Chitai_gorod
123 reviews
July 8
Лично я обожаю периодически посещать данный магазин. В первую очередь для меня как любителя книг это как рай. Просторное и светлое помещение с большим ассортиментом книг и канцтоваров. На счет персонала не могу ничего сказать, так как неплохо ориентируюсь в этом магазине. Если конечно меня интересует определённая книга, то конечно подойду спросить и мне с радостью помогают.
1
September 21, 2023
Хороший магазин, занимает большую площадь на третьем этаже центра "РИО". Полки с книгами расположены удобно для выбора необходимой литературы. Ориентироваться нетрудно. Широко представлены подарочные издания. Есть отделы канцтоваров, предметов для творчества. В магазине чисто, освещение хорошее. Услугами магазина пользуемся часто, в том числе при получении заказов по интернету.
3
1
December 3
Абсолютно убогое обслуживание, грубый персонал. Ситуация произошла сегодня, 03.12.24. Чтобы на работе не скучать захотела купить раскраску, прихожу на перерыве в ваш магазин, спрашиваю у консультантки, где находятся раскраски, потому что уж извините, но ассортимент у вас гигантский, а у меня зрение -5 и перерыв всего 15 минут!!! Консультантка мне нахамила, с недовольным лицом и тоном сказала ищите продавца в зале, сами спрашиваете, а-ля че вы спрашиваете у меня? Рекомендую не набирать консультантов без должного воспитания и со старческим маразмом, потому что профессионализм у них отсутствует)) Абсолютно пропало желание что то у вас покупать, в следующий раз буду заказывать на маркетплейсах. Лучше уж подожду, чем буду терпеть такое скотское отношение со стороны сотрудника, которому черт возьми еще и ПЛАТЯТ за это деньги.
June 16
Отличный магазин. Постоянно с дочерью его посещаем, когда хочется почитать. Всегда находим что-то интересное. И не только книги. Можно найти подарок на любой вкус. Всегда чисто, уютно. Персонал очень отзывчивый, никогда не откажут в помощи. Очередей нет никогда, что не может не радовать.
1
August 14
Неплохой магазин, часто покупаю здесь книги и канцтовары. Но недавно столкнулась с неприятной неожиданностью- оказывается, нельзя списать бонусы за покупку бумаги для принтера, хотя ни на сайте, ни в самом магазине нигде нет такой информации, узнала только на кассе
1
February 26
Отличный магазин. Огромный ассортимент, практически всегда проходят разные акции. Онлайн приложение магазина также супер удобное. Часто заказываем книги онлайн, а забираем в магазине в ТЦ Рио.
3
February 25
Магазин хороший. Можно приобрести и подарок и нужную продукцию. И книги - хорошо что ещё продают книги. Для книголюбов отлично. Сама люблю читать не электронную книгу, а именно настоящую. Раскрыл и читаешь. Очень нужна такая продукция. Спасибо.
May 20
Мне этот магазин очень нравится. Просторный магазин, большой ассортимент книг и канцтоваров. Приятное обслуживание. Только положительные впечатления.
September 29, 2023
Отличный магазин,огромный выбор товаров.Удобно искать нужные книги,постоянно обновляется витрина с новинками.Помимо книг есть приличный выбор канцтоваров и интересные наборы для творчества.Вежливый персонал.
2
March 2
Отличный магазин. Большой выбор книг, настольных игр, канцелярии. Отличное мобильное приложение, удобно заказывать книги онлайн и получать в магазине.
3
March 1, 2023
Отличный магазин. Всегда большой ассортимент как взрослой, так и детской литературы. А также учебных пособий. Всегда чисто, аккуратно разложены книги. А также можно найти различные
аксессуары. Почти никогда не приходилось долго ждать очередь. За редким исключением, иногда не найти помощника в зале.
3
January 22
Хороший ассортимент. Удобный поиск в магазине. Персонал внимательный. Доставка быстрая и удобная. В Магазине порядок. Очереди нет, продавцы работают хорошо.
2
June 15
Потрясающий ассортимент магазина. Всегда есть что выбрать. Приветливый персонал, чисто.
January 18
Люблю этот магазин за большой ассортимент, за возможность заказать товары онлайн. Хотелось бы еще, чтобы доставку можно было заказывать в другие пункты выдачи (например в маг. Пятерочка)
1
March 1, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом. Всегда чисто, книги аккуратно стоят на полках, порядок. Есть канцтовары для школы и офиса. Вежливый персонал. С очередями никогда не сталкивалась.
3
June 29, 2023
Шикарный магазин с огромным ассортиментом товаров отзывчивый персонал, который всегда подскажет выбрать нужный товар, много дополнительных товаров по привлекательной цене.
