Езжу всегда в этот магазин ,лучший в городе ,продавцы квалифицированные ,всегда подскажут ,расскажут как лучше лечить животное ,в магазине чисто всегда .Очередей нет ,всё оперативно делается
Очень понравилось отношение к покупателям в магазине Пушкино Глобус. У нас собака страшный аллергик, очень сложно подобрать корм, зашли в этот магазин без особых надежд, что нам подберут что-то подходящее, но ошиблись. Продавец всë очень внимательно выслушала и предложила купить корм гипоаллергеный ownat и он нам подошёл, едим уже почти месяц, состояние кожи у собаки стало гораздо лучше. Обязательно снова приедем в этот магазин.
Большое спасибо продавцу Виктории за профессионализм и внимание, помогла подобрать нужные товары, дала очень важные рекомендации по уходу за собакой. Очень, очень ей благодарна .
Отличный магазин! Огромное спасибо персоналу, особенно хочу отметить продавца - Давида за отличную консультацию! Приобретала тернеций в свой аквариум, продавец меня проконсультировал не только по особенностям содержания и ухода, порекомендовал как и что лучше обустроить в моем аквариуме для комфортного проживания моих рыбок. В будущем хочется приобрести скалярий и тут Давид рассказал что нужно приобрести и как правильно все обустроить. Отличный ассортимент в магазине. Большое спасибо за высокий сервис и качество обслуживания! 👍
Отличный сервис, хороший ассортимент. Отдельное спасибо консультанту Максиму, были вопросы по выбору аквариума и кормам для рыбок, всё очень подробно рассказал, помог выбрать лучший вариант аквариума для квартиры и подходящие корма и добавки
В магазине по этому адресу бываю не часто. В основном, когда едем по Ярику в область. Но всегда приятное послевкусие после покупок в этом магазине. Ассортимент большой, удобно выставлен на полках по категориям, легко найти необходимый товар. В зале чисто. Дружелюбный персонал грамотно и, главное, ненавязчиво, проконсультирует, если нужна какая-то помощь.
Желаю процветания и удачи!
Недавно была проездом, очень понравилось обслуживание сотрудников, помогли подобрать корм для моей собаки
Всё такие отзывчивые, позитивные, классные.)))) крутое место
Замечательное обслуживание!
Огромное спасибо консультанту Максиму за помощь в подборе корма для сибирской кошки.
Также хочется отметить удобное расположение магазина (торговый центр напротив дома) и приятные цены.
Ужасная хамка-продавщица.Женщина в возрасте, это какой-то кошмар.Разумеется, ни о каких покупках речи уже не пошло.. Может, конечно, она была "не в настроении", но покупатели то тут причем.
1
Show business's response
OS
Level 8 Local Expert
August 22
Приехали в магазин за 30 минут до закрытия! Мы знали, что нам нужно, шли целенаправленно к аквариумам, около них стояла сотрудница (высокая женщина в возрасте, с короткой стрижкой) которая посмотрела на нас как на идиотов при этом возмущенно спросив "а вы что рыб хотели купить? Рыб вы уже не купите, я их покормила и вы их не довезёте! И выключила демонстративно свет во всех акваруамах!!!" Хотя покупатели кроме нас ещё ходили в этом отделе магазина!
У меня вопрос, а что магазин закрывается заранее, у нас было ещё законных 30 минут, чтоб если хотя бы не купить, то выбрать рыб! ДЕТИ ВЫШЛИ ИЗ ВАШЕГО МАГАЗИНА В СЛЕЗАХ!
Второй вопрос почему к нам возмущенное и неприветливое отношение?
Жду разъяснения ситуации, от руководства магазина!
Отличный магазин, с широким ассортиментом. Есть из чего выбрать, и корм, и игрушку и витаминку.
Сотрудники вежливы и компетентны, не навязчивы, видно, что знают толк в работе.
Одним словом, супер!
