В номере сильный ветошный въевшийся запах табака (№307), на окне весь правый верхний углу в черной плесени. Широкие подоконники визуально грязные. Слышимость коридора и соседей максимальная. Вид из окон по сравнению с остальным ужасом не смутил совершенно.
Про завтрак отдельно. Рисовая каша оказалась с непроваренным рисом, отходила водой, вкус жутковатый, сосиски в шелухе и не сразу понятно что она полиэтиленовая. В целом впечатление не очень. Второй раз туда не поеду. Гостиницу совершенно не советую. Восторженные отзывы вероятно не настоящие. За эти же деньги можно снять более адекватные номера в других местах Пскова. Чемодан» портит впечатление о городе.
Кошмар, а не отель. Достался номер рядом с курительной комнатой, вонючий донельзя, будто курят прямо в нем. Запах затхлый, открыли окна проветрить эту вонь - налетели комары, тк нет сеток. На ковре пятна, на стенах полоски. Спасибо, что постельное белье не вонючее, единственный плюс. Пружины матраса больно впиваются, матрас сильно изношен. Холодильник, кондиционер и тв есть, но на работоспособность не проверяли. В туалете заедает кнопка смыва, приходится отжимать по несколько раз. С утра умывалась еле теплой водой, хотя кран был полностью на горячую воду повернут. Жаль не прочитала отзывы заранее, а доверилась общей оценке на другом агрегаторе. Завтрак "шведский стол" сильно приукрашен. На фото почти весь завтрак (в аппаратах у стены еды никакой нет, стояли чистые и пустые), на втором столе стоял отварной рис (даже не рисовая каша), хлеб и кофе, есть холодильник с кусочками сыра и соусами. Это все.
3
Вадим Жданов
Level 16 Local Expert
October 13, 2023
Хорошая гостиница, рядом с местом где ч работал. Приветливый персонал, нормальные завтраки без изыск. Даже есть место для курения на втором этаже. Чай и кофе бесплатно. Номер не большой, чистый, слышимость смежных комнат средняя. Есть обогреватель если холодно.
31. 07.23 бронировали через Островок номер на две ночи с 3.08 по 05.08.23. В бронировании указали запрос на доп услугу: поздний заезд в 4 утра. Отель прислал подтверждение бронирования, там же была прописана доп услуга поздний заезд в 4 утра. Никаких возражений получено от отеля не было.
В день заезда 03.08 в 19:30 отель присылает письмо следующего содержания: «Здравствуйте, время вашего заселения и время работы ресепшен( с 8-00 до 00-00) не совпадают. Данная информация есть на нашем официальном сайте. При бронировании, вы этот факт не учли, поэтому мы вынуждены отказать вам в заселении в гостиницу в 04-00 утра.»
Письмо было мной прочитано перед посадкой на поезд, около 9 вечера. Попытки связаться с отелем ни мной, ни Островком результатов не дали. Начав смотреть отели, которые были доступны на наши даты, выяснили, что таких отелей нет. То есть отель Чемодан оставил нас без жилья в Пскове ночью. Мы потом нашли выход из ситуации, но это стоило нам больших тревог.
Считаю, что менеджер отеля проявил халатность, подтвердил бронь не глядя, а в день нашего заезда перед уходом домой, все таки решил внимательно посмотреть бронь и увидел, что подтвердил поздний заезд. Вместо того, чтобы исправить ситуацию, и взять вину на себя, он обвинил нас, гостей, что мы не изучили должным образом расписание работы гостиницы.
Минусы это конечно потрепаные номера. Прожженый грязный ковролин. Душевая лейка сломанная. Замок двери раздолбай и закрывается через раз. Ну и ещё по мелочам. Ну и само расположение с одной стороны окна на улицу а с другой стороны на шиномонтаж во дворе:).Белье на кровати чистое. Туалет чистый. Телевизор работает. Знак ревизорро на входной двери конечно уже давно не показатель. Кстати завтрак скромный но съедобный. Были сосиски греча бутеры с сыром вареное яйцо.. Чай кофе средние...
Эти две звёзды только за тех приятных и отзывчивых дам, которые трудятся в данном отеле. Им огромное спасибо за внимательное отношение к постояльцам. Куча Комаров в номере в ночное время. В семейном номере было два окна: на одном была москитная сетка, на втором нет. А жара 30 градусов, кондиционеров нет. Вентилятор спасал слабо. Даже при полностью закрытых окнах, Комары откуда-то вылазят. Ночь прошла в постоянной борьбе с этими кровососущими и в жуткой духоте. В номере частично отсутствовали плинтуса на полу, допускаю, что насекомые появлялись оттуда. Ужаснейшая двуспальная кровать и матрасы. Простынь в принципе не подходит по размеру на данный матрац.
