Chetyre Lapy
76 reviews
June 20
При получении заказа №90538 получил квалифицированную консультацию и по итогам общения с персоналом внес сразу коррективы в выбор товара. Обслужили квалифицированно и быстро.
October 23, 2023
Хороший магазин, покупаем собакам и коту еду,миски. Разные бренды, можно выбрать по своему кошельке. Продавцы всегда помогают в выборе, вежливые.Магазин рекомендую.
June 20, 2023
Отличный магазин, компетентный и приветливый персонал, широкий ассотримент товаров. Особо поразовало приложение и возможность заказать он-лайн: просто, удобно, быстро.
May 23, 2023
Никому не рекомендую покупать здесь животных, только если у вас достаточно денег для того, чтобы их лечить сразу же после покупки. Волнистый попугай был больной с рождения, сколько мы его не лечили, прожил меньше года! Условия содержания животных не соответствуют в магазине и животных проверяют только на наличие заболеваний, опасных для человека. Хотелось бы написать жалобу на этот магазин! Но, боюсь, что это проблема не только этой сети, но и всех зоомагазинов по всей России! Не получают животные должного ухода, а сотрудники рекомендаций и знаний. По-хорошему, в таких магазинах должны работать ветеринары! А то сотрудница у взрослого кролика в продаже даже не знала, как определить пол, сказала: "Он слишком маленький". Когда у моей крольчихи были роды, ветеринар по новорожденным всё чётко определила! Так что ноль профессионализма у сотрудников, но это, конечно, претензия не им, а руководству сети магазинов!
2
June 30, 2023
Совершила заказ в приложении №13583252
Через 30 мин заказ был уже готов. Все быстро, правильно собрали. Сотрудники в магазине вежливые. Покупкой и посещением магазина полностью довольна
1
January 31, 2023
Мне продали больного крысенка.
Прихожу в зоомагазин с целью купить крысу, сотрудник уверяет, что ему 3-4 месяца, про болезнь не было ни слова!!! Благо, я решила проверить крысу в вет.клинике, прихожу, а мне говорят, что ему оказывается ВСЕГО МЕСЯЦ(сотрудник наврал) и у него ПНЕВМОНИЯ(про это даже не говорил) Врачи сказали, что обычно в зоомагазинах продают больных животных, а об этом не говорят, чтобы был спрос. По итогу, если бы не обратилась в клинику, то крысенок бы просто умер. Никогда не покупайте животных в таких зоомагазинах, очень опасно, вам никто не скажет правду, чтобы поскорее продать никому не нужное животное, ими там никто не занимается. Лечение крысы вышло достаточно дорогое, вообщем, одним словом кошмар.
3
June 30, 2023
Хороший сетевой магазин. Питание и ветаптека всегда свежие, без просрочки. Цена устраивает. Пользуюсь услугами сети много лет.
August 17, 2022
Честно говоря, думала, что мне одной не нравится персонал в этом магазине, ан нет. Здесь просто ужасный персонал. Обычно захожу в небольшой магазин 4Л в Парке N1, так как всегда с питомцем. Вот где классные продавцы)) А тут пришлось зайти в этот магазин в Глобусе. Изначально, видя настроение продавцов, у которых на лицах написана неприязнь к покупателям, хотела обслужиться на кассе самообслуживания, но аппарат не идентифицировал мою карту и пришлось обратиться за помощью. Но не тут-то было. Сотрудники магазина, после обслуживания нескольких клиентов, наконец-то обратили на меня внимание, но сказали, что понятия не имеют, как работает эта касса самообслуживания ( которая, на минуточку, стоит в их магазине). Покупателей было достаточно много, кассир был один. Второй кассир прятался за стеллажами. Когда ему пришлось встать на вторую кассу, выражение лица откровенно говорило: какого рожна вы все тут шляетесь и мешаете мне отдыхать, блин, на работе. Резюмирую: чтобы не портить себе настроение и не отвлекать от своих дел персонал данного магазина, не видеть этих гримас на лицах кассиров, что царственных особ заставили обслуживать челядь, не поленитесь пройти 100 метров до аналогичного магазина в ТЦ Парк 1. Там всегда рады покупателям и их питомцам))
3
November 8, 2023
Вчера покупали аквариум с рыбками, покупали рыбок не хищных и чтобы друг с другом уживались, в этоге продали хищную рыбу, и спрашивали сколькл можно по времени их везти, в итоги так же обманули нас
July 25, 2022
Жутко не приятный персонал! Обычно покупаю в другом магазине, но к сожалению пришлось зайти за кормом коту в четыре лапы на Октябрьский проспект, 103. Совершенно не вежливый персонал, я сама взяла корм и все, что нужно сделать сотруднику это пробить его! Но подойдя и поздоровавшись с сотрудником ( да я сделала это первая, чтобы меня хоть как-то заметили, в ответ тишина….), на кассе девушка, некая Рябенкова Анастасия, долго делала вид, что не видит меня, потом вовсе ушла, вернувшись спросила пакет надо? Пробила товар не сложила его в пакет! Вот это сервис….!
