Сегодня 02/10 мы пришли с ребенком, чтобы попасть на осмотр к врачу и получить направление на мазок для справки в бассейн.
В поликлинику после школы приехали только в 11-30, то есть до обеда 15 кабинета оставалось 30 минут.
Работник регистратуры мне сразу сказала, там очередь вы не успеете.
В очереди было 5 человек, при мне двое людей с возмущением, что врач одного человека по 40 минут принимает, ушли из поликлиники.
Я подумала, раз 2 человека ушли, значит мы точно успеем попасть.
В итоге в кабинет я зашла в 11-55, на что получила ответ врача:
Девушка, у меня обед, я работаю одна, мне вашего ребенка еще осмотреть надо, а не только дать направление.
Я спросила, что вы мне предлагаете еще пол часа ждать?
Получила ответ ДА!
То есть 5 минут своего рабочего времени врач не захотела тратить на нас и ушла на свой обед.
Я все понимаю, все устают, но я не просила в моменте сделать там МРТ или еще какую-либо долгую процедуру.
Конечно я забрала полис ребенка и ушла, с намереньем так же продолжать ходить платно делать справки, там хотя бы в открытую не хамят.
Уходя из поликлиники, в регистратуре сказала, что врач в 15 кабинете ведет себя неподобающе и хамит, на что получила ответ " да, она такая".
Гораздо правильнее было бы выйти врачу в 11-40 в коридор и сказать: Уважаемые пациенты, вот смогу принять только 3 человека, дальше жду вас всех в 12-30, спасибо.
Чтобы просто люди не занимали очередь и не сидели среди больных пациентов за какой-то справкой/бумажкой.
Нет никакого желания ходить в эту поликлинику и к этому врачу, фамилию я к сожалению не запомнила, но вычислить это не сложно.
В целом, все почти хорошо, на моем участке хорошие врачи и всегда помогают, идут на встречу
Но вот очереди и решение вопросов очень много времени отнимают. Один раз опоздал почти на 30 минут от своего приема, но оказалось, что передо мной еще было человек 5, кто должен был быть раньше. Все могу понять, но тогда уж лучше меньше талонов давать что ли
В среднем, если не повезло, сижу от часа. Рекорд - больше 2
Все бы ничего, но когда ты работаешь, то это очень не удобно и после тяжелы смен, тем более, если еще и жарко, сидеть одно мучение
Иногда посылают от врача к врачу и толку никакого
Два года назад так месяца 2-3 меня направляли, теперь езжу по больницам, так как очень сильно было запущено все к тому моменту, когда пытались списать на стресс
Может я мог этого избежать, если бы поняли сразу, но, увы и ах, или плати и иди в платные центры, или жди, пока помогут бесплатно(
По врачам вопросов нет, работают хорошо и лечение дают хорошее, дозвониться в регистратуру реально и много времени не занимает. Но есть большущий минус, дочке 4 месяца, по неким обстоятельствам не смогли посетить педиатра, позвонила в регистратуру, там сказали что таких маленьких они не могут записать на прием и нужно обращаться к старшим медсестрам. Хорошо, номер дали. Позвонила уже 5 раз, по 3 минуты на линии и всё без ответа. К сожалению это показывает безразличное отношение к пациентам. Просьба персонал по возможности прислушаться к данной проблеме и поспособствовать ее решению.
Для решения данной проблемы пришлось вызывать врача на дом, чтобы потом попасть на прием.
Н
Настасья
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Замечательная поликлиника, хорошо, что она не одна на всё заречье. Хотелось бы отдельно затронуть тему время ожидания доврачебный кабинет, оно настолько долгое(в самый пик заболеваемости) , что бывает ожидают приёма на всем 1 этаже. Заболевшие занимают практически весь 1 этаж поликлиники. Но ведь в поликлинику ходят и здоровые дети, приходится проходить мимо заболевших. В самый пик можно было и побольше кабинетов открыть для приёма больных.
В целом всё прекрасно, специалисты относятся хорошо к клиентам.
