Кремировали сына в этом крематории в 2017 году. Молодого, красивого. Приехали из Санкт-Петербурга, поэтому совершенно не ориентировались какие крематории в Москве. Агент Роман из ритуального агенства «ангел» предложил этот крематорий. Заказывали дорогой гроб, агент уверял, что гробы не используются многократно, стоят камеры. Нагло врал! Постоянно бахвалился, что у него там все под контролем. Тяжелейшее впечатление от крематория, промзона. В течение часа после прощания стояли с друзьями сына у порога крематория, общались. Агент и микроавтобус стояли, не уезжали, ждали гроб. Только когда муж сфотографировал номер машины, сразу уехали. До сих пор непреодолимое чувство вины перед сыном!
Начнем. Оформили документв на кремацию, во всех документах перепутили отчество и имя между покойницей и заказчиком. Переделала, ноутбук завис, говорит прощайтесь пока идите, на обратнои пути заберете документы. Забрали, с теми же ошибками.
Дама что присутствовала при прощании просто ужасна. Ведет себя безобразно.
Ходили слухи что горбрус лишили права кремировать в их новокосинском крематории, но их сотрудники и агент убедили что это не так, на 7 день приехали забирать прах , а они сказали что ещё не готово и мол обычно у нас только через 10!дней выдача, уточнили ещё раз про то где кремируют? - « у нас мы ни куда не возим» но брат начал возмущаться и требовать сказать где тело !!! И ему сознались что тело нашей бабушки увезли в Воронеж.
Отвратительное отношение к людям!!!! Врут!!!!!!
Не ведитесь и не связывайтесь с горбрусом !!!!
Они нам очень помогли, когда на нас навалилась беда, и все буквально валилось из рук. Агенство сопровождало нас с самого начала, когда мы забирали маму из морга, и прямо до кладбища. Нигде не опаздывали. У меня сестра живет в Америке, к сожалению, не могла быстро приехать, и нужно было организовать видеосвязь с церемонии. В договоре мы этот момент не прописывали, но нам пошли навстречу. Все смогли попрощаться. Спасибо вам за то что не остались равнодушными.
Очень большой осадок в душе после общения с людьми из этой компании. Пока ты находишься в шоке от потери близкого человека, платишь деньги и думаешь что есть тот кто поможет тебе решить возникшие проблемы. Но когда шок проходит, и ты остаёшься с кое-как закопанным гробом, они не разбивают комки земли и могила проваливается почти на метр, уже на следующий день. А подсыпка могилы, это снова деньги. Когда мы приехали на кладбище на 40 дней, то не были выполнены никакие работы по благоустройству могилы, оградка и фундамент. И начинают бегать родственники покойного от администрации кладбища к этим коммерсам, пытаясь решить какие-то вопросы. А представители компании уже в отпуске отдыхают и пишут вам сообщения, что работа ведётся. Деньги по всем договорам ритуальных услуг, конечно, выплачиваются заранее. А потом ты должен сам решать свои проблемы. И администрация кладбища в Деревне Новая и такие "честные агенты", все наживаются на вашем горе.
Всё на самом деле по честному быстро организованно спасибо большое. Никаких подводных камней
3
Show business's response
V. Z.
Level 11 Local Expert
April 25, 2021
Компания вроде бы окей, но только вот кремируют не на Николо-Архангельском кладбище, а в Нижнем Новгороде (крематорий на улице Зайцева, 27). И об этом никто не предупреждает, в договоре этой информации нет. Узнаешь об этом из справки, которую выдают с прахом.....
Прах готов был через 9 дней после прощания.
Думали, почему так долго, оказывается, тело моего отца увозили в Нижний Новгород. Не совсем прозрачно. И не совсем агент оказался честным. И только Богу известно чей прах в урне.
11
Show business's response
Бухгалтерия
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Фенинское кладбище, договор на установку памятника просрочили на полтора месяца. Завтра 15 октября - последний день установки памятника по разрешению кладбища. Агент Алексей уже трубки не берёт, а если берет, то кормит завтраками. Видимо придётся подавать в суд и выставлять пени по просрочке и не исполнению обязательств.
В июле прошлого года залючили договор на похороны, и ограду для могилы. На сегодня договор все еще не выполнен, кормят обещаниями месяц за месяцем. Похоже, в суд придётся идти
Сегодня похоронил маму, хочю поблагодарить агентов и всех сотрудников за помощь в эти друдные минуты, всё сделано очень хорошо, побольше таких людей как работники агентства! Огромное всем спасибо!
Безобразное поведение охранников в зимнее время года: выгоняют с руганью и криками всех, кто просто попытается зайти.
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 9, 2020
Хочу сказать спасибо за помощь в организации похорон. Столкнулись впервые, без вашей помощи совсем растерялись бы. Приятно поразили ваши цены, за тот перечень услуг, что вы оказываете
Организовали похороны хорошо. Но дальше начался ад. Категорически не советую обращаться в честный агент за оформлением могилы. 4 месяца бегаем за агентом, чтобы получить не дешёвые уже оплаченные услуги. За это время уже сменилось 3 агента
Благодарю компанию Честный агент за ваш профессионализм,и в частности агентов Юлию и Олега Олеговича в г. Железнодорожный. Похороны отца прошли достойно без каких либо трудностей, вы не только профи своего дела, но и душевные хорошие люди. Спасибо! Ольга.
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 19, 2020
Большое спасибо "Честному Агенту", за добросовестную уборку на могиле моей жены. Сделали быстро, качественно и с душой. Фотографии получил, очень доволен
Благодарна компании ГОРБРУС за организацию похорон нашей бабушки. В компании работают настоящие специалисты и профессионалы, которые предоставляют полный спектр всех необходимых услуг. Все провели по правилам и традициям.
По непонятной причине мою маму не могут никак кремировать, Кузнецова Лидия Емельянова, которая умерла 16 июля сего года, беспокойство вызывают у её сына Кузнецова Дмитрия Сергеевича город Зеленоград