Являюсь постоянным клиентом салона Четыре Лапы. Всегда стриглись у мастера Марины, которая высококлассно выполняют работу и слышит клиента и его пожелания. Марина очень приятный человек и мастер своего дела. Но в этот раз она была в отпуске, и собаку стриг другой грумер Анастасия. Я в шоке от результата процедуры. Длинношерстная собака побрита налысо без предупреждения! Никто не позвонил и не спросил можно ли состричь шерсть на лапах. Я просила оставить «штанишки». Ожидание собаки было 4 часа! За 4 часа мастер йорка помыла, криво налысо побрила корпус и оставила пах небритым. Морду не окантовала от слова совсем( думаю что даже хорошо, иначе и морда была бы кривая). Получилось не пойми что. Мастер даже сама не заметила, что не побрила пах собаке и сделала это только после того как это заметила я (мне уже отдавали собаку). На животе теперь шерсть выбрита абсолютно неровно. Я очень сильно расстроена таким результатом работы. Лучше бы не отдавала собаку на стрижку. Я всегда была уверена, что в салоне любой мастер должен быть квалифицированным. Да, вместе со скидкой и бонусами вышло 1500, но это не отменяет того, что работа выполнена катастрофически плохо. ( на последнем фото собака в день груминга для сравнения)
Постоянный бывший клиент, товарищи, не дай Бог вам связаться с грумингом из Одинцово. Обманывают и разводят на деньги. Ходили на стрижку-комплекс, записывались через сайт. На сайте комплекс стоит 1800 , мы приехали, собаку постригли и с меня взяли 2900.я уточнила, не ошибка ли это, ведь сотрудник мне звонил и мы согласовали всё по телефону,
А мне сказали, что цены на сайте другие, чем у них. И пару дней назад якобы сменился прайс. Вышла проверила сайт, цены старые, ничего не изменилось с момента моей записи. Значит в данном заведении с меня могут взять столько, сколько решат, без объяснения причин.Позвонила на горячую линию, до сих пор нет ни ответа, ни привета. Будьте аккуратней, проговаривайте цены при записи с менеджером очень чётко, а лучше записывайте разговор
Отлично постригли нашу болонку, собака была сильно заросшая с колтунами, боялись, что собачку встретим совсем лысой.
В итоге, мастер сохранил шерсть и сделал хорошую стрижку.
Мы очень довольны и приедем еще❤️
Show business's response
Наталья Самолетова
Level 8 Local Expert
August 30
Очень хорошая клиника. Приятные и вежливые врачи. Приезжаем третий раз и ни разу не пожалели, что выбрали именно эту клинику.
Ужасное заведение,обслуживал мужчина врач,собаке задели вену,хотя бы спасибо что прижгли,но всё равно не советую туда ходить,собака сейчас отдыхает,советую ездить в тулу час 30 минут и хорошая работа,а тут ужасно,также антисанитария
Сегодня очередной раз были в нашем любимом салоне на груминге- с нами работала мастер Марина, ( на 2 фото её работа, мы получили красивую летнюю прическу, работой довольны, СПАСИБО!
В магазине нарушают правила кассовой дисциплины . Сотрудники сканируют свою карту лояльности при совершении покупки покупателем, у которого карты нет. Говорят что такие правила