Chistaya Radost
178 reviews
March 14, 2023
Добрый день! Никому не советую данную организацию. Отвратительное качество обслуживания, некомпетентные сотрудники. Работают по принципу : Мы правы всегда, точка. Если вы все же обратились в "Чистую радость" внимательно читайте договор, ведь там все очень хитро устроено( Цены стоят предварительные, т.к окончательный расчет стоимости производит администратор при осмотре.НО! Расписаться, о том что вы согласны оплатить заказ,нужно прямо сейчас, повторюсь, даже если вы стоимости не знаете) А стоимость, поверьте, может вас не устроить. Но, эта история достойна отдельного поста. Да, и еще. Не ждите что вас обслужат быстро, от недели до двух,это минимум. Есть чат в вотсапе, но там ответа вы можете ждать сутки, а может и дольше. Курьер видимо один и очень занят, поэтому ждать его с вашим бельем, вам тоже придется очень долго. Что удивительно, в их группе ВК, отзывы в основном только положительные, ну или они оставляют только положительные. Если бы я изначально зашла сначала сюда, и прочитала что здесь пишут, я бы никога и ни за что не стала обращаться в химчистку "Чистая радость"
11
March 14, 2023
Добрый день, неоднакратно пользуюсь услугами химчистки чистая радость всем рекомендую, приветливый персонал, качественное обслуживание, услуги предоставлены в срок...рекомендую...)
1
2
December 30, 2023
Милые дамы ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной конторы! Редко пишу отзывы, но здесь нечто, мало того что испортили мою шубу дак никаких извинений, я в ужасном растройстве очень обидно!
5
November 19
Спасли мой ковёр от всего, спасибо огромное! Заказ 45329
November 20, 2023
Несколько раз отдавали вещи в вашу химчистку, результатом очень довольны.Выполнили в указанный срок,заказывали доставку - привезли в назначенное время .Вещи после химчистки,как новые.Самые проблемные места без пятен и разводов.
1
June 29, 2023
Отдали вещи на стирку и химчистку, прошло больше месяца. НИ ВЕЩЕЙ, НИЧЕГО!
Звонишь, кормят завтраками и говорят, что курьер уже везет вещи в ячейку. Но на факте их нет в ячейке, смс не приходят. Первый раз столкнулись с такой компанией. ВКонтакте заблокировали доступ. Телефон тоже заблокировали. НЕ ЗНАЮ ВЕРНУТ ЛИ ВООБЩЕ ВЕЩИ. Это ужас, а не компания
6
March 31, 2023
Пользуюсь услугой данной химчистки регулярно! Отдавала в чистку и ковры, и одежду! Качество чистки супер!
Особенно удобен сервис по забору и доставки вещей! Идти никуда не надо: все заберут и привезут в удобное время.
4
May 17, 2023
Вызвала курьера на забор верхней зимней одежды, никто не приехал и даже не сообщили причину.Вызывала два раза,девушки на телефоне доброжелательные заявку два раза приняли,обещали,что всё будет ок,но так услугу и не оказали. Теперь везде получат он меня бан.На звонки не отвечают и не перезванивает,рада,что одежду им не отдала на чистку,т.к. возможно обратно было бы трудно вернуть.😤😠😡🤬
6
March 19, 2023
По качеству претензий нет . Но сервиса нет от слова совсем . Рыба гниет с головы и это про данную компанию. В наше время клиентоориентированность на первом месте, но данной компании не нужны клиенты, поэтому они пишут « в следующий раз мы рекомендуем вам обратимся в другую компанию» и ставят в ЧС. Заявленные сроки не выполняются и пока сам не будешь ежедневно названивать и написывать , вещь свою можешь получить неизвестно когда.
9
November 15
Заказ 98451
Почистили отлично!
Спасибо!
December 1, 2023
Очень нравится сервис, качество обслуживания, цена. Будем всегда пользоваться услугами этой фирмы. Тамара Д.
