Недавно посетил магазин “4 Лапы” в Котельниках. Небольшой, уютный, все чисто и аккуратно расставлено, что создает хорошее впечатление.
Однако, говоря о сети “4 Лапы” в целом, стоит отметить, что цены на товары заметно выросли с 2022 г. К тому же, бальная система лояльности, стала менее выгодной, чем раньше.
Отдельно хочу отметить, что не всегда удается найти в наличии необходимые лечебные корма. Надеюсь, что это временные трудности, связанные с санкциями и перебоями в поставках.
В целом, “4 Лапы” остается одним из основных зоомагазинов, где можно найти все необходимое для питомца. Но хочется надеяться, что ситуация с ценами и доступностью товаров нормализуется в ближайшее время. В общем, как говорится, денег нет, но вы держитесь.
Магазин удобно расположен недалеко от дома, довольно часто покупаем в нем для домашних питомцев. Выбор и качество товара отличное. Есть несколько касс, в том числе самообслуживания, что позволяет избежать очереди. Приветливые сотрудники заряжены позитивом и помогают с выбором и поиском нужных вещей. Особенно хочется отметить прекрасного менеджера Анастасию! Всегда с хорошим настроением, приветлива и прекрасно разбирается во всех вопросах, которые задаю. Очень приятно попадать именно в ее смены, побольше бы таких замечательных людей.
Отличный магазин, хороший ассортимент. Приятный персонал, готовый всегда помочь. Можно зайти с собакой, выбрать амуницию. Однако, ставлю три звезды, а лучше бы вообще две, поскольку зайти в июле в магазин очень сложно - духота и жара страшная, кондиционер не работает, постоять и что-то выбрать просто нереально! про то, чтобы зайти с животным вообще речи не идет. Просьба к администрации решить вопрос с кондиционером!
Прекрасный магазин с большим ассортиментом товаров, всё чистенько, ценники соответствуют действительности. Продавцы тоже очень дружелюбные. В особенности, хочется передать, огромное спасибо, Кириллу Ростунову. Прекрасно помог, проконсультировал во всем вопросам, буду звать к вам собачников. Золото, а не продавец
Только в этом магазине покупаю корм для кошки, а также косметику и уход. По ассортименту вопросов нет.
Но к тому, как тесно и неудобно в самом магазине есть претензии. В том числе просто невозможно зайти с коляской! Мало того, что там и без этого тяжело проехать, так ещё и приёмка товара прямо у входной двери, и сотрудники, которые не очень-то могли помочь элементарно дверь подержать. Здорово конечно, что мы заботимся о животных, но хотелось бы немного и о людях.
Хочу выразить огромную благодарность девочкам Юлии и Наталии за максимальную клиентоориентированность и отзывчивость. Всегда помогут и подскажут по товарам. Очень рада, что рядом есть такой магазин с прекрасными продавцами ♥️
Отличный магазин, выбор прекрасный, можно найти товары на разный ценник, качество, в общем и целом, товары на любой «вкус и цвет». Отдельное спасибо Ростунову Кириллу, за консультация, сразу видно, что человек разбирается в расстановке и самой продукции
Show business's response
A
Anonymous review
December 11, 2023
Отличный магазин. Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Наталье, очень внимательная, отзывчивая, я бы сказала профи! Подбирали зимний комбинезон для песиля, оч много перемерили (не стандартная фигура у хвостатого, то лапы короткие, то талия слишком тонкая, то торс большой.....,но мы все таки смогли найти то, что нам подошло! Наталья, помогла подобрать, внимательно,обращая внимание на все наши особенности и желания! Проыессионал саоего дела!!!!!
Выражаю благодарность сотрудникам магазина - девушка, которая работает давно (Кажется Наталья) и парень, который работает недавно (не запомнила пока имя). Всегда помогут, посоветуют, к животным не равнодушны, решают любые вопросы, улыбчивые и приветливые. Магазину желаю процветания,а руководство прошу выделить премию сотрудникам!
Очень нравиться магазин "Четыре лапы" На Сосновой улице. Приятный и дружелюбный персонал, большой выбор товаров. Единственный хороший магазин для животных в городе Котельники.
Спасибо, что вы у нас есть и всегда поможете и подскажите в выборе.
Магазин и ветаптека очень понравились. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Наталья без просьб, сразу пришла на помощь, помогла зарегистрироваться на сайте, найти необходимый антибиотик, заказать его. В магазине была дважды и оба раза осталась довольна, обязательно буду посещать этот магазин. Спасибо персоналу.
2 раза брали корм в этом магазине Royal canin для котят, в 1 раз в кормах обнаружены черви,во 2 раз в корме плесень... видимо неправильно хранят товары,тем самым просто травят питомцев... раньше брали в Раменском,там таких ситуаций ненаблбдалось...
Примите какие-то меры!!!
