нужно 800р. Так что в горгазе выгоднее. Счётчик поставили на 24 года.
1
4
March 22, 2021
Организация , обманывает потребителей! Позвонил, требовалось установить счетчик газа, ценник 3100р, спрашиваю вы обслуживаете ГЭС 7 к-с , говорит да, все ровно! В подъезде, увидел на табличке телефон газовиков, которые нас обсуживают, позвонил, ценник 2500р. Делайте выводы
2
2
October 25, 2022
невозможно дозвониться ни по одному телефону. прикажите с гэса ехать, чтоб задать малюсенький вопросик?
3
October 6, 2021
Когда была, очереди не было, но почему-то заявления и прочие документы нужно заполнять самим, в век высоких технологий, а там не один документ. Это очень не удобно для пожилых людей и тем кто плохо видит. Кстати, почему-то информация о прописке с МФЦ и с Ррц к ним не поступает, ты сама должна им предоставлять с правку
2
January 17, 2024
Телефоны не отвечают
1
1
February 28, 2022
Звонил 15 раз по номеру 425985 скидывают нагло, не кто даже разговаривать не планирует!Бестолковая организация
5
January 18, 2022
Установили счетчик быстро и качественно, спасибо что вы есть)
2
2
April 14, 2021
Добры й день! Спасибо большое диспетчеру и газовику. Быстро и оперативно отреагировали на звонок и подключили плиту.
2
3
June 28, 2022
Что за бардак почему не берете трубки или слишком заняты что даже не когда чай попить
5
February 15, 2021
ПлачУ ежемесячно за газ через госуслуги РТ и каждый год - за обслуживание там же. В этот раз пришли с проверкой и сказали, что за прошлый год висит долг, хотя в госуслугах всё оплачено. Звоню им - говорят, что это не к ним вопрос. Почему я должен сам выяснять, сколько должен и почему этого долга нет в госуслугах?
6
January 20, 2022
телефон постоянно занят !!!не работают совсем!!! отвратительная организация
5
October 5, 2021
Пришла квитанция за ТО, оплатила, но так и не пришли, хотя я звонила и спрашивала
4
1
January 16, 2020
У вас 3 номера, ноооо не дозвониться никак, бардак полный, в квитанции за декабрь 2019 приписали лишние цифры на счётчик хотя я каждый месяц стабильно отправляю и оплачиваю через Услуги РТ, все на вас жалуются...
16
1
October 22, 2019
режим работы не для граждан-как мы можем придти к вам-если вы до 17 работаете? мы тоже работаем-почему я должна за вами подстраиваться-за мои же деньги?-эти бесконечные ни к чему не обязывающие договора-каждый год-что они меняют? как было вам на граждан наплевать так и осталось-
14
1
December 18, 2021
Пафосная организация - привыкли, что все им "должны".
3
1
January 22, 2020
Полное отсутствие ответственности за свою работу! По телефонам не дозвониться, переданные показания счетчиков игнорируются. Оплата начисляется "от балды"!
Позор!
14
1
September 28, 2021
Очень вежливо доходчево все обеснили.
2
2
February 17, 2023
Вежливо
2
2
July 4, 2019
Сегодня приходили газовщики делать тех.осмотр в результате после их посещения духовка не работает и розжиг тоже вот такие работнички!
9
2
January 22, 2020
Одним словом газпром.дружный коллектив.
3
1