Chetyre Lapy
187 reviews
October 16
Хотели завести рыбок, пришли в данный магазин проконсультироваться и приобрести аквариум и рыбок. Долго собирали аквариум и все сопутствующее, собирали со словами от консультанта «вроде вот это хорошо». Перешли к выбору рыбок, консультант сказала сначала запустите аквариум и через два часа приходите за рыбками, ну окей мы подумали. Подошли на кассу, начали все оплачивать и в итоге консультант сказала давайте сразу купим рыбок, ничего страшного не произойдет, надо только два часа воде отстояться. Как итог прошло три недели, из 15 рыбок осталось 5, аквариум зеленый, фильтр сломался! Съездили в другой магазин «четыре лапы» на нас посмотрели удивленно и сказали для нового аквариума минимум две недели воду надо отстаивать и только потом рыбок запускать. Просто ужас, если консультант не понимает ничего в рыбках, просто скажите, я ничего не знаю, не надо вбивать в интернет название рыбок и при нас говорить, что да да точно так можно делать! Жалко и рыбок и денег потраченных!!
1
December 1
Купили 21 ноября 2024г. Вакцины Биокан 9шт. Муж покупал не посмотрел срок годности, сегодня стала колоть оказалось, что срок годности 12/2024г. и никто не предупреждает, что срок заканчивается. Очень не приятно! Я вообще люблю заранее покупать и получается, что могла бы не успеть вколоть и пришлось бы выбросить их.
Дополняю отзыв.
Администрация быстро отреагировала на данный отзыв.
Решили вопрос начислением бонусов. Но есть одно «но» бонусы до 90 % можно использовать на категории, которые не для собак.
1
January 1
К товарам и ассортименту вопросов нет.
Пришли 26ого за кормом, увидели кролика в вольере и просто влюбились. Консультант помогла выбрать клетку, рассказала о содержании, дала подержать зверька. Мы определились, что точно забираем домой нового товарища. Пошли снимать деньги в банкомат, пока снимали определились с именем. Вернулись через 5 минут, на что нам говорят что оказывается кролик куплен уже как два дня и оплачен, а заберут его на подарок ребенку 30-ого числа.
Проблема в том, что другие работники даже не разместили пометку на вольер, что кролик уже куплен, а сотруднице консультировавшей нас также не передали эту информацию.
Но это не все.
Мы пришли 31-ого, кролик все еще был в вольере, но уже с пометкой.
Вопрос. Что за люди покупают животное, которое заставляют сидеть в этом тесном вольере почти неделю?!? Кому вы продаете животных?
Сегодня 1 января. Вернемся, чтобы узнать, забрали ли зверя по итогу. Просто какой-то беспредел.
1
August 20, 2023
Замечательный магазин. Тут работают приветливые и милые люди, готовые помочь с выбором, что-то подсказать. Очень хороший выбор: ветеринарные корма, игрушки, мисочки и когтеточки, лекарства и еще много разного
3
June 6
Покупала морскую свинку в начале мая. Продавцы-консультанты яростно уверяли меня, что морская свинка МАЛЬЧИК. Позавчера приобрела мальчику друга, как оказалось мой мальчик, купленный в начале мая ДЕВОЧКА. Продавцы не знают пол животных. Потому что про всех животных, о которых я спрашивала, консультант отвечал «ну наверное мальчик; вроде как девочка» спасибо больше за испорченное мнение! И скорей всего здоровье моей ДЕВОЧКИ.
1
2
April 14
Хороший зоомагазин, ребята всегда стараются помочь, вежливо. Неплохой ассортимент. Ходим к ним постоянно.
3
1
September 14, 2023
Постоянные клиенты этого магазина. Приветливые и вежливые продавцы консультанты, всегда подскажут-расскажут. Большой выбор кормов, лакомств, одежды, медикаментов.
3
September 25
Нормальный магазин. Но бывают не очень компетентные консультанты.
1
November 16, 2023
Отличный магазин. Частенько сюда захожу просто проверить ценники на корм. Иногда сильно дешевле чем в маркетплейсах получается. Но нужно лично заходить монитороить!
