Хороший магазин, большой ассортимент книг. Советую.
3
Show business's response
Alex XX
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Не советую покупать и дарить подарочные карты. И вообще советую идти к конкурентам или покупать книги в интернет-магазинах... - и обобрали, и обманули, и еще у них дорого... Я больше ни ногой в эту сеть!
Мне подарили подарочную карту, оказалось, что на момент покупки СРОК ЕЁ ДЕЙСТВИЯ ИСТЕК два дня назад... и магазин просто положил эти деньги себе в карман. Вот не знаю как это называется? Но мне кажется, это или мелкое мошенничество (потому что ни на карте, ни на ярком конвертике не было указанно до какого числа надо ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ реализовать), или воровство... причем двойное - украли деньги у того кто эту карту купил и у того, кому эту карту подарили. Деньги не вернули, карту аннулировали.
Жадность - не порок, а большое...
Может быть и к лучшему, что я теперь знаю, что это за магазин... и кстати, я все ж книги купил, которые хотел приобрести на подаренные мне деньги... купил у ваших конкурентов.... - причем процентов на 20-30 дешевле!
Рассказываю покупателям, чтобы знали, что может быть.... а не для того, чтобы магазин отписался дежурной фразой "Нам жаль..." пытаясь скрыть свою нечестность!
Ужасный сервис, консультанты не в состоянии найти нужный товар, почти всегда работает всего одна касса, недавно покупали у них дипломы, на упаковке указано 30 штук, а внутри оказалось 10, два дня что-то решали в итоге вместо возврата денег наоборот списали сумму возврата. Никому не советую.
Твердая тройка. Ни больше, ни меньше. Но это касается магазина именно в авроре-молл, город Самара
Первое, чтобы найти магазин, наверное, нужна карта;
Второе, в магазине бардак;
Третье, ничего не найдешь, персонал ооочень медлительный.
Вчера, 7 ноября, заехали за определённой книгой, по гор.линии сказали, что именно в этом магазине она есть, приехали, благо недалеко, по пути, продавец-консультант, долго пытался ввести номер заказа, потом, как оказалось, что книги по факту нет, а заказ, что мы сделали, будет только через неделю-две, так как идет из Москвы. Конечно нам об этом не сообщили по телефону.
Еще понадобилась раскраска, не детская, а как бы для «взрослых», они сложные. Искала минут тридцать, ничего, подошла к кассе, спросила девушку, она говорит «в той стороне зала», на этом консультация закончилась. Пошла искать, потратила еще минут двадцать, нашла только детские и то, там так накинуто, будто некоторыми уже пользовались, в итоге нашлась парочка , но не тех, что мне были нужны.
В общем , если ехать в Читай -город, то явно не в Аврору, хотя именно этот книжный магазин мне очень полюбился. Была в нескольких и в нескольких городах, но такое первый раз.
Если вы сами не найдёте нужную книгу-вам никто не поможет.В просьбе помочь найти нагло отказывают ,наличие не смотрят ,так как «может показывать ,что есть в наличии ,а на самом деле книги нет». С таким столкнулась впервые.Клиентоориентированность нулевая.Категорически не рекомендую тратить своё время на данную торговую сеть!
Ужасный магазин. Отношение к покупателю отвратительное. Были с женой в субботу в магазине в ТЦ Аврора (в промежутке с 11:30-12:30). На просьбу подсказать где лежит нужная книга, махнули рукой в сторону стеллажей и пошли дальше по своим делам. Несколько раз пытались уточнить наличие той или иной книги, каждый раз получали ответ с пренебрежением огрызающегося продавца-консультанта. Научите своих сотрудников уважению, и приветливо общаться с покупателями. В итоге купили книги в другом магазине.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТОРГОВУЮ СЕТЬ.
Цены высокие, какие-то книги потрепанные, а скидки на них нет. В подарок не всегда получается что-то выбрать. На детских полках - вообще вакханалия, напичкано, не особо структурировано. Для выбора оффлан - вообще не удобно, только заказ через сайт и забор в магазине. НО нужен тщательный просмотр купленного экземпляра.
Замечательный магазин. Прочитала отзыв Софьи А., и - в недоумении: постоянно там бываю; всегда в зале девушки-консультанты - подскажут, принесут, подведут к интересующей книге! Раскраски-антистресс покупала тоже. И - никаких претензий!
Один из самых популярных книжных магазинов Самары. Порадовала возможность онлайн заказа книг. Персонал приветлив и всегда готов помочь с поисками нужной Книги.
Обычный книжный магазин,к сожалению, не всегда можно получить консультацию.Предпочитаю заказывать товары самовывозом, иначе можно целый день провести там в поисках нужного.
10
3
Romario
Level 13 Local Expert
February 17, 2022
Безнал не работает! С оплатой наличными тоже ждать более 10мин, интернет заказ забрать - полчаса! Безобразный магазин!