Хочу поделиться опытом посещения Детского Диагностического Центра, который мы с семьей проверили на протяжении 10 лет.
Во-первых, и самое важное – в этом центре удалось собрать ЛУЧШИХ специалистов практически по всем направлениям, людей любящих свое дело и заботящихся о своих маленьких и уже подросших пациентах.
Особо хочется выделить нашего врача-педиатра Харитонову Марину Алексеевну, с которой мы уже 10 лет. Марина Алексеевна чуткий, внимательный ко всем мелочам доктор, добрая, отзывчивая и прекрасный психолог, который помогает родителям справиться с тревогами.
Также хотелось бы отметить врачей, с которыми нам приходилось сталкиваться на протяжении этого времени:
Лазебная Елена Васильевна – «Сердечных дел мастер». Если ваше сердце в руках этого доктора, то вы в надежных руках.
Никифорова Лидия Александровна – врач-педиатр-пульмонолог. Порой кажется, что этот доктор видит, слышит и считывает диагноз «на расстоянии».
Бадамшина Лилия Михайловна – врач УЗИ.
Лалетин Евгений Викторович – врач-педиатр-нефролог
Никольский Григорий Николаевич – врач-ЛОР
Стрельникова Мария Владимировна – врач – офтальмолог
Каждый из этих специалистов - профессионалы своего дела. Прежде чем назначить лечение, тщательно изучают проблему, и только после детального обследования назначают четкое, обоснованное лечение, где по каждому этапу дается подробное описание и обоснование назначаемого лечения.
Еще очень важный момент для меня, как для родителя – это умение врачей правильно донести информацию до родителя. Не запугать и без того напуганного родителя, не употреблять сложных медицинских терминов, а наоборот найти нужные и правильные слова чтобы, внушить родителям спокойствие и четкий план дальнейших действий.
Также хочется отметить отношение врачей к своим маленьким пациентам. Всегда доброжелательны, терпеливы и умеют выстроить доверительные взаимоотношения.
Заслуживают похвалы медсестры центра, которые способны найти невидимую вену, и сделать прививку, оставаясь спокойными, доброжелательными и профессиональными в своем деле даже в сложных ситуациях.
Во-вторых, впечатляет оснащенность центра современным оборудованием. Современное оборудование позволяет проводить все необходимые обследования оперативно и качественно, что существенно экономит время и силы.
В-третьих, Административный персонал – это отдельный пример клиентоориентированности. Всегда приветливы, терпеливы и готовы помочь – будь то звонок по телефону или обращение на стойке регистрации.
Огромная благодарность руководству Детского Диагностического Центра за создание такого необходимого и высокопрофессионального учреждения в нашем городе!
Были вчера у приема детского ортопеда Карпов
Прием длился примерно 10 мин
Все свои рекомендации он написал и отдал и побежал за другим пациентом
У нас в рекомендации написано массаж какой массаж кто будет делать
Или просто дома вообще не ясно
Обувь ортопедический тоже там оказывается бывает 2 типа прям лечебные и для профилактики это тоже не ясно
Еще физиотерапия вообще какое тоже не ясно
Перезвонил в клинику думал запишусь повторно
А он оказывается раз месяц у них бывает еще в октябре не известно когда он будет
Так повторный прием кто будет проводить есть ли улучшение или ухудшение?
На этот вопрос мне сказали вы можете поискать его в интернете и туда ехать !)
Попросил их уточнить у него на счет массажа и физиотерапии до сих пор ответа нету (
Спасибо большое мы к вам больше не ногой всего хорошего)
Не стоит идти к кардиологу Лазебной. Пришли с ребёнком на ЭКГ. Она не предупредила, что если накануне была температура, то результат может быть не верным. Не дала ребенку успокится, привыкнуть к присоскам. Ему было щекотно, он дергался, а Елене Лазебной лишь бы сделать всё побыстрее. Как итог, страшные диагнозы, которые напугали всю семью! Аритмия, брадикардия, блокада! Потом Лазебная начала предлагать свои услуги: консультацию и узи сердца в сумме за 5000р, вместо того, чтобы переделать экг.
Мы переделали ЭКГ через 1,5 недели в обычной поликлинике. Там подход оказался более профессиональным: ребёнку дали успокоится, привыкнуть к присоскам, никто не спешил.
