Chery РОЛЬФ Лахта
885 reviews
August 25, 2023
Персонал заставил очень сильно удивиться. Такого непрофессионализма, а скорее всего, изощрённого обмана, давно не встречала.
Мы выбирали машину. В том же Рольфе, только в другом центре у нас уже было одобрение по кредиту с определёнными параметрами. Но решили посмотреть ещё и автомобили марки Черри. И когда пришли к ним, все обстоятельства рассказали, в том числе, и то, что в другом салоне уже был сдан автомобиль в трейд ин. То есть, менеджер Ольга обо всём этом прекрасно знала. Но подала новую заявку на кредит с изменёнными условиями. А это в 99% случаев - отказ по ранее одобренному. Причём, нас она уверяла, что заявку подала только в банк-партнер Черри, куда ранее мы не обращались. Но всё оказалось иначе - заявки она подала во все банки. И нам потом стоило очень больших усилий всё таки вернуться к прежней заявке по кредиту. В процессе общения обещала нам золотые горы. На поверку - откровенный обман, но очень ловко замаскированный. Кредит мы просили на 3 года - она же пыталась впарить аж на 7 лет. Распечатала график платежей скрыв те самые 4 года. Благо, мы дотошно всё проверяли, и несоответствия в цифрах мы, естественно, заметили.
Ну и самое главное - откровенно пытались нагадить своим коллегам из этой же сети, но салона другой марки. Не просто увести клиента, а именно делают так, чтобы у клиента в том салоне потом был отказ, и ему ничего не оставалось, как вернуться в этот Черри.
4
1
February 17, 2023
Машину подготовили качественно (установили даже больше, чем обговаривали)
Персонал дружелюбный
Ожидание долгое, но есть чай, кофе, игровой уголок
Смогли сделать лучшее предложение среди все дилеров .
Отдельное спасибо, девушке Маргорите за оформление кредита, и руководителю Михаилу Маркелову! Благодаря им мы получили лучший автомобиль за эти деньги.
October 15, 2023
Недавно приобрела свой первый автомобиль в данном салоне. Покупка ответственная, было много сомнений и вопросов, с разрешением каждого из которых помог менеджер Власов Дмитрий. Он сопровождал нас на всех этапах, четко и понятно все объяснял. Выполнил всё, что обещал и даже чуть больше. Качество работы, клиентоориентированность — 10/10. Спасибо, Дмитрий. Не просто профессионал, но и хороший человек.
1
July 8, 2023
12.06 ради интереса зашли в салон чери Рольф Лахта посмотреть и посчитать во что нам обойдется chery tiggo 7 pro max. Нас встретил добродушный и приветливо Кизилов Олег, внимательно выслушал наши пожелания, после чего подробно рассказал о машине, о цене и предложил приятные подарки! Сначала условия были не очень приемлемые да и машины выбранной комплектации не было в наличии, но Олег сделал все возможное и невозможное, чтобы условия для нас были максимально комфортными и чтобы мы могли в этот же день уехать на новеньком авто, предложив комплектацию выше по цене фактически той же, что была обсуждена изначально! Очень грамотный и внимательный менеджер, ответил на все заданные вопросы, быстро все оформил и по итогу мы стали счастливыми обладателями новенького чери, чего и сами не ожидали) нашу машинку забрали в трей-ин по цене, которая нас больше чем устроила! В салоне находится было комфортно, не смотря на то, что на улице стояла дикая жара! Автомобилем довольны, спасибо всем кто принимал участие в оформлении сделки!
1
November 29, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Chery РОЛЬФ Лахта и лично менеджеру Максиму Фролову, отличный специалист, профессионал своего дела и очень хороший человек, консультировал, помогал решать возникающие вопросы на всех этапах покупки и даже после, организовал тест драйв, показал и рассказал обо всех технических аспектах и деталях выбранного мной автомобиля.
Рекомендую данный автосалон и менеджера Максима Фролова,
его работа заслуживает максимальной оценки !
