Chernika nails
Awards:
Good place
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Strelka
960 m
Sports and fitness complex Mescherskiy
490 m
Information verified by owner
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
127 reviews
September 9
Мне понравился этот салон. Уютно, атмосферно. Не буду говорить ничего лишнего-всегда есть, куда расти. Была всего лишь еще 2 раза- маникюр и педикюр делала, о носке добавлю позже. Но непринужденная атмосфера мне импонирует!
Дополняю отзыв. Спустя 12 дней носки-ничего не отслоилось, при условии того, что я активно делаю домашние дела!
Однозначно можно доверять и записываться в эту студию!
September 2
Администратор надменный и неприветливый
Маникюр в один тон длился 2:40 по времени
После снятия стол не был протерт, маникюр делался в грязи до покрытия
Кожа была прорезана до кровотечения на одном пальце, на других в ноль до грани
Остатки спиленного ногтя до конца не убирали из-под пластины
Не расчитали место куда сажать, во время маникюра приходилось вставать и давать возможность пройти другому человеку
На кутикуле остались шеворушки
После оценки посещения в вотсапе , предложили решить ситуацию, решение было в принесении извинений. Ходила в данное место впервые, впечатление сложилось крайне неприятным и от работы, и от сервиса, и от фидбэка. Если рассматриваете куда пойти, сэкономив время и нервы выбирайте другой салон.
Upd: Мама приходила сегодня 2.09 на переделку педикюра, тк результат шлифовки стопы не продержался и 4 дней. Ей при входе предложили чай или кофе, выбрав кофе она его так и не получила, тк администратор об этом забыл. Если вы считаете людей, пришедших на переделку, малоприятными - не предлагайте ничего, хотя была возможность удержать клиента показав уровень сервиса. Крайне странная и неоднозначная политика салона, как минимум слабо настроенная на качество и сервис
2
September 30
Удивительно отвратительный сервис и подход к клиентам, если вы привыкли к хорошему качеству и действительно высокому сервису – не тратьте свое время, нервы и деньги (а их здесь придется потратить больше, чем в топовом салоне, почему именно – читайте до конца😇)
СТОИМОСТЬ МАНИКЮРА – 3200₽.
Надеюсь мой отзыв поможет хотя бы одной девушке сэкономить свои нервы и хорошее настроение.
При первом походе в салон (их было 2), мне предложили оставить верхнюю одежду и сумку у входа, так как шкаф почему-то был пыльным. Воду мне принесли в стакане без крышки, видимо воду я должна пить со своими ногтями, так как из-за плохо работающей вытяжки в столе я полностью сидела в пыли от своих ногтей. Про качество маникюра долго писать не буду – несколько порезов кутикулы до крови и красная от пилок кожа вокруг ногтей говорят сами за себя. Мне сделали очень толстое покрытие с тупыми и широкими торцами, а через 2 дня торцы частично облупились от красного лака и стали белыми и «пошарпаными».
Обо всем этом я решила деликатно и тактично написать в личные сообщения салона и здесь на удивление (ещё не забегая в позорище впереди) мне ответили достаточно клиентоориентированно. Администратор в чате объяснила, что в таких ситуациях в салоне действует гарантия на маникюр 7 дней, поэтому мне любезно предложили прийти и исправить все недочеты.
И я решила дать шанс (как же зря…).
Нужно сказать, что во второй раз маникюр был значительно лучше, чем в первый. Точнее смена покрытия, так как сам маникюр мне не делали. Ведь именно так можно исправить недочеты предыдущей работы.
Как только маникюр закончился и я пошла одеваться, администратор сказала мне, что оказывается исправление работы идет за мой счет (вот же клоунада), но с небольшой скидкой. Стоимость переделки – 1400 рублей. В переписке в чате никто не говорил ни про какие скидки и ни про какую оплату. Я указала на это администратору, она сказала что я просто всё неправильно поняла. В ОБЩЕМ, НАГЛО ОБМАНУЛИ.
ИТОГО: 3200₽ ЗА МАНИКЮР.
4