Про завтраки даже говорить не хочется 😩. За почти ту же сумму 4800 рублей для сравнения мы отдохнули прекрасно сутки в четырёхзвёздочном отеле в Беларуси с великолепным сервисом, кондиционером и завтраком. В Пскове необоснованно завышенные цены, которые абсолютно не соответствуют предоставляемым сервисам.
Минусы: нет тумбочек возле кровати (неудобство); холодильник в узкой нише (чтобы включить, нужно вытащить, держать на весу, включить, вставить обратно); ручки на дверях в ванной разболтаны (не так трудно зайти с отверткой); очень хлорная вода, прямо жуткая; очень скрипящий пол; отсутствие розеток возле кровати (по моему достаточно распространенное удобство в современных гостиницах); отсутствие какого-то продуктового магазина рядом (это скорее минус инфраструктуры города).
Вообще расположение унылое, лишь близость к обеим вокзалам - большой плюс. Дойти пешком не составит труда.
Отсутствие шкафа. Если планируете долгое пребывание - значительное неудобство. Я был одну ночь - не пострадал.
Завтрак: мало разнообразный "шведский стол", пара каш, яйца, сосиски, блины, много соусов в холодильнике, сел/поел и ладно... Чай пакетики, кофе растворимый, вода в кулере.
Еда: не идите в "рядом" "У Маман" или "Мельницу", потратьте время, дойдите по Октябрьскому проспекту до более дешевых, более вкусных заведений.
Плюсы: мягкая, удобная кровать; ТВ, для фона хорош, много каналов; светильники над кроватью - для ленивых, очень удобно, когда уже "нет сил, чтобы выключить общий свет"; уютный ремонт, такой... спокойный; на окне (большое, светодоставляющее) предусмотрительно установлена москитная сетка; полотенца, шампуни, гели в ванной; если нужно - в коридоре стоит кулер с водой, тележка с чашками для чая, сам чай, сахар; шустрый WiFi; приветливый ресепшн.
Очень плохо!
В худшем отеле я еще не был. Похвалить не могу ничего. Все старое, потертое, расшатанное. Но Особенного внимания заслуживает СЛЫШИМОСТЬ!!! Я не Особо к этому чувствителен, но спать невозможно, такое ощущение как-будто Соседи у тебя в номере сидят разговаривают. Завтраки тоже хуже не видел: самой вкусной там была гречка. Я серьезно. Еще была овсянка, сосиски средней паршивости и покупные блинчики с Аля гущенкой.
В целом, еда это еще пол беды, можно пережить.
Но слышимость это ужас. Никому не рекомендую ни за какие деньги туда заезжать!!
Расположение на 3 балла. Персонал внимательный и вежливый. Завтраки - голодным не останешься. Уборка делается вовремя, полотенца меняются по графику, но и можно по просьбе. В общем отель соответствует цена - качество. Не пожалели, что остановились в "Чемодане".
Было очень холодно, как-будто в картонной коробке. Горячая вода - одно название (((( чисто поспать. Возможно из-за новогодних праздниках такие ценф. Номер не стоит своих денег(( Завтрак хороший, сразу нашли место для парковки.
Убожество! Только отрицательные эмоции! Еда отвратительная! Администратор это тихий ужас ! Обходите стороной!
5
Т
Татьяна Савченко
Level 5 Local Expert
January 17
Были в гостинице с 5-7 января 24 года
Были морозы и было очень холодно, по просьбе нам дали обогреватель и еще одно одеяло,стало немного теплее, но не было все равно комфортно. Это еще цветочки, но то не было горячей воды в номере такого я нигде не встречала 😡.После долгих выяснений мы поняли что весь город не был готов к морозам но нам легче не стало.
Все же в первый день ополоснуться удалось, так как почти все уехали, но домывались мы уже холодной водой, так как очень быстро все закончилось😱
И все …..больше умыться и сполоснуться нам не удалось.Так же клиентоориентировасти у администраторов мы не увидели ,нам сказали « не нравится- ищите другое место»…. Даже банальное «извините»мы не услышали за холод и отсутствие воды, хотя мы позвонили в отель и спросили по поводу тепла, нам сказали что все норм, про воду мы даже и подумать не могли , что такое возможно😤
Не знаю как в этой гостинице летом, но я бы туда никогда не захотела вернуться)
Хороший отель, чистые ухоженные номера, маловато розеток, средний завтрак, проездом вполне достойно, но надолго остаться не очень, но как отель на одну ночь идеально.