Хороший магазин, один продавец очень нравится, прям фанат и знаток своего дела
Из минусов, не всегда охрана пускает в ТЦ с собаками ( и не каждую собаку можно взять на руки)
Ассортимент в магазине неплохой, обслуживании и все остальное тоже на уровне
Замечательный магазин с хорошим ассортиментом!!!доброжелательный персонал,всегда помогут и расскажут!!!
Отдельное спасибо ветеринарному врачу за помощь при выборе препаратов!
Рекомендую!!!!
Замечательное место, огромное спасибо сотруднице магазина Виктории за очень оперативное решение вопросов и подробную консультацию по товарам и доставке. Приятно, что есть такие места, когда, заботясь о своих питомцах, есть возможность пообщаться, получить нужный совет и приобрести все, что необходимо! Спасибо!
Прекрасные сотрудники и богатый ассортимент продукции
Недавно завела рыбок , персонал с лёгкостью подобрал хороший корм, очистители и аквариум
Спасибо большое
Отличный магазин!!! Редко там бываю, но всегда все есть, всегда есть продавцы, которые ответят на все вопросы и, что важно, ответят грамотно, что говорит о компетенции персонала, это так редко встречается в наше время. Спасибо вам!!!
Хороший магазин, очень отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут. Большое разнообразие товаров, всегда есть то, что нужно. Цены разные на любой кошелёк.
В пятницу 26 мая в 20:30-40 у меня состоялось «общение-консультация» с продавцом Анастасией.
Такого некомпетентного и не клиентоориентированного сотрудника я не встречала давно.
Говорить покупателю, что его питомец от чего-то (выдуманного Анастасией) умрет (!), задушит себя (!) - это сверх НЕ НОРМА. Я понимаю, что у нее было желание уберечь от негативных последствий животное, но можно же подобрать аккуратные слова и общаться с улыбкой, а не с отвращением. Так можно и запугать клиента! Слова были сказаны абсолютно эгоистично и необдуманно!
Ситуация недопустимая!
Рассчитываю на урегулирование этого кейса и на повышение soft-skills продавца Анастасии.
Часто являюсь покупателем Вашего магазина и хотелось бы им остаться, но такие ситуации отбивают желание возвращаться…
Не компетентный персонал, который не знает, что продает, попросили ошейник от клещей собаки крупной породы и кошке, в итоге дали один размер для двоих, тк ждали долго обслуживание ( пока поговорит продавец с впереди стоящим покупателем) взяли и не посмотрели сразу! Надеясь что человек понимает что продает и слышит кому нужны ошейники. В итоге выкинули 2000 р на ветер, один ошейник естественно не налез, второй одели, но сразу схватили клеща! Ужасный ошейник от клещей, который посоветовал продавец в этом магазине! Долго! Дорого! Не качественно!
Взяли капли для кота от клещей «Инспектор» за 1400₽ за упаковку из 3-х пипеток. Открыли дома и увидели, что одной пипетки не хватает. Не советую этот магазин
Замечательный магазин.
Внимательный, приветливый и дружелюбный персонал, подошли сразу, увидев моё замешательство. Рассказав о том, в чём заключается вопрос и что интересует (недавно купили щенка Джек-Рассела), мне предложили варианты товаров, отвечающие моим запросам, а также, что немаловажно, способствующие комфортному прибыванию в семье нашего нового друга. Помогли определиться с выбором. В общем, я довольна!
Не отказали в просьбе помочь донести покупки до машины, за это огромное спасибо!
Обязательно приду снова!)
большое разнообразие товара, отзывчивый персонал готовый помочь с выбором товара. особенная благодарность ветврачу Оксане за помощь в подбре товаров для моих питомцев и помощи в оформлении доставки товаров на дом
Очень хороший магазин.
Доброжелательные и приветливые продавцы.
Подошли сразу, помогли подобрать необходимый товар (завели щенка).
Так же отдельная благодарность, что помогли донести покупки до машины.
Спасибо вам большое!!!
