Очень понравился данный автосалон, хороший выбор машин, вежливый и внимательный персонал. Отдельная благодарность менеджеру Константину, за помощь в выборе - очень подробно рассказал обо всех характеристиках и функциях. Сопровождение сделки, так же было на высшем уровне, все четко, как и договаривались.
От покупки остались только приятные эмоции! В салон приехали на своей старой машине, а уехали на хорошей новой!
Хочу поблагодарить менеджера по продажам автомобилей Chery Барс-Азия Стихиляс Михаила))
Профессионал своего дела! Всё расскажет и проконсультирует по любым интересующим вопросам, касаемо автотранспорта салона.
Очень рады приобретению нового авто))
Уже несколько раз обращалась в Барс по разным вопросам, и всегда только приятные впечатления. Очень вежливое, приветливое отношение и профессиональное обслуживание. В этот раз обращалась на шиномонтаж и параллельно решила приобрести зимние щётки стеклоочистителя. Хочется выразить особую благодарность менеджеру Андрею Серебренникову за его работу. Так как в наличии щёток не оказалось, Андрей организовал быструю доставку щёток с другого склада, а когда обнаружилось, что одна из щёток имеет небольшой брак, в короткое время организовал замену. Андрей очень приятный в общении, с готовностью отвечал на мои вопросы по поводу моего автомобиля. Когда получаешь профессиональную помощь и отличное обслуживание, хочется снова вернуться именно в Барс.
Ну вот и я, наконец счастливый обладатель нового автомобиля Chery. Путь поиска своей новой рабочей лошадки был не быстрым).
Ни как мне не попадался менеджер который всё объяснит и поможет принять решение о покупке. И вот ура.... Сергей Спичак помог сделать выбор и принять решение! Хорошая консультация, уверенная и убедительная презентация автомобиля. В общем , я рада и спасибо
22 сентября пришли в салон выбирать авто. Нас встретил менеджер Денис и подробно рассказал о каждой моделе представленных машин. Супругу понравился Черри Про Макс 7 (полный привод). Нам предложили попробовать тест-драйв данной модели. Рассказали о скидка и акциях компании. И 25 сентября мы уже подписывали договор на покупку авто.
Хочется отметить, что
Всем привет, хочу сказать и оставить отзыв о данном салоне! Поставил 5 звёзд, потому что это один из лучших салонов в которых я бывал! Отдельное большое спасибо Денису Стручаеву!!! За помощь в выборе определённого авто! Всё показали и рассказали без всяких подводных камней, гостеприимство на ура! Кофе, чай, пожалуйста что угодно на свой вкус! Был с детьми и супругой! Всё остались довольны!
Денис вам ещё раз респект!
Покупали авто Tiggo 7 pro max. С нами работал старший менеджер Михаил. Продажник от бога. Рассказал про пвто все очень подробно, покатались на тесте супер. Очень вежливый, профессиональный человек, знает свое дело. Сделал большую скидку + предложил бонусы. Рекомендую!
Приобрела в этом салоне "своего красавца", Chery 4
Работал с нами Илья, ему отдельное спасибо. Основные вопросы решила в звонке, даже не посещая салон. Узнала о наличии, подали документы, зарезервировали авто. Илья присылал и фото самого автомобиля и подтверждение, что именно этот автомобиль на за мной закреплён (к слову в других салонах мне говорили, что авто есть, но на самом деле его не было. Или же был, но где-то там)
Когда приехали на сделку все документы и машина были готовы. Поэтому всё прошло достаточно быстро и гладко.
Отдельное спасибо за консультацию по авто и за подарочки.
И благодарность девочки с кредитного отдела, всё подробно рассказала., расписала. Просто супер.
Стоимость тоже очень порадовала, тк оказалась значительно ниже чем в тех салонах в которые обращалась раннее.
Отношение персонала очень доброжелательное во всех отделах (мне есть с чем сравнить, где-то отношение как к пустому месту)
За следующим авто приду к ним)))))
Покупала на днях авто в салоне. Хочется сказать спасибо работникам автосалона. В первую очередь менеджеру Ивану Кривко, знающий и граммотный специалист, доброжелательный. Спасибо за индивидуальный подход и профессионализм. Очень приятное впечатление от салона и работающих там людей. Желаю роста и процветания!
