Доброе время суток! Здесь трудятся знающие, профессиональные люди! Всегда подскажут и объяснят как лучше и на что обратить внимание при составлении смет..
Секретарь или кто она там, девочка на приеме документов груба и я даже сказал бы хамовата. Понятно что все "достали", тогда меняй работу и не работай с людьми.