Купил авто чери тигго 7 про макс 4wd 2 сентября, сам из северодвинска, при поездке домой после покупки появилась вибрация в руле, связался с менеджером, записали на 8 сентября, по приезду пробег уже был 470км.обяснил проблему мастеру по гарантии. Прокатились на авто вместе с ним, он говорит это балансировка, она в гарантию не входит. Приехал в северодвинск из Архангельска и сделал на Архангельское шоссе 19а в дававто балансировка передних колёс. Левое было по нолям, а на правое повесили 90 грамм, вибрация пропала, потратил на шиномонтаж 600 рублей плюс поездка в архангельск к дилеру который не захотел исправить неисправность завода изготовителя, как мне объяснили в диллерском центре это можно сделать но за мой счёт, так как это не гарантийный случай.
1
Show business's response
Е
Елена С.
Level 13 Local Expert
June 2, 2024
Записана сегодня 02 июня 2024 года в 15:00 на сервис просп. МОСКОВСКИЙ, Архангельск - смена колёс в сборке, проверка кондиционера. Ждала больше двух часов, а к машине механик ещё не приступал. Обратилась по телефону компании ДинамикаChery с вопросом, кто осуществляет контроль за работой сервиса, ответили, что руководитель сервиса, но у него выходной, а с машиной моей механик начал работать, приёмщик подойдёт в течение нескольких минут. Прошёл ещё 1 час, никто не подошёл, не разьяснил время выполнения намеченных работ, машина до сих пор не готова, пошёл 4й час!!! В итоге с машиной стали заниматься только около 18 час. Выдали автомобиль в 19 час. Кондиционер как не дул так и не дует, сказали надо на диагностику вентилятора?! В итоге за 4 часа ожидания в сервисе поменяны колеса, долили фреон в кондиционер, сделали техническую мойку машины.
Обслуживаюсь в указанном сервисе более 10 лет. С таким отношением к клиенту сталкиваюсь впервые. Оценка организации работы сервиса ДинамикаChery на Московском просп. - НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО.
В Chery есть замечательный менеджер Вадим.
Если покупать, то только у него)
Всё подскажет, расскажет, покажет.
Ни одного негативного момента.
Мы обязательно вернёмся)
В октябре 2023 приобрел в данном автосалоне автомобиль. Отношение персонала к покупателям на должном уровне, всё "прозрачно" как со стороны кредитного отдела так и со стороны менеджеров по продажам.
Сегодня приобрели Черри Тиго 7 Про. Спасибо большое менеджеру Валерии Дулеповой за высокий профессионализм, внимание и заботу. С момента выбора до вручения ключей была рядом, на связи в любое время дня и ночи, ответила на все вопросы и даже на те, что были не заданы. Свою прежнюю машину сдали в трейд-ин. Сумма выкупа после осмотра была максимальной из изначально озвученного диапазона цен. Спасибо за вашу работу. Центру желаем успехов и процветания!
Очень большой выбор Чери разных моделей и комплектаций на любой вкус и цвет. Сервисное обслуживание также осуществляют. Красивый автосалон, удобное расположение!
6 сентября обратился в Чери Динамика, так как в Динамика Hyundai мне отказали в помощи. Ребята из сервиса быстро и качество помогли решить небольшую проблему. Общение с клиентами на высоте!
Приобрели Черри Тиго 7 про, машина понравилась, всё устраивает.
Спасибо менеджеру Руслану, который помог с выбором, научил, показал, всё прекрасно объяснил!
Никаких проблем с покупкой не было, идут на встречу, хорошие скидки, качественный сервис.
Отличный салон, приезжал несколько раз интересовался автомобилем 7 pro. По итогу менеджер Валерия ответила на все мои многочисленные вопросы и организовала продажу, все понравилось, могу смело рекомендовать этот салон и автомобили Chery к приобретению. Сейчас эксплуатирую автомобиль и радуюсь покупке.
Были записаны на ТО, сказали могут принять машину раньше времени, в итоге приняли позже положенного времени.
Хороший администратор, чай-кофе предлагает.
Show business's response
K
KSB
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Не сам цент а работники рено отдела! Зачем они вообще там сидят, обратился с вопросом, ответ был как будто я к нему домой пришёл без спроса!
Раньше здесь было Рено, от него остался сервис, из новых машин теперь Чери и их обслуживание тоже. Стараются быть на уровне, посещать автоцентр приятно.