ChinaVisaCentr
284 reviews
April 7
Я прямо не поленилась после звонка в это мега отвратительное "клиенториентированное" место найти его на я.картах и оставить свой отзыв.
С порога мне заявил мужчина наглым капризным голосом, что мы не консультируем, на вопросы не отвечаем, все на саааайте. Сложилось твердое впечатление, что потенциальный клиент очень мешает и докучает своим звонком. Я сказала, что "у меня вопрос, ответа на который нет на вашем сайте, почему такое отношение? С вами даже работать не хочется". На что мне ответили - Отношение такое, чтобы вот с такими, как вы, нам и не работать, чтобы не звонили. "Уважаемая" организация, к вам сейчас звонил клиент, который ищет организацию, которая оформит визы на большую группу людей. Что ж, коль вам деньги и клиенты не нужны, закрывайтесь и убери номер с сайта, чтобы вам не докучали граждане.
February 14
Я обратился для оформления виз в Китай. Обещали очень сжатые сроки, ответы на письма и подачу в указанный срок. В итоге ни разу не ответили на почту, ни разу не перезвонили. Постоянно бросали трубку и грубо общались. Оказалось, что они сначала скрывали информацию о том, что у них нет возможности подавать документы. В итоге отказались возвращать документы и скрывались от посетителей. Паспорт остался у них, возвращать не планируют, начинают требовать деньги за возврат.
Пока ждал их в офисе, успел встретить и других клиентов, которые попали в схожую ситуацию. Их так же подвели, но кому-то вернули документы. Не рекомендую! Даже не думайте рассматривать возможность работы с этими людьми!
2
March 27
Позвонила с вопросом по указанному номеру на сайте. Ответил молодой человек. На мои вопросы он отвечал так: ну почитайте что там написано.. ну почитайте, если вам интересно и все в таком духе, а в конце просто кинул трубку. После чего я перезвонила и задала еще раз свой вопрос, на что он мне ответил, что ссылка указанная на сайте не актуальна, что онлайн анкету заполнять не нужно. Почему сразу нельзя было ответить спокойно не понятно.
January 9
Хамское отношение к клиентам . Звонила по вопросу оформления визы в Гуанчжоу , не дав даже задать вопрос до конца , мне в хамской форме сказали : в ваших вопросах тут разбираться никто не будет , можете у нас даже ничего не спрашивать и не звонить. У нас никто ничего не знает , заниматься вами и помогать не будет ! Для чего тогда работает этот визовый центр, если там не хотят отвечать на вопросы по оформлению визы ?
3
March 13
Обратился по указанному номеру на сайте в ватсап направил запрос по визе в Китай, описал все сроки поездки и тд, задал вопрос - какие сроки получения визы при моих раскладах..., люди читают сообщения, не отвечают... Раз.. Два... Три... Пишу, вы что не оказываете услугу оформления виз?....ответ сам за себя сказал, что от них надо бежать
.. "Какую?"... Подальше от таких надо держаться
November 19, 2024
Присоединяюсь к предыдущему отзыву)) Позвонила в данную компанию и взял трубку молодой человек, спросила ой это не ВЦ Китая? Он говорит: Смотрите куда Вы звоните ))) Его видимо мало волнует репутация данной компании и заявок у них навалом так что можно так отвечать по телефону и кидать трубки)) Таргетинг так настроен, вот он и страдает от "случайных" звонков в ВЦ) Какими бы профессионалами не были, отношение понятно по одному звонку)
6
April 10
Трубку взяла какая-то невоспитанная женщина. Описала свою ситуацию по поводу визы, можно ли подать на определенную визу в Китай, на что она отвечает "нет, не получится", спрашиваю почему, ее ответ убил: "просто нельзя, хихих" и сбросила трубку. Она знает, что на работе работать надо? Мне жаль
October 9, 2024
К сожалению, тысячу раз пожалела, что случайно сюда попала. Грубо, долго, неорганизованно, непрофессионально и все это за ваши деньги.
Сотрудников не было в офисе в часы работы 2 дня подряд, в обещанный день паспорт мне не выдали, хамили, морочили голову как и когда мне реально передадут паспорт, игнорировали звонки и сообщения.
Спасибо девушке, которая в финале согласилась приехать на удобную мне станцию метро — ехать в 3й раз в их офис на Тверскую желания и времени уже не было. В последний раз я прождала сотрудника у этого офиса 2,5 часа (он так и не привез мой паспорт).
За шоколадку тоже спасибо, но вы меня поймите, я уже не в том возрасте, когда так можно было решать вопросы — мой рабочий день и нервы стоят гораздо больше) а с вашей компанией, к сожалению, мною было потрачено 2 таких дня.