Приобрёл автомобиль в данном салоне, все очень понравилось! Весь персонал профессионалы своего дела! Огромная благодарность менеджеру Тимохину Кириллу, за предложенные скидки, условия и оперативность !!! Рекомендую данный автосалон!
Отличный салон, покупал 25 декабря Chery TIGGO 7 pro max, огромное спасибо менеджеру Сергею Куринный помог с выбором, сопроводил сделку достаточно быстро. Специалист кредитного отдела помогла с выбором банка . Холдингом Chery Барс остался довольным .
Всё понравилось!-
Прилично!-
Всё в салоне"Барс"-
Отлично!
И машины,персоналЯ такого не видал!
А особенно ИванКлассный, мировой Пацан!
(-вам ещё б таких-не грех
Будете иметь Успех!)
По фамилии Кривко
Он работает легко!-
Просто пррфессионал
Я в 10ку тут попал!
В "Барсе"будет не иначе:
Как Достаток и Удача!!! (Чупахин С.А.)
Хочу поблагодарить за помощь в выборе нового автомобиля менеджера по продаже Чарушникова Константина. Он отлично справился , супер профессионализм и вовлеченность к задаче покупателя. Очень довольна.
Был приятно удивлён отличным обслуживанием, особенно менеджера Юрия. Приходил туда просто поинтересоваться ценами. Но мой автомобиль трэйд-ина был оценен очень хорошо, плюс истекало действия кредитных программ и совершил покупку. Дополнительных услуг мне не навязывали. Дополнительно для своей машины я сам решил установить защиту радиатора и двигателя и был опять приятно удивлён такими ценами, особенно учитывая что это официальный дилер. Рябята после покупки машины меня не бросили, наоборот помогли разобраться со многими фунциями автомобиля (руководство по эксплуатации было очень большое и искать нужный раздел было долго, поэтому попросил у них помощи). Однозначно могу порекомендовать, лучший официальный дилер chery в Омске.
Сегодня завершили сделку. Благодарим менеджера Константина Чарушникова за понятный алгоритм, детальное консультирование и сопровождение в процессе подбора автомобиля и оформления документов. Оперативно, понятно, корректно. В целом от салона осталось хорошее впечатление. Обслуживание клиентоориентировано, пребывание приятное, сервис на высоте. Надеемся на качественное использование авто.
Приобрел Chery tiggo7 pro max в марте месяце. Спасибо менеджеру Михаилу за помощь в выборе и оформлении авто. Все быстро, качественно. Всем доволен. Буду обращаться в будущем в автосалон за покупкой нового авто.
Покупали джили7про мах , персонал салона очень доброжелательный,наш менеджер Илья работал с нами от началаи до конца сделки . Все очень доходчиво обеснял, поддерживал с нами постоянную связь все вопросы решались оперативно . вообщем все супер поэтому пять баллов
Зашли просто спросить 😁, в итоге уехали на новом авто. Очень понравилось обслуживание. Быстро оформили документы и подготовили автомобиль. Нужно было очень срочно, т.к. муж уезжал в командировку. Большое спасибо за качество и оперативность менеджеру Стручаеву Денису. Рекомендую данный салон и, конечно, нашего менеджера.
Хочу выращить благодарность менеджеру Константину, который оказал высшее качество сервиса при покупке авто, помог подобрать модель и условия для нашей семьи☺️ а также терпение в моих бесконечных вопросах 😁 покупкой довольна вся семья, за новой машиной-только в Барс💃🏻
Добрый день. Хочу оставить свой положительный отзыв о компании ЧЕРИ БАРС ОМСК, по улице Волгоградская. 29.04.24. Мной был преобретен автомобиль Чери Тиго 7 про макс в комплектации ,,Элит,, , 4 WD, с учетом всех скидок, предложений,
трейд-ин и так далее. Автомобиль очень понравился, динамичный, комфортный, многофункциональный, на данном этапе владения к автомобилю замечаний нет, всё нравится и устраивает. По качеству обслуживания работников данного учреждения, могу сказать следующее, порядочные, добросовестные, внимательные, вежливые, стараются войти в положение клиента всеми возможными путями, всё подробно рассказывают, объясняют, делают максимум того, что от них зависит для комфорта и заинтересованности клиента, вообщем атмосфера внутри заведения отличная.