3
1
April 5
Хороший магазин, консультант сразу подошёл,всё объяснил, подсказал с выбором сухого корма.
3
1
October 14
Приветливый персонал. Много нужного товара.
1
February 4, 2023
Неплохой магазин, немного непонятная раскладка товара, приходится спрашивать у продавцов, но сотрудники вежливые и готовы помочь с выбором и поиском нужного товара. Часто покупаю именно в этом магазине.
3
September 12, 2023
Посетил сегодня данный магазин с ребенком, был удивлен и я и ребенок лексиконом сотрудников, которые матерились в подсобке, стены ооочень тонкие и слышно было это на весь зал, руководство прошу обратить на э о внимание!Не думаю, что детям нужно это слушать
2
2
January 5, 2022
Спасибо огромное за отличный сервис, быструю доставку. Отдельное спасибо управляющему магазина 4 лапы,ТЦ Косино парк. Я заболела, собака осталась без корма, доставка в интернет-магазине была только на след. день, связалась с менеджером магазина, она согласовала доставку в этот же день, оплата онлайн, доставили корм за 15 минут. Ребята, все идеально!! Все очень приветливые, доброжелательные. Кстати говоря, уже не первый раз они меня так выручают)) За это огромное спасибо!!! ))
3
July 21, 2023
Хороший зоомагазин, широкий ассортимент, приветливые сотрудники.
Очень часто пользуюсь оформлением заказов через сайт и самовывозом из магазина.
Удобное моб. приложение.
3
February 24, 2022
Магазин понравился своей чистотой и клиентоориентированностью. Персонал магазина помогает с выбором товара, грамотно консультирует. Выкладка товара правильная, всегда находишь, то что необходимо для питомца.
3
April 27, 2023
Прекрасный вежливый персонал! Всегда подскажут и помогут, хочется возвращаться в данный магазин! ❤️
3
December 21
Хороший магазин, хороший персонал.
May 31, 2023
Грамотный персонал, внимательные ребята, посоветовали очень хороший препарат для собачки.
3
October 8
Продавцам более приветливыми быть
1
August 6, 2022
Сервис отвратителеный, абсолютно!
Две кассы и «аптечный отдел», в котором пробивать отказываются, если не берешь какой нибудь препарат, хотя технически такая возможность есть.
Что касается остальных двух квасс, дак надо еще поискать или родить кассира.
Консультанты - студентота, которы ходят, ловят меж собой матерные ***. Проведите там ликбез по клиентоориентированности.
Справедливости ради - в других филиалах такого нет.
Порядок и чистота присутствуют, запахов нет, но желание придти снова одно лишь это не посеет.
1
4
February 23, 2022
Отличный выбор,очень приятные девушки консультанты. Отдельное спасибо аквариумисту Кириллу,собрали аквариум превосходный. Все гости в восторге
3
April 4, 2023
Хороший магазин, хожу туда через день. Персонал всегда готов помочь, очень вежлив. Выбор товаров хороший, но дороговато. Доставка работает чётко
3
February 3, 2022
Очень хороший магазин "Четыре лапы", всегда всё есть. Всегда отзывчивые продавцы, подскажу и по рекомендую. Спасибо большое всем продавцам, удачи вам в торговле 💕💕💕!!!!!
3
September 5, 2022
Я уже оставляла отщыв про эту сеть зоомагазинов..у меня впечатления от посещения магазинов этой сети - только положительные и за многие годы не изменились в худшую сторону. Надеюсь, так будет и дальше. Молодцы.
3
January 1, 2022
Магазин хороший,но цены дорогие. Беру только когда есть острая необходимость купить препараты из ветеринарнарной аптеки и необходимость купить срочно лечебный ветеринарный корм. Для каждодневных покупок не выгодно. Очень дорого.
3
May 15, 2023
Раньше был лучше пару лет назад. Сейчас уже не то отношение к сожалению и персонал весь сменился и уже не хочется туда ходить, ходим лишь ради вет. Врача Марины которая знает нашего питомца и ещё не разу не ошиблась. Спасибо Марине за консультацию и хорошее отношение к работе и покупателям. Марине 5 звёзд. Магазину 1. Средняя 3. Увы и ах.