Магазин отличный,наш любимый тк мы тут все проживаем и ходим именно сюда. Была в магазине зашла за любимым кормом моему шпицу и честно говоря была удивлена!отношение сотрудницы Анны оставляет желать лучшего к покупателям (она у вас вообще улыбаться умеет? только и услышала на заданные вопросы да\нет вот там а сама сразу в телефон.Я постоянный клиент и мне есть с чем сравнить консультацию Анны,с работающими девочками в этом магазине,амебный безынициативный сотрудник который не хочет работать и вовсе незаинтересованный.Очень жаль что такие сотрудницы на руководящих должностях руководство обратите внимание .Не когда не пишу жалобы но тут просто крик души
Очень рада, что в нашем ЖК открылся магазин! Доброжелательный персонал, который всегда поможет с выбором корма, лакомств, игрушек, лекарств. Всегда расскажут про выгодные предложения и акции!
И всегда рады, если приходим вместе с собаками)
Магазин отличный, заходим почти каждый день. Стараемся заходить в смену любимых продавцов -консультантов(не знаем имена правда), но самая любимая это старшая продавец(постарше всех возрастом и самое долгое время на наш взгляд работает) её смена самая приветливая, всегда помогут, подскажут, поговорят с хвостиками. Всегда бы так. Спасибо этой смене за внимательное отношение. Администрации рекомендуем похвалить премией☺
Не передать словами, как я и моя собака рады тому, что в нашем районе есть такой замечательный зоомагазин! Ричи после каждой прогулки просится сюда зайти, и не зря. В магазине широкий ассортимент кормов, вкусняшек, игрушек, товаров гигиены и лекарств. Также в зоомагазине продаются маленькие домашние животные, на которых Ричи всегда с удовольствием залипает) продавцы чудесные! Всегда помогут подобрать нужный товар, а если вдруг чего-то нет, помогут с оформлением доставки нужнх позиций в магазин или скажут, когда планируется поставка данного товара. Также всегда напомнят про воск/охлаждающие жилеты и прочие сезонные товары, которые необходимы в определенную погоду и про которые иногда забываешь или не знаешь об их существовании. также радует то, насколько магазин дог-френдли: сотрудники рады абсолютно всем питомцам и к каждому найдут подход. Спасибо всем сотрудникам магазина за то, что благодаря вам моя собака обеспечена всем необходимым для комфортной собачьей жизни, за добродушие и за отзывчивость)
Наташа Генерал ( это человек и работник чудо) всегда подскажет расскажет о новинках и вообще очень внимательный и добрый человек, хочется приходить и покупать
Собаки обожают этот магазин
Спасибо ! Удобно , близко , рядом с домом )
Отличный магазин! Всегда хороший выбор товаров, чисто, вежливые и доброжелательные консультанты, всегда всё подскажут, помогут с выбором! Спасибо всему коллективу!
Наш самый любимый магазин на районе!
Самая приятная и отзывчивая команда менеджеров и консультантов во главе с управляющим – Екатериной!
Мы с Чипсиком каждый день заходим, чтобы приобрести вкусняшку или игрушку! А также можно взять корм на развес!
Всегда нас рады видеть - поиграют и пообнимают!
Желаем дальнейшего процветания магазину и классных клиентов!
Отличный магазин, была рада найти его на новом месте жительства. Персонал отзывчивый. И мне помогли выбрать более подходящий вариант когтереза для кошки, и двум другим покупателям при мне активно помогали подобрать необходимые товары с учётом всех нюансов.
Покупатель всегда прав можно услышать в современных и хороших магазинах, которые держат марку, но НЕ В ЭТОМ. Положенные баллы не начислились, служба поддержки и вовсе говорит, что я ничего не заказывал, после скриншот из личного кабинета молчит. Нууу молодцы. Электронный чек должен был придти, но тоже не пришёл. Вывод один не покупать тут ничего или после покупки просто вернуть. А, и самое интересное, акция была до 15 апреля мол дарят 2000 баллов за покупку определённого корма. И что же вы думаете, открестились мол читай условия, там начисления до конца марта, а потратить их можно д 15 апреля - в это худо бедно поверил. Потому что такие акции рассчитаны заманить тебя и 100500 условия, чтобы ты остался в минусе.
Супер Магазин, приятный и вежливый персонал! Консультант Алена помогла советом и с выбором. Позитивный коллектив! Спасибо Большое! Обязательно вернусь 👍
Некомпетентные сотрудники отказали в примерке обуви собаке, мотивируя это тем, что у собаки «грязные лапы», даже на нее не взглянув. На комментарий о том, что мы живем в соседнем подъезде и сразу же пришли из него нам ответили только недовольной физиономией. Успехов!
Хороший магазин, отзывчивые продавцы и большой ассортимент
1
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
October 23, 2023
Хороший магазин. Есть ветаптека. Грамотные продавцы. Но из двух входов обычно открыт только один.
Show business's response
Александра Александра
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Просто в шоке от хамства персонала, они не просто не умеют вежливо общаться с клиентом и отвечают в стиле дешевого базара, как будто так надоело работать, что все раздражает. Но еще и откровенно хамят покупателю. Первый раз с таким сталкиваюсь в магазине зоотоваров, не рекомендую к посещению.