отвратительный магазин, не вздумайте заказывать доставку, мало того что ума не хватает правильно отправить заказ и ничего не перепутать, так еще и отменить заказ нормально не могут и деньги они возвращают от 5 до 30 рабочих дней!! причем ссылаются на банк который выдал карту. Отлично придумано, брать деньги за заказы не отдавать их обратно а крутить их потом полтора месяца! отличный план сказочники.
После нескольких покупок в магазине щенков, сегодня я пришел купить зимнее пальто для своего щенка. Я не могу выразить, насколько я был доволен уровнем обслуживания, которое я получил от Они были внимательны, поскольку BD позаботился о том, чтобы я купил для своего щенка зимний комбинезон подходящего размера. Рекомендую этот магазин для всех покупок для собак 😊
Хорошо что можно самому что-то купить. По телефону спрашивал помпу для аквариума как у вас на сайте, в магазине мне ответили а что такое помпа? Отвратительный персонал! Очень долго ждать и ничего не могут объяснить, смеются без причины как сами знаете кто... Прошу или обучить сотрудников или нанять новых! Клиента вы потеряли, удачи в развитии!
Выбрала для своих питомцев именно этот магазин, большой выбор корма, ветпрепараты, лечебные корма, домики, игрушки всё есть. Акции, скидки, нам очень нравится, у нас 3 котика и такса. Продавцы профессионалы своего дела.
Замечательный магазин и особенно персонал.
Очень внимательно слушают, консультируют, помогают. Купили там шиншиллу и безумно довольны. Нам все-все рассказали, выдали документы, помогли с покупкой необходимого для зверька. Как-то купили не тот корм и нам очень быстро сделали возврат.
Огромная благодарность за чуткое отношение.
Хороший магазин, давно им пользуюсь, большой ассортимент, есть доставка, неплохая бонусная система, средние цены, чистый, есть аптека для животных с консультантом!
Жена покупает тут все для кошки. Говорит - выгодно. Есть корм на развес почти любой, есть пророщенная трава. недавно внутри сделали перестановку - стало удобней. я тут покупал туалет для кошки - продавец суперски объяснил удобство нашей модели))
Отовариваемся именно в этой сети. Хороший магазин, персонал всегда поможет и подскажет. Часто бывают акции на вкусняшки и наполнители для лотка, чему наш кошак несомненно рад)
3
Show business's response
Николай Романов
Level 15 Local Expert
October 9, 2023
Прекрасный магазин, огромный ассортимент, всегда можно найти корм по акциям, отличное обслуживание.
Зашёл сюда чтобы купить капли от клещей, блох на холку для кошки. Продавец посоветовала капли Бродлайн, мол очень хорошие и качественные,
взял их, привёз домой и нанёс на холку кошки, делал все по инструкции соблюдая дозировку.
По итогу кошке стало плохо на следующий день, потеряла аппетит и поднялась температура до 41,1. Повёз ее в ветеринарную клинику, там сдали все анализы и пцр, чтобы выяснить что вообще случилось, подтвердилось отравление.
2
2
Анастасия
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Не в первый раз подводят с доставкой и даже не извиняются, больше ни ногой
Это мой любимый филиал сеты "ЧЛ". Здесь работает уникальный коллектив. Неравнодушные профессионалы -- так бы я их определила. По любым вопросам, связанным с моими животными, я получила здесь обширную и грамотную консультацию. Словом, молодцы!)
Цены высоки.
Как то заказывала товар через интернет. Сформировали заказ быстро.
Но зачем то вскрыли (при мне) упаковку с таблетками, упаковку корма, хоть я и просила этого не делать, работают без персаток, потом вынуждена была протирать каждый стандарт таблеток.
Курьер привозил товар без маски, как так?
Ещё никогда меня так не расстраивали и не злили сотрудники! Один день говорят одно,другой день другое! В результате из неопределённости собака неделю без лекарства! Оставили ужасные впечатления не только о своём магазине,но и о всей сети в общем!