Увы, мой опыт плачевный. Увы, впервые поделюсь опытом онлайн, вдруг кого-то спасет от больших проблем. Безумно рада. что паспорт мне все таки отдали, спасибо 🙏🏻
6
November 23, 2023
Регулярно обращаемся за оформлением деловых виз - всегда все делается четко и в установленные сроки. Михаил оперативно предоставляет информацию по требуемым документам, а также подсказывает, что нужно поправить. Такие сроки мы нигде не смогли найти в Москве, работаем уже несколько месяцев, ни разу не было задержек. Цены хорошие, рыночные; очень рекомендуем, если вам срочно нужна китайская виза.
2
20
July 26, 2024
нашла сайт по запросу, хотела сделать студенческую визу
перешла по ссылке https://www.chinavisacentr.ru/spisok-dokumentov/training_viza
решила позвонить по номеру +7 (495) 969-88-30, который указан внизу станицы по ссылке, что я отправила выше
трубку взял молодой человек, я начала задавать ему вопросы, сказала, что форма заполнения на сайте не работает. он отвечал мне коротко, сдержанно, я попросила дать больше уточнений. он сказал, что консультаций не дает и вообще это "номер для наших клиентов, а не для всяких дебилов" - прямая цитата
теперь вопрос: это у вас нормально так общаться по телефону? как я должна понять, по какому номеру мне звонить, если их указанно несколько? как себя вести, чтобы не назвали дебилом?
желания работать с этой компанией нет
15
October 18, 2024
!!!НЕ ОБРАЩАТЬСЯ !!! Сотрудники данного агентства ведут себя неадекватно, им совсем неинтересны запросы клиенты. На комментарии отвечают матными и расистскими оскорблениями. Хуже агентства ещё не встречал. Если уважаете себя, ни в коем в случае не обращайтесь, а меня после первого замечания к их работе уже внесли в черный список. Все негативные отзывы абсолютная правда. Желаю скорейшего банкротства 😘🌸
0/5
7
1
December 11, 2024
Спасибо большое,сделали все в срок.Очень вежливые и доброжелательные.
3
February 27
нууу ребята пожалуйста закройте контору или увольняйтесь с работы! и не морочьте честным людям голову. PS: купите книгу, как общаться с людьми.
1
April 8, 2024
Отличный визовый центр. Сотрудник центра делает все быстро, вежлив, спокоен. Те, кто пишут, что по телефону им резко и грубо отвечают, то имейте ввиду, что на сайте все очень подробно расписано, что и как нужно делать. И во время звонка работники могут обслуживать других клиентов. Во время моего оформления звонили раз 5 только. Я подготовила документы только исходя из информации на сайте. И все получилось оформить. Рекомендую.
16
November 25, 2024
Ужасный визовый центр.
Сотрудник хамло.
Шлёт на 3 буквы, бросает трубки. Выключает телефоны.
Именно тот же сотрудник, который указан в остальных отзывах людей
1
August 30, 2024
Осторожно: на телефоне работает крайне неприветливый и неадекватный человек, речь бессвязная, тон - как будто он не получал зарплату 8 месяцев, по любым дальнейшим вопросам далее - бросает трубку. Судя по отзывам ниже - данный оператор на трубке работает уже давно. По всем остальным признакам - обычное агентство, но учитывая отношение к клиенту, лучше найти других.
8
May 17, 2024
не рекомендую обращаться в данный визовый центр.Обратилась по указанному номеру телефона 495-9698830 за информацией,где в грубой форме сотрудник центра отказался давать какую-либо информацию в форме диалога следующего содержания."Идите на сайт","кто Вы такая,чтобы я представлялся","а Вы кто такая","какое Ваше дело,кто я","какое Вы имеете право спрашивать мою должность"... Руководству центра рекомендую обратить внимание на поведение сотрудников.
15
March 21
На звонки отвечает не адекватный обиженный. Ругается матом и посылает на три буквы. После кидает трубку. Никогда не обращайтесь к этим петушкам. Берегите свое время и нервы!!
February 13, 2024
Спасибо огромное за организацию виз и других необходимых документов для поездки в Китай - все сделано быстро и качественно. На каждый наш вопрос ответ прилетал незамедлительно в WhatsApp даже в выходные и праздники! Молодцы 👏
10
September 4, 2024
По информации на сайте прием документов после 16:00 делается по предварительной записи по телефону. Позвонила, сказали, что документы после 16:00 в принципе не принимают. Будьте внимательны!
