По направлению Ресо мне заменили лобовое стекло. Оригинальную запчасть тойота/лексус смогли найти раньше обещанного срока и установили оперативно и корректно. Всем доволен: отношением и качеством выполнения работ.
Недавно приобрели в этом салоне Тигго чери 4...Приятно удивлены, никаких допов никто не навязывает, менеджеры молодцы!!! Заказали за месяц, получилось чуть больше, но это не главное...Позвонили заранее, что машину отгрузили, по прибытию отзвоняться...Позвонили, назначили время, приехали, оформили и опять никаких нахлобучек... Молодцы , радует что есть ещё дилерские центры!!! А есть шараги, под названием Рольф, Максимум и АВТОМИР, где ты только входишь и всё начинается с Кофе, и погнали разводить...
Всем сотрудникам этого центра от всей души желаем удачи , здоровья, и процветания!!! Рекомендуем!!! Молодцы!! Пять с плюсом!!!
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2023
На стойке ни кого. Менеджер не доброжелательный.при просьбе о тест драйве сказал что нужно заранее договариваться условия кредита показывают на стикерах и от руки. При просьбе распечатать , в более наглядной форме, сказали что у них такие правила и не могут это изменить
Недавно стали обладателями нового автомобиля в данном салоне. Хочется отметить отличное обслуживание от стадии бронирования автомобиля до выезда из автосалона. Все, что было заявлено при предварительном обсуждении, было предаставлено непосредственно при заключении сделки купли-продажи. Огромное спасибо менеджеру Раисе! Культурное и качественное обслуживание. Всем рекомендую. Пока нашла этот салон, обзвонила пол России официальных диллеров.
Машин в шоуруме нет, стоят на улице. Сервис отдела продаж на "высоте", хотя в салоне нет посетителей, не сказать, что все менеджеры безумно заняты - подход типичный, российский. Сразу обозначил. - с китайскими машинами не знаком, ничего про них не знаю, расскажите. Все, что рассказали - цена и наличие. Сразу вопрос про трейд инн и оценку моего авто и разумеется про кредит. Услышав про покупку за наличные и сомнения по поводу трэйд-инн- интерес у менеджера пропал вовсе. Ни тест-драйва, ни рассказа о комплектациях, ни презентации- ровным счетом ничего не было предложено. Ну а так сказать вишенкой на торте - на мой вопрос- а где посмотреть то машины можно, раз их нет в шоуруме? Так вон, на улице, идите - я вам их открою- внимание - из здания салона, сидя на заднице в кресле. Видимо, менеджера испугал дождь на улице, а он боялся свои сахарные прослойки растопить. Сюда, пожалуй, я точно не приеду за новой машиной. Подобный сервис точно не способствует популяризации марки.
Стараются разобраться в ситуации. При продаже допов предлагают лишнее, если не расспрашивать. В целом сервис достойный. Менеджер по гарантии разбирается в своём деле.
Приятный менеджер Николай оказал консультацию в достаточном объёме для понимания и привлечения интереса к бренду как с моей стороны, так и со стороны моей супруги. В случае необходимости дальнейшего взаимодействия с данной маркой автомобилей скорее всего обращусь повторно в данный автосалон!
Цены немного выше среднего, но за это получаете отношение и качество сервиса. Расположение не самое удобное, за то есть диллерская машина с водителем, без проблем довезут до метро и заберут от туда.
Первое - салон не так просто найти так как он ща салоном Тойоты, да и вообще когда к входу подходишь все равно как-то скромно))) По мне так нужно больше указателей, стрелок и табличек особенно если учесть что салон на втором этаже и ведёт туда совсем не парадная лестница))) Мне показалось Chery как-то обделили, как младшему брату дали то из чего вырос старший. В салоне чисто, тихо (хотя может просто был рано утром) и вполне приветливый секретарь. Самое главное спросила нужен ли мне менеджер! Нет навязчивости. В общем так простенько но при этом не отталкивает, при этом пять не ставлю из-за второго этажа и сложного поиска. Дилер - больше вывесок, стрелок и всего такого же для того что бы вас проще было искать.
Отношение к клиентам 0. Записывались на 20.11.2021 посмотреть и впринципи было желание купить Черри тигго 4. Фактически когда пришли в салон к назначенному времени, нас встретила девушка на ресепшене (единственный адекватный человек в этом салоне, которая понимая всю ситуацию извинялась), уточнив причину визита пошла узнавать. Фактически нам сказали ждите, пока кто-нибудь освободиться, при этом один менеджер общался с клиентами, а второй сидел уткнувшись в компьютер, и сказал это не ко мне и я не приму… вообщем мы прождали 30 минут и ушли в так и не осмотрев авто. Печально что в салоне такое отношение, уважаемые руководители побеседуйте со своими сотрудниками, вы должны быть клиентоориентированы. Вообщем, для себя в этом нашёл плюс, что можно заказать машину онлайн у другого дилера, не общаясь с такими людьми.
12
3
Show business's response
Ян К.
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Спустя год после покупки машины в Волхонском приезжал сюда на первое ТО. У меня правило такое - где купил, там и обслуживаюсь. Хочу сказать одно, в этом центре все процессы отлажены отлично. Очень доволен сотрудничеством с вами.
Отвратительная компания, других слов нету.
Хотел купить новую машину там за наличный расчет, в наличии не оказалось, сказали едет партия машин через неделю приедет.В итоге оговорили все моменты сделки, внес 09.10.2021 за бронь автомобиля и стал ждать звонка, неделя прошла машины нет, вторая машины нет и так 1.5 месяца. И вот когда машина уже должна была приехать, заехал в салон, а мне менеджер Сергей говорит что машину мне не отдадут если я не поставлю доп оборудования минимум на 100т.
Жалко потерянное время!
