Прежде, чем заказывать на сайте этого магазина, прочитайте мою историю. Срочно нужен был один препарат против укачивания для щенка 2 августа. Заказывала на сайте, так как ехать в магазин не было возможности и доставка была в тот же день. В комментарии к заказу указала желаемое время. Оплата заказа только при оформлении. В силу семейных обстоятельств через сайт пришлось отменить заказ. Отмена прошла. Через три дня деньги за заказ не вернули. Позвонила по указанному на сайте номеру - ответили, что возврат денежных средств происходит втечение 3-5 рабочих дней. Жду. Проходит неделя. Деньги не пришли. Звоню - ответ тот же, но с добавлением, что возможен возврат втечение месяца в зависимости от банка. (У меня Сбербанк, который возвращает деньги максимум через 3 дня). 30 августа снова звоню. История с ответом сначала повторяется. Потом мне предлагают перезвонить в службу поддержки. Перезваниваю. Снова слышу про 3-5 дней и месяц возврата денежных средств. И когда я сказала, что буду обращаться в прокуратуру, мне перезвонили, просили отправить скан чека об оплате и реквизиты счёта, так как я платила через сбп. В тот же вечер мне наконец-то вернули мои деньги. Больше НИКОГДА и НИЧЕГО не буду заказывать на этом сайте!
Филиал 4-лапы т.ц. Аврора. Пишу отзыв, потому как накопилось. Уже несколько раз продают не тот корм на развес. Говоришь какой конкретно нужен, насыпают другой. До этого прививку не правильно подобрали. Или я попадаю на одну и ту же смену далеко не компетентных (мягко говоря) сотрудников или они умышленно впаривают то что подороже или не востребовано. После такого отношения стараюсь в других филиалах покупать. Вобщем не рекомендую посещать магазин в тц. АВРОРА.
Магазин прекрасный! Была там сегодня , 22.01.24. Цены низкие, обслуживание прекрасное! Девушка-продавец приветливая, улыбчивая, все знает про ассортимент, видно, что любит животных, прекрасно рассказала все и посоветовала, что купить моему хомячку, ничего не навязывала(!), поэтому я больше купила, чем собиралась))) Приду ещё в этот магазин, рекомендую всем!
Отвратительный сервис
Звонила в магазин днем с просьбой отложить смесь для котят , до вечера
Девушка сказала да хорошо отложили
Ехала через весь город чтобы забрать , приезжаю , говорит а все нет смеси мы отдали.
Ужасно !
Классный магазин с большим количеством товаров в наличии, что очень важно!
В любом филиале персонал вежливый и доброжелательный)) спасибо! Такими и оставайтесь
Я постоянный покупатель, очень хорошее обслуживание, хороший ассортимент, приветливый персонал.
Спасибо, всегда приятно делать покупки в четырех лапах.
3
Show business's response
Валерия Яшина
Level 5 Local Expert
August 20
вежливый персонал, очень большой асортимент! приду еще!❤️🐶