Относительно неплохой отель. Приветливый персонал, завтрак включен. Да, морально устаревший номерной фонд, номер «стандарт» очень тесный (из-за столика постоянно спотыкались об кровать, было больно). Нет нормальной парковки. Останавливались в праздничный выходной день, цена в 4 тыс была откровенно завышенной. Холодильник в номере и чай на этаже порадовали. 4 звезды только из-за завтрака.
Мебель далеко не свежая ,покрытие ковровое в номере ужасните,все в пятнах и грязное .Но,самое ужасное в отеле завтрак,который включен в стоимость проживания и в описании является «Шведским столом» На завтрак у вас будет выбор между варенными чинами,сосисками ,кашей,блинами и все!!!!все это из заготовок не самых лучших производителей,все брендировала производителем «365» дней.Есть чай,кофе и молоко .Вода наливается из кулерами.В моем случае из крана с горячей водой шла еле теплая,кофе не растворился .Если кто-то из вас любит овощи или фрукты,то вам точно не сюда .Фото прекрасного завтрака прилагаются 😂Попросила жалобную книгу,сказали что ее разорвали и выдали какой-то блокнот,который ведется с 2013 года,вообщем вжасный отель и все,что с ним связано
Расположен в шаговой доступности от вокзала. Брали просторный номер на 2х. В жаркую погоду ставят вентилятор в номер. Было сломано окно, к вечеру починили быстро. Персонал старается. Завтраки сытные. Вкусная каша, сосиски,сыр, овощи и груши с "живым", "непластмассовым" вкусом. Есть кофе, чай круглосуточно
Понравилось приблизительно ничего. Запах прокуренной комнаты, до тошноты. Не работала кнопка слива унитаза туалете номера, не было фена, как в описании номера заявлено. Было жутко холодно в номере.
Ужасное обслуживание персонала,Ехали с Питера, забронировали номер, приехали поздно, часов в 12, девушка на рецепшене говорит " а я ваш номер отдала, думала вы не приедете " Как так можно, даже не позвонили ни уточнили а будем мы или нет. Время 12 ночи пришлось искать где остаться...
Просто ужасное разочарование, ещё и нас сделали виноватыми, даже не извинились...
Отель внутри тематичный и соответствует своему названию все вторит теме дороги, путешествия с чемоданом, красивые, постеры, чистый приятный хол у ресепшн как зона ожидания в пути каждого путешественника. За сервис: 5 балов - девчата-админы и горничные очень гостеприимные, тактичные и вежливые. Завтрак - мы любим простую еду, поэтому нам всё понравилось: 2 каши на выбор, отварные яйца и сосиски,в нарезке колбаса, сыр, масло, хлеб, блинчики с творогом и джем. Также чай в пакетиках. Сняла одну звёздочку за экстерьер: наши окна выходили во двор от туда было видно, что отель находится в здании технического назначения, там было СТО и какие-то складские помещения. Шума от ребят во дворе не было. Вторая звёздочка с плеч за грязные ковры в номере
При чем претензия не к уборке номера после предыдущих гостей, а к своевременной химчистке, которую необходимо провести. Либо тогда вообще отказаться от ковров. Также требуется замена банных принадлежностей: полотенца махровые растрёпанные, что говорит о том, что новые давно не приобретались.
Здесь плохо абсолютно всё! Номера убитейшие, в туалете закрывашка не работает, вентиляция тоже, унитаз ходит ходуном, шторка внизу в чёрной плесени полы скрипят, наволочки такие устиранные, что уже выцвел рисунок.
Слышимость - отдельный "подарок", у меня такое ощущение, что соседи прямо на моей кровати разговаривают. Я слышу КАЖДОЕ слово, хотя они не кричат, а просто общаются.
Вид на склад старых шин перед окном и пром зону.
Телевизор рябит, абсолютно все каналы. Холодильника нет. Всё на соплях держится.
И это всё удовольствие за 4 тысячи за ночь. Вы с ума сошли?
Я не знаю, как может тут хоть что-то понравиться, больше сюда ни ногой.
Это самая плохая гостиница которую я видела.
Номер Эконом поразил - обшарпанный интерьер, сломанная кровать, ржавая полочка в ванной комнате, нет держателя для туалетной бумаги.. Список внушительный, но продолжать не буду.
