В целом сеть магазинов хорошая, но последнее время ассортимент сузился, может в силу санкций, пропали некоторые корма, выбор поводков небольшой. Делала сегодня адресник для собаки в магазине на тутаевском шоссе. Заранее попросила сделать шрифт крупный. Сделали шрифт-только под микроскопом разглядывать. На что продавец ответила что они сами шрифт не настраивают, все автоматически, хотя на витрине с адресниками есть примеры и с крупным шрифтом. Об этом заранее надо предупреждать, а то 735 руб на помойку. Балл сняла только из-за этой ситуации. Адресник придется перезаказывать в другом месте.
Магазин расположен в торговом центре, хороший ассортимент, всегда очень внимательные консультанты, помогут с выбором. Большой выбор - на любой кошелёк. В магазине приятно находиться - светло и чисто. (номер покупки №13188)
Выбирала коту когтеточку, магазин Четыре Лапы в Ауре, самый удобный для покупок. Продавцы всегда готовы помочь с выбором. Мне сразу предложили несколько разных вариантов, я выбрала, когтеточку с кошачьей мятой. Коту она понравилась, а мне понравилось отношение персонала и скидка на товар. Номер покупки 44418.
Сама сеть магазинов полное дно! В прошлом году покупала собакам вакцины на 20000 руб,плюс ещё что то по мелочи , сегодня был последний день бонусов. Решила что бы не сгорали зайти купить собакам игрушки, бонусов было 597 рублей,причем бонусы были базовые,а не целевые! подхожу к кассе,девушка ничего понять не может,почему программа даёт списать только 35 рублей,хотя в приложении указанно красными буквами,что списать можно 90% бонусами,покупка была на 1118 рублей,а бонусами списать даёт только 35 рублей,не смешно ли? Звоню прямо на кассе на горячую линию 4х лап, молодой человек ответить ничего не может, переключает на девушку,она попросила артикулы товаров которые я приобретаю,продиктовала,она мне отвечает,что 90 % бонусов можно списать только на несколько категорий товаров,такие как террариумы,клетки для хомячков и ещё что то,что обычный человек у которого кошки и собаки не преобретает, видимо пытаются хоть как то продать почти никому не нужные товары,а товары которые пользуются спросом за бонусы продавать не хотят! Выкинула карточку 4х лап прямо в этом магазине в мусорное ведро)) хочется сказать руководству данной компании, подавитесь своими бонусами))) больше в сети данного магазина ничего приобретать не буду из принципа,и другим буду не рекомендовать покупать там!
К самому магазну вопросов нет. Сотрудники оень компетентные, всегда все подскажут. Вопросы к доставке. Я не понимаю логики "мы можем доставить только тот товар, который есть в наличии в самом магазине, привезти из других магазинов или со склада не можем". Т.е. чтобы мне купить 4 одинаковых товара мне нужно сьездить в 4 магазина по городу и забрать их. Это ли не бред??????
Нормальный зоомагазин, общительный и доброжелательный продавец, проконсультировал, подсказал! Был там всего один раз проездом в Ярославле... Большего написать не могу
Посещали магазин 11.03.2023
В этот же день сделали заказ 15кг мешок корма для собаки. Продавец - чудо! Всё супер. Но доставка… мешок приехал порванный, весь сырой и грязный. Это потому что доставка бесплатная?
Никогда не пишу отзывы, но ваш "сервис" вынудил.
Уже не помню, когда первый раз пришёл в этот магазин, точно это было в Мытищах. Теперь хожу в такой магазин в Ярославле- ничего не изменилось: грамотные , вежливые продавцы, огромный ассортимент, всё та же скидочные карта. Города меняются- качество остаётся. Успехов им !!!
Такого сервиса ещё поискать надо. Заходя в магазин ты автоматически приравниваетесь к вору за каждым вашим движением следят , на касса они мертвого достанут все что есть на земле они предложат купить. Я понимаю что сотрудников наверное принуждают это делать но все равно.
Заказала лекарство через доставку, не привезли!!! Причем, даже позвонила курьеру, уточнила, приедут или нет, сказали, что мой заказ передан другому курьеру, перезвоним. В итоге, так никто и не перезвонил, заказ не привезли. Заказывала не ерунду какую-то, а лекарство, которое нужно было дать собаке на утро. "Спасибо" за подставу..
Почему-то экспресс доставка за 1 час едет 3 часа. По номеру сотрудники не отвечают, внятно никто объяснить ничего не может. В результате переплата по ценам на корма + потерянное время. Не рекомендую заказывать в данной фирме.
Не скажу, что я постоянный покупатель. Но те пару раз, что был в магазине, — впечатления очень положительные. Продавцы грамотные и приветливые, ассортимент широкий.
Эти ребята кидают с доставкой. На сайте может висеть товар, вы его закажите, но вам его не привезут. В тихую перенесут на другую дату и не важно будете ли вы дома или нет.
С нами так было уже дважды. Нет больше желания к ним обращаться.
Отзывы на сайте только хорошие поддельные. Мои отзывы два раза не публиковали, хотя они были и не плохими, но с разбором состава.
Состав некоторых товаров не соответствует названию и картинке.
Не честный подход, как- то отталкивает.