2
August 22, 2023
Ни вздумайте. Отвратительная шарага. На сайте чистка пуховика 600р. Насчитали 1150. Читайте договор. Будете очень смеяться о том КАКУЮ вещь вы сдали. После чистки появились белые пятна. На вопрос что это, ответили износ. Пуховику 1 сезон, в договоре степень износа 75%.
5
April 1, 2023
Заказала чистку деми пальто через пункт автоматического приема. На следующий день заказ был принят, получила договор и ссылку на оплату. Сдавали в эту чистку, т.к. читали о быстрой чистке. Чистка была действитнльно быстрая, но подкачала доставка. В пункт выдачи везли 4 дня! Вещи получили чистые, хорошо упакованные на плечиках. Звезду сняла из-за времени ожидания доставки. Сама чистка на ОТЛИЧНО!
2
2
October 4, 2022
Всем доброго времени суток. В первый раз решила воспользоваться их услугой (химчистка босоножек). Выбор пал на них, поскольку пообещали курьера, который забирает и привозит заказы. Но в моей ситуации это оказался единственный плюс. 1-ый минус - неверно записали мой контактный номер телефона, после 17.00 на рабочий телефон уже никто не отвечал, поэтому было неизвестно приедут ли вообще за обувью. Курьер приехал "на удачу" без звонка, выяснилось, что телефон указан не мой. Никто даже не извинился. 2. После отправки босоножек никто не позвонил, не сказал какая точная стоимость химчистки и сроки готовности никто не озвучил. Вместо этого спустя несколько дней пришло сообщение об оплате. По телефону была озвучена сумма от 650 до 900 рублей и что оплата после химчистки курьеру. Из сообщения я узнала, что услугу нужно оплатить сразу и стоимость 1000₽, но по ссылке с меня ещё и комиссию взяли. 3. Чистку обуви я ждала 14 дней. На 13 день пришло снова сообщение (без звонка). Я написала сообщение в группе, чтобы узнать привезут мне заказ или придется самой забирать (как было написано в смс). На 14 день позвонила девушка и повышенным тоном сказала, что мне звонили, а я не ответила. С неохотой предложила время доставки на этот же день с 18.00 до 22.00 или на следующий. Я согласилась на этот же день.
4. Курьер доставил босоножки около 19.30 без звонка. Всё бы ничего. Но я не увидела, чтобы вообще чистили мои босоножки! Я очень возмущена их работой! Если они не умеют чистить обувь, то пусть этим лучше не занимаются.
12
February 23, 2023
Сдала пуховик ,на чистку….теперь вещь испорчена ((((якобы это фабричный брак,наполнитель был не закреплен(так ответили сотрудники хим чистки)но ведь прежде чем производить хим чистку надо ведь было убедиться,и предупредить клиента,я бы отказалась !!!или был нарушен температурный режим ???!!!!теперь вещь летит в помойку,весь наполнитель скатался !!!!пуховик достаточно дорогой ,был куплен в официальном магазине!и он относительно новый ,до этого не разу не стирался.очень жалко и обидно до слез😭😭😭😭
8
July 30, 2023
Не рекомендую химчистку Чистая радость. Организация просто никакая. Вещи свои НЕДЕШЕВЫЕ можете сдать и никогда не увидеть,т.к. оператор налево и направо раздает коды от ячеек абсолютно посторонним людям! Вещи пропали. Не дорожат клиентами ,не извиняются!
3
December 21, 2022
Никому не советую к ним обращаться !!!!! Сдавали на покраску кофту , по телефону нас заверили что получиться закрасить белые пятна от белизны без проблем !!!взяли за услугу деньги ,пришла смс что все готово!! В итоге отдали все в том же виде как и отдавали !!!! Аргументировав что не получилось закрасить !!!! Ну раз вы не уверены в качестве ткани,зачем обещать и тем более брать плату , работа не выполнена !! Верните деньги !! *** чистой воды!!! Если вы не уверены не берите !!!