Хотелось бы выразить особенную благодарность работникам : ,, Чарушникову Константину и Вахламову Роману за их добросовестный и качественный труд, только благодаря Им, Я стал владельцем данного авто. Парни сделали всё возможное ну и наверное не возможное, была тяжёлая, длительная работа с 11:20 до 21:30. Спасибо Вам большое. Теперь я просто кайфую от машинки.
Так же бы хотелось обратиться к Вышестоящей Администрации ,,Чери Барс,, рассмотреть возможность о дополнительном премировании данных сотрудников.
Спасибо Вам.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о моем посещении автосалона , в котором буду сравнивать Черри Барс и КлючАвто Хавал !!!
В первый день поиска нового автомобиля с салона, я поехала в КлючАвто , в оговоренный с менеджером день , для рассмотрения варианта машины Хавал Джолион !
Зашла .., встретил менеджер с которым ранее договорилась о дате посещения салона , его первый вопрос, знаю ли я какую хочу и смотрела ли я варианты комплектации ?!
Я ответила : смотрела в интернете " поверхностно" , особо в машинах не разбираясь !
Далее мне предложили пройти к оценщику для оценки моего старого авто , я отдала все документы, пока мою машину смотрели и оценивали , я ходила смотрела те , что предлагает салон.. мне скучно , да и особо я не понимаю в них , подошла к менеджеру,попросила помощи , провести экскурсию по автомобилю, прошли , рассказали какие цвета в наличии , какие цены и немного по функционалу автомобиля! Все еще жду оценки своего авто ( из заявленных 20-30 мин , прождала часа 1,5-2)
За это время снова от скуки попросила проехать на автомобиле ( Тест-драйв)
Проехали !!! Машина понравилась ! Оценка наконец-то готова !
Менеджер предлагает посчитать недостающую мне сумму в кредит ,ежемесячный платеж оказался мне не очень комфортным !!! О скидке и подарках речи не шло !
Я пообещала подумать и уехала !
На следующий день я посетила автосалон Черри Барс !!! При входе на ресепшене встретили две улыбчивые и милые девушки , вежливо спросив , договаривалась ли я с менеджером ! Я ответила, нет и что посмотрю машины стоящие " на витрине ")))
Мне показали где расположена клиентская зона, предложили кофе , чай , воду , также там были шоколад и печенье ( может что-то упустила )
Только я подошла к первому автомобилю, ко мне подошел улыбчивый менеджер Михаил Стихиляс и предложил свою помощь, я смущаясь вежливо отказала и хотела посмотреть машины сама ! Тут ко мне подошел брутальный и обаятельный Роман Вахламов, как потом Оказалось руководитель отдела продаж, и рассказал о моделях и предложил тест-драйв! Прокатились , впечатлил автомобиль, я даже и незаметила сколько времени прошло , но оценка моего автомобиля готова !!! Я приятно удивлена, что сумма за мой старый автомобиль больше , чем в КлючАвто !!!
Я выбрала комплектацию по рекомендации Михаила и Романа ! Решилась брать автомобиль!
Мне рассказывают о вариантах получения всевозможных скидок ! И предлагают бесплатно в Качестве подарка доукомплектовать автомобиль шинами и т.п. Я в шоке ( мягко говоря).
Провожают в кредитный отдел ( так как мне нехватает сбережений ) , девушки считают мой ежемесячный платеж и здесь я улыбаюсь, так как платеж меня вполне устраивает ! Даже "на легке" я бы сказала)))
Бронирую автомобиль, так как тот который я хотела был еще в пути в автосалон! Необходимо было немного подождать его прибытия , ну ничего , я его всю жизнь ждала , осталось чуть чуть !))) и вот машина на месте ...
Менеджер на протяжении всего времени был на связи , постоянно интересовался и воплощал мои хотелки , и отвечал на интересующие меня вопросы! Я Рада ! И вот день "Х"
Назначено время оформления всех документов и можно забирать автомобиль!
Заняло все около 2х часов . Мне , время от времени предлагают кофе и есть даже развлечения такие как настольный хоккей)) было чем заняться!