Выражаю сердечную благодарность педиатру Байковой Марии Викторовне и медсестре Гириной Ольге Викторовне, (участок 12) за профессионализм, понимание, трепетное отношение к деткам и назначение правильного лечения. Здоровья, терпения в Вашем нелёгком труде !
Поликлиника ужасная , врачи работают на отвали , ничего не выписывают из лекарств, все по стандарту одни ингаляции и больше ничего , не долечивают до конца
Отзыв направлен на работу Баженовой Елены Николаевны. Придя к ней на прием в неотложку, я услышала множество упреков. Врач уделила несколько минут на то, чтобы отчитать меня за то, что не пришла раньше, за некрашеные губы. Выслушивать мои жалобы уже не хотели. Во время осмотра, врач сказала, что ничего критичного не видит в моем заболевании, и только после того как я сказала лишь часть своих жалоб (я не успела сказать все, т.к врач не был заинтересован в том, чтобы понять мою проблему) она назначила мне лечение не по осмотру, а по жалобам. Тк она не увидела проблемы. Самое главное уточнение, что такая не компетентная работа, такое неуважение не должно вывариваться на детей. Врач несет ответственность за ребенка, и должен понимать, что могут быть какие-либо проблемы с неврологией или психикой. Уже на приёме я почувствовала не ладное, выйдя из поликлиники, у меня началась паническая атака и жуткая истерика из-за некачественной работы и ненадлежащего отношения врача. Очень жаль, что такие врачи ещё работают, ещё и в детской поликлинике. К остальным врачам работающим Отношусь прекрасно, все отлично выполняют свою работу.
Вчера 11-классники проходили общее обследование. Хирурга не было на месте все время обследования. Все прошли всех врачей, и вот, сидит 2 школы, больше 30 человек в одном кабинете и ждут хирурга. Задаются большие вопросы о отношении врача к своей работе. Чай в свободное время не попить? С подружками в свободное время не поболтать? Нужно это обязательно делать во время назначенных приемов? Или прием один на другой наложился? Не оправдание. Грамотно время распределять нужно. Многим людям пришлось перенести или отменить свои дела из-за несерьезного отношения к своей работе врача. Желаю женщине скорейшего увольнения и всего наилучшего!)
Мне нравится эта поликлиника, очень хороший педиатр на участке, в кабинете неотложной помощи тоже хорошие врачи, к узким специалистам не обращались, поэтому не знаю, но а так очень нравится мне
Очень хорошие врачи! Персонал доброжелательный, очереди небольшие. В поликлинике чисто. Присутствуют новые аппараты для лечения клиентов. Плохо, что убрали аптеку с первого этажа.
Редко обращаюсь, но не понаслышке знаю, что если ребенок обращается без родителей, то могут просто отфутболить. Всяко было.
Но, конечно, и помогали. По разному.
Лучше не болеть! Злачное место,квалификация врачей вызывает больше вопросов,чем доверия. Никто и никогда сам не направляет ребенка на обследования,лечение,всё нужно требовать и выбивать. Но добиться своего вполне реально!Зачем оборудуют поликлинику-не понятно,если офтальмолог,элементарно,аппаратами не пользуется.Есть там и замечательные люди,медсестры в процедурном,например.
Сложно попасть по записи, ожидание 2-3 месяца минимум, а если к определенному врачу то и полгода. Зато если попали то вылечат все зубы, с посещением раз в неделю. Врачи приятные, находят подход к ребенку. В поликлинике чисто, оборудование не сильно старое. Не сравнить с воспоминаниями детства о посещении такой поликлиники.
Был вызов на дом к ребёнку в выходной (субботу). Приехала врач с 11 участка(Шихвелиева А. А.).Грамотный специалист, всё доступно объяснила,очень внимательная и знающая своё дело! Спасибо за Ваш труд, успехов Вам и продвижения по службе))
Это единственная поликлиника до регистратуры которой я не могу дозвониться. Пробовала не один день. Отвечает автоответчик с бесконечными " Ваш номер в очереди 14". Даже в 7ую проще дозвониться.
