В магазине чисто, светло, уютно, радует ассортимент. Вежливый и добродушный персонал, который поможет, расскажет и покажет. Помогли с выбором новой рулетки для моего четвероногого друга, а так же с подбором первого аквариума. Скоро приду к ним за первыми рыбками :)
Первый раз вижу такой ленивый персонал. Стоит очередь в единственную открытую кассу, в магазине несколько касс, но никто не хочет встать и обслужить клиентов. Максимум что предлагают пройти на кассу самообслуживания. Управляющий пришёл по моей просьбе и сам всё пробил. Отлично. Видимо работать в этом магазине хочет только он, но явно не в должности руководителя, раз не может организовать сотрудников.
В магазин пришли подобрать куртку-дождевик , чтобы гулять в лесу , к сожалению наш пес вообще не воспринял одежку ,поэтому мы ограничились новым ошейником. Хочу поблагодарить за помощь молодого человека (сотрудника магазина), спасибо за то, что пытались помочь!
Девушка подобрала кота с улицы, пошли покупать всякую фигню для него и таблетосы. Пока гуглил, подошел продавец и спросил чем помочь и в итоге помог так, что не пришлось потом ходить в ветеринарку. 🤝🤝🤝
Вопрос только к администрации магазина.
В продаже рыбки петушки. Объясните, считается ли это нормальным содержать рыб в маленьких пластиковых стаканчиках?
Прежде чем продавать рыб, организуйте адекватное место для их содержания.
Магазин то здоровский, но вот продавцы, зашёл купить наполнитель, в магазине 7-10 человек, никого из персонала, я увидел в подсобном помещении тех самых девушек, спросил и взял меня интересующий товар, на этом она свою миссию завершила закрыв за собой дверь в служебное помещение. В магазине остался только один продавец, в служебном помещении две сотрудници. Вывод делать не спешу, устали, ещё чего. Но сам магазин прикольный
Хороший магазин, очень большой выбор совершенно разных категорий товаров для питомцев. Всегда приятное обслуживание. Покупаю обычно корм собаке (№28631) и когтеточку картонную кошке. Единственный минус - на какие то товары цены выше, чем в других зоомагазинах. Но что то можно найти и дешевле в 4 лапах.
Товары некачественные. Сначала собачки отказывались есть совсем, потом стали грысть. После этого у них было расстройство стула (понос). Я не рекомендую продукты питания для собак данного магазина. Продавцы очень вежливые, приветливые, а вот продукция УЖАСНАЯ.
Зашла в магазин чисто случайно, в итоге благодаря отзывчивому сотруднику Диане купила собаке ошейник от клещей Форесто (хватает на 8 месяцев) он без запаха и водостойкий. Диана все подробно рассказала о всех плюсах и минусах, для какой породы что лучше подходит! Ну и конечно же захватила вкусняшки для любимой собачки (большой выбор и приятные цены), куда же без них 😃
Хороший магазин, вежливый персонал, всегда все подскажут и помогут. Даже несмотря на то что здесь нет марки корма для моего питомца, беру здесь другие необходимые товары! Выбор очень большой.
Хуже колл-центра я не видел!
Срочно нужен был корм зоогурман для щенка. Сказал что нужно - мне вопрос какой магазин посмотреть. Я отвечаю что для меня без разницы. Доеду куда нужно. Т.к. срочно нужен!!!
Мадам опять тот же вопрос.
Я говорю - вы не понимаете что корм мне срочно нужен! Щенок голодный!!!
Просто переключила меня на оценку звонка.
Магазин не рекомендую!
Надеюсь накажут ее!!!
Звонок был 01.11.2023 в 20:09
Хочу поблагодарить за консультацию сотрудников Дениса ( и девушку , которая посоветовала нам на замену привереде корм, к сожалению не запомнил имени) . Очень грамотные ребята, знают свое дело! Респект!!!
Три продавца в зале, стоят исключительно возле кассы обсуждая свои темы. Консультацию или помощь в выборе не дождешься, если сам не попросишь. Можно пробыть у полки минут 15 и более и никто не подойдет.
После посещения магазина, еще больше желание покупать и выбирать все в онлайн магазине.
Большой ассортимент и вежливый персонал, Консультант Денис помог подобрать корм и вкусняшки для моей шиншиллы, впервые увидела заинтересованность работника в помощи, а не желание «втюхать», рассказали много полезного по уходу и что нельзя делать, большое спасибо!
Доброжелательные и приветливые сотрудники!
Всегда можно воспользоваться программой лояльности и списать накопленные баллы.
Отдельная благодарность Спехову Льву, очень грамотно проконсультировал по ассортименту, и помог выбрать хорошие корма для наших питомцев)
Обязательно приду еще:)
Очень редко оставляю отзывы, но тут не могу просто сдержаться! 18.02.2023 около 16.30 зашли с сыном за кормом для кошек, ушли с кормом но с ужасным настроением! Персонал был причиной настроения! Сотрудник первый, Кристина! На просьбу не стоять за спиной, пристально наблюдать за нами в одном метре от нас (в магазине кроме нас никого не были, по крайней мере в углу где мы с ребенком находились), ответ поступил: «это мои должностные обязанности и границы от вас именно тут, я даже и на шаг не отойду и буду здесь стоять и смотреть за вами»!! Что??? Второй персонаж этого магазина- администратор- Денис! Общение с ним вызвало такое впечатление что в магазине все друзья и за одно, чтобы покупатель ушел с плохим настроением!! Ужас просто! Так что ребятам 👎👎👎👎👎
Наш любимый филиал. Всегда ходили туда с Джек Расселом, у нас гастрит. До гастрита покупали разные игрушки у них.
Сейчас ходим чаще без собаки к ним, девочки всегда спрашивают, как наш питомец, переживают. Очень это ценим🙏🩵
Испорчено настроение , в комплексе Южный полюс,покупала капли Адвантикс для собак ,
спросила какой срок, там был 09.2023,, оказалось , что там есть еще срок до 11.2024, сказала, что возьму эти, на что мне продавец, выговаривает, дословно ее слова:"Что, вообще то , так не делается."Научите продавца правилам торговли, покупатель всегда прав
Профессионал своего дела консультант Денис, всё хорошо и доходчиво объяснил, что нужно купить в аквариум! Сразу видно, что человек любит свою работу и разбирается в этом, кассир Наталья приветливая девушка, приятное общение и культурное обслуживание, не дорогие цены 😍👍
4
1
Show business's response
Людмила Тюренкова
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Хороший магазин,много нужного товара,можно на дом заказать,привезут быстро с доставкой.