1
December 26, 2023
Очень понравилось обслуживание персонала, ответили на все вопросы. Довольна общением и покупкой. Менеджер Андрей, очень внимательный в работе. Буду рекомендовать этот салон своим друзьям. Спасибо вам)
April 12, 2023
Наилучшие впечатления от покупки автомобиля в "Чери РОЛЬФ Лахта". Купили автомобиль именно в этом центре благодаря продавцу-консультанту Баркову Артёму Александровичу. Всё по делу, быстро, чётко под поставленные задачи. Особая благодарность за помощь с утерянными документами и подарки от компании. Вся команда салона работает блестяще! Спасибо!
1
August 5
Хороший салон, добрый и отзывчивый персонал! Брала машину в этом салоне и не пожалела)))
May 9, 2023
Меня встретил очень опрятный и приятный сотрудник Рольф Cherry Олег. Он помог очень быстро мне определиться в выборе автомобиля, все объяснил и показал в доступной форме. Сразу видно что человек знаток своего дела. Быстрая работа и профессионализм. Спасибо Вам большое.
Семья счастлива
1
May 24, 2022
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Власову Дмитрию, вежливый, корректный и клиентоориентированный менеджер. Выслушал все пожелания, организовал тест-драйв, рассказал о всех отличиях, преимуществах и т.д. Мы остались довольны и уровнем обслуживания и ценовой политикой! Вообще пришли просто посмотреть какие автомобили есть у CHERY, в итоге через пару часов вышли с договором купли-продажи 8PRO MAX))))) Также ОГРОМНОЕ спасибо за сотрудничество Алексею (к сожалению не помню фамилии), организовал и согласовал цену, установку и подарки по дополнительному оборудованию, а это огромный труд . Отличные менеджеры, которые умеют работать и общаться с клиентами!!! Спасибо за моего "Жана-Баклажана" 😄
3
March 1
Очень доволен автомобилем и качеством обслуживания. Особая благодарность Антону Шляхтину! Настоящий профессионал. До сих поо ге понял, как он смог меня извлечь из другого автосалона и вручит именно то, что требовалось. Рекомендую Tiggo 8 Pro Max в автосалоне Рольф на Савушкина
1
1
March 18
Хочется не поблагодарить рольф лахта .
За втюхивание фин нагрузки на нереальную сумму .
При оценки автомобиля в 1.25 и невероятной скидкой на новый автомобиль за итоговые 1.8
Получаем в расчете кредит на 27т на 5 лет !
При расчете без всех псевдо скидок с ценой автомобиля 2.44 получаем платеж 24 на 5 лет .
Так что за все скидки и подарки вы там все равно заплатите
4
March 6, 2023
Покупали здесь с супругой авто, обслуживал нас консультант Вячеслав Суворов, приятный молодой человек, все подробно рассказал по авто, по программам, подобрали удобную для нас кредитную программу, в трейд-ин отдали свой автомобиль, тут же все оформили. По итогу пришли, выбрали, на следующий день уехали на новом авто. Спасибо
1
October 14
Отличный персонал! Сделали ТО в озвученые сроки! Приятные скидки и акции !
February 14
Были на то у Тамонова Сергея. Как всегда - все отлично, быстро. Отзывчивые и приветливые девушки на оформлении. Рекомендуем этот центр!
December 13, 2023
Хотим выразить благодарность салону. Таких доброжелательных и клиентоориентированных сотрудников мы еще никогда и нигде не встречали. Мы хотели просто походить посмотреть автомобили, но в итоге уехали но новом чери тиго про Макс 7. Особенно хочется выделить очень приятного Кизилова Олега, который с терпением нас вел всю сделку. Буду советовать знакомым данный салон.
October 16, 2023
Являюсь “счастливым” обладателем Chery Tiggo 8 pro max. Купил у Рольфа.
Пришло время нулевого ТО. Позвонили, записали на 18-00 в вс. Приехал.
Рольф для ТО выбрал потому, что всегда считал его достаточно качественным сервисом, и лет 10 назад обслуживался там с Маздой. Пусть ценник и дороже (вроде даже самый дорогой по городу), но мне казалось, что это должно как то на качестве отражаться.