При этом за время ожидания дилерская стоимость машины выросла на 20т.
Дополнение от 31.12.2021: Заказывал авто через сайт чери онлайн, Машина пришли получил ее без допов и всего прочего. Единственное машина пришла в Москву но для меня это даже плюс, появилась возможность увидится с друзьями из Москвы. Так что кто хочет купить машину без допов бронируйте он-лайн на сайте чери.ру
Купил рестайлинговый Тиго 8 про макс - спасибо большое Татьяне
1
Show business's response
Федор Т.
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Полтора года уже владелец Чери тигго 7, и покупал и ТО прохожу в этом салоне. Обслуживанием и машиной доволен полностью. В машине есть все необходимые функции, прогревается все, даже руль, что в условиях северозападной зимы условие немаловажное. Менеджеры толковые, особенно хочу отметить спецов по страховке. Понятно объясняют и не навязывают скрытых страховок сверху основной, в отличие от многих других контор, которые этим грешат.
Отвратительная конторка! По телефону одно,по факту другое! Навязывание целого набора допов,в итоге цена выросла почти на 200т. Внесли деньги за резерв,кредит одобрен,потом началось кино,цена была на вчера,а сегодня другая,а завтра первое число и цена еще выростет… В итоге повторная заявка на кредит уже на другую сумму(хотя мы предлагали наличкой разницу внести),отказ по новой заявке!Цена авто в трейд ин занижена до невозможности! В результате ценник получился выше,чем у других диллеров! Целый день проведенный в салоне не увенчался покупкой авто из-за непонятных махинаций персонала! Никому и никогда не советую приближаться туда!
Приезжал на обслуживание авто по гарантии, меняли камеру заднего вида!
Сделал ТО 4 смена масла в вариаторе и тормозной жидкости,
бонусом получил проверку развал сходимость.
В целом впечатление отличное!
Спасибо всем кто работает в рем зоне!!!
Хороший центр - чисто , светло ,кофе можно попить бесплатно.
Есть возможность зарядить телефон, воспользоваться интернетом на компьютере.
Все отлично, корректно. На все вопросы прямые ответы.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 9, 2021
В конце мая в салоне на Волхонском шоссе мы приобрели Chery Tiggo 8 Pro. Из трех салонов, которые мы посетили, в этом оказались самые приветливые менеджеры. Это первое впечатление. Наш менеджер Артём всё очень компетентно и ненавязчиво объяснял, отвечал на все вопросы. После общения с ним было решено непременно работать с ним. Мы сдавали в трейд-ин старый авто, Артём помог нам всё оформить «под ключ», вся сделка от подачи заявки до выезда на новом авто заняла два дня. Всё, что нам обещали, всё выполнили, лишнего нам ничего не навязывали, подарили подарки. Машиной мы довольны и наши надежды она полностью оправдала. Желаем салону процветания, Артёму личного благополучия и благодарим за помощь!
Уже третий год ездим на ТО, работают специалисты, все хорошо 👌!
Show business's response
А
Алан Г.
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Приезжаю на ТО уже не первый раз. Доверяю мастерам свою машину. Делают все как себе и оперативно. Цена полностью оправдывает качество, тем более все оригинальное и всегда в наличии.
Спасибо большое Вашему салону за отличную машину и прекрасную, доброжелательную атмосферу. Отдельное спасибо менеджеру Постникову Артему за его профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Хочу выразить огромную благодарность Постникову Артёму за помощь в выборе и покупке автомобиля моей мечты ☺✨, спасибо за предоставленные скидки и подарки! Вот именно такие люди должны работать с покупателями! Знающий своё дело, готовый помочь в решении абсолютно любого вопроса, Артём вызывает только позитивные эмоции! Он честный, ненавязчивый, открытый, полностью преданный своему делу человек, очень дружелюбный и участливый! Имея опыт предыдущих покупок авто, могу сказать одно: Артём - Вы ЛУЧШИЙ! И большое спасибо всем сотрудникам, участвовавшим в сопровождении моей сделки, гостеприимным и дружелюбным. Рекомендую данный автосалон!
Приехал сюда после автосалона CHERY на Пулковском шоссе, где ко мне потеряли всякий интерес после отказа от кредита на условиях салона.
Понравилось, что на Волхонке без лишней навязчивости всё объянили, всё рассказали, помогли сделать правильный выбор.
Сам салон небольшой, посетителей также было не много. Может поэтому нормальное, человеческое отношение к потенциальным покупателям.
7
2
Show business's response
Саша Голубев
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Купил exeed lx. Менеджер Бриллиантов Никита. Все сделал быстро, профессионально. Вручил бутылку шампанского!)
Машина - пушка
Была недавно в этом автосалоне. На ресепшн встретили приветливо, после менеджер ответил на все мои вопросы. Не пришлось вытягивать информацию из сотрудников, видно, что менеджер был заинтересован во мне как в покупателе. Я сделала выбор в пользу другой марки, но этот салон мне понравился и я могу рекомендовать его к посещению тем, кто рассматривает бренд Чери.
Смотришь на положительные отзывы и даешся диву, либо люди счастливые им повезло, либо это подставные. Недавно заезжал в салон машин нет, все под заказ, предлагают бронь просто внесением денег через кассу о договоре намериния даже разговаривать не хотят, не нравится - идите купите в другом месте, менеджер в открытую говорит что без допов машину не отдадут, да и разговор строится как барин с крестьянином, в роли барина менеджер. Видимо действительно пииходит эра интернет торговли и машины надо заказывать через интернет, а к дилеру ездить на тест драйв и решать гарантийные вопросы.
Пока нахожусь под приятным впечатлением от автосалона. Все обговорили, теперь все обсудим в кругу семьи и надеемся, что к концу недели приеду уже за новой машиной.