Четыре Лапы
128 reviews
June 16
Часто покупаем здесь корм котам, как обычно заказали корм, привезли коробки мокрого корма, решили распаковать только вечером, обнаружился жуткий запах, ползающие черви и личинки, естественно выкинули все, обработали квартиру. Написала в поддержку, мне ответили что я должна была оставить этот корм с личинками дома и вернуть его на возврат. У меня два маленьких кота, и три ребенка, как они это себе вообще представляют большой вопрос. Вон стояла жуткая, личинки расплодились, и явно это они не за пол дня там появились, а были еще на складе…….
1
October 3, 2023
Консультанты не знают ничего о здоровье животных…. Купили крыску, она была сразу очень вялая и тяжело дышала , на вопрос «а это нормально?» ответ «да, она просто сонная и маленькая»… в итоге у крыски был инсульт и через 12 ч ее не стало… вот так консультанты следят за животными, что даже не знают как они себя чувствуют и в каком состоянии находятся их животные. Мы впервые решили завести крыску, и от незнания какое состояние для малышей крысят норма , а какое нет , доверились не опытной девушке продавщице , если бы мы только знали , сразу бы из магазина отвезли бы к ратологу и возможно благодаря оперативной помощи спасли бы жизнь малышке… Вывод о консультантах один - они безграмотны в животных с которыми работают
2
1
September 2
Неплохой выбор, но цены как то стали не очень. Приходится заказывать в других местах теперь. Ранее цена почти одинаковая
August 25, 2023
Очень хорошее место , позитивный персонал. Всегда чисто, даже в грязную погоду. Товары в принципе хорошего качества. Постоянно там покупаю различные аксессуары 🙃.
3
1
May 7, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Заказывал пару раз корма и пару раз мячики собаке, неразгрызаемые. Парковка рядом. По ценам нормально, но проигрывает озону и валбериз. Потому корма чаще на маркетплейсах беру.
3
March 16, 2023
Огромное спасибо управляющей магазина Ксении, очень внимательна, вежлива, профессиональна, здорово и оперативно помогла в оформлении заказа. Оценка - отлично!
3
May 20, 2023
Приходили с собачками за игрушкой. Получение итернет заказа как приключение. Все остались довольны. Очень внимательный персонал и замечательное отношение к животным. Мои собаки очень любят ходить в зоомагазин, так как в обычный магазин им нельзя из-за размера (немецкие овчарки).
2
1
January 10
Хороший магазин. Помогают с выбором товара. Ответственно подходят к своей работе, всегда готовы помочь
1
March 20, 2023
Хороший магазин для всех любителей домашних животных. Корма, игрушки, лежанки, наполнители для туалета и т.д. Есть и дорогие и бюджетные варианты.
3
September 5
Продавец по хамски обращалась, когда пришли оформлять возврат на свитер
February 19
Всё хорошо, всегда всё есть, чисто и вежливый персонал.
1
November 6, 2022
Отличный магазин. Регулярно захожу сюда с питомцем. Продавцы всегда приветливы, подскажут, помогут примерить, выбрать или заказать если чего-то нет на месте.
3
July 9
Хотелось бы больше ассортимента товаров для кошек
1
November 17
Хорошее обслуживание и наличие товаров
February 12
Отличный магазин . Большой выбор питания , но мало одежды .
1
September 21, 2023
Приветливый квалифицированный персонал. При необходимости, все пояснят и предложат оптимальный вариант. Огромный выбор всего для почти всех животных в наличии.
March 12, 2023
Магазин самообслуживания стал.Консультанты не подойдут,пока не попросишь помочь.Всегда с недовольными лицами.Очень мало аптечного товара.Ценники мало где стоят.Вечно ищешь того,кто скажет сколько стоит.Раньше,когда только открылся,было лучше.
1
1
January 12, 2023
Очень милые сотрудники, всегда помогут с выбором и проконсультируют, корма представлены многие, выбор хороший
3
June 29
По мне так дорогова-то. Но это во всей сети.
1
May 1
Помогли выбрать рыбок , хотя выбор был небольшой
1
May 31, 2022
Хороший магазинчик, чистый и опрятный. Выбор нормальный, но вот в первый раз заблудился среди стеллажей. Персонал приветлив и подскажет всегда.
1
1
February 14, 2023
Большой ассортимент различных товаров. Но больших пакетов нет, чтобы при покупке лежака было удобно донести до дома.