Похоже времена сильно поменялись, я разочарован.
мои ожидания сильно не совпали с реальностью.
Короче, приехал я на сервис. Уточнил у мастера процесс, список работ и сколько потребуется времени.
мне обозначили процесс так: мойка машины сверху, ожидание очереди в рем зону и собственно работы в рем зоне (масло+фильтр). По мойке машины специально уточнил, мастер сказал, что внутрь мойщики не полезут. по времени, мастер сказал, что 2-3 часа Т О займет. в 19-00 (через час) машина отправилась в рем зону и мастер сказал, что минут 40-50 это дело займет. Договорились с ним что ближе к 20 часам я подойду к нему. в 19-55 я подхожу, мастера нет на месте, но лежат мои ключи у него на столе. У его коллег спрашиваю, как/где я могу его найти, чтобы машину забрать и обсудить результат. Мне девушка (вроде менеджер) говорит, что он домой ушел). Это было неожиданно. Форс мажор? Нет, говорят, просто рабочий день закончился у него).
я говорю, а как же тачка? почему он мне не позвонил?, мы с ним договаривались в 20-00 здесь и все такое.
в итоге, машину мне взялась отпускать эта девушка (менеджер). Она мне просто отдала ключи и отправила искать свою машину на стоянку. В дождь. Я нашел тачку, осмотрел по кругу в темноте, вроде все ок. Поехал домой. Ни разу не удовлетворенный визитом
- Мастер, который принимал у меня машину просто ушел домой.
- Процедура выдачи машины после проведенных работ без всякого осмотра, заключений, рекомендаций.
- пришлось под дождем в темноте самому осматривать машину.
я это пишу, потому что мне есть с чем сравнивать
Т к 10 лет назад я уезжал с этого самого сервиса довольным клиентом. Со мной разговаривали до работ, со мной разговаривали после работ у капота. Отвечали на вопросы и давали рекомендации. чувствовалось качество обслуживания и отношение к клиенту. Я понимал, за что я платил деньги.
В этот раз, многое не так
У меня сложилось впечатление, что мастеру и Ко достаточно пофиг(если не нас рать) на меня и на мою машину. За 12к я ожидал чего то другого/большего, чем замена масла.
Оказалось, что это еще не все.
на обратном пути я заметил, что что то не так с ковриком. он неровно лежал и не зафиксирован был (клипсами к полу).
Доехав до дома, я обнаружил, что обе клипсы были с КОРНЕМ! вырваны от пола. Автомойщики? Одну клипсу они воткнули на сопли обратно, другую засунули под коврик(спасибо, что не выбросили). Мне было сказано, что ни мойки ни работ внутри производиться не будет. Почему то только передние коврики были помыты.Пол под коврами был мокрым, видимо не то чтобы сушить, а даже стечь воде с ковров полностью не дали, когда обратно укладывали.
Как так?!
Мойщики не умеют ковры с клипс снимать?
Сушить/вытирать ковры не нужно?
На мой взгляд этот момент (фото) очень хорошо показывает сегодняшнее качество сервиса и отношение к клиенту
Впечатления остались очень негативные.
мастер: Зинченко Семен Владимирович
заказ наряд: 70536450 от 15.10.2023
2
April 26, 2023
Выражаем громадную благодарность менеджеру автосалона Александру Алексееву за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. Благодаря Александру Алексееву мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора, отвечал на все вопросы, развеевал сомнения. Все договоренности с его стороны были выполнены. Желаем карьерного роста и достижения всех достигнутых целей. Александр, Вам 10 звёзд из 10!!!!
Минус сотруднику , который занимался оформлением страховок, информацию пришлось изучать дома самостоятельно, сотрудник не владеет правилами страхования, не знает что декларация о здоровье застрахованного заполняется в обязательном порядке. При обращении в салон, ответов на вопросы от неё так и не получили, руководитель даже не был приглашён.
February 26
Приобрели сегодня Тигго 7 Про Макс. Спасибо Громову Кириллу за лучшее предложение в городе! Сделкой доволен, все прошло быстро и прозрачно.
