Приехал за заказом,он был готов ещё с утра. После оплаты захотел посмотреть ассортимент для птичек, узнав у кассира где и что она,рукой показала где и как найти.Подойдя к клеткам с птицами и всё, дальше ни чего не понятно где и что смотреть. На стендах сумбур, всё смешано и не понятно что где лежит. Поглазев на что то, я не увидел в работниках магазина интереса к моей скромной персоне, хотя они находились рядом,хотя вэпри входе в магазин я их не увидел около клиентов,они особнячком что то обсуждали, даже как то не удобно было их отвлекать.
Резюме такое,работники абсолютно не заинтересованы в помощи выбора товара в таком многообразии. В любом случае они знают лучше где что у них лежит.
Магазин тесный, товаров много и это уже хорошо.
Очень классный магазин и сотрудники, начиная от продавцов заканчивая руководством. Помочь в выборе комбенизона или проконсультировать по питанию, уходе или лекарств - очень доброжелательная и квалификацированная помощь.
Живём в Москве, но приезжаем сюда иногда и могу сказать, что из всех магазинов этой сети - это самый мой любимый.
Спасибо вам большое. Вы молодцы😃🤗
Питомцы и их хозяева счастливы ❤
Моя красотка с удовольствием гуляет теперь в вашем комбезике.
Благодарю за потраченное время в помощи выбора для неё одежды.
Магазин 4 лапы один из любимых. НО! Конкретно в этом магазине (тц карусель) уже не первый раз натыкаюсь на хамское отношение. Читаю отзывы и удивляюсь. Стоят 3 консультанта общаются между собой возле кассы. Народу никого. Зашла приобрести питомца /черепашку красноухую/, все бы ничего, но продали её уже с заболеванием, изначально уточнив у консультанта нормально ли что у черепахи побелевший панцирь, на свой вопрос услышала ответ «Да, это нормально».
В итоге съездив в ветеринарную клинику через несколько дней после покупки, узнается что черепашка болеет.
Для чего продавать питомца уже с заболеванием? Почему нельзя вылечить и после уже предлагать покупателям приобретение здорового питомца?!
Просто в шоке, если хотите приоьрести питомца, лучше доехать до магазина в ТЦ Карнавал, где за питомцами ухаживают куда качественнее!!!!
В дальнейшем напишу жалобу на магазин, полнейший позор работникам 4Лапы в ТЦ Карусель!!!!
Замечательный магазин, впрочем, как все магазины этой сети. Очень доброжелательные продавцы, всегда готовы помочь сделать правильный выбор. Большой ассортимент товаров, чисто.
Хороший выбор ассортимента для питомцев. Консультанты продавцы всегда готовы прийти на помощь. Покупаю там корма и все необходимое для профилактики питомцев. Рекомендую посетить.
Всё хорошо. Чисто. Очень большой и хороший выбор. Всегда найдется продукция от хомячка до собаки. Всегда акции. Купоны постоянно какие-то. Продавцы вежливые.
1
Show business's response
A
Alex Alex
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Большой выбор птиц, рыб. Широкий ассортимент товаров на любой вкус, цвет и кошелёк. Быстрое и вежливое обслуживание на кассе.
Не компетентный персонал магазина. У консультантов нет знания продукта,отсюда и сложности с консультацией. Просили порекомендовать корм для чувствительного пищеварения,предлагали все подряд .. в том числе корма вызывающие аллергию. В итоге: гугл в помощь,выбор сделали самостоятельно. Для компетентной консультации,люди должны знать что продают. И тогда магазин получает прибыль,а покупатель пользу.
Покупала здесь один раз, брала капли в глаза и всё прошло отлично. Персонал очень вежливый. Цена и качество товара меня устраивает. Я осталась довольна покупкой.
Четыре лапы действительно профессиональные люди,всегда приятно зайти,есть выбор товаров и скидки бывают,чисто,немного тестовато,а в целом все отлично 👍! Спасибо большое ☺️
4
Show business's response
А
Анастасия Фролова
Level 6 Local Expert
January 12
11.01 приобретала 1дозу вакцины. Сотрудница дает одну наклейку в паспорт (мультикан8) начинаю объяснять что нужно две наклейки. Как началось… спор чавканье… говорю в упаковке 5 доз и 10 наклеек. Нет говорит тогда кому то не достанется. Математика не её сильная сторона… вообщем конфликт на ровном месте . И администрация магазина ответьте - куда деваются оставшиеся наклейки?? Раз по одной людям продают. В пачке 5 доз вакцины. На пять собак. И 10 наклеек !!! (К вакцине мультикан6 идет одна наклейка)
Очень вежливый персонал!