4
February 15, 2023
Часто заходим сюда с собачкой, не сказать, что дёшево, но иногда можно. Вежливые и отзывчивые продавцы.
3
November 3, 2021
Магазин небольшой, ассортимент широкий еда, одежда, игрушки, лекарства и т.д. Приятные продавцы. Всегда помогут в выборе, подскажут, что лучше приобрести.
4
2
August 25, 2023
Все ок! Огромный выбор товаров для питомцев, есть скидки.
1
August 18, 2023
Большой выбор продукции для любого питомца. Есть ветаптека.
2
August 23, 2021
Первый раз посетила магазин и осталась в восторге от обслуживания. Девочки молодцы просто! в аптеке и консультант на входе. Всё рассказали и посоветовали по бюджету. Вышла со всем, что мне нужно и с хорошей консультацией.
3
1
December 16, 2021
Всегда все было отлично. Ну или хотя бы нормально. А в последний раз привезли заказ не полностью и о неполной комплектации не проинформировали заранее. Узнала об отсутствии части заказа только после его получения. Очень неприятно от этой ситуации. Ещё и надо теперь идти в магазин за недоставленным товаром, так как для бесплатной доставки его стоимость слишком мала. А стоимость платной доставки как раз примерно равна стоимости товара.
6
August 13, 2022
Тут найти можно всё для своих питомцев ,что я и делаю )
При чем не важно на каком конце города будет магазин ,всегда приветливые ребята персонал
3
August 2, 2022
Отличный магазин, есть вет. Аптека. Можно сделать заказ через приложение или сайт. Очень помогли найти нужное лекарство.
3
1
January 28, 2022
Не очень большой магазин, ассортимент кормов не сильно богатый, хотя стоит учитывать россельхознадзор с ограничение ввоза нормальных кормов. Персонал всегда рад помочь.
3
April 28, 2022
Всегда очень вежливый персонал по данному адресу!
Всегда подскажут и развёрнуто проконсультируют.
Но в магазине стоит какой-то запах(
Всегда. Видимо, там рядом проходят какие-то коммуникации и долго находиться затруднительно.
3
March 22, 2021
Хороший зоомагазин, приехал купить рыбок, специалист грамотно рассказал и подсказал какие рыбки мне подходят, подобрал корм и необходимые аксессуары! Так же имеется вет.аптека и диетические корма для животных.
3
March 12, 2022
Отвратительная работа интернет-магазина и доставки. Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию. Пока делал заказы с оплатой при получении- привозили все полностью и в срок. Последние 3 заказа сделал с предоплатой на сайте. Итог: ни один заказ не доставлен полностью. Деньги за недоставленные позиции не возвращают. Сумма убытка на данный момент 2500 р. По телефонам дозвониться невозможно. Один "абонент недоступен", по другому просто не отвечают.
5
1
October 30, 2021
С таким хорошим рейтингом и такое отвратительное обслуживание.
Зашли с мужем 30.11 за витаминами и когтеточкой. Продавец Анна Игоревна не выдав нам сдачу, тем самым не завершив покупку, при нас начала обслуживать других покупателей.
Мы были вынуждены ждать, пока другая пара не торопясь выбирала покупку и также не торопясь оплачивали свою.
Только после того, как другая пара оплатила покупку, продавец пошла искать нам сдачу в 361 рубль. Еле собрав сдачу с двух касс в пятницу вечером, Анна Игоревна завершила покупку грязным рублем, который мы и не взяли.
Надеюсь описала ситуацию достаточно ясно.
Почему продавец начинает обслуживание, не выдав сдачу?
Ну а грязный рубль, это прямо вишенка после пяти минут ожидания.
16
5
January 4, 2023
Хороший магазин. Консультации всегда очень подробные. Цены адекватные.
2
1
October 6, 2021
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Начисляются бонусы за покупки! Сделала заказ №8510091, в тот же день привезли, все хорошо упаковано, вежливый курьер! Спасибо!
4
August 27, 2021
Хороший магазин товар для животных разнообразный есть в прожаже рыбки птички грызуны кошки собаки и все для них продовцы всегда вежливые и готовы посоветовать по всем вопросам
4
January 19, 2022
Ждали доставку. Интервал с 18 до 22 часов. Когда звонил курьер - была вторая линия, не смогли подойти к телефону. Этого было достаточно, чтобы отменить заказ. Второй раз набрать номер телефона покупателя не посчитали нужным. Аргументировали не выполнение доставки тем, что не указан номер домофона. Заказ оформляли через приложение, где нет поля для указания НОМЕРА ДОМОФОНА!Соответсвенно курьер не может попасть в подъезд без звонка! Ставлю оценку 2 из 10. За отсталый интерфейс приложения и нерасторопность курьеров. Продавец не ориентирован на клиента!