Вашим сотрудникам как минимум необходим тренинг по общению с клиентами, хотябы научите из здороваться, это же так просто.
Я точно знаю, что в этот магазин я больше не зайду, даже если будет по пути!
4
1
November 6, 2021
Маленькие питомцы(рыбки и хомяк), покупались в сети магазинов 4 лапы. Корм для них покупается там же. Большой выбор продукции, множество аксессуаров, разнообразие витаминов, вежливый персонал. Отличный магазин.
1
December 4, 2021
Пыталась купить фоспренил и гамавит в магазине 4 лапы на Олимпийском проспекте 103. На что продавец мне сказала, что у них ничего нет. Потом гамавит всё же нашёлся, а фоспренил она даже не стала смотреть мотивируя, тем что у них его не было 5 месяцев и она сама принимает товар. На что я заметила, что фоспренил не дефицит и я сама лично его покупала 3 недели назад в этом магазине и консультант тоже была не в курсе что это и где лежит и с моей помощью нашла его в холодильнике. Пришлось ехать на Коминтерна в 4 лапы. Там всегда в наличии товар и продавцы знают, где и какой товар лежит. Потеря времени для меня. Мне бы хотелось, что бы консультанты сняли корону с головы и были менее принципиальными и не ленились посмотреть в базе наличие товара, который явно есть в наличии. Гамавит мне дали, причем тоже пришлось просить поискать его. Имя кассира в чеке Павловская Надежда Александровна. Женщина в очках меня обслуживала.
4
August 12, 2022
Лучший магазин зоотоваров в городе. Вежливый, компетентный персонал, ассортимент широкий. Рекомендую на 100%.
1
October 30, 2022
Хороший магазин, большой выбор продукции, доброжелательный персонал. Единственное, завышены цены(((
October 12, 2021
Самый лучший магазин для животных, с хорошим ассортиментом, а самое главное вежливые и отзывчивые работники. Всегда всё объяснят и помогут в выборе товара.
1
1
January 9, 2022
Проезжали мимо с Москвы в Питер с трехмесячным щенком, нужно было купить шлейку, просто выводить на улицу по дороге. Девушка-продавец умница! Мало того, что не стала впаривать дорогие товары, а ещё и подсказала успокоительное для нашего электровеника. 7 часов до дома в итоге прошли мирно и спокойно. Спасибо!!!!
August 4, 2022
Неплохой сервис, хороший персонал... Но зелёный автомобиль не соответствует вашему имиджу, ведь можно придумать куда более подходящий вариант. Вроде такого например👇
1
1
October 26, 2022
Отвратительно! Сделала 2 заказа с доставкой в другой город. Почему-то 4 лапы пользуются только ДПД. Сначала заказы лежали на складе 10 дней. Потом их наконец отправили. И вот они уже месяц! едут в город, который находится в 200 км от Москвы. Пешком уже можно было бы дойти. По горячей линии одни отписки и отговорки, якобы делают запросы, а ответов нет. По почте России посылки доходят за 3 дня. Отменила заказы. Не ожидала такого отношения к клиентам от такой большой сети магазинов.
1
October 3, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом.
December 3, 2022
Живых рыбок держат в пластиковых стаканах на полках,что за живодерство?не думала,что в 2022г до сих пор такое есть,они там уже еле живые,поместите их хотя бы в общий оквариум.
1
March 22, 2022
Втюхали аквариум с лишним оборудованием и ненужной химией, не объяснили, как нужно запускать аквариум, в итоге погибли рыбки. Персонал не компетентный, разводят людей на деньги.
2
January 21, 2021
Обращение к руководству сети магазина!!!! Уважаемый, у вас такая огромная сеть , как вы говорите в интервью и все так хорошо у вас. Может вы будете налаживать также работу ваших сотрудников, которые сидят на горячей линии????