2
2
October 29, 2021
Хороший магазин, в ассортименте есть почти всё + система лояльности, цены чуть завышены, поэтому беру только определённый товар для нашей кошки ( сухой корм и лакомство) на селикогелевый наполнитель, цены неоправданно высокие.
2
December 23, 2022
Много товаров, много консультантов, много посетителей) Ребята стараются успеть подсказать каждому
3
September 3, 2022
В последние несколько лет магазин очень сильно испортился. Особенно когда касается онлайн заказов. Сначала заказ принимают а потом примерно через пару дней звонят и отменяют. Очень скудное колличество растений для аквариума стало да и рыбы выбор стал просто никакой.
3
1
June 11
Реально замучили навязчивые консультанты.
1
3
September 26, 2021
Большой выбор товаров для зверушек. Есть ветаптека. Персонал хороший, всегда грамотно проконсулбтируют и дадут хороший совет.
3
February 23
Всегда всё есть, рекомендую!
2
May 6, 2022
Интересный алгоритм торговли. Продажа -650р за пухрдерку и -20р бонусами за ВСЮ покупку,где еще две позиции,но при возврате пуходерки по причине поломки вы получаете только 500р+ потраченое время. Аргументы? Ну вы ж бонусы списали ..20р. Но!минус 150р от суммы возврата в итоге))) Менеджер-так правильно по программе! Логика? А ее нет)
2
2
November 19
Цены супер
1
November 9, 2022
Приятные консультанты, большой выбор одежды и игрушек для собак
3
January 24, 2022
Ассортимент хороший (что нужно, есть в наличии), хороший, приятный, вежливый персонал.
3
October 5, 2021
Хороший магазин. Сотрудники не навязчивые, но в любой момент (по просбе, что немаловажно) подойдут и помогут, если есть вопросы или нужен совет.
3
June 22, 2021
Хороший магазин, с огромным выбором товара. Любим заходить, полюбоваться на рыбок и прикупить питомцу лакомства.
3
October 9, 2020
Хороший магазин с широким ассортиментом и приветливым, толковым персоналом, который всегда проконсультирует относительно выбора товара для того или иного животного с учетом всех особенностей. Вполне приятные цены.
5
August 26, 2021
Ассортимент радует. Цены демократичные. Ребята молодцы, всегда подскажут что, где и как.
3
June 25, 2021
Магазин хороший, но консультанты ходят по пятам , из за это не очень комфортно себя чувствуешь, из за этого пропадает желание что-то выбирать и покупать. Так как тебе постоянно кто-то дышит в спину 🤦🏻♀️
3
May 8, 2021
Наш Любимый магазин.Посещаем ежедневно .Персонал радует:внимательный и чуткий!Всегда получишь улыбку и достойный ответ.
3
September 20, 2021
покупаю только, когда есть скидки. ВО всех остальных случаях - есть магазины дешевле. Руководству не помешало бы контролировать цены, чтобы не потерять клиентов
2
1
February 27, 2023
Вежливый персонал. Чисто и приятно
4
January 26, 2022
Рядом с домом,а это огромный плюс
Большой выбор кормов,консультанты всегда подскажут и помогут с выбором,отдельное спасибо им за это!
3
July 25, 2021
Ценники на товарах не всегда совпадают с ценами в чеке. В остальном- все хорошо. Жаль, что товары аналогичные можно найти на других площадках. Иначе бы цены магазину не было
3
October 25, 2022
Вежливый персонал, большой выбор. Но цены...
3
April 5, 2021
Хороший магазин,большой выбор товаров,хотя и не дешевый.Есть удобная функция доставки товаров,если заказ от тысячи рублей.Очень удобно,когда надо купить что то крупногаборитное или тяжелое.
3
May 2, 2022
Хороший магазин. Бываю там регулярно и всегда доволен обслуживанием и отношением продавцов.
3