3
October 13, 2022
Сначала была в восторге от сервиса. Поздно вечером ответили на мою заявку Вконтакте, на следующий день в условленный час забрали вещи. Курьер сказал, что сегодня-завтра позвонят, сориентируют по сроку выполнения заказа и оплате. В итоге прошло 4 дня, я позвонила сама, сказали, что привезут заказ завтра. Всё круто, курьер приехал вовремя. Но вещь оказалась непросушенной, наполнитель внутри влажный и комками. Я написала об этом ВКонтакте, надеялась, что изделие заберут обратно и как следует просушат, протрясут, но, видимо, такого оборудования нет, просто забили, даже не стали отвечать. Так что спорное мнение. Ну, постирали вроде норм.
2
August 7, 2023
Отдавали свадебное платье и сумку в чистку. Через 2,5 недели отдали только платье без сумки, звонил по номеру, никто не отвечает, писал в воцц апп, ответили через полчаса. Оказывается сумку чистить не стали, потому что сильно испорчена, но это ожидаемо. Но где теперь сумка и почему ее там не было, не понятно. Пообещали доставить в пункт выдачи на следующий день. Приехал домой и увидел, что платье грязное: куски засохшей травы как были, так и остались, пятен стало меньше, но осталось очень много, писал в воцц апп бесполезно, ищут отговорки что почистили, как могли, присылали фото как было до чистки, как будто я сам не знаю, каким было платье. Я все понимаю, что пятна серьезные, но куски засохшей травы это уже перебор. Заплатили 1850 р за все это мероприятие. Сумки на следующий день не привезли и на следующий тоже, получил ее только через 3 дня уговоров.
3
March 29, 2023
Хочу поблагодарить Вашу компанию за оказанную услугу. Нужна была срочная химчистка. Сделали все быстро и качественно. Спасибо Вам большое!
3
November 26, 2021
Не первый раз обращаюсь в чистую радость. Всегда качественно и вовремя выполняют свою работу. Недавно отдавал свадебное платье. Почистили отлично 👌. Подол платья был сильно запачкан, но все отчислили. Платье как новое. Удалась даже продать. На прошлой неделе отдала два пуховика, номер заказа 72000ку . Все чистенькое вернули и в срок. И доставка бесплатная, это очень удобно. Спасибо. Вы настоящие профессионалы .
3
3
June 6, 2023
Сдала подушки, сказали в связи с загруженность чистить будут 10 дней. Прошло уже 2 недели подушек так и нет. Позвонила оператору, сказала перезвонит, жду второй день… А воз и ныне там… Надеюсь хоть когда-нибудь получить свой заказ
3
July 3
Очень удобно. Особенно ячейки
April 20, 2023
18 апреля 2023 года попалась реклама в "вконтакте" решил написать узнать ,можно ли ковер сдать. Ответили спустя день что да,можно . Сказали заберут с 6 до 10 вечера и за пол часа позвонят . Сижу жду как порядочный человек , в конце концов ни кто не позвонил и я оказался в черном списке . Прикрепляю пруфы
5
February 14, 2023
Отдавали в чистку плед и пуховик.Приехали,забрали,привезли готовые чистые вещи.Сотрудник - женщина оч.вежливая,приветливая.Кроме чистки пуховика ещё сделали бесплатно небольшой ремонт, хотя мы ничего не просили отремонтировать.И это тоже плюс.Чистотой вещей остались довольны,работа выполнена на 5+.Будем обращаться ещё.
3
April 15, 2023
Прейскурант вывешен одни цены 765 пуховик почистить в договоре выставляют 1020 , администратор сначала лечила , что у вас на пуху , а в прейскуран те на синтепоне , потом чтоцены поднялись , прайс не поменяли , она не виновата все вопросы вк бухгалтерии.
