Оценка не врачам, а именно поликлинике и наверное заведующей. Очень рада, что спустя полгода, как я начала посещать данную поликлинику, появились хотя бы платные бахилы. Иногда бывает такое, что в сумке они закончились, а идти без бахил в кабинет, как то не совсем удобно.
Дверь в здоровом блоке просто громыхает, когда кто то заходит или выходит. Я вздрагиваю, что уж говорить про грудного ребёнка. Ну ладно зимой можно понять, чтоб не дуло и тд и тп, ну это круглый год видимо так. Никому нет дела. Конечно, никто не слышит, только мамочки с детьми, администраторов редко можно застать на ресепшене. Антисептик для рук не работает - а это детская поликлиника. Надеюсь, что сделали. В плане уборки - тоже минус. На стене около невролога кровь, на матрасике пеленального столика кровь. Все понимаю - это дети, и там есть процедурный кабинет. Ну значит надо взять в штат еще одну уборщицу. Девушка, которая работает уборщицей - молодец, просто наверное не успевает все сделать и за всем уследить. Ее вижу чаще, чем администраторов данной поликлиники.
Еще дополню по поводу молодых специалистов - неужели нельзя педиатра, который только начал работать поставить в паре с медсестрой, которая работает давно , и наоборот.
Заведующая или глав.врач проводит беседы,как нужно относиться к людям,которые не просто как в гости ходят в данную поликлинику?Ее посещают дети,не важно какой возрастной категории!
Вопрос!почему мы должны слушать ваше хамство???Прошу обратить внимание на персонал процедурного кабинета!На вопрос можно войти тебе в лоб без здрасьте и проходите,отвечают НА ЧТО????вы серьезно??на что,да на то,что направление дали!!это не первая жалоба,у вас персонал откуда набирают,эти люди не должны с детьми работать!
Сейчас отзывы пишут здесь, следующие будут в Минздрав!
+7 (903) 044-11-07 На телефон заведущая пол-кой отвечает очень грубо .После поднятия трубки , ответ послышался " детская " и все .Не понятно на зоне она что ли врачем работала до этого , тк элементарного приветствия не последовало , как у воспитанного человека ,а на минуточку это представитель администрации поликлиники . На вопрос записать ребенка к врачу , твердит заученные фразы , а по итогу просто бросила трубку . Так если , не получается через колл-центр записать ребенка , тк при звонке в колл-центр , постоянно говорят , что сначала ты 12 в очереди , когда дело доходит до 1 в очереди , говорят , что спец. заняты . Пусть тогда зав. поликлиникой займется записью пациентов или разберется в ситуации . Зарплату она получает , за бросание трубок ?Жалобу о хамском отношении заведующей отправили также в Роспотребнадзор и Минздрав , для проверки , данного сотрудника в поликлинике . Думаю , что заведущая находиться не на своей должности . В колл-центр дозвониться невозможно !!Портал поликлиники в этот день не загружался
Одну звезду ставлю заведующей педиатрического отделения Пушкаревой Анастасии Анатольевне. Решать какие-либо вопросы, абсолютно не умеет, разговаривает надменно и высокомерно. Хотя вопрос был в том, чтобы ребенка записать на УЗИ, т.к. на Чкалова, 41 нас не приняли не по нашей вине, а указанная личность еще меня обвинила в том, что я не смогла найти врача в поликлинике. Когда даже на стойке регистрации никого не было. Ну видимо у этой дамы логика "помоги себе сам". Налоги вовремя платим, соответственно и услуги медорганизации оплачиваем без задержек. Не нравится работать в этой системе? Вас никто не держит, а коли пришли будьте любезны решать возникшие вопросы у пациентов.
Поликлиника хорошая, светло, чисто, приятно находится.
Но есть врачи, к которым больше не пойдем.
Лор Вахотина С.В., последнее обращение 02.09.2024, причина жалобы - проф некомпетентность, хамство, не желание выслушать жалобы пациента. Что не придем, так ,,у вас всё хорошо/ у вас аллергическое". Выписывает не те лекарства, на глаз определяет и ставит диагнозы, а вернее их отсутствие. После этого врача лечили острые отиты, фарингиты и аденоиды, врач каждый раз говорила что все хорошо, после чего общались в платные клиники и долго лечились. Помимо этого врач не слушает, перебивает, на вопросы не отвечает, на конструктивную критику реагирует резко и болезненно, последний раз сказала что "вы тут самые умные все ходите"💁🏻♀️. Видимо надо свой мозг оставлять дома перед посещением, и продолжать закармливать не верными лекарствами и ждать ухудшения самочувствия ребенка.
Колл центр похоже не в курсе кто и как работает в поликлинике. Некоторые врачи от ребёнка с ветрянкой шарахаются как от огня(опять же в колл центре сказали привести ребёнка, хоть мы и предупредили что ветрянка). Квалификация некоторых сотрудников вообще вызывает много вопросов(благо таких сотрудников пара человек).