Не смотря на убогое пространство в номере было чисто. Персонал вежливый.
В стоимость входили завтраки. Есть можно, но меню однообразное. Не понравилось расположение отеля - в промзоне. Но самый главный недостаток - это слышимость. Стены картонные. Слышно абсолютно всё!
Плюсы:
- очень доброжелательный персонал, даже в 12 ночи с улыбкой общаются)
- мы приехали с собаками, тепло тоже отнеслись
- расположение. Не прямо в центре, но все очень близко
- завтраки хорошие. Обычная домашняя еда
- чистота в номере
- плюс Пскову, что много доставок еды по городу, в том числе с магнита
- парковка прям у входа
Минусы:
- местами нужен косметический ремонт. Обои оторваны где то, непонятные пятна на диване.
- слышимость в номерах сильная
- не всегда хорошо работает сантехника
- в ванне запах затхлости, но не сильный
- в расположении есть маленький минус: рядом автомойки и всякие мастерские. Нас это не парило
Номер более менее, Но.. расположение так себе, внизу сто и шиномонтаж. Не закрывалось окно, поэтому всю ночь приходилось просыпаться под звук проезжающих мимо автомобилей. На завтрак дали прокисшую кашу, которую все дружно выставили им обратно и блинчики со сгущенкой.столы также были не убраны от предыдущих едоков :)
К сожалению не узнали всего комфорта , забронировали но нас не пустили пришлось гулять по ночному городу , так что если бронировать там то можно и на улице остаться 😂🤔
Отвратительно!
Вид из окна на памятники и надгробия; в номере туча комаров - не спали всю ночь, причем при заселении было открыто окно - никаких москитных сеток нет, фумигатора - тоже; вода в душе не уходит; завтрак состоял из вареного яйца, куска булки и сыра, блинчика и растворимого кофе. Рядом с номерами курилка - весь дым идёт в номер. Стенки картонные, подвыпившие соседи за стенкой говорили на повышенных тонах - слышно каждое слово. Ужасное место!
Дорого за такой номер , стены по слышимости как из картона , завтрак был не вкусный от слова совсем , рваный потолок в ванной , сломанное крепление душа как мыться не понятно ))))), единственное , что можно отметить как отлично , это чистое постельное белье , прям белоснежное . Только если у вас больше нет выбора то можно переночевать .
Ну что... Брала одноместный номер. По площади нормальный, кровать широкая. Но так скрипела((
Тапок одноразовых нет. Стаканов в номере нет.
И, самое ужасное, что утром обнаружила, что на простыне след от пролитого чая такой конкретный. То есть, белье мне НЕ МЕНЯЛИ))))
Больше туда не ногой!Не советую никому
4
Елена Рыжулька
Level 12 Local Expert
March 25
В данной гостинице я была в командировке. Выбирала, чтобы был завтрак и только из-за этого переплатила. Плюсы: можно въехать раньше времени всего за 500 р.; недалеко от автовокзала, чисто. Минусы: ужасный завтрак (есть невозможно, то что предлагают ), холодно, слышимость, нет фена, мыла. Вывод: не переплачивайте за завтрак 😉
Ресепшн работает до 23, но вы об этом не узнаете на яндекс. Там информацию дают, что круглосуточно.
Ресепшн также антиклиентоориентирован. Обычно отель старается удержать клиентов, идти навстречу, но не тут.
1
А
Алексей Полторанин
Level 15 Local Expert
November 26, 2022
На четвёрочку с минусом. Во-первых, не понравилось размещение в здании автомобильных сервисов. Это сразу оттолкнуло при виде. Внутри на ресепшн вполне уютно. Чемоданчики на этаже где номера. Звезда за интерьер. Звезда за номер. Качество номерного фонда соответствует стоимости номера в гостинице. Нет, там все достаточно неплохо. Есть телевизор, холодильник, столик не громоздкий при всей площади комнаты. Из окна не дует. Ну и ничего страшного, что вид не на Псковский Кремль. Туалет приличный. Ну, да, старые обои, а так вполне уютно. Да, стена тонкие и все слышно. Завтраки не пробовал, они завтра и судя по комментариям со страхом их ожидаю) Звезда с натяжкой за расположение хотя центр не далеко. Для многих будет удобно так как рядом вокзал. Ну и звезда за бесплатный чай в коридорчике.