1
July 29, 2024
Развод чистой воды. Позвонила по телефону на сайте, спросила про нюансы оформления визы, выслушала в свою сторону мерзкие оскорбления. Не могу представить как вообще эту «контору» допустили к работе и почему до сих пор ее не прикрыли. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то избежать этого кошмара
8
December 2, 2023
Не вздумайте связываться!!!! Курьер привез мои документы 20 ноября утром , о чем свидетельствует отметка в базе данных сдэк. Тип из этого визового центра целые сутки мне утверждал, что курьер по факту передал документы 21 вечером. По итогу потерянные сутки, которые повлияли на цену в 1, 5 раза дороже. В день выдачи оказалось, что в китайском посольстве что-то всё перепутали и будут переделывать визу. Пришлось менять билеты-это ещё-5000р. Ну и самое интересное. Когда приехал забирать визу, поцеловал закрытые двери офиса - типа там все очень занятые, и все в разъездах. Убил ещё 1, 5 часа драгоценного времени перед вылетом! Чеки и документы никто не предоставляет, поэтому вы ничто нигде не сможете доказать, и возместить неоправданные расходы! Я уже вспоминаю про хамское общение со мной после оплаты . да и кстати : после оплаты вы в черном списке - дозвонился с телефонов друзей
12
July 30, 2024
Менеджер хамит!
Когда звонишь (14.02 звонили трижды), не представляются, грубо разговаривает, делаешь замечания: «а кто эти правила придумал»…
Ранее обращались в данную компанию, не было таких проблем, оформляли визу.
Прошу связаться другого менеджера для оформления визы.
5
July 12, 2024
Позвонила, хотела узнать нужно ли мне делать визу в Ханьнань. Взял трубку сонный мужчина, сказал что не консультирует. Платно тоже.
Спросила, а чем вообще занимаются? Ответ ничем.
Ну и на том спасибо
10
June 30, 2024
Хорошо организован процесс подачи виз: не нужна предварительная запись, много специалистов, быстро двигается очередь.
1
June 8, 2023
Благодарна за оказанную услугу, виза получена, в сроки, которые мня устроили! Учитывая нынешнюю ситуацию с китайским консульством - и цена адекватная.
Лучше писать в Вотсап, на ключевые вопросы отвечают своевременно.
Да, заполнять анкету и собирать документы самим, никто "за ручку" не ведёт - но при подаче всё разъяснили, подсказали, в моем случае - дали возможность отдельно донести ещё один документ. Рекомендую, и сама планирую впредь пользоваться услугами именно этого визового центра.
21
February 10, 2024
Воспитанные, корректные работники. На все интересующие вопросы отвечали грамотно и вежливо. Для оформления визы документы отправляла из другого города, все сделали во время. Спасибо.
15
September 17, 2023
В принципе визу мне выдали и в целом каких то невыполнимых требований не было, но есть много шероховатостей. Во-первых записаться онлайн сложно, у меня получилось не с первого раза. Во вторых эта запись ничего не означает, пришел за полчаса, а в итоге еще 3 часа сверху прождал своей очереди. Людей много едет, планируйте свою поездку заранее). Ну и от метро идти конечно долго и там стройка еще по пути, наверное лучше на такси ехать.
October 16, 2023
Не советую сюда никому обращаться. Изначально собирались делать визу через это агенство, но в процессе подачи документов передумали, решили подать документы напрямую в визовый центр. Ни за какие услуги внести оплату не успели. И уже при подаче в визовый центр у нас возникли проблемы с записью. В процессе выяснилось что нас даже без оплаты, без нашего согласия записали, не предупредили, указали не наши контактные данные, а после отказа от их услуг запись не убрали. Мы даже не знали, что нас записали, не могли найти эту запись, так как контакты указаны не наши, не могли эту запись удалить или перенести. В результате мы ее пропустили и попали в чёрный список, и не имеем права в течение месяца записываться на подачу документов. И вариантов решить это нет, надо либо иметь ещё один загран паспорт, потому что тот, что был при подаче в чёрном списке, либо подаваться в другом городе, что проблематично и затратно. Так в этом агенстве ещё и отрицали что записали нас и не убрали запись, пока нам напрямую не подтвердили это в визовом центре. Спасибо за кучу проблем и отвратительное отношение
16
June 2, 2024
Я тоже купился на рекламу - приехал, поцеловал закрытую дверь. Дозвонился по телефону до парня, который сказал "приходить завтра".
Обычная конторка - когда хотят работают, когда не хотят - не работают! Не могу рекомендовать!
8
August 9, 2023
Ужасное хамское отношение к клиентам.
Я позвонила по указанному на сайте номеру задать уточняющие вопросы насчет оформления визы в Китай.