Ранее приводили ребенка к различным специалистам, а теперь и ходим сами к Шубину В.Г. -отличный врач, столько спин уже вылечил) В центре отличные специалисты, помогают решить проблему здоровья, всегда рекомендую это место знакомым
Сегодня были с дочкой на приёме у невролога Ермолаева Сергея Сергеевича, который сразу расположил к себе. Прекрасный, очень внимательный и неравнодушный специалист! Внимательно выслушал, осмотрел, дал рекомендации по дальнейшему лечению. Всем рекомендую этого врача!
Пришли на узи сердце и брюшной полости девушки которые стоят на ресепшене грубо отвечают потом пошли сдавать анализы там ещё круче у всех своих проблем и дела медсестры нет на месте , на кассе надо было тоже ждать 20 мин её тоже не было очередь было как в магазине , медсестра когда пришла просила нас ещё ждать так как ей надо выполнить какие-то бумажки мы ждали ещё 15 мин , анализы мы сдали на 12 тыс и результаты я просила отправить их на почту они их не отправляют пока не будешь звонить!!!
Оставила в этой клинике 20 тысяч и такое отношение как в бесплатной поликлинике❗
Персонал на ресепшн (администраторы) очень не расторопны и очень не обязательны в своих обещаниях. Через них пробовала записаться в лист ожидания к доктору- пришлось напомнить о себе раза четыре, что бы получить внятный ответ.
Обращались к хирургу- ортопеду, но он и без моего отзыва пользуется популярностью во всем городе.
Очень грамотный, приятный ,врач кардиолог Лазебная Елена ,назначила нам развернутые анализы ,правильно поставила диагноз, выписала лечение ,ребенок выздоровел.Спасибо Вам большое! Доверие есть к медицинскому центру, после таких замечательных врачей.
Отличный медицинский центр, собрались хорошие специалисты, не всегда ко всем можно попасть! Самый лучший доктор дерматолог Котова Анастасия - вылечила ребенка и практически спасла👍 спасибо и низкий поклон 🙏🙏🙏
Всё хорошо, персонал отзывчивый, работают без выходных. Немного обновить мебель, сделать косметический ремонт и будет совсем хорошо.
Show business's response
Валерия
Level 16 Local Expert
September 13, 2024
Не однозначные впечатления. ДДЦ очень хвалили и рекомендовали знакомы. Обратились к педиатру с малышом 2 мес. Врач провел опрос, на вопросы ответил спокойно и всё разъяснил. Перед осмотром ребенка попросил подмыть(малышка сходила по большому). На ресепшене спросила где я могу это сделать, сначала показали туалет, потом повели в кабинет другого врача. Возвращаться в туалет не стали остались в кабинете. Вода холодная. Детского мыла нет. Сообщила об этом врачу, он улыбнулся и сказал: «похоже вам пришлось позаколять малышку». Спасибо конечно, но я пришла лечить проблемы, а не собирать новые.
По итогу приема выдали заключения врача. Вроде тоже все хорошо и все расписано, но в рекомендация по лекарствам присутствовали те что я называла врачу. В том числе те, что нам не подходят, не смотря на то что я тоже это упомянула. Новых рекомендаций почти не было.
Конечно посещение врача дало больше разъяснений, чем прием в поликлинике, но планово обращаться в ДДЦ после этих моментов не хочется.
Вот уже шестой год пользуемся услугами МЦ. Есть все доктора. Можно сдать анализы всей семье , поставить прививки. Замечательные педиатры, кардиолог, офтальмолог , лор и многие другие специалисты !
Очень хороший мед.центр.
Были у педиатра, лора, логопеда и невролога. Делали вакцинацию детям. Очень удобно, что есть отдельный кабинет, где детки могу посидеть после вакцинации.
Остались довольны работой мед. персонала.
Ребёнку 1.2 с вены не смогли взять кровь, синяк , взяли с пальца ели ели и сделали только общий анализ, не сказали , что на глютен не получится взять. Анализы ждала , пока не позвонила и их не отправляют на почту. Хотя писала электронную почту , пришлось ехать . Хотя бы предупредили. Разочарована в сдачи анализов
Вызывали врача на дом ,приехала Данилычева Любовь Ивановна ,врач не понравился ,осмотр ребенка провела очень поверхностно ,скудно отвечала на мои вопросы и вообще хотела поскорее закончить прием ,врача не рекомендую в клинике разочарована что держат таких специалистов
Всегда очень выручал нас этот центр. А области не так просто попасть к бесплатному врачу как в Москве, потому пот рекомендации обратились в данный центр и не жалеем.