Просто ужас. У ребенка третий день высокая температура, у меня и мужа тоже, вызвала врача в субботу, сегодня понедельник и молчание, госуслуги не работают, через колл-центр не дозвониться. Я уже битый час слушаю песню, что от улыбки станет всем светлей. Думаю, что светлей станет, если врачи будут работать
Лор Вахотина, это что-то ей уже пора на покой, а она все работает! Сколько раз у неё были все выписывает одни и теже лекарства которые не помогают! Итог у ребенка гайморит с проколом.
В целом все нормально. Особую благодарность хочу выразить хирургу Деревянко Сергею Алексеевичу. Он очень помог и фактически спас пальцы дочери. Отличный профессионал. Здание поликлиники ремонтируют, единственное что реально подбешивало, это окно регистратуры на уровне моего пояса в которое надо наклонятся, чтоб задать какой то вопрос.
Считаю, что хорошая детская поликлиника. Хороший состав по педиатрам. А вот с узкими специалистами проблема, либо нет либо принимают на Мещере, или у Центрального рынка
Расположение удобное, есть парковки вокруг здания. Два блока. Внутри чисто, гардероб. Сделан ремонт, радует глаз. Отношение вежливое, в рамках должностных обязанностей. Из минусов - администратор периодически не компетентен. То даёт неверную информацию о прикреплении, то отправляет не в тот кабинет. Надеюсь, что это связано с небольшим сроком работы, поэтому звезду не снимаю. Но для себя решила перепроверять. Отдельно хочу отметить педиатра Закваскину и невролога Галимову за чуткое и добросовестное отношение к пациентам и высокий уровень профессионализма.
Дозвониться просто не реально… записаться к кардиологу на госуслугах нет возможность…. При попытке дозвониться когда первый в очереди идёт сброс звонка… 2 часа пытался дозвониться
Повезло им с руководством, персонал замечательный. И что самое Удивительное сохранили для детей Молочную кухню. Настоящую, а не вот эти все сухие смеси)
Прикрепились в эту поликлинику по рождению сына, были конечно переживания на счет государственного учреждения, но мы остались довольными. Ремонт сделан супер, в детские игрушки, отвлекалки аж сами залипли, много пеленальных столиков, что очень удобно. Так же хочу отметить разделение здорового блока и больного, что тоже не дает переживаний, особенно в наше время. Приходили всегда по записи, в очереди максимум находились 5-10 минут, что тоже важно, когда у тебя грудничок, которого даже успокоить, отвлечь нелегко. Врачи все внимательные, милые, спокойные, мне как молодой маме неопытной все рассказали, показали, научили.
Также хочу отметить участкового Анисимову Н.В., очень приятная женщина, встречает всегда с улыбкой, очень компетентный специалист, и мед сестер, которые нас посещали по рождению, вопросов никогда не оставалось, милые девушки!
Очень хорошая поликлиника! Прекрасные врачи! Есть два взода- для приема больных и выписки здоровых детей!
Есть и места для колясок.
Единственный минус очень мало парковочных мест для автомобилей, а добраться,например из Бурнаковского микрорайона можно или пешком или на машине.
Поликлиника как поликлиника. Очереди особенно в сезон заболеваний. К узким специалистам записаться большая проблема, вечно все занято. Нет бесплатных бахил (это особенно бесит), покупаешь их в соседней аптеке или в автомате в поликлинике. Сейчас уже везде есть бесплатные бахилы.
Хороший ремонт. На нашем участке постоянного врача нет, поэтому за последние пол года у нас сменилось аж 4 врача, это какой-то кошмар и сразу видно, что они не довольны нам, так как не их участок, когда есть какие то жалобы можно хотя-бы послушать нормально, а не приложить три раза стетоскопом по спине не задержавшись даже на долю секунды.. Меня удивляет отношение к маленьким пациентам, вы зачем туда устроились работать, если вам это не нравится и вы не любите детей. У меня ребёнку 7 месяцев в 4 месяца пришли нас направили на прививку, говлрю у нас сопли и кашель на что мне ответили, что у прививки противопоказания только температура так что идите делать, ну я подумала, что врачу виднее поэтому пошли и сделали, ну и конечно же мы заболели потом просто кошмар, сопли, температура кашель от которого рвёт. И опять, но уже у др врача. Пришла жалуюсь на кашель, нам три раза прикладывают к спине стетоскопом и говорят, что у нас все в порядке, когда даже без него слышен хрип у ребёнка и направляют на прививку, естественно я уже наученая с предыдущего раза от них отказываюсь. Вроде врачи,а безответственность полная. Из всех врачей нас посмотрела за это время хорошо только врач по фамилии Милашина, жаль, что она оттуда ушла, единственная нормальная из всех к кому мы попадали.