А во вторых, раз у вас такая огромная сеть, не пора ли сделать междугороднии доставки, хотя бы за счёт покупателя. Не знаю почтой Россией, СДЭКОМ. Как у всех сейчас уже компаний эта возможность есть. Кроме вас почему то. Удивительно
5
March 14, 2020
Для небольшого магазинчика, очень хороший ассортимент, для любых животных, найдёте всё. Персонал отличный, всегда подскажут и граммотно проконсультируют.
4
November 5, 2019
Отличный магазин,есть все для домашних животных,есть даже ветеринар,посоветует все: от корма до ошейника. Но некоторые товары дороже чем в других зоо магазинах. Персонал приветливый, бывают акции.рекомендую.
9
February 13, 2022
Цены выше средних. Выбор большой, бывают интересные акции.
1
December 8, 2021
Ну оооочень навязчивый сервис, невозможно даже осмотреться, так и ходят по пятам с предложениями, навязывают карты, лишний раз не захожу
1
July 27, 2020
Мало места. Очень тесно. Из-за отсутствия пространства хочется магазин побыстрее покинуть, тереться с другими покупателями друг об друга в рядах стеллажей абсолютно не хочется и при всем при этом, магазин довольно недешевый(
4
1
April 2, 2020
В принципе неплохой магазин, но цены высокие, может из-за большой платы за аренду. Хотел там купить намордник для собаки, не смог подобрать. Наверно сказывается то, что помещение небольшое. Корма много, а узкоспециализированных приспособлений маловато.
3
November 7, 2019
часто приобретаю товары для своего питомца) консультант всегда посоветует. подскажет с выбором. Так же можно заказать товар онлайн и забрать уже в магазине.
11
December 22, 2019
Все хорошо,можно придти даже поздно вечером,но очень дорого.мы однажды купили воротник на кота,оказался дороже чем в лечебнице в 2 раза.памперсы были нужны-всего 3шт., там только упаковками продают,капли от глистов и блох тоже очень дорого около 700р. обошлись (такие же в зооаптеке 300).
8
1
September 27, 2019
Ваша сеть магазинов продает собак и кошек, что не приемлимо! Собаки и кошки сидят в аквариуме очень долгое время, при чем не факт, что они здоровы ! Они сидят в очень ограниченном пронстранстве, без активного выгула! Для них нет нормального места поспать, поесть , постоянно под лучами освещения. Это не нормально! Лично я , уже принципиально , не покупаю в вашем магазине ничего для своих собак! Желаю вам скорейшего разорения!)
6
4
May 21, 2021
очень хороший магазин для животных. Всё подскажут и покажут
1
August 29, 2021
Отличный магазин для животных. Огромный выбор.
2
October 19, 2019
Часто делаем покупки в этом магазине для нашего питомца. Хороший ассортимент, внимательные продавцы, которые всегда помогут и подскажут.
7
January 13, 2020
Хороший магазин есть все. Но продовцы как сонные мухи нишевелятся. А так все здорово рекомендую. Девочки все расскажут и подскажут.
7
August 6, 2021
Отличный ассортимент, есть, что выбрать!
July 8, 2020
Не всегда есть тот корм который нужен. Цены завышены на 10%-25%. Перестал посещать этот магазин. Плус поставлю только продавцам.
3
May 30, 2021
Большой ассортимент кормов. Накопительная карта.
October 20, 2022
Очень хороший магазин
May 28
Отлично
February 23, 2020
Есть все и продавцы отличные, знают все о своих товарах и могут посоветовать толково
3
October 14, 2021
Большой выбор, компетентный персонал.
1
1
October 23, 2019
Выбор большой...но теплую курточку на китайскую хохлатую не нашли к сожалению...а ведь кому как не ей нужно зимой утепляться... За это 4 звезды!!!
4
May 20, 2020
Корм для животных разных производителей. Большой выбор, скидочные карты
3
July 31, 2020
Хороший магазин есть всегда замороженный мотыль для рыбок
1
October 19, 2020
Большой магазин, выбор приличный! Рекомендую!
2
1
August 3, 2021
Дорогой стал магазин, на валдберрисе дешевле
1
February 10, 2020
Продавцы консультанты в зале хорошо помогают. Хороший ассортимент.
7
February 15, 2020
Магазин мне очень понравился,продавци молодцы,всем советую этот магазин.
5
March 14, 2019
Узкие проходы, товара много но не уютно. Не успеешь войти - консультант не на шаг не отходит от тебя.. Может лучше установить видео наблюдение, а не консультанта в роли охранника
3
2