1
1
October 28
Уже 2 раз в данном месте, работают быстро, лишнего не навязывают. Оговоренные сроки соблюдают. Качеством доволен,
August 17, 2023
Подбирали автомобиль на долгосрочное пользование. Обращались в разные салоны, предлагали разные варианты разводилов.. но самый адекватный консультант именно здесь. Звали его Вячеслав,вдохновил на приобретение автомобиля,предложил хороший вариант в полной комплектации. Всем офисом помогали с оформлением кредита. Человеческое спасибо!
1
August 18
Отличное место. Всегда хороший сервис и отзывчивый персонал.
November 22
Замечательный сервис! Все быстро и качественно! Рекомендую
1
August 24
приветливый и грамотный персонал, все оперативно, спасибо
November 21, 2023
Всем рекомендую при покупке модного сейчас автомобиля CHERY TIGGO 7 PRO MAX, обращаться в салон Рольф Лахта. Все сотрудники внимательные, знающие свой участок работ. Особенно хочу отметить Олега
1
September 8, 2023
Прекрасный салон ! Помогли быстро определиться с новым автомобилем! Рассказав все детали ! Хотелось бы поблагодарить менеджера Андрея - организовал подписание документов и выдачу автомобиля в точно договоренное время! Не пришлось ни чего ждать ! Те кто ценят свое время Вам точно к нему! Спасибо за работу !
1
December 24, 2023
04.12.23 в данном сервисе пришлось проходить нулевое ТО на корпоративном авто chery tiggo 4. До начала проведения работ уточнил сколько времени займет ТО, по регламенту это 2-2,5 часа. Приехал вовремя и сдал автомобиль мастеру по приемке. Оставил свой номер телефона, чтобы информировали не только о готовности, но и о возможных задержках. По истечении заявленного времени проведения работ, уточнил как скоро отдадут автомобиль. В итоге пришлось вместо заявленных 2,5 часов потратить 5! При выяснении причин столь длительной задержки, мне ответили что не было свободных подъемников. Уважаемые руководители сервиса, такое отношение к корпоративным клиентам больше похоже на хамство!!! Никому не советую использовать данный сервис для обслуживания корпоративных автомобилей, поскольку, к сожалению, сотрудники данной организации не умеют работать с корпоративными клиентами.
3
August 21, 2023
Приобрел автомобиль в рольф чери лахта. Остался доволен работой специалистов, которые участвовали во всем процессе. Особенно хочу выделить менеджера Гавриша Евгения - грамотного специалиста, который предоставил всю информацию об авто, за один день провел всю покупку, сделал приятные скидки и выполнил все обещанные условия. Покупкой полностью доволен. Рекомендую!
August 6, 2023
Хочу поблагодарить персонал салона в целом и Олега Кизилова в частности за помощь при выборе нового автомобиля. Очень выгодно поменяли свой старый добрый Опель на новенький Чери. Были вопросы по цвету, но продавец нашел изящное решение. Большое спасибо.
August 11
Купили в этом автосалоне машину у Вячеслава. Все понравилось. Все четко и быстро.
July 13, 2023
Симпатичный, чистый салон. Это был второй салон Чери, который посетил, и они сделали более вкусное предложение, а менеджер Евгений отработал прям на все 100% - радужно, с улыбкой, добротой и полнейшим знанием своего дела!
2 дня он с лёгкостью выдержал далее такую дотошную личность, как я!
Всё оформили буквально за 2 дня.
Tiggo 7 Pro Max Ultimate.
August 14
Отличный сервис, отличная атмосфера! Отличный персонал, что важно👍
September 18, 2022
Покупали машину 17.09.22 Cherry Tiggo 8 pro. Спасибо всему персоналу ДЦ Рольф Лахта, особенно нашему менеджеру Крылову Артему, никогда покупка автомобиля не была такая комфортная: быстро, легко, спокойно, надежно. От момента посещения салона до поездки домой на новой машине прошло менее суток, с учетом оформления кредита и сдачи нашей машины в trade-in. Одназначно рекомендую салон, и спасибо всем еще раз!!! 🥰🥰🥰
1
June 4, 2023
Выражаем громадную благодарность менеджеру автосалона Дмитрию Власову за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. Благодаря Дмитрию Власову мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора, отвечал на все вопросы. Все договоренности с его стороны были выполнены. Желаем карьерного роста и достижения всех достигнутых целей. Дмитрий, Вам 10 звёзд из 10!