И вот документы подписаны и оформлены .
Михаил проводит последний инструктаж по автомобилю, но при этом говорит , что если вдруг что ... он всегда готов ответить на вопросы по телефону! Очень признательна !
И вот я такая счастливая выезжаю из салона , на супер красивом автомобиле , который мне обошелся на пол миллиона дешевле , чем я рассматривала в КлючАвто ... Да еще и с кучей подарков!
Спасибо огромное всей большой команде !!!
В отдельности конечно Михаилу и Роману !
P.S. Я магистр с красным дипломом факультета Управления Качеством и параллельно работаю в одном из лучших ресторанов города Омска и как никто другой знаю все о Стандартах Качества , Стандартах Сервиса и обслуживания и могу сказать точно Черри Барс лучший автосалон, выше всех похвал !
Спасибо огромное , теперь я королева дороги благодаря вам !
С большим уважением к вам , новый автовладелец Черри TIGGO 4 PRo 18 YEARS EDITION , Екатерина .
Хочу сказать ребятам Сергею и Ольге большое спасибо за их работу, они профи своего дела!!! Увидел машину в объявлении ,приехал, оформил, забрал и еще сделали нам кучу скидок и подарочки. Машина соответствовала описанию в объявлении, Сергей всё подробно рассказывал и объяснял. Машину взяли в этот же день, в городе ведет себя отлично. Спасибо, за вкусный кофе и уютное отношение Ольге!
Желаем удачи, процветания вашей компании!!!
Собрались обновить автомобиль. Хотели взять подержанную трёхлетку,
но решили проехать по салонам, посмотреть, что предлагают…
Зашли в Chery Барс на Волгоградской!
К нам сразу подошёл менеджер Денис Стручаев. Расспросив что нас интересуют, предложил нам Tiggo 4pro! Рассказал какие есть комплектации, провёл тест драйв машины! А также рассказал о проводимых акциях и скидках! Проводил в кредитный отдел на консультацию! Денис очень вежливый, тактичный и компетентный сотрудник, вселил в нас уверенность, что мы сможем позволить себе новый автомобиль!
Взвесив все «за» и «против» мы купили машину!!! Мы довольны и счастливы !
Спасибо большое Денису и девочкам с кредитного отдела!!!
Добрый день, уважаемые сотрудники и специалисты. Хотим Вам выразить огромную благодарность от себя лично и моей семьи, руководителям и всему коллективу CHERY-БАРС. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Константину Чарушникову. Настоящий профессионал в своём деле грамотный заинтересованный специалист, полностью владеет информацией предоставленных в салоне автомобилей. При первой встрече организовал тест драйв в которых подробно изложил всю информацию о предоставленных автомобилях. При поездки на авто дал почувствовать динамику,комфорт,качество и сравнительный анализ каждой модели. Подробно консультировал и предоставлял всю информацию на всех этапах сделки. Всегда был на связи даже в нерабочее время, активно участвовал и помогал в выборе автомобиля. При обсуждении на семейном совете приняли решение приобрести модель авто CHERI Tiggo4 PRO. Оформлением кредита нами занималась специалист кредитного отдела Мария, предложила различные варианты кредитования и страховки. Кредит одобрили быстро. Автомобиль был подготовлен к выдаче на высшем уровне благодаря стараниям менеджера Константина машина просто сияла «огонь»!!! Как нам показалось при выдачи автомобиля нас просто не хотели отпускать вручили подарки,цветы и конечно же ключи от авто супруга моя и дочь были очень тронуты Вашим вниманием и заботой. Эмоции при получении автомобиля просто зашкаливали🥰. Рекомендуем всем покупателям именно центр «БАРС-АЗИЯ» за предоставленный качественный сервис обслуживания 55555+.Ваша командная работа превратилась в настоящий праздник для нашей семьи. От души поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом!!! Желаем всем счастья здоровья и удачи.🎄
***. Обманывают клиентов. В Кировском суде идёт процесс в котором, надеюсь, наконец то этот..., типа, салон наконец то заставят ответить за постоянный обман и обиралово клиентов при обслуживании авто.
Замечательный автосалон, все работники вежливые, доброжелательные. Отдельное спасибо менеджеру Чарушникову Константину, за прекрасное отношение к клиентам, всë отлично объяснил, показал.