Здесь работают настоящие профи.
Всегда помогают делом ,советом, рекомендациями. Отношение к детям прекрасное.
Внутри находиться приятно, современный ремонт.
Система работы налажена: записался и приходишь на прием.
В случае " без записи" ни разу не отказали, что очень радует. Спасибо за отзывчивость.
Хорошая поликлиника,хорошие врачи,ремонт сделали,рекомендую!
Оборудование новое,приятно посмотреть,и идти приятно,обстановка хорошая,пришли очередей нет,зашли первые,врач грамотно все рассказала,осмотр провела.Вобщем остались довольны!
После ремонта поликлинику не узнать! Нравится что не сидишь теперь часами в очереди, все по записи и принимают намного быстрее. Так же нравится что есть два блока, для здоровых и для больных. Дети стали меньше болеть(не заражают друг друга). Один маленький не дочет, когда надо записаться к специалисту по телефону, говорят запись с 7.00,в это время не возможно дозвониться, а на портале пишут нет записи. Приходиться звонить часами что бы дозвониться.
Чистенько, правда очень не удобные кресла, сидушка узкая. Персонал отзывчивый. Жалко что некоторые специалисты работают на всё 3 филиала, не удобно ездить с Мещерки
В сезон простуд дофига народу. Не очень вежливые администраторы. Есть нормальная парковка рядом. 19 поликлиника странная 2 филиала в разных концах района, не удобно!
Нормальный персонал, всегда чисто. Но некоторым специалистам, там явно не место, хоть и работают там 100 лет.
Есть педиатр, который очень рад если вы уйдете со своей болячкой к другому специалисту, ее более интересует, как она будет закрывать больничный в своей программе, анализы назначает только тогда, когда ее лечение не помогает, результаты анализов читать не умеет, говорит что все нормально по ним, а ребенку становится хуже.
Ужасное качество обслуживания.
Очень долгое время не было бахил..приобрести не где...
Некоторые врачи принимают только по талонам(невролог) ,без талонов даже слушать не будут...Заведующая на вопросы,кормит только обещаниями..
Очень хорошие специалисты: инфекционист и офтальмолог.замнчательные грамотные врачи!
Отличная поликлиника!!!В 2021-2022г. был сделан ремонт.
Отношение к клиентам бережное, доброжелательное! Специалисты всегда помогут решить все вопросы здоровья, - от самых простых до самых сложных и затрудненных!
При входе есть парковка для колясок и прочего, а рядом с поликлиникой - аптека, продуктовый магазин «Пятёрочка» и жилые дома, из которых легко можно добраться до объекта.
Поликлиника хорошая, чистенько, компетентные врачи, с очередями по-разному, когда и много народу, а когда и никого, но мы приходим по записи и почти всегда принимают в назначенное время.
Знаете, на удивление очень даже ничего для бесплатной поликлиники
Да, далеко до идеала, но очень не плохо
Участковую нашу бы ещё сменили на нормального врача и точно 5 звёзд можно ставить))
Сегодня вызвали врача с утра , дозвонилась только с 3го раза, у 5 месячного ребёнка температура высокая поднялась, когда дозвонилась сказали врач скоро будет у вас , ждём врача уже 3 часа грубо говоря , звоним трубку не кто не берет , так если что случится не кто не приедет
Очень чистая поликлиника, вежливый персонал. Квалифицированные врачи! Есть почти всё узкие специалисты. Хорошо сделанный ремонт. Зона ожидания с детскими игрушками. Комната матери и ребёнка.
Сама поликлиника не плохая, свежий ремонт, но педиатр Дергалова не определит вам никакую болезнь. После неё всегда обращаемся к врачу платно, потому что от её лечения становится только хуже. Не смогла даже скарлатину определить, только с моей подсказки поставила диагноз. Лечение всегда одно... Снуп и Тантум Верде. Никогда не направляет на анализы, ребёнок склонен к аллергии и часто снуп и тантум Верде ему только ухучшают ситуацию
Мне очень нравится наша поликлиника. Мы переехали из Владимира и мне есть с чем сравнить. Всё продумано, минимум очередей, всегда можно попасть к любому специалисту
Конечно желаю всем ходить по таким учреждениям как можно реже, но всё же, поликлиника очень радует, особенно после ремонта! Очень хочу выразить огромную благодарность нашей Татьяне Викторовне с 25 участка. Очень хороший и добрый специалист, всегда поможет и подскажет во всём!!! Всем крепкого здоровья!!!
Записались на узи, 110 кабинет, 15 минут, как должны были по времени начать прием, врач разговаривает по телефону, разговор надо полагать, личный, так как корпоратив не входит в перечень мед услуг, ребенок стоит, ждет в кабинете.