Покупал несколько аккумуляторов, с одним возникла проблема, обещали решить вопрос и позвонить. Не позвонили. Пришлось ехать второй раз. Продавец отказывался принимать товар обратно по гарантии. Заводская гарантия на АКБ 1 год, они мямлят что-то про 2 недели и что им пофиг на гарантию производителя. "Жалуйтесь куда хотите".
Такое ощущение, что они брак не производителю сдают, а вычитают из зарплаты продавцов.
Ели заставил принять, на что мне было сказано: "всё равно вам откажут в возврате".
Клиентоориентированность 80 уровня...
Заказывали модуль. счет выставили на большую сумму и доставка 13 дней, а когда модуль пришёл, цена на сайте снизилась в два раза и срок доставки сократился до 3-5 дней. на вопрос: в чем дело?, ответили: на тот момент такая цена и срок были. На претензии не реагируют
Купил лупу с подсветкой, недешевуб, не положили винтв и еще чего то, в общем некомплект, звоню на номер, чтобы, если забыли -отложили. Отвечает девушка- у них по выходным телефон. Бред какой
Плюсы: Достаточно большой ассортимент. Рядом есть парковка.
Минусы: цены выше средних; продавцы (в тот единственный раз) были безразличны. Сидит за прилавком человека три или четыре, что они там делают? )))
Не понравилось. Как розничный может и нормально, выбор большой а по интернет- заказам. Пришел вечером за заказом - оптовый отдел до 6. Я в оптовый? да в оптовый, продавцы никак выдать не могут. Ок прихожу в обед. Частный - да, паспорт или водительское (на сайте только мое имя и телефон в регистрации!). Говорю нету, но есть телефон - вот ваша смс. Нет паспорт водительское или электронный чек с оплаты (да оплата под заказ только предварительная, налом нельзя). После нескольких минут попытки найти электронный чек в телефоне, соизволили позвонить на зарегестрированный номер и выдать заказ. Можно както специально предупреждать о времени выдачи, о документах(ну последнее ладно допустим сам мог постраховаться, и то). По рознице - что хотел сильно дорого, дешевого товара с каталога в наличии нет, только под заказ. Лишний раз в этот магазин точно не зайду.
Искали "собранный" заказ полчаса, так и не нашли. При том, что данные позиции имеются в рознице. Но так- как цена на розницу выросла продавать по цене заказа отказались. Пришлось покупать по завышенной цене.
Пишут оригинал на радиодеталях, запчастях и т д, а по факту китайщина самая настоящая+тупая техподдержка и не работают с юр лицами нормально. На жалобы вообще считают нужным не отвечать
Продавци не компетентны, не знают что такое логика в микросхемах, по телефону не хотят общатся, пока к носу их телефон не поднес где было четко написано что у них эта микросхема есть, искать даже и не собирались её у себя искать, с такой не охотой её нашли, как быт то я их сильно напряг, что бы встали со стула. Очень не доволен продавцами.