Наглядный пример клиентоориентированности показал сегодня Александр! Провел экскурсию по консервам для кошек. Рассказал как правильно хранить корм и какой срок годности до и после вскрытия упаковки. Очень дружелюбный молодой человек. Благодаря таким людям как Александр хочется не только приходить именно в этот магазин, но и советовать его своим друзьям и знакомым. Ставлю 5 звёзд из 5.
Наш любимый с питомцем магазин. Огромный выбор товаров: одежды для собак, аксессуаров, вкусняшек, игрушек. Летом всегда стоят миски с водой для жаждущих собак.
И всегда внимательный и терпеливый персонал.
Очень люблю эту сеть магазинов, но на данном адресе поменялись почти все сотрудники, которые у меня вызывали только самые лучшие впечатления и эмоции, они всегда помогали с выбором и знали своё дело. Сейчас же просто нет удовольствия вообще заходить в магазин, чаще стала пользоваться доставкой. Недавно, когда я попросила девушку подойти на кассу, так как ни на одной никого нет, она мне ответила, что «ну ща подойдет!» и продолжила болтать по телефону. Хотелось бы в большей степени отметить неопрятную девушку с красными волосами и огромными ногтями, которая орёт вечно на весь магазин (из разряда «ЗИНА, У НАС ОТМЕНА»), грубит и дурно пахнет сигаретами. Сегодня она соизволила проходить мимо, толкнуть меня (не специально, но всё же) и на моё замечание она просто отвернулась и молча пошла дальше к аквариумам! Это, в её случае, частая история, если уж она идёт, то расступиться должны все, кто мешает! В общем, я долго терпела и ничего не писала, но чаша терпения переполнена! Да, сейчас тоже есть хорошие ребята, стараюсь попадать на них, но я не могу вечно подбирать день, когда они работают!
Наберите нормальный персонал или верните тех, кто был ранее! Это лицо вашего магазина и сейчас оно, мягко скажем, не очень!