2
July 7, 2023
Хороший ассортимент, но вечная проблема с персоналом, точнее с его колличеством, часто по 1 человеку на такой огромный зал, соответственно консультацию получить проблематично. Еще не радует программа лояльности, уже давно все магазины перешли с пластиковых карт, на идентефикацию по номеру телефона, здесь же этого нет, а карту я все время забываю, так что и не пользуюсь ей, хотя бываю там часто.
3
March 28
Хороший магазин, всё на своих местах по названию тематики. Цены подчас не из дешёвых , но в целом всё хорошо.
November 7
из минусов довольно дорогое удовольствие, в интернете можно найти альтернативы по дешевле, а так же уже второй раз натыкаюсь на брак с кривым текстом (при заказе в интернете ни разу не сталкивался с браком). из плюсов большое изобилие различных произведений, постоянно пополняющиеся
March 22
Горячая линия по телефону говорит одно, когда тратишь время чтоб доехать до магазина по факту ничего нет( 22.03 звонил около14.00 , нужны были учебные материалы для ребенка)
Спасибо за потраченное время, желаю сотрудникам этого магазина самим почаще попадать в такие ситуации.
1
March 29, 2023
Большой ассортимент канц товаров, подарков, книг, много всего интересного. В магазине всегда порядок и вежливый персонал. Можно заказывать в интернет магазине.
December 24, 2022
Неплохой магазин ,но купить книгу становится дорогим удовольствием ,персонал, как правило быстро ориентирует ,но пару раз попадала на какие-то не понятные разборки управляющей с работниками зала ,или на кассе - это конечно как минимум удивляет в книжном-то магазине, ведь можно поговорить с сотрудником в кабинете ,а не истерить при покупателях (девушка с темными волосами и достаточно безумным взлядом и бровями)).В этом конечно нонсенс ,приходишь в магазин одежды - там царит вежливость и культура ,а в книжном сельское поведение неудовлетворенной жизнью ,закомплексованной мадам ,от которого почему-то становится стыдно тебе ,а не ей и приходится просто уйти .Так же бывают очереди на кассе ,постоянно работает одна ,на просьбу позвать второго -говорят ,что его нет, опять же вопрос :почему это не может сделать управляющая ,тем более судя по всему она достаточно долго работала кассиром на рынке или на подобной работе. Так же не увидела в магазине уголка потребителя ,чтобы дать обратную связь по факту и попросить высшее руководство посмотреть камеры по факту ,а не писать тут отзыв через неделю - две.
4
October 17, 2022
Мне очень нравится этот книжный магазин, всегда чисто, удобно ориентироваться,легко найти нужный товар. Хороший выбор как книг, так и других товаров.
4
January 13, 2023
Красиво, чисто, уютно. Выбор книг большой. Так же можно купить любую канцелярию и игры для детей. Цены конечно, завышены.
4
November 25, 2021
Сам магазин хороший. Хотя в нем не всегда бывают необходимые и очень популярные учебники. Например, Цыбулько ЕГЭ по русскому языку. Нужно только заказать на сайте. И это не первый год, что странно. Но вот 3* ставлю за обслуживающий персонал. Высокомерные девицы делают снисхождение, когда отвечают на вопрос или обслуживают на кассе, зато любят сами делать замечания. И очень непонятно, почему они забирают пакет, вложенный в посылку, заказанную через интернет-магазин. Ведь вложили его явно для покупателя, чтобы он смог донести свои покупки, а не для продавцов. Приходится каждый раз просить отдать пакет. В последний раз у меня просто вытащили линейки из пакета, куда они были положены, и отдали в руки. Это что, экономия на пакетах??? И так каждый раз. Объясните мне пожалуйста, вложенный пакет в интернет-заказе - это для покупателей или это так по одному доставляют в магазин пакеты на продажу??? Так мне объяснила продавщица: если бы этот пакет был вам, то он бы был в накладной, а его нет. Кто мне разъяснит этот бред? И предлагают тут же купить у них пакет....
3
March 22
Очень плохое обслуживание у консультанта, а при пробитии товара выяснилось что вообще цена не соответствует, и сотрудница хамила, очень жалко что пошел сюда
1
1
August 19, 2023
Безобразная работа персонала. Покупали тубус 19.08.23. Ценника на товаре НЕТ (а было аж 6 тубусов этой модели!) Наклеены какие-то бумажки и от руки написано 365. В чеке оказалось 690 руб. И кассир Дроздова и зам. директора магазина (их милую беседу пришлось прервать) спокойно так сказали: ну подумаешь, бывает.