1
March 4, 2023
Салон неплохой. Дружелюбные. Менеджер красавчик. Единственное за что снизил оценку это трейд ин. На 35-40% ниже рынка цены называют. И еще не понравилось, что сильно навязывают кредит. Скажу честно: это и было решающим фактором не покупать там авто. Просто за нал чери 7 про стоит 2500, но в кредит 2200. Я был готов взять за нал но не за 2,5 а за 2,2, но мне такой возможности не дали, в добавку оценка моей машины низкая, и решил вообще чери не брать....как то так
October 5
Рядом с домом, персонал отзывчивый, автомобиль покупал и обслуживаю здесь, всё устратвает! При прохождении ТО можно находиться в ремзоне, мастера всегда готовы ответить на вопросы.
October 18
Был на то у Батранчука Сергея - все просто супер!!! Мастер класс! Спасибо большое
September 15
Менеджеры знают своё дело,всё показали,рассказали,провели тест драйв. Остался доволен.
September 7, 2023
Приехали по совету друзей, и не ошиблись. Продавец - консультант Андрей был очень вежлив, потратил много времени, чтоб ответить на все мои вопросы, не был слишком навязчив, и даже помог поставить автомобили рядом , чтоб определиться с цветом. Всё често, понятно, с человеческим отношением, мы остались очень довольны. Большое спасибо! Рекомендую Рольф Лахту!
1
July 14, 2023
Начну со слов благодарности менеджеру Илье, спасибо за деликатность, подход и внимание к клиентам, но к сожалению не все от этого зависит.
Салоном разочарован на 100%, исходя из своего опыта взаимодействия НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
При первичном общении, были озвучены интересные условия и желание клиента удержать, интересующей модели не оказалось ни в наличии ни в тестдрайве, точнее машина вроде на тесте есть но вернётся завтра... И это завтра продолжалось четыре дня... Итог тестдрайва нет. Отдельная история оценка трейд Инн, первоначально специалист оценил авто, не то чтобы супер, но приемлемо для рассмотрения, информацию довёл до менеджера, исходя из чего и делалисьвсе остальные расчеты, но когда время пришло переводить разговоры в документально плоскость, трейд Инн упал в цене на 100т. Замечу с разницей по рынку почти в 300 т. Т.е. Моя четырёхлетка подешевела за четыре дня на сотню.
Таким образом естественно к компромиссу не пришли, четыре дня непонятного ожидания, обещаний и заверений.
Мой опыт и мнение об этом салоне негативный, абсолютно не деловой подход, не лояльный к клиенту, при всех внешних проявлениях, чуда не случилось. Продажники и оценщики не могут договориться между собой, переобуваются на ходу... Меняя условия и свои же заверения.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!
ЛИЦИМЕРНО И БЕЗОТВЕТСТВЕННО!
4
1
March 20
Объехал несколько диллеров прежде чем остановиться на Рольфе, ребята конечно профи, Антон, Андрей, смогли убедить купить авто у них. Было одно недопонимание, но решили его в мою пользу, что опять можно поставить в плюс Рольфу. Хочу так же отметить процедуру выдачи авто, все очень профессионально!