Бюджетный вариант, чистый номер, завтрак скудный грустный, из окон вид на шиномонтаж и крыша металлическая (ночью шёл дождь, утром чайки). Слышимость в номере отличная. Для одной ночи подойдёт.
За свои деньги плюс-минус нормально.
Плюсы - относительно опрятно, стилизовано. В номере чисто. Завтрак нормальный, но есть ньюансы (см. минусы).
Из минусов - видавшие виды полотенца, на одном из завтраков была подана каша на скисшем молоке.
Из особенностей - небольшие по площади номера.
Номера убитые в хлам(( зашли с ребенком и сразу захотелось от туда уехать, к сожалению все гостишки были заняты. На завтрак особо не рассчитываете, недоваренная каша, сосиски и холодные вареные яйца.
Единственный плюс, чистое белье, и то с дыркой.
Первое впечатление порадовало, потом заметил, что батареи холодные и так до момента пока не выехал, хотя в общественных помещениях батареи были теплые. Странно как то.
Номера вполне неплохие. Крайне не доволен завтраком, а точнее разнообразием блюд и ОСОБЕННО качеством еды «шведского стола». Самые дешевые в мире сосиски. Не особо вкусная каша. Яйца также на вкус сомнительные.
За номера, обслуживание 5 баллов для этой ценовой категории. За завтрак 0 баллов
Номер хороший, чисто, всё есть, чтобы остановиться на 1-2 ночи. Фен не в номере, брала в технической комнате его без проблем. Но! Наличие завтрака это только еа словах! Если придти в 9.30 то его нет уже совсем, выставляется ведро гречи и...не много сыра, может ещё что-то..но мы не видели, на завтрак лучше не рассчитывать
Впечатления отрицательные, качество услуг испортилось, в номерах требуется ремонт и качественная уборка. В следующий раз ,посещения города ,будем искать другой отель
Плюсы:
1. Близко к ж/д вокзалу.
2. Красивое фойе.
3. Доброжелательная девушка на ресепшене.
4. Наличие холодильника в номере.
5. Бесплатные чай и кофе.
Минусы:
1. Не убирают в номерах, только между постояльцами, что сразу означает, что отель никакие не 3 звезды.
2. Показательно самые дешевые и убогие гель для душа и шампунь, мыться которыми невозможно.
3. Самые дешевые матрасы со свалки, которые впиваются вам в спину.
4. Картонные стены, слышно абсолютно всё. Если кто-то пошел в туалет, то вы услышите всё в мельчайших подробностях.
4
2
В
Владимир Борисов
Level 11 Local Expert
June 6, 2023
Отель расположен в промзоне, рядом какие-то склады, автобазы, заброшенные здания.
Сам отель находится в здании бывшей автобазы или чего-то подобного, причём на 3 и 4 этажах, лифтов нет, всё по лестнице.
Стандартный номер за 3500 в сутки на одного, это небольшая комната порядка 10 м2, с двух спальной кроватью по центру, и небольшим санузлом с душем. Душ за темной шторкой, свет над душевой кабиной отсутствует, т.е. моешься в полумраке. В номере относительно чисто, постельное бельё тоже нормальное. Завтрак входит в стоимость, но там самообслуживание.
Что с одной стороны хорошо, не надо никого ждать, с другой стороны если что-то заканчивается или что-то спросить, то нужно идти на рецепшн. Выбор блюд очень скудный: сосиски, два вида каш, вареные яйца, нарезка сыр, блинчики. Хочу отметить, что всё было вкусно. Голодным конечно не останетесь.
Отель очень напоминает придорожную гостиницу для дальнобойщиков. Вид из окон или на проезжую часть или на внутренний двор автомастерской со свалкой старых шин. Для ночёвки в пути пойдёт, но я бы более 1,5-2 тыс за номер не дал бы.
Не стоит своих денег. Мы заплатили на 2их 3тысячи за сутки, потом увидели, что через приложение «Островок» цена 2400, но это мы сами лохонулись, максимальная цена за такие условия 2000 и то с натяжкой. Начнём с того, что в комнате сильно накурено, в ванной комнате холодно, обои везде отклеиваются, пол весь поцарапанный, вид из номера на паром зону, «двухспальная» кровать вообще состоит из 2-ух односпальных. Номера находятся на 3-ем этаже, без лифта. Единственный + это только то что отель находится рядом с вокзалом.
Для справки 2 недели назад снимали квартиру с отличными условиями за 2400, минус был только в том, что она находилась далеко от вокзала, но лучше потратить 200 руб на такси, чем ещё раз остановиться в этом отеле.