Сегодня я вместе со своими трёхмесячными дочками пришла в Детский центр сдать анализы. Комплекс из пяти анализов на ребенка нам обошёлся в 10 тысяч. Сумму я специально обозначила, что бы вы понимали, что даже за эти деньги к нам отнеслись как к людям в обычной поликлинике, абсолютно бездушно и безразлично. Я заранее по телефону узнала, к какому времени придти, что бы сдать анализы и все равно пришлось ждать, потому что та процедурная сестра, что была на месте отказалась брать анализы у малышек, ссылаясь на то, что ее коллега лучше справляется с этой задачей, и мы ждали "у моря погоды". Когда дождались, я попросила возможность помыть руки в их кабинете, что бы чистыми руками раздеть ребенка для сдачи крови. И тут оказались препятствия: дозатор с антисептиком был сломан и брызгал не вниз на ладони, а вверх. Спирт попал мне в глаз. Меня даже не предупредили о неисправности, на ресепшене, когда я попросила обратиться к менеджеру для устранения этой неполадки, мне ответили "Мы всё знаем". Даже не предложили помощь.
Промыв глаза от химии, меня попросили держать ребенка, что бы не вырвался. Благо первая девочка, что была на приёме более менее спокойная и медработник взяла нормально кровь из вены, а вот со второй дочкой были проблемы. Одну пробирку крови взяли нормально, а вторую нет. Стали ковырять вену, дёргать иглу туда сюда. В конечном итоге взяли кровь из пальца, хотя я заранее просила брать кровь только из вены. Маленький пальчик моей крошки кое-как выжали, когда она у меня была на руках, а потом заклеили пластырем, сказав что в ближайшее время не снимайте, может идти кровь. Ближайшее время - это сколько?
Мы сдавали анализ в 9 утра. Время 18.30 я меняю дома третий пластырь - кровь все ещё идёт.
Такое ощущение, что это мы пришли туда и всем должны, ужасное ощущение и ужасное обслуживание.
Дети до сих пор эмоционально возбужденные, даже не спят и плохо едят. Никакого душевного подхода к маленьким детям и близко нет.
Посещаем с рождения , данное медицинское учреждение , почти четыре года . Ребенку комфортно на приеме , доктора с подходом к малышам ! Есть все необходимые специалисты . Вакцинировали по плану прививок , проходили всех докторов согласно возраста ребенка и выполняли необходимые обследования . Большинство грамотных сотрудников, отвечают на все возникающие вопросы родителей. Оперативно проходили медкомиссию перед детским садом.
Клиника, где действительно помогают, если появилась тревога за своё здоровье. Консультируют и подсказывают. Руководство по крупицам собирает специалистов с Большой буквы. Взрослое и детское отделения находятся рядом. Для детей игровые зоны и развлекательное ТВ. Бесплатная стоянка. Всём отменного здоровья.
Клиника не большая,чисто,уютно,профессиональные врачи.Вежливый персонал.Ходили к кардиологу. очень приятная,так чутко отнеслась к дочери.Быстро все сделала,тут же расшифровка,рекомендации.очень понравилось.по цене кардиолог самый не дорогой по ДмД и делают малышам кардиограмму
Очень хороший медицинский центр, где работают истинные профессионалы своего дела, наблюдаемая у Лазерной уже 3-й год, никаких замечаний. Топовый специалист
Посещаем с рождения невролога в этом центре Ермолаева С. С. , недавно были на УЗИ, очень понравилась нам врач Бадамшина Л.М., все рассказала, показала, теперь если узи то только к ней
Были на приёме у офтальмолога Стрельниковой. Всё понравилось: врач очень внимательно осмотрела ребенка-подростка, проверила зрение, дала рекомендации, приём по времени шёл минут 40, вместе с закапыванием в глаза. Что ещё понравилось, что врач озвучила окончательную цену за весь осмотр. Девушки на ресепшене тоже доброжелательные. Рекомендую
был тут с ребенком у окулиста Стрельниковой) Умничка, хорошая, посмотрела все хорошо и определила лечение. Прием был ~1800₽. Рекомендован к посещению. И ещё на ресепшене хорошие и приятные люди были+.
Обращались с сыном в данный центр, врач Куликова Людмила Ивановна.
Грамотный Доктор, назначила анализы, обследование, лечение. Очень внимательная, с большим опытом и практикой. Я довольна!
Цены почти как везде - прием врача 1800. Были у детского Лора. Персонал на ресепшен не вежливый , не охотно спрашивают документы для оформления , на вопросы отвечали с «высока». Ну да ладно , мы к врачу пришли , а не к ресепшен 😁как говорится. Врач принял с опоздание. На 10-15 минут, руки врач не мыл после предыдущего пациента . Был без перчаток . Осмотр был 5 минут не более. Дольше печатал заключение и рекомендации по лечению. Вообщем не впечатлил. Разницы между платным и бесплатным не увидела . Хотя Лора рекомендовали как опытного и высоко квалифицированного специалиста, но на деле оказалось не так. Ожидания не совпали с реальностью.