September 21, 2023
Не в первый раз имею дело с Рольфом на Старой деревне, начиная с покупки первого нового авто в 2017, продавая авто брата и сдавая купленное в 2017 авто в трейд-ин при приобретении Chery Tiggo 7 Pro Max. В этот раз огромное спасибо скажу менеджеру Скосарь Михаилу, за все приложенные усилия при покупке авто: максимально лояльное отношение, внимательность, лоббирование интересов покупателя, самое выгодное предложение (сравнивал среди трёх дилеров). Именно благодаря Михаилу удалось приобрести такое прекрасное авто 👍
December 4, 2022
Хотим выразить благодарность Власову Дмитрию за профессионализм в своем деле, за индивидуальный подход к клиенту! Приехали посмотреть chery tiggo4pro. Дмитрий провел тест-драйв, рассказал все подробно, показал. Ответил на все наши вопросы! Итог: мы купили автомобиль! Были и скидки и подарки! Мы ездили во многие автосалоны, но только этот салон оставил положительные эмоции) Мы очень довольны качеством обслуживания! Тут ценят клиентов!!!
P.s. спасибо Анастасии с отдела кредитования! Выражаем ей благодарность за отличную работу и индивидуальный подход
August 16, 2023
Купили машину, все понравилось - сотрудники, и обслуживание, скорость. Даже после закрытия салона продолжали работать с нами) Нас сопровождал Вячеслав - все на высшем уровне. И, кстати, выгоднее, чем в других салонах, а мы обошли 5 как минимум! Спасибо большое! Рекомендую!
October 31, 2023
Сегодня купил авто в Рольфе. Покупаю уже в третий раз, фирма серьёзная, клиентоориентированная, всегда идут на встречу. Отдельное спасибо продавцу Вячеславу Суворову. Всё супер, впечатления позитивные.
May 31, 2023
Здравствуйте. В Чери получше, чем в москвиче, единственное: менеджеры имеют очень очень большое желание впарить вам этот Чери. Смотрел 8 про макс. Прокатился, понравилось,места только внутри мало, а снаружи кажется большим. Едет хорошо, с приёмом все норм. Почитал отзывы, больше Чери не хочу. Половина в новой машине не работает, начиная от шторки панорамы и заканчивая дисплеем. Стоит в зале гибрид интересный полноприводный, пушка, наверное. Спросил про тест драйв, а нету, говорят. Короче, как в москвиче. А ещё на гибрид вообще ничего не скидывают по цене. Гибче надо работать, гибче. Спасибо
February 24, 2023
Покупал здесь машину Chery Tiggo8 Pro Max. До этого пару месяцев делал мозги разным менеджерам из разных салонов, было ещё два претендента. Но 09.02.2023 мне позвонил из салона Чери Лахта менеджер и сказал что готовы отдать Pro Max за 3млн. На тот момент это было самое щедрое предложение. Но я в него не поверил, но с женой решили съездить на выходных все узнать. Приехали и да все оказалось правдой. Рассказывать про подарки и допы почти бесплатно не буду))) Могу сказать, что в Рольф можно ехать за машиной в любой. Лично в этом салоне хочу выразить благодарность за терпимость (два дня отвечали с готовностью на все мои дурацкие вопросы), профессионализм, оперативность, клиентоориентированность менеджеров Родиона, который провел всю сделку без одного нарекания и Артема. За подарки, оперативные согласования и решение любых вопросов - Старшего продавца Алексея. Остальные сотрудники тоже оставили самые положительные эмоции. Решите покупать Chery Мицубиши поезжайте сюда. Был приятно удивлен тому, как профессионально и ненаплевательски, сотрудники относятся к своим обязанностям. Спасибо, с вами было приятно работать!
1
November 6, 2023
Была в салоне, пришла на рекламное предложение. Приехала - только время потратила.
Надо отдать должное, сотрудники на высоте 👌🏽-высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Чувствуется в коллективе теплая атмосфера, где все идут к одной цели ,
Это порадовало . ❤️
February 6, 2023
Отличный салон! Добродушный , вежливый персонал) Нам помогал в приобретении автомобиля менеджер Громов Кирилл, спасибо ему большое за грамотный подход к своему делу!) Отдельное спасибо Анастасии из финансового отдела)благодаря им мы уехали из салона на новеньком Черри)) Рекомендую однозначно!!!
May 30, 2023
Купили Черри в этом салоне. Очень понравился менеджер Вячеслав Суворов, помог подобрать автомобиль, всё подробно и честно рассказал и подсказал, помог оформить в рассрочку. На тест драйве всё детально показал и рассказал.