Сегодня впервые покупали там всё для своего мальчика.
Консультант Анна (Пошонян) кажется, простите, если не правильно запомнила фамилию.. Всё подсказала, всё подобрала нам.
Спасибо большое! Теперь только в ваш магазин за покупками!
Большой выбор товаров, очень отзывчивые девушки-продавцы,- всё объясняют, напоминают про акции и персональные предложения. В магазине чисто и без лишних запахов
В отделе лекарственных препаратов очень долгие консультации. Продавец длительно изучает инструкции. В это время другой продавец обслуживать не может. Приходится долго ждать, пока продавец посчитает дозы для лечения тем, кто впереди в очереди.
Достойной альтернативы этому магазину в городе нет. Но, вместе с тем, выбор товара ограничен определенными брэндами, производителями, качество которых не всегда на должном уровне, а цены, при этом, не дешевые. Зачастую приходится ехать в Москву чтобы купить своему питомцу более подходящий ему товар.
Магазин товаров для животных. Уютный, чистый. Персонал приветливый, всегда готовый придти на помощь в выборе товаров. Собаки, кошки, рыбки, птицы, грызуны, никто не останется без внимания. Большой ассортимент, на любой кошелек. А если чего-то нет, то можно заказать. Есть бесплатная доставка заказа на дом,что тоже очень удобно.
Магазин 4 лапы один из любимых, одеваем, кормим, играем своего любимца на 90% из этой сети. НО! Конкретно в этом магазине (тц карусель) уже не первый раз натыкаюсь на хамское отношение. Читаю отзывы и удивляюсь. Стоят 3 консультанта общаются между собой возле кассы. Народу никого. Зашла с собакой спросила про кальцывые кости, поскольку не увидела их на стенде. На что меня развернули обратно к стенду с фразой «все там!». Месяцем ранее отправили подбирать ошейники и игрушки тем же жестом. Крутая клиентоориентированность, молодцы, так держать! Принципиально буду ездить в магазин возле станции, там всегда нам рады, все подберут и подскажут!
6
1
Наталья Якушкина
Level 9 Local Expert
October 20, 2022
Удобное расположение,выбор товара не плохой,но цены на некоторые товары завышены. Персонал замечательный помогут,подскажут. Всегда чисто и аккуратно расставлены товары. И да, что самое удобное можно прийти с собакой(крупной) и подобрать что-то непосредственно с примеркой.
Большой магазин, выбор хороший, но консультанта ждать ******* долго, и ге каждый еще в расходниках (утрирую) разбирается, надо хоть чуть в животных разбираться кто в специализированных магазинах работает, имхо
Отличный персонал, вежливый , помогает подобрать то что надо, чистенько. Большой ассортимент товаров , часто акции и скидки на вкусняшки и игрушки . Любим с питомцами.
Хороший персонал, грамотное обслуживание . Чисто,хорошая выкладка. Удобная парковка. Есть места для инвалидов. Есть скидки и бонусная карта. Рекомендую!!!
Магазин очень понравился. Богатый ассортимент. Вежливый персонал. В зале чисто. Все ценники на месте. Хочу сказать огромное спасибо консультанту в отделе питания. Помогла выбрать корм коту.
Я постоянно покупаю корм и аксессуары в этом магазине. Что очень приятно,это внимание ,доброжелательное отношение консультантов. Большой выбор аксессуаров, всегда есть в наличии лекарственные препараты для животных. Рекомендую
Хороший магазин. Вежливый персонал. Всегда подскажут и покажут. При сохранении чека и целостности товара обещали принять назад если не подойдёт. Доставка на дом бесплатная. Очень удобно.
Хороший магазинчик. Большой выбор товаров. От игрушки, горшка, поводка до ветеринарной аптеки. Персонал грамотный, всегда помогут с выбором и не оставят без внимания. Спасибо!
Посещаем регулярно, персонал приветливый, подскажет поможет, скажет как лучьше. В целом все нормально, по ценам не дороже и не дешевле других. Удобно что не далеко от дома