Консультант Игорь очень компетентен в вопросах оптики, подробно расскажет о каждом товаре и поможет сделать правильный выбор, исходя из потребностей клиента. Очень рекомендую обратиться к нему, если есть сложности с выбором. Игорь помог определиться с биноклем, терпеливо объяснял преимущества каждого. Большое спасибо за вашу работу!
Замечательное обслуживание!
Этот магазин своих клиентов не бросает. Много лет покупаем там оптику прекрасного качества.
Консультант Игорь быстро и помог с ремонтом любимого бинокля, у которого потерялся наглазник.
Радостно знать, что есть отзывчивые хорошие люди, которые прекрасно работают!
Точно вернемся и будем рекомендовать.
Спасибо !
Отличный магазин!
Получил быстрый ответ от консультанта,было вежливое и приятное общение по поводу товара
Консультант помог в выборе телескопа и подробно рассказал о других моделях
1
Show business's response
A
Artem Kolevatov
Level 17 Local Expert
August 9
Отличный магазин, искал бинокли по всему городу в подарок, в итоге нашел здесь! Спасибо
Спасибо огромное продавцу! Очень приветливый и отзывчивый человек, всё подскажет и расскажет. Ассортимент в магазине большой, только в самом магазине из-за него негде пройти.
Давно мечтали о телескопе. В этом магазине, получили подробную консультацию, посмотрели «в живую» и наконец то выбрали свой первый телескоп. Мы очень довольны! Ребята большие молодцы, спасибо большое, теперь мы ваши постоянные клиенты.
Посещаю этот магазин не в первый раз. Менеджеры очень приветливы, всегда помогут и подскажут. Очень удобно, что можно в живую посмотреть товар перед покупкой. Покупали микроскоп и бинокль, следующая покупка телескоп.
Сегодня покупали микроскоп ребёнку, ничего в этом не понимаю. Хорошо, что попался грамотный специалист девушка Дарья очень подробно все рассказала, покупкой довольны. Муж себе бинокль хочет, так что придём ещё!
"Четыре глаза" отличный магазин с широчайшим ассортиментом оптической техники (бинокли, трубы, телескопы...) Очень приветливый и профессиональный персонал. Рекомендуем.
Сегодня приобрёл бинокль. Покупал в подарок, понятия не имел, что мне нужно. Девушка-консультант, очень приятная и компетентная, быстро сориентировала по ассортименту. Я остался очень доволен, ещё и дисконтную карту подарили.
Плохой сервис при возврате товара. Продавцы пользуются тем, что покупатели не знают своих прав при возврате товара
Я хотел вернуть монокуляр в течение 14 дней после покупки. Почему-то продавец на 1905 года, на Смольной и на Волгоградском проспекте отправляли меня в «пункт возврата». Все покупателям говорят, что вернуть товар можно только в пункте возврата на волгоградском.
Это полный бред и нарушение закона о защите прав потребителя. Так как магазины представляют одну сеть и одно юр лицо, то возвращать можно в любом магазине сети. В любом. Отправлять покупателя в выдуманный пункт возврата — нарушение и обман.
Из-за незнания закона мне пришлось потратить 3 дня на возврат монокуляра и проехаться до пункта возврата. И продавцы, конечно, этим воспользовались. А в пункте возврата восседает Михаил, который если слышал о понятии «сервис», то только в 90-ых.
Важно понимать, что пункт возврата не работает по выходным
Друзья, если вы как и я: хотите вернуть исправный или неисправный не по вашей вине товар в течение 14 дней, и у вас отказываются принимать его, смело пишите претензию.
Отказывать вам не имеют права.
Выбрал себе телескоп а меня отговорили от его покупки. Когда разобрались, что мне нужно с девушкой консультантом приобрел тот, что посоветовали. И нисколечко не жалею отличный аппарат. Спасибо тебе за помощь!! Наконец то магазин открылся!!!, окуляр мощнее приду куплю.
Помогли выбрать микроскоп из понравившихся. Объяснили разницу, без сложностей терминов в описании к ним. Спасибо Вам!
2
Show business's response
Федор Головкин
Level 10 Local Expert
March 26, 2021
"Был в сомнениях не понимал, что выбрать. Спасибо объяснили разницу. Остановился на том о чем и не думал. Levenhuk blaze 100 даже как телескопом можно пользоваться. Спасибо!