Хороший центр. УЗИст грамотная. Гастроэнтеролог понравилась Бадамшина. У невролога Ермолаева были 4 раза на обследованиях. Гинеколога знаем с поликлиники.
Очень выручает, если нужно обследование или специалист, а ждать очередь на бесплатную запись не хочется/нет времени. Хорошие специалисты, которые умеют говорить "человеческим" (А не медицинским) языком, что очень важно для понимания диагнозов
Невролог Ермолаев Сергей Сергеевич отвратительный врач. Невнимательный к ребенку, не умеет найти контакт с ним, не объясняет ничего, просто дает какие-то общие назначения. Иначе не скажешь, но истерит, если задаешь вопросы.. впечатления остались отвратительные. Впервые скажу, что врач из бесплатной клиники значительно адекватнее, внимательнее и компетентнее. Не поняла за что отдала деньги.
Была в большом шоке. Поехали с ребёнком ом к гастроэнтерологу, сначала позвонил оператор перенес запись, потом пациент перед нами опоздал, нас не приняли в положенное время, на возмущения мне сказали, не хотите ждать, можете не ждать. Не пойду к ним больше это точно
Хорошая клиника , приветливые Администраторы и хорошие специалисты. Альтернативы по подбору врачей особо нет этому центру. У меня трое детей и все наблюдаемся в ДДЦ с рождения.
Отличный медцентр!!!
Дружба наша началась с рождения сына и длится уже 4 года. Всех специалистов и прививки проходилт здесь.
Сейчас стоим на учете у офтальмолога, очень доволтны - Стрельникова Марина!
И по показанием повышаем остротут правого глаза при помощи аппаратной медицины! Специалисты Елена и Люсене замечателтные! Но Елена - это наша Любовь!!!! максимальное внимание сыну, ребенок с радостью идет на процедуры!
Жедаю Центру - процветания, а мы с Вами до 18 лет малыша уж точно!!!!!
Спасибо всем! Очень классное место! С рождением ребёнка познакомились с центром и врачами! Каждый профессионал своего дела, всё расскажут, покажут и объяснят. Найдут подход к каждому ребёнку- за это отдельное спасибо. Ценник приемленный.
Претензии к лаборатории и компетентности сотрудников. Сразу после направления от врача в этой клинике пришел уточнить по анализам - сказали все в порядке - завтра утром приходите. Утром оказалось, что один анализ они сделать не могут по объективным причинам. На вопрос о том, что я все уточнял специально заранее мне сказали, что на рецепции не очень компетентные сотрудники и надо обратиться было к медсестре (??). Крайне недоволен потерянным временем, некомпетентностью и отсутствием корпоративной этики.
Прихожу сюда со всеми своими детьми. Ходим в основном к Никольскому. Отличный врач, всегда назначает лечение, которое помогает. Ничего лишнего, всё по делу!
Отличный центр, где даже к номинальным осмотрам (для "галочки") относятся серьезно, при этом, углядели на ранней стадии важные моменты, благодаря своевременности, которые не должны стать проблемой. Искренне благодарю Вас. И цены (есть с чем в нашем городе сравнить, как и качество) приятные
Ценник с каждым днкм становиться все более и боолее не адекватным, видно что люди бегут и руководство пытаеться заткнуть дыры за счет повышения цен даже на анализы которые везде копеешные а тут они тысячные, думаю что вот вот или закроються или выставят на продажу!
Была в ДДЦ с ребенком. Было около 3 посещений. Я могу сказать, что специалисты тут отличные. Конкретно- Котова Анастасия Сергеевна. Спасибо Вам за Ваш труд. Очень грамотный дерматолог. Запись четко по времени. Прием развернутый, все объяснят, нарисуют, расскажут. Советую.
Хорошие (не идеальные) специалисты, индивидуальный подход. Есть программы на разные интервалы для диагностики детей. Лично мы брали на полгода первому ребёнку, тк необходим было более тщательный осмотр, и не жалеем до сих пор. Отдельные слова благодарности профессионалу своего дела врачу УЗИ Бадамшиной (имя-отчество, к сожалению, не помню). Были более 10 раз, спокойный, уверенный в себе специалист, который всегда ответит на интересующие вопросы и заинтересует ребёнка, ласково и без болевых ощущений проведёт процедуру.