5
1
August 21, 2022
При покупке двух хомяков и аксессуаров ним,продавец консультант недосказал что нельзя двух хомяков селить в одну клетку в в итоге ребёнок получил негативные эмоции, родители расстройство, а магазин навсегда потерял клиентов.
Всем удачи и пока, принципиально больше в этом магазине не совершу не одной покупки.
4
2
April 20, 2021
Отличный магазин,вежливый и профессиональный прерсонал очень внимательные продавцы -знают свою работу на отлично.Очень довольны,что наконец-то в нашем районе открылся такой магазин,да еще и в нем есть аптечный отдел,супер!
4
November 8, 2023
Хороший ассортимент вежливые продавцы
1
January 26, 2021
Отличный небольшой магазин, очень милые и приветливые продавцы. Помогли подобрать идеальный корм для котёнка, т к до этого он ничего не хотел есть так, что бы с аппетитом и ел мало и плохо рос. А в магазине нашёлся новый корм по душе нашему любимцу. Спасибо консультантам. Теперь мы постоянные клиенты.
3
1
January 20, 2022
Ужасное обслуживание . Сайт очень плохо работает. Бонусы списать с первого раза не всегда получается. Делаешь заказ, оплачиваешь, а при доставке требуют повторную оплату, в связи с тем , что заказ был собран частично со склада, частично из магазина, поэтому платите ещё раз и ждите возврата денег. Гораздо проще и быстрее съездить самому в магазин, чем пользоваться таким сервисов. К сожалению того корма, который есть мой кот, в других магазинах нет.
6
April 9, 2022
Отвратительный магазин и компания. Продают товары по ценам выше рыночной. Качество товара зачастую оставляет желать лучшего. Продают товар, потерявший свой продуктовый вид за полную стоимость. Абсолютно не клиентоориентированная компания.
Неугодные отзывы модераторы удаляют.
4
1
October 24, 2021
Отличный магазин с хорошими продавцами. Захожу часто, что-то покупаю для своей собаки. Ассортимент широкий. Ценник не маленький, но что же делать…
1
September 9, 2021
Сайт работает плохо, иногда вообще не открывается, менеджеры по телефону не могут предложить альтернативу и вообще уровень общения роботы - да, нет, скажите адрес, спасибо, больше ничего от них не добиться. Заказываю наполнитель для кошачьего туалета и что-то еще +, всегда через нервы, на сайте заказ не полностью попадает в корзину, на заказ в 1клик, никто не перезванивает, звонишь сам в ответ жуют жвачку и говорят, что очередь, что товары не доступны для доставки и ничего не предлагают взамен, клиентоориентированность на нуле.
4
1
August 13, 2021
Ужасно работают курьеры!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала в четверг, мне позвонили, мы все оформили,сказали за час курьер со мной свяжется. Вечером мне звонит курьер и сообщает, что будет у меня через 10 минут. Я переношу, так как не успеваю добежать за это время. Договорились, что если до 6 вечера по одному адресу, если после по другому. С утра мне снова звонит курьер говорит, что через 10 минут будет по домашнему адресу. Сказал перенесет на вечер. Жду вечером, уже время к концу подходит, набираю для уточнения времени. На что мне он сообщает, что перенес доставку на следующий день. Не обговорив со мной, не предупредив. В итоге мне ничего не привезли и ответа конкретного не получила по поводу самодеятельности. К самому магазину претензий нет.
8
3
July 17, 2021
Сделала заказ, заказ оформили, забрать можно было только из магазина в ТЦ Отрада. На третий день (заказ хранится 3 дня), я приехала в магазин и узнала, что заказанного товара у них нет, а заказ находится в отмененных. Но никто и никак за все 3 дня меня не уведомил. Проехав 80 км. по всем пробкам пятницкого ш. туда и обратно и потратив на это почти целый день, я вернулась ни с чем. Мой пес и я сильно разочаровались обслуживание и обманом.
4
June 5, 2023
Все что нужно моему питомцу там имеется и по выгодной цене.
3