3
May 21, 2022
Отдавала в химчистку своё "счастливое" белое платье, т.к.после торжества был грязно-пыльный подол.
Почистили великолепно, быстро, качественно, без нареканий, как будто только что платье куплено в салоне.
Рекомендую "Чистую радость", будем ещё обращаться.
1
1
May 15, 2022
Химчистка «Чистая Радость» советую всем!
Быстро, качественно и не дорого. Очень много всяких скидок, часто сдаём в химчистку ковры и пуховики, качеством стирки довольны на все 100%!!!
1
3
April 28, 2022
Уже не первый раз чистим одежду в Чистой радости. Следует сказать, что скорее не чистим, а спасаем. Осенью этого года долго смотрела на горнолыжные курточки - выглядели так, что очень хотелось сходить купить новые. И ведь я их стирала.. ((( Решила доверить Чистой радости: молодой человек приехал, забрал, а потом вернул новые курточки - белое стало белым!!!!! снова!!! Горнолыжный сезон удался!!! И как только наш город перестанет засыпать снегом, снова планирую доверить курточки этим волшебникам!
2
4
June 23, 2023
Обратился в данную «компанию» произвести химчистку зимних вещей. Вещи были переданы в постамат в ТЦ РУМ. И далее началось! Должны позвонить и согласовать план работ с вещами - не позвонили. Звоню сам - не отвечают, а когда ответили сказали что ждите «менеджер» свяжется. Так и не позвонили. Спустя две недели выслали счет на оплату без согласования. Перезвонил сам, никто не ответил. Оплатил - черт с ними! (очень зря) Через несколько дней вещи начали стирать. К конце концов прошло более трех недель, они переносят сроки, обещают одно - по факту другое, не исполняют своих обязанностей должным образом. В итоге прошло более месяца нет ни вещей, ни денег, ни нервов. Крайне не рекомендую обращаться в данную «компанию - посредник». Качество обслуживания, сервиса, исполнения обязанностей бьёт все рекорды снизу рейтинга!
3
October 17, 2023
на сайте специально занижены цены, чтоб привлечь клиентов-идиотов видимо? по телефону называют в 1,5 раза выше. Операторы на телефоне отборные хамы
5
February 10, 2023
Не рекомендую. Качество чистки низкое. Персонал недоброжелательный, притензий по качеству услуги не принимают, недочеты не устраняют, сслаясь на договор который подписывает клиент при сдаче изделия. Цена услуги не соответствует качеству выполненных работ.
9
February 10, 2023
Сто раз пожалела что связалась с этой компанией. Столько негатива в свой адрес, еще ни от одних поставщиков услуг не слышала. Причиной тому, как уже многие в отзывах написали, отвратительное качество чистки. Для них все пятна-трудновыводимые. Отношение всего персонала хамское. Для этой компании клиент всегда не прав!
6
May 3, 2023
На светлых джинсах после стирки появились пятна, которые я никак не могла вывести. В химчистке пятна убрали. По телефону помогли сделать заказ через ячейку, а потом оплатить. Огромное спасибо за качественную работу!
1
April 28, 2022
Всем доброго дня.
Решили с мужем, что нужна чистка матраса, но не знали куда обратиться. Я зашла на страничку химчистки Чистая радость и прочла отзывы, и у нас сразу появилось доверие, что наш матрас почистят так, как нам надо. И действительно, молодой человек это сделал на отлично. Результат нам очень понравился. И мы будем обращаться в будущем, так как эта химчистка Чистая радость работает на совесть и на благо здоровья!!!
Огромное спасибо 🤝👍
3
January 22, 2023
Была большая ошибка сдавать пуховик в химчистку. Теперь можно выкидывать, весь в комках. До этого сдавала в другую компанию, было все идеально, тут весь новый пуховик угробили. Результат тот же самый, если я бы постирала дома в машинке.