С самого начала нерадушный оператор после второго же моего вопроса внезапно вышел из себя и просто БРОСИЛ ТРУБКУ.
Клиентоориентированность 80-го уровня :)
Конечно же после такого отношения моя нога не переступит порог сего прекрасного заведения, равно как и ноги моих многочисленных коллег, которым также требуется оформление китайской визы.
Процветания желать не буду, но обратить внимание на своих горе-сотрудников руководству явно стоит.
Жаль, что они не ведут запись звонков для контроля качества - я уверена, там было бы очень много интересного для ушей директора!
20
April 18, 2024
Пытались позвонить спросить, нужно ли нам брать билеты для перемещений внутри страны для подачи на визу. В ответ - сухой ответ «на сайте всё есть». На уточнение, что этой информации там нет, просто бросили трубку. Перезвонили - нам нахамили и отправили куда подальше)))
8
July 26, 2024
Я хотела оформить визу в Китай через «Китайский визовый центр». Написала менеджеру в вотсапе. Вместо консультации получила оскорбление по национальному признаку. М-да…
4
January 23, 2024
Всё отлично. Обслуживание отличное. Отказов практически не бывает. Работают приятные и вежливые люди.
10
August 18, 2023
Никакой клиентоориентированности, работают говорящие головы не умеющие отвечать на банальные вопросы и проконсультировать человека. При вопросе стоимости и уточнения вместо адекватного ответа говорят посмотреть все на сайте и просто бросают трубку. Если хотите отдать деньги и получать к себе такое отношение да к тому же заполнять все документы сами, хоть и за оформление которых вы в принципе и обращаетесь к таким компаниям, то вам именно сюда.
Сотрудникам этой фирмы как работающий в сфере товаров и услуг - будьте уважительнее к своим клиентам, ведь это ОНИ вам платят за вашу работу.
12
October 31, 2024
Визы открыли к сроку нужному. Был заказ на 5 паспортов и все сделали.
September 7, 2023
Позвонила уточнить информацию по визе в Китай. На 2м вопросе молодой человек повесил трубку. Я перезвонила и спросила, почему он оборвал разговор, он меня послал матом на 3 буквы. Клиентоориентированность на высшем уровне! Я перезвонила на другой номер, трубку взяла девушка, я спросила нормальное это поведение для их сотрудника, она сказала, что сидит рядом и он прав, потому что я задавала некорректные вопросы))) Зачем оставлять номера телефонов на сайте для консультации, если не хотите консультировать? ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ТАКИЕ КОНТОРЫ, ТОВАРИЩИ!
15
June 28, 2023
Позвонила в данный центр для уточнения вопроса: есть ли сейчас запись на визу, есть ли очередь и возможно ли будет получить визу в ближайшее время, а не через несколько месяцев. На что получила ответ от ужасно грубого мужчины "срок изготовления неделя". Я начала объяснять, что мой вопрос заключается в другом, но мне всё с таким же грубым тоном ответили "девушка, я вам ответил на вопрос". Так вот, написала обращение на сайте, надеюсь этот отзыв, как и многочисленные другие, что я тут увидела, прочитают и передадут руководству, потому что такой сотрудник только отталкивает от вашего центра.
20
October 18, 2024
Даже не буду обращаться, хватило звонка. Научите своего секретаря (или кто там у вас на звонки отвечает) элементарной вежливости.
4
October 6, 2023
Сегодня утром нашел в сети интернет сайт этой организации. Позвонил по указанным телефонам с целью получить консультацию по структуре оказываемых услуг содействия в получении Виз в КНР. Был удивлен агрессивной реакций с оскорблениями в свой адрес в ответ на просьбу пояснить порядок возможного взаимодействия с этой группой лиц. Получил в ответ на свои вопросы обещания о физическом насилии со стороны человека с мужским голосом, отказавшимся представиться. В свою очередь я очень вежливо, с улыбкой на лице, предложил ему пояснить причины такого поведения, назвать свое имя и наименование организации, скрывающейся под личиной сайта в сети интернет. Он разразился очередными острыми, нецензурными высказываниями и прекратил наш телефонный разговор. После чего я набрал повторно и сразу же столкнулся с практически такой же реакцией уже от владелицы женского голоса, отказавшейся представиться и назвать наименование организации. Выводы, которые я могу сделать на этом основании, говорят о том, что вероятнее всего под вывеской визового центра действует группа хамовитых «бегунков-курьеров», перемещающих полностью подготовленные клиентами документов, паразитируя на мифе о сложности получения визовых документов в КНР. Обращение в консульство КНР направил о подобном происшествии. Мои рекомендации в этой связи, исключительно негативный характер носят по отношению к подобной псевдо организации…
13
July 28, 2023
Очень грубый сотрудник, нахамил сильно. Звонила по обоим номерам. Везде берет трубку один и тот же человек. Я даже представить не могла, что так по-хамски могут разговаривать с клиентом. Однако, мне удалось выяснить, что цены на сайте не актуальны. Стоимость туристической визы сейчас 45000 р. А то и больше. Так сказал сотрудник. Все из-за того, что в консульство фактически не возможно записаться самостоятельно. Я готова платить за услуги. Но с таким отношением, даже бесплатно к ним не пойду.