07.04.2024 посетил автосалон на ул.Волгоградская, 61/1. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Сергея за внимательность, профессионализм и компетентность. Грамотно объяснил принцип работы вариатора и робота. Провел тест-драйв и сделал расчет заинтересовавшей марки авто. В салоне комфортная зона ожидания, вежливые сотрудники.
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона Chery Барс, расположенному по адресу Волгоградская, 61/1 за их работу. 30 ноября приобрели в этом автосалоне автомобиль Chery TIGGO7 PRO MAX Elite. Выбор был не лёгкий, выбирали между автосалоном Chery Ключ Авто и Chery Барс. Свой выбор остановили на автосалоне Chery Барс. Ценовая политика и подход руководства и менеджеров просто отличный. Когда заходишь в этот автосалон,тебя встречает приятная девушка, администратор. Все ребята, работающие в автосалоне предлагают свою помощь, угощая вкусным кофе/чаем с печенюшками, одним словом окружают заботой. Отдельную благодарность хотим выразить руководителю отдела продаж Ортман Виктору Геннадьевичу. С лёгкостью решает любой вопрос , расскажет про автомобиль и отвезёт домой. Была одна с маленьким ребёнком, оставила свой автомобиль на диагностику, Виктор Геннадьевич предложил свою помощь и отвёз нас до дома. Отдельное спасибо за человечность! Хочется ещё отметить менеджеров, а именно Чарушникова Константина и Фишер Илью. На всех этапах сделки ребята были рядом, все показывали и объясняли, быстрое оформление пакета документов. Илья был на связи даже в нерабочее время. Одним словом Chery Барс рулит! При выдаче документов дарят цветы и подарки, неожиданно и приятно. Рекомендую данный автосалон!
Отличный сервис!!! Профессионалы в своем деле! Очень довольна выдачей нового автомобиля. Приятный, доброжелательный менеджер отдела продаж Александр, всё показал, объяснил! Кредитный специалист Юлия, помогла с выбором по финансам с учетом моих предпочтений и выгодных условий платежа. Покупкой очень довольна!!! Рекомендую! Всем сотрудникам огромная благодарность за внимание и профессионально выполненную работу. 🥳 ❤️#0008.
Хочу поблагодарить за помощь в выборе нового автомобиля менеджера по продаже автомобилей автосалона Chery Омск Михаила Стихиляс предоставление информации о стоимости и оснащении автомобилей Chery Tiggo 4 pro, готовых к продаже. Коммерческие предложения на новые автомобили в комплектациях 2024 года выпуска послужили основой для определения предпочтительных стоимостных и качественных показателей.
Большое спасибо салону Барс. Сотрудникам, в частности менеджеру по продажам Константину. Грамотный, вежливый персонал. Все доходчиво объяснил, никаких подводных камней. Рекомендую. Машину приобрели, полностью довольны.
Приобрели в данном автосалоне автомобиль Chery tiggo 7 pro max
Отдельная благодарность менеджеру Михаилу, помог подобрать автомобиль, всегда был на связи
В подарок дооснастили автомобиль
Спасибо большое!
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность,
CHERY Барс руководству и всем специалистам. Мы ваши клиенты уже много лет. И все всегда на высшем уровне. Начиная с ресепшен, на котором всегда улыбающиеся, доброжелательные девушки. Вообще нам очень повезло с менеджером отдела продаж - Тимохиным Кириллом. Он настоящий профессионал с большой буквы!!! Искренний, заинтересованный в том чтобы помочь клиенту! Быстро и качественно узнал нашу потребность, когда мы к вам приехали, рассказал нам об интересующих нас моделях автомобилей. Организовал тест-драйвы, полноценные, где можно было четко понять динамику автомобиля. Подробно проконсультировал по всем этапам сделки. В итоге мы приняли решение воспользоваться предложением трейд-ин. Кстати свою предыдущую машину мы также приобретали в Барсе!!! Три года назад! И с удовольствием на ней ездили бы еще хоть 20 лет. Но так как появилось выгодное предложение и отличные условия. Выбрали модель Chery Tiggo 8 Pro Max. Кирилл прислушивался ко всем нашим пожеланиям. Всегда был на связи, помогал во всем. Лучше него менеджеров мы еще не встречали!!! Думаем в скором времени, руководство заметит качество его работы, профессиональный подход к клиентам, старания и назначит еще на более высокую должность! Вы этого достойны!!! Мы вам очень вам благодарны! И рады что обратились именно к вам! Будем рекомендовать друзьям и знакомым! Кирилл Тимохин замечательный специалист- высокого уровня!