Обязательно придем снова и расскажем друзьям!)
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🔥🔥🔥
Отличное место, порадовал сервис, продавцу Максиму Калинычеву отдельное спасибо за консультацию и ответы на все интересующие вопросы, побольше бы таких ответственных сотрудников!
Хороший магазин! Много всего для питомцев, все качественно. Персонал очень добрый и дружелюбный!
3
Show business's response
Викторыч Ш.
Level 20 Local Expert
September 6
При всей внешней "милоте" продавцов - обман клиентов (разными способами - от недовложения лекарства в упаковку, до умолчания о действующих акциях типа 4+1 и тп)!
Будьте начеку с ними!
Очень навязчивые консультанты ! Даже после вопроса не нужна ли помощь, ходят сзади , стоят над душой. Ребят , ну если нужна помощь, человек обязательно обратится , если нет , отойдите в сторону . Выбирая корм который знаю, просто выбирала из ассортимента конкретного производителя, прослушала лекцию о других кормах , зачем ? Консультанту конечно лучше знать чем кормить мою собаку , все ее особенности и предпочтения ! Стараюсь очень быстро заходить в этот магазин , не задерживаюсь у витрин .
Была в магазине 29.12, товар во всей сети нравится, поэтому хочу сделать акцент на том, что персонал приятный, вежливый, приветливый, помогут подскажут, на кассе работают быстро
Я, конечно, была немного в шоке от такого отношения! Насколько приветливый и доброжелательный и заинтересованный в помощи персонал в этом магазине! Особую благодарность хочу выразить администратору Виктории, она просто умничка! Побольше бы таких людей и Мир стал бы светлее!!! 🤩
Спасибо!!!
02.01.23 приехали купить хомячка. В клетки в магазине жили 2 и нас уговорили взять двоих, что они будут жить мирно. Но первой же ночью пришлось рассадить по разным клеткам. Мы доверились ветеринарному врачу, которая показывала хомяков и уговаривала взять двоих... А по итогу наблюдали бойню и теперь еще две клетки, которые занимают не мало места...Хомяки одиночные животные, что же ветеринар не знал об этом или ей просто хотелось продать по больше?
Удобное расположение, шел за покупками себе, ушел с покупками для кота))) грамотный персонал, рассказал-показал, в пакет упаковал. Спасибо менеджеру Виктории за подробный разбор потребностей моего питомца) в общем и целом, мы с котом остались всем довольны, скоро прийдем снова. Спасибо!)
Ужасный персонал. Не первый раз захожу с ребенком животных посмотреть и такое отношение, как-будто я домой к ним пришла. Но сегодня это просто треш. Поставку товара сложили около животных, так что совсем не подойти, а когда ребенок попытался хоть какого посмотреть, нам продавец (молодой человек с выкрашенными волосами) нахамил. Лично мне всретилось в зале 3 продавца и не одного покупателя. Почему стоит товар, почему продавцы ели шевелятся и даже не здороваются?
В любом интернет-магазине всё то же самое можно купить намного дешевле. Подкупает своим удобным местоположением. Вроде идёшь из продуктового, и тебе по пути. А так всё дорого.
Хороший магазин. Всегда найдётся все необходимое для домашних питомцев. При необходимости можно заказать отсутстаующий товар. Быстро привезут. Цены приемлемые. Пользуюсь этой сетью магазинов около двадцати лет.
Старые отзывы говорят о том, что тут очень медленные кассиры и консультанты, сейчас же они как ворОны, не дают спокойно походить по магазину, вечно навязывают что-то лишнее. Очень их похоже запугивает руководство(( Меня как интроверта отталкивает и пугает такое «внимание», пока они пытаются мне что-то «предложить», забываю купить то, зачем пришла…
Отличный магазин. Сотрудники хорошо проводят консультации, ассортимент большой, но переодически не хватает товара на полках. Животные и аквауримы чистые и ухоженные. Есть ветеринарная аптека.