Несколько раз открепляли от поликлиники, хотя заявления на открепление не писали, из-за этого не смогли получить необходимую помощь, пришлось ездить в 104, в старую поликлинику, там сказали что прикрепления не было, вернулись на Беляева тут говорят что мы относимся к 7, в 7 говорят что к 3. В общем два раза писали заявление и приходилось ждать 2 недели. Помощи так и не оказали, пришлось обращаться платно.
Сейчас заявление написано вновь, надеюсь больше проблем не будет, но осадок остался
16 участок замечательный. Очень нравятся наши педиатр и медсестра! Всегда дружелюбны, ответят на любой вопрос, проведут консультацию. Никогда проблем не возникало
Только что звонила, ждала почти полчаса своей очереди, а когда, наконец, я была первой в очереди, я так и не дождалась оператора, потому что деньги на телефоне закончились и звонок сбросился, спасибо поликлиника, что крадёшь деньги с телефона, так и не успев ответив, просто снимаете ни за что, за ожидание. Воры!!!
Жене все нравится. Персонал отзывчивый, на все интересующие вопросы отвечают своевременно. Колл-центр иногда с примудренностями, а в целом все неплохо. Педиатры с 6 участка одни из лучших!
Отличные врачи: детский кардиолог, невролог, лор. Все внимательные и отзывчивые, даже не верится после другой поликлиники нашего города, что такое бывает.
Обслуживание желает лучшего ,регистратору хомит и грубит,могут послать ,врачи нужного лечения толком не назначают ,можно болезнь запустить не разгребешся
поликлиника просто дно🤢очереди километровые никакой организованности, врачи ужастные, такая суета сходить в эту поликлиннику, карточки теряються, приёмы задерживаються, меня не устраивает🤮
+ Отличный специалист + Оториноларинголог Алексеева Е.В., всегда точная постановка диагноза и успешное лечение.
+ педиатр Павловна А.Г с 25 участка хороший специалист,
- эндокринолог Пантелеева только для штата, по лечению только разводит руками, объяснить ничего не может. Каждый вход в кабинет только через талон, даже ответы по анализам и то по талону, телефонной связи для них не существует и никто кроме них не работает
Все познается в сравнении, теперь это лучшая поликлиника в нашем городе. Бюрократия и тд, но по крайней мере просторно и есть пути решения и взаимодействия с администрацией
Хочу поделиться мнением и выразить огромное спасибо Надежде Африкановне врач с большой буквы всё объяснила до копалась до сути болезни побольше бы таких врачей 🤗🤗🤗
НУ все как всегда! могло конечно быть и лучше. Вроде и ремонт сделали и электронную запись. Но "совок" видимо в умах. В регистратуре могут нахамить, да и послать куда подальше, если начнешь задавать слишком много вопросов. Прием по записи идет всегда с опозданием, бывает и по 30 мин ждешь.
+ ставлю за человеческое отношение врачей на 1 участке.
Дети проходили проф.осмотры, ходили самостоятельно, от школы, класс выпускной. Были в том числе у окулиста, так вот, окулист так и не озвучила почти взрослому ребенку при приеме, какая именно острота зрения. Видимо лень лишний раз рот открыть. Все для галочки, а не для людей. Теперь нужно специально идти и выяснять что там она насмотрела, так как школьный медик работает так же, как и окулист в этой поликлинике - никакую информацию о состоянии здоровья до родителей не доводит. Тоже сидит, за зарплатой ходит на работу, как и окулист.
Эпидемия ОРВИ, а работает 1 кабинет неотложной помощи из 3х! Ждать больше часа в очереди с больными людьми - это совсем не правильно. Таких врачей уважать не за что.
почему люди пришедшие по талону, ждут свою очередь по часу, что за не организованность, из-за таких людей как вы, система российскоого здравоохранения скатывается в помойную яму, из который мы никогда не сможем выбраться, люди, остановитесь!!! 😭😭😭
Хороший персонал, но очереди как были так и остались, заняться детям конечно же нечем во время ожидания приёма. Просьба придумать зону с игрушками и для рисования.