14
May 29, 2023
Не просто позвонила, а специально приехала, чтобы уж наверняка. Было закрыто. Хотя время указано рабочее. Пришлось позвонить. Мне сообщили, что вся информация на сайте, ему некогда, а эзакрыто, потому что я без документов. Мне нужна виза на октябрь, где на сайте написано, когда именно надо подавать, чтобы к октябрю точно было готово, и нужно ли становиться в очередь на подачу документов? Так сложно ответить?. Ведь на все препирательства и отсылы в другие места уходит гораздо больше времени. А в итоге мне заявили, что он-де вообще в космос хочет, но не может. Так что, на происки конкурентов не похоже, как в одном отзыве написали, он сам себе конкурент.
24
April 17, 2023
Читала ранее об этом центре и не могла понять, откуда такой интерес и откуда такие плохие отзывы. Приехала лично и поняла, что плохие отзывы пишут конкуренты. Нам необходимо было срочно подать на деловую визу 3 сотрудникам, везде отказывали, говорили, что не успеем, а в данном Визовом центре помогли не только советом, но так же помогли правильно оформить документы для подачи, все сделали в срок, даже раньше обещанного срока. Персонал очень отзывчивый, внимательный и очень дружелюбный. Еще раз убеждаюсь, что нельзя верить плохим отзывам, необходимо все проверить самой. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым и обязательно обращусь еще не один раз. Спасибо, ребята, вы лучшие!!!
2
31
April 6, 2023
Позвонила в данный визовый центр для уточнения деталей по поводу оформления визы в Китай, смогут ли они ее оформить. Так меня сходу отчитали, что я им звоню и не первый раз, хотя я позвонила им впервые. Разговаривали грубо и через не хочу, в разговоре звучали фразы "Если Вы не будите меня доставать", " У меня много работы и лишние клиенты нам не требуются", " У меня лимит по времени с каждым клиентом и Вы отнимаете у меня время" наш разговор продлился 6 минут. Сотрудники хамы и не клиентоориентированы!!! Если у данной фирмы есть уже база своих клиентов (так как мне сказали, что номер который указан в интернете только для клиентов фирмы и с чего вдруг я вообще по нему решила позвонить я же не являюсь их клиентом и у них и так дел невпроворот) тогда совет: убирайте рекламу, чтобы номер вашей компании не высвечивался после запроса в поисковике и чтобы вашим сотрудникам не звонили, так как они начинают сходу грубить и портить настроение.
43
August 17, 2023
Большего хамства представить сложно. Позвонила от организации узнать о возможности получения срочной визы в Китай (по работе требуется). Получила ответ - Вам никто не сделает. Спросила - что случилось, в чем сложности. Ответ: Вы кто? Я - Ваш потенциальный клиент. Ответ конторы: а я космонавт, у нас тысячи таких клиентов, как Вы. Ну что, желаю удачи)
9
February 2, 2024
Не первый раз обращаемся и очень сильно выручают в этом визовом центре, делают все четко, быстро и без головной боли.
8
January 31, 2024
Делаю визы у ник уже 4 раза , сначала разовую, потом на 2 раза и теперь на год многократную, все очень быстро и четко ! Удачи в бизнесе .
9
September 3, 2024
Это не визовый центр Китая.
Продают визу. Консультаций нет. Помощь в оформлении видимо только после предоплаты)
👎 .
4
August 22, 2023
Уже более 10 лет знаю и всегда выбираю именно путь в Китай!! Всегда все делали и всегда все вовремя, всегда на связи и днем и ночью. Огромное вам спасибо, вы лучшие!!
1
10
October 3, 2023
Было бы минус 100, поставила бы, за хамство и несервисность.
На почту России в разы приятнее заходить.
Сидит старый мерзкий тип, хамит сходу на любой вопрос, в этот же момент шлет всех по телефону. Желаю вам скорейшего закрытия.
Еще, очень удивительно - если 90% обратившихся оценивают крайне негативно вашу работу, как держится рейтинг 4?
9