Он сделал все, для того, чтобы покупка нового автомобиля стала для нас ПРАЗДНИКОМ! Нам подарили огромное количество подарков! Цветы, и создали настоящую атмосферу самого лучшего дня в нашей жизни! ))) Эмоции просто не передать словами. Мы всей семьей любим Барс! И на все обслуживания, сервисы и тд. приезжаем только к вам! Рекомендуем всем! Барс-это лучшее место для взрослых и детей. Чувствуется другой "человеческий" подход к клиентам и качественный сервис! Мы Вам очень благодарны! Очень! Рекомендуем всем! И будем рекомендовать! Только Барс!
1
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Обслуживание в Барсе на Волгоградской на высшем уровне.
В салоне есть детский уголок, сладости и мультики, что очень понравилось детям пока мы смотрели автомобили.
При выборе нам помогал менеджер Сергей Спичак, профессионал своего дела. Все рассказал, помог определиться с машиной и решить вопросы при оформлении документов.
Девушки Марии окружили вниманием при подписании документов.
Забирала машину с ощущением, что я лучший клиент на свете.
Хороший салон. Вежливые сотрудники, внимательное отношение к каждому гостю. Нас встретил менеджер Кривко Иван. Показал авто, рассказал условия получения скидки, рассчитал ориентировочный платёж по кредиту. Нужной мне комплектации (нужна была именно Stile) в наличии не оказалось. Иван подал заявку логисту на поиск авто в других городах, но там тоже нет, буду только в середине февраля. К сожалению, ждать времени уже не было, приобрела авто в другом городе. Но обязательно приеду в Барс на ТО!
Качественное и вежливое обслуживание. Ребята всегда на связи и готовы помочь со всеми вопросами.
Уже как год обслуживаюсь у них, вопросов не имею)
Все супер!
Бонусная карта: 0040
Приобрели автомобиль chery pro4 в данном салоне, впечатлило, персонал вежливый, салон чистый, опрятный. Нас обслуживал старший менеджер Михаил Стихиляс-очень вежливый, всегда ответит на все вопросы. Семья Янцен.
Сегодня стал обладателем нового автомобиля. Хочется выразить отдельную благодарность, менеджеру по продажам Денису! За его терпение, индивидуальный подход и клиентоориентированность!!!
И ещё, господа из ключ-авто, берите пример, как надо работать и уважать своего потенциального клиента.
Покупали в данном автосалоне Тигго 7 Про Макс. Огромное спасибо нашему менеджеру Чарушникову Константину, прям жму руку. Подход к клиентам на высоте, в салоне встретили, поинтересовались что хотели бы посмотреть, выбрали, Константин организовал тест-драйв, пока ездили, все про машинку рассказал, ничего лишнего не навязывают, приятное и атмосферное общения в салоне. Желаю салону только процветания и побольше благодарных клиентов. Константину еще раз огромное спасибо.
Очень довольна, что обратилась в этот салон. Доброжелательно и конструктивно ознакомили с предложениями, сразу предложили тест-драйв.
С учетом моих пожеланий помогли выбрать подходядий именно мне автомобиль. Особая благодарность сотруднику Константину за терпеливую и кропотливую работу с клентом. Искреннее внимание и понимание моих запросов плюс чувство юмора сделало наше сотрудничество плодотворным и запоминающиися.
Благодарю всех сотрудниктв автосалона за предостсвленные скидки и подарки.
Приобрели в салоне БАРС автомобиль Chery Tiggo 7 pro max. Порадовал приятный интерьер автосалона. Большое спасибо консультанту Чусову Юрию. Очень внимательный молодой человек. Помог с выбором автомобиля. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Купили в салоне машину cherri tigo 7 max pro. Очень довольны покупкой. Отношение персонала, как к лучшим друзьям. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Спичак. Всё объяснил, показал и научил.