1
1
September 4, 2023
03.09.23 забронировала книгу, бронь подтвердили, в этот же день приехала в магазин, а на кассе говорят такой брони нет! Хотя продавец помнит эту книгу и что она была, якобы ее кто-то выкупил, вопрос как если на нее была бронь. Ужасно
February 4
Дороговато можно купить и подешевле некоторые товары но выбор большой
February 5
Захоим выбор огромен, один минус цены кусаются есть варианты дешевле
1
March 22
Заказывали книгу по горячей линии книгу,говорят в наличии ,забирайте.по факту приехали,книги нет и не было,потеряли время и деньги!
1
September 21
Очень тихое место, приятно выбирать новый тот самый скетчбук)
May 12, 2022
Удобное расположение в центре города, в ТЦ. Большой выбор книг, канцелярии, настольных игр. Можно заказать в интернет магазине книги, а забрать в магазине- доставка будет бесплатной👍
1
December 29, 2023
Выбор достаточный. Персонал вежливый. Чисто. Доставкой не пользовалась. Очередь минут на 5,норм.С наступающим! Процветания!
March 5
Хороший магазин, много новинок, цены нормальные
1
July 18
Есть манги ван пис👍👍
1
October 11, 2021
Отличный книжный, как впрочем и все магазины этой сети. Большой выбор литературы. Учтивый и вежливый персонал. Была приятно удивлена ассортиментом книг на английском языке.
3
September 30, 2021
Большой магазин. Выбор отличный. Редко когда не бывает того,что ищу. Цены на канцелярские товары конечно завышены немного. Но больше всего не нравится то,что найти продавца консультанта почти не возможно. Весь магазин можно по несколько раз обойти, а продавца так и не найти)))
3
May 6, 2023
Анекдот:
Житель Британии выпил 30 литров морковного сока. Он настолько улучшил своё зрение, что увидел тот свет.
В читай-городе большой ассортимент книг, журналов и т.д.
2
July 26, 2022
Хороший магазин, огромный выбор, большая площадь, отзывчивые продавцы, приятная атмосфера, рекомендую.
3
December 27, 2021
Много книг, тетрадей, ручек, блокнотом, помещение чистое, большое, персонал не всегда помогает с выбором покупки, а самое главное, что все довольно дорого, не всем покарману такие цены.
3
January 21
Сотрудники подведут к полке и помогут найти нужный товар,удобно
1
January 21, 2023
Огромный выбор книг. Всегда легко найти то что нужно. Продавцы всегда подскажут если чего то не нашёл. Читайте больше)
2
March 22
Грубый персонал, не знают что продают, не рекомендую данный магазин.
1
3
March 22
Забудьте что такое работать онлайн,у вас всё ровно это не получается
2
August 3, 2022
Персонал сейчас, персонал -это, вежливый робот.90 процентов магазинов,в сервисе "ок".Печатные книги-супер!место-бомба!зайдите.свою,книгу найдете!
1
1
January 27, 2022
Очень ПЛОХО!
17 января 2022 года сделала (заказ № 34419033) через интернет-магазин календарь на 2022 год. Оплатила и стала ожидать доставку, назначенную на 20 января.
22 января доставки нет, звонков и смс нет...
Позвонила в службу доставки - составили обращение, сегодня 27 января - всё еще ищут.... (по регламенту 3-10 рабочих дней)
22 января обратилась в магазин, составили обращение, срок ответа должен был быть 3 рабочих дня - тишина и в личном кабинете до сих пор висит планируемая дата доставки 20.01.22
26 января составила обращение о плохой работе магазина.
сегодня 27 января решила отменить заказ, потому что календарь мне нужен СЕЙЧАС а не летом. И что вы думаете? Порядок такой: мне надо дождаться доставки (а дождусь ли?), потом не забирать его, подождать когда закончится срок хранения и потом написать заявление в магазин (при том, что мне до него еще надо добираться далеко).
Слов нет как это назвать!!! Халатность? Некомпетентность? Про клиентоориентированность что-то знаю сотрудники горячей линии?
Я буду писать жалобу в Роспотребнадзор. А всем советую НЕ пользоваться доставкой во избежание такого обмана и проблем!
3
February 20
Отличный магазин, грамотный персонал
1
July 14, 2022
Продавцы не вежливые, заходила по пути, присмотреть подарок для мужа, в руках был лимонад, один из продавцов (женщина за 50) ни здравствуйте, не досвидание, а в грубо "с напитками нельзя". Я выгляжу достаточно молодо в свои 25,поэтому посчитала, что меня приняли за подростка. Интересно, в этом магазине вежливое-клиентоарентированное обращение только с достаточно взрослыми людьми? Вне зависимости от возраста продавец должен вести себя соответствующее и тем более не нарушать моих прав. Почитайте законы и научитесь вежливо разговаривать с покупателями.
4
2
November 26, 2022
Персонал какой-то нелюдимый, не проявляет интереса к покупателям. Хотелось бы видеть более информативное оформление стеллажей с книгами. Тяжело искать нужные книги
3