2
January 24, 2023
Отдавала пуховик - вернули грязный, с объяснением, что это застарелые пятна, а он новый, носила несколько недель. Отдала в Белиссимо- всё сделали, 👏👏👏браво им. Написала претензию о возврате денежных средств, в декабре ещё , до сих пор мой вопрос не решили.
6
July 15, 2022
Уже долгое время чистим одежду и предметы домашнего интерьера в химчистке «чистая радость» на улице Люксембург. Все быстро и качественно, рекомендую.
2
January 21, 2023
Заказала чистку пальто заранее во вторник, чтобы курьер в пятницу вечером забрал в чистку. Никто не приехал, в субботу утром телефон не отвечал, хоть режим работы указан с 10 до 18, короче никому не советую такую необязательную химчистку
3
June 13, 2023
Ни в коем случае не отдавайте вещи, уже месяц прошел ни ответа ни привета. Пишу не отвечают, телефон не доступен. Как вещи забрать не понимаю. Неизвестно ещё что заберу по итогу
2
December 21, 2022
10/12/22 Был сдан придверный прорезиновый коврик. В каком виде сдали в так же и вернули. Хотя утверждают, что дважды обрабатывали и остались неудалимые пятна. Вам решать обращаться ли в такую химчистку где будет один ответ неудалимые пятна
4
February 2, 2022
Отличная химчистка,отдавала ковёр и плед,чистят быстро и качественно,без посторонних запахов,в прошлом году отдавала одеяло и я рада,что нашла такую химчистку.
Я очень рекомендую и не пожалеете,рекомендовала на работе и соседям.
А самое главное,что не дорого.
Спасибо всему коллективу!!!
3
May 26, 2022
Отдавали чистить ковер светлый.Почистили нашего "старичка"очень качественно,не осталось следов от мебели,нет шерсти от кота,разводов,стал мягкий.Выполненной работой очень довольны,удобно что есть доставка курьером в квартиру( ковер не маленький),будем вас рекомендовать🙂
1
1
March 23, 2023
Большое спасибо за чистку пуховиков, очень помогаете. Качество отличное. Всём рекомендую!
1
1
October 27, 2023
ужасная контора в своё время воспользовался услугой, ни кому не рекомендую, очень не доволен это мягко сказано......
3
March 4, 2023
Не первый год обращаюсь в данную химчистку, чистят хорошо и быстро. Если даже возникла спорная ситуация, всегда идут на компромисс. Рекомендую
2
February 15, 2023
Очень нравится, что в Нововятске забирают и привозят. Удобно, не тащить и чистят хорошо. Обращаюсь не первый раз. Сегодня жду с чистки плед🙌
1
1
May 19, 2022
Всем рекомендую химчистку «Чистая радость»! Сдавали 4 зимних пуховика. Заказ был выполнен за неделю (быстро!), при условии, что были майские праздники. Результатом очень довольны! Отстирались пятна со светлого пуховика, которым 2 года. Теперь пуховики выглядят как новенькие)
1
1
December 8, 2021
Отдала светлую зимнюю куртку в чистку. В надежде на то, что она будет чистая и наполнитель при сушке будет нормальным. В итоге забрала чистую куртку, но наполнитель весь сбился вниз. Так я могла и дома постирать, а не ждать 1.5 недели. Мастер при приёмке не предупредила о возможном таком результате. Менеджер по телефону ответила, что в договоре-квитанции это указано, хотя написано - возможна потеря объема и скручивание наполнителя. И бирка не по ГОСТу на изделии. Наполнитель не скрутился, а просто упал вниз. Менеджер бросила трубку. Удовольствие стоит 700 руб.
6
1
May 24, 2022
Уже не один раз обращалась в Чистую радость.Очень удобно,что за заказом приезжают и привозят домой...Чистят быстро и без нареканий. Мама сдавала два ковра,,,стали как новые.Очень благодарна вашей компании.Желаю процветания в